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Pesquisa : ECHEVERRY, CARLOS EDUARDO MARULANDA [Autor]
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 Echeverry, Carlos Eduardo Marulanda, Herrera, Oscar Mauricio Bedoya and Vélez, Andrés Paolo Castaño Knowledge management from the organizational culture in call centers in Manizales. cuad.adm., Apr 2019, vol.35, no.63, p.15-25. ISSN 0120-4645

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