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Pesquisa : GIRALDO BETANCUR, EMERSON ANDRES [Autor]
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 Restrepo-Morales, Jorge Aníbal, Giraldo Betancur, Emerson Andrés and Vanegas López, Juan Gabriel Customer Service Multichannel Model in a Health Care Service Provider: A Discrete Simulation Case Study. Innovar, June 2019, vol.29, no.72, p.89-102. ISSN 0121-5051

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