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| | Osorio Gómez, Juan Carlos, Díaz Mosquera, Eliana and Garro Astudillo, Katherine Modelo multicriterio para determinar el beneficio derivado de la implementación de un sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001:2000. Rev.fac.ing.univ. Antioquia, Jun 2010, no.53, p.119-127. ISSN 0120-6230
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