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| | Morales Bastidas, Ingrid Catalina, Rodríguez-Ríos, Claudia Yadira and Sepúlveda Rojas, Juan Pedro Balanceo de cargas de trabajo para un proceso de otorgamiento de créditos con enfoque Business Process Management. rev.univ.empresa, Dic 2023, vol.25, no.45. ISSN 0124-4639
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