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Pesquisa : RAMIREZ REYES, GLORIA S. [Autor]
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 Peña Escobar, Stefanía, Ramírez Reyes, Gloria S. and Osorio Gómez, Juan C. Evaluación de una estrategia de fidelización de clientes con dinámica de sistemas. Rev. ing. univ. Medellín, Jun 2015, vol.14, no.26, p.87-104. ISSN 1692-3324

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