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| LOSADA OTÁLORA, MAURICIO, RODRÍGUEZ OREJUELA, AUGUSTO and HERNANDEZ-ESPALLARDO, MIGUEL PROPUESTA METODOLÓGICA PARA MEDIR LA CALIDAD DEL SERVICIO DE CONSULTA EXTERNA EN MEDICINA GENERAL. estud.gerenc., Set 2011, vol.27, no.120, p.185-204. ISSN 0123-5923
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