Revista EAN

Resumen El estudio que da origen a este artículo se realizó con el fin de analizar la percepción de la gerencia con relación a la gestión del talento humano en las mipymes. Para el análisis se utilizó una investigación de tipo descriptiva con un enfoque mixto y un diseño transversal no experimental; y se estableció como población objeto de estudios a los propietarios, gerentes y directivos de las mipymes ubicadas en los municipios de Bucaramanga, Floridablanca, Girón y Piedecuesta del departamento de Santander, Colombia. Finalmente se hizo una selección de muestra poblacional de mil veinticinco individuos que ocupan los cargos establecidos dentro de la población objeto. Destacando factores positivos y negativos que se dan en la gestión del personal, e impactan la mejora de la relación entre las directivas y colaboradores, se pudo establecer una serie de postulados y supuestos de acuerdo a las variables analizadas. Además, teniendo en cuenta los estudios consultados y los resultados, se resalta que gran parte de la relación entre las partes se define a partir de la visión de responsabilidad, lealtad, capacidad, clima laboral, condición salarial y participación de los colaboradores en las decisiones de la organización, lo que en su conjunto permite mejorar las condiciones de efectividad y eficiencia organizacional y por tanto, su competitividad.

Abstract The study that gives rise to this article was conducted with the purpose of analyzing the perception of managers in relation to the management of human talent in SMEs. For the analysis, we used a descriptive research with a mixed approach and a non-experimental cross-sectional design; with a target population composed of owners, managers, and directors of SMEs in the municipalities of Bucaramanga, Floridablanca, Girón and Piedecuesta in the department of Santander, Colombia. Finally, the selected population was a sample of 1,025 individuals occupying the positions established within the target population. Highlighting the positive and negative factors that take place in personnel management and that impact the improvement of the relationship between managers and collaborators, and according to the variables that were analyzed, it was possible to establish a series of postulates and assumptions. In addition, taking into account the studies consulted and their results, it is feasible to highlight that a large part of the relationship between the parties is based on the vision of responsibility, loyalty, capacity, work environment, salary conditions, and participation of the collaborators in the decisions that are made within the organization, all this allows the improvement of the conditions of organizational effectiveness and efficiency and, therefore, competitiveness.

Resumo O estudo que dá origem a este artigo foi realizado com o objetivo de analisar a percepção da gerência em relação à gestão do talento humano nas MPME. Para a análise, foi utilizada uma pesquisa descritiva com abordagem mista e desenho transversal não experimental e foram estabelecidos como população-alvo dos estudos os proprietários, gerentes e diretores das MPME localizadas nos municípios de Bucaramanga, Floridablanca, Girón e Piedecuesta no departamento de Santander, Colômbia. Finalmente, foi feita a seleção de uma amostra populacional de mil e vinte e cinco indivíduos que ocupam os cargos estabelecidos na população-alvo. Destacando fatores positivos e negativos que ocorrem na gestão de pessoas e impactam na melhoria do relacionamento entre diretores e colaboradores, foi possível estabelecer uma série de postulados e hipóteses de um acordo com as variáveis analisadas. Além disso, tendo em conta os estudos consultados e os resultados, destaca-se que grande parte da relação entre as partes se define a partir da visão de responsabilidade, lealdade, competência, ambiente de trabalho, posição salarial e participação dos colaboradores nas decisões da organização, o que, no seu conjunto, permite melhorar as condições de eficácia e eficiência organizacional e, consequentemente, a sua competitividade.

Résumé Cette étude tentera d'analyser la perception de la gestion des ressources humaines dans les micro-PME. Il s’agit d’une recherche de type descriptif, d’approche mixte, transversal et non expérimental. Des propriétaires, gérants ou directeurs de micro-PME situées dans les villes de Bucaramanga, Floridablanca, Girón et Piedecuesta du département de Santander ont été pris comme population cible de l’étude. Cette sélection a été réalisée sur la base d'un échantillon de mille vingt-cinq personnes occupant les fonctions prédéfinies au sein de cette population cible. A partir d’une mise en évidence de facteurs positifs et négatifs intervenant dans la gestion du personnel et ayant un impact sur l'amélioration de la relation entre managers et collaborateurs, cet article établit une série de postulats et d'hypothèses sujets aux variables d’analyses. D’autre part, et compte tenu des résultats d’études consultées, il est possible de mettre en évidence qu'une grande partie de la relation entre les acteurs se définit au travers de la responsabilité, de la loyauté, de l'environnement de travail, du statut salarial ou de la participation des salariés aux décisions de l'entreprise et doit permettre d'améliorer les conditions d'efficacité et d'efficience organisationnelle et donc, la compétitivité des entreprises.

Resumen Las exportaciones juegan un papel clave en el desarrollo económico de los países, estas se han visto beneficiadas por el uso de internet, según estudios previos. No obstante, la literatura no es clara con respecto a la relación que existe entre las herramientas de mercadeo digital y tradicional con el desempeño exportador de grandes empresas ubicadas en países en vías de desarrollo. Con el fin de determinar si existe esta relación y, además, identificar cuáles herramientas poseen un mayor impacto en este tipo de organizaciones, se desarrolla la presente investigación. Se basa en una metodología cualitativa por medio de entrevistas a profundidad realizadas a empresas con más de cien colaboradores ubicadas en Costa Rica, las cuales fueron analizadas con el software Atlas.TI8. Los resultados apuntan a que efectivamente existe la posible relación descrita, y cómo, a pesar de que se evidencia la relevancia que tienen las herramientas de mercadeo digital en la actualidad, existe una predominancia de las herramientas tradicionales. El análisis permite concluir que cada vez son más las compañías que manejan las herramientas de mercadeo digital a nivel interno dentro la organización, debido a la importancia de estas para el logro de los objetivos, además fue posible identificar que las empresas estudiadas han logrado un equilibrio entre mantener las actividades de mercadeo tradicional e incursionar en el uso del mercado digital.

Abstract Exports play a key role in the economic development of countries, and according to previous studies, they have benefited from the use of Internet. However, the literature is not clear regarding the relationship between digital and traditional marketing tools and the export performance of large companies in developing countries. The present research is developed in order to determine whether this relationship exists, and to identify which tools have a greater impact on this type of organizations. This study is based on qualitative information from in-depth interviews carried out in companies with over one hundred collaborators in Costa Rica, and analyzed with the software ATLAS.ti 8. The results show that indeed the relationship described exists, and that, despite the relevance of the digital marketing tools today, what predominates is the traditional tools. The analysis allows to conclude that there is a growing number of companies managing digital marketing tools within the organization, as they are especially important for achieving their goals; it was also possible to identify that the companies under study have reached a balance between maintaining traditional marketing activities and venturing into the use of digital marketing.

Resumo As exportações desempenham um papel fundamental no desenvolvimento econômico dos países. Elas se beneficiaram com o uso da internet, de acordo com estudos anteriores. No entanto, a literatura não é clara a respeito da relação entre as ferramentas de marketing digital e tradicional com o desempenho exportador de grandes empresas localizadas em países em desenvolvimento. Esta pesquisa foi realizada com o objetivo de determinar se existe essa relação e, além disso, identificar quais ferramentas têm um maior impacto neste tipo de organização. Baseia-se em uma metodologia qualitativa por meio de entrevistas em profundidade realizadas com empresas com mais de cem colaboradores localizadas na Costa Rica, as quais foram analisadas com o software Atlas.TI8. Os resultados mostram que realmente existe a possível relação descrita, e como, apesar da relevância das ferramentas de marketing digital ser evidente hoje, há um predomínio das ferramentas tradicionais. A análise permite concluir que existem cada vez mais empresas que lidam com ferramentas de marketing digital internamente dentro da organização, devido à importância destas para o cumprimento dos objetivos, também foi possível identificar que as empresas estudadas têm alcançado um equilíbrio entre manter as atividades do marketing tradicional e lançar-se no uso do mercado digital.

Résumé Selon plusieurs études, les entreprises exportatrices, qui jouent un rôle clé dans le développement économique des pays, ont su tirer profit de l'utilisation mercatique d'Internet. Ces études manquent cependant de clarté sur la relation entre outils marketing numériques et traditionnels et performances à l'exportation des grandes entreprises des pays en développement. Cette recherche tentera de déterminer si une telle relation existe afin d’identifier quels sont les outils ayant le plus d’impact sur ce type d’entreprises. Cette étude repose sur une méthodologie qualitative réalisée au travers d’entretiens approfondis, analysés avec le logiciel Atlas.TI8, et menés auprès d'entreprises de plus de cent collaborateurs situés au Costa Rica. Les résultats suggèrent que la relation décrite antérieurement existe bel et bien, mais que, même si la pertinence des outils marketing et numérique est évidente aujourd'hui, il existe une prédominance des outils traditionnels. L'analyse permet de conclure que de plus en plus d'entreprises gèrent les outils de marketing numérique en interne, au sein de l'organisation, en raison de leur importance pour la réalisation des objectifs et que, les entreprises étudiées ont su trouver un équilibre entre le maintien d’activités de marketing traditionnel et utilisation du marché numérique.

Resumen Para reducir parte de las barreras del emprendimiento y disminuir los índices de mortandad de las empresas de nueva creación, es necesario generar estrategias que fomenten decisiones en temas de finanzas personales entre los estudiantes universitarios, de manera más consciente y precisa. Teniendo en cuenta que el papel de las instituciones de educación superior es determinante para fortalecer dicha capacidad, el objetivo de esta investigación es explorar la conducta financiera de los estudiantes universitarios de dos centros universitarios de la Universidad Autónoma del Estado de México (UAEM). Esto al hacer la distinción entre aquellos que son emprendedores, emprendedores potenciales y aquellos que no los son, con la finalidad de identificar conductas en temas de crédito, ahorro y administración del dinero, sin olvidar los niveles de inclusión en el sistema financiero formal. La recolección de los datos se obtuvo a través de la aplicación de un cuestionario de preguntas cerradas. La muestra se conformó con 518 estudiantes de Administración, Contaduría, Derecho, Psicología, Ingeniería en Computación e Informática. Se utilizaron herramientas de medición tales como frecuencias y pruebas de asociación de variables de la estadística descriptiva. Entre los principales resultados se identifica que el 14,5 % de los estudiantes son emprendedores, mientras que el 69,7 % son emprendedores potenciales. Además, se identifica dependencia del estatus del emprendimiento con la inclusión al crédito formal, el pago de tarjetas de crédito, el pago a tiempo de las cuentas, el análisis del gasto hormiga, el registro de los gastos y la asignación de recursos.

Abstract In order to reduce some of the barriers to entrepreneurship and decrease the mortality rates of newly established enterprises, it is necessary to create strategies that encourage more conscious and accurate decisions on personal finance issues among university students. Considering that the role of higher education institutions is determinant to strengthen such capacity, the aim of this research is to explore the financial behavior of university students from two university centers of Universidad Autónoma del Estado de México (UAEM). This is performed by distinguishing between those who are entrepreneurs or potential entrepreneurs, and those who are not, in order to identify behaviors towards credit, savings, and money management issues, without forgetting the levels of inclusion in the formal financial system. Data collection took place through the application of a questionnaire with closed questions to a sample of 518 students of Administration, Accounting, Law, Psychology, Computer Engineering, and Computer Science. Measurement tools such as frequencies and tests for association of variables of descriptive statistics were used. Among the major results, we identified that 14.5% of the students are entrepreneurs, while 69.7% are potential entrepreneurs. In addition, we identified the dependence on the status of entrepreneurship including formal credit, payment of credit cards, timely payment of bills, analysis of ant-expenditure, recording of expenses, and allocation of resources.

Resumo Para diminuir parte das barreiras do empreendedorismo e diminuir as taxas de mortalidade de empresas recém-criadas, é necessário gerar estratégias que promovam decisões sobre temas de finanças pessoais entre os estudantes universitários, de forma mais consciente e precisa. Levando em consideração que o papel das instituições de ensino superior é decisivo para fortalecer essa capacidade, o objetivo desta pesquisa é explorar o comportamento financeiro dos estudantes universitários de dois centros universitários da Universidade Autônoma do Estado do México (UAEM). Isto fazendo a distinção entre empresários, empresários potenciais ou não, com a finalidade de identificar comportamentos em matéria de crédito, poupança e administração de dinheiro, sem esquecer os níveis de inclusão no sistema financeiro formal. A coleta de dados foi obtida através da aplicação de um questionário com perguntas fechadas. A amostra foi composta por 518 estudantes de Administração, Ciências Contábeis, Direito, Psicologia, Engenharia da Computação e Informática. Foram utilizadas ferramentas de mensuração como frequências e testes de associação de variáveis de estatísticas descritivas. Dentre os principais resultados, identifica-se que 14,5% dos alunos são empreendedores, enquanto 69,7% são empreendedores potenciais. Além disso, a dependência da situação do empreendimento é identificada com a inclusão de crédito formal, pagamento de cartões de crédito, pagamento de contas em dia, análise de gastos, registro de gastos e atribuição de recursos.

Résumé Pour réduire les barrières d’accès à l'entrepreneuriat et diminuer les taux de faillite des jeunes entreprises, il faut générer des stratégies renforçant les prises de décisions conscientes touchant aux finances personnelles des étudiants universitaires. Compte tenu du rôle déterminant des établissements d'enseignement supérieur pour renforcer cette capacité décisionnaire, cette investigation analysera le comportement financier des étudiants universitaires de deux sites de l'Université Autonome de l’État de México (UAEM). Cette investigation fera la distinction entre les étudiants de cursus de gestion d’entreprise, les étudiants étant de potentiels entrepreneurs, et ceux qui ne le sont pas, afin d'identifier les comportements en matière de crédit, d'épargne, de gestion financière et de taux d'utilisation du système financier institutionnel. La collecte des données a été mise en place grâce à un questionnaire fermé. L'échantillon, qui se compose de 518 étudiants de gestion, comptabilité, droit, psychologie et génie informatique, a été soumis à des mesures de fréquences et des tests d'association de variables statistiques et descriptives. Les principaux résultats montrent que 14,5% des étudiants sont des entrepreneurs, 69,7% sont des entrepreneurs potentiels, et que le statut d'entrepreneur dépend d’une bonne utilisation du crédit, du paiement ponctuel des cartes de crédit et des factures, de l'analyse précise des dépenses et de l'allocation stricte des ressources.

Resumen La evolución en la sociedad ha conllevado a la consolidación de la economía del conocimiento, en la que las pymes se enfrentan al desafío de gestionar de forma adecuada el know how de la organización, para lo cual existen diversas prácticas organizacionales que facilitan este proceso. Teniendo en cuenta lo anterior, el artículo tiene como objetivo proponer una serie de estrategias que les permitan a las pymes fortalecer la gestión del conocimiento desde su relación con el aprendizaje organizacional y las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC). Este estudio se desarrolló a través de la aplicación de una encuesta estructurada con preguntas cerradas, dirigidas a los gerentes o líderes de 117 pymes del Valle del Cauca. Entre los principales resultados de la investigación se evidencia la carencia de un área formal para la gestión del conocimiento, y que las pymes cuentan con procesos colaborativos que facilitan compartir el conocimiento entre los miembros de la organización. Sin embargo, no se han establecido mecanismos formales e institucionales para la transferencia de conocimiento que permita una adecuada documentación y su correcto almacenamiento. Así mismo, existe una debilidad en la falta de cultura organizacional que fomente y facilite este intercambio de conocimiento, por lo cual se proponen algunas estrategias, como, por ejemplo, mejorar los mecanismos y las prácticas de transferencia y la implementación de plataformas virtuales de aprendizaje, entre otras.

Abstract The evolution of society has led to the consolidation of a knowledge economy where SMEs have to face the challenge of adequately managing the know-how of organizations, but there are also several organizational practices that facilitate this process. In view of the above, this article aims at proposing a series of strategies that allow SMEs to strengthen knowledge management from their relationship with organizational learning and Information and Communication Technologies (ICT). This study is developed through a survey that was structured with closed questions, addressed to managers or leaders of 117 SMEs in Valle del Cauca. Among the main research findings, it is clear that there is no formal area for knowledge management, and that the SMEs rely on collaborative processes that facilitate sharing knowledge among the members of the organization. However, formal and institutional mechanisms for transferring knowledge that would allow adequate documentation and its correct storage have not been established. There is also a weakness in the lack of an organizational culture that encourages and facilitates this exchange of knowledge, reason for this document to propose some strategies, such as improving the mechanisms and practices for knowledge transfer and the implementation of virtual learning platforms, among others.

Resumo A evolução da sociedade tem conduzido à consolidação da economia do conhecimento, na qual as PME enfrentam o desafio de administrar de forma adequada o know-how (saber-como) da organização, na qual existem várias práticas organizacionais que facilitam esse processo. Tendo isso em consideração, o artigo tem como objetivo propor um conjunto de estratégias que permitem às PME reforçarem a gestão do conhecimento a partir da sua relação com a aprendizagem organizacional e as tecnologias de informação e comunicação (TIC). Este estudo foi desenvolvido através da aplicação de um questionário estruturado com perguntas fechadas, dirigido aos gerentes ou líderes de 117 PME do Vale do Cauca. Entre os principais resultados da pesquisa está a falta de uma área formal para a gestão do conhecimento, e que as PME possuem processos colaborativos que facilitam o compartilhamento do conhecimento entre os membros da organização. No entanto, não foram estabelecidos mecanismos formais e institucionais para a transferência de conhecimentos que permitam uma documentação adequada e seu correto armazenamento. Mesmo assim, existe uma fragilidade na falta de uma cultura organizacional que incentive e facilite essa troca de conhecimentos, para a qual algumas estratégias são propostas, como o aprimoramento dos mecanismos e práticas de transferência e a implantação de plataformas virtuais de aprendizagem, entre outras.

Résumé L'évolution de la société a conduit à une consolidation de l'économie de la connaissance où les PME sont confrontées au défi d’une gestion efficiente du savoir-faire entrepreneurial que peuvent faciliter différentes pratiques organisationnelles. Cet article propose une série de stratégies permettant aux PME de renforcer la gestion de leurs savoir-faire via l’apprentissage organisationnel et les technologies de l'information et de la communication (TIC). L’étude a été réalisée au travers d'une enquête structurée de questions fermées adressées aux dirigeants de 117 PME de la région du Valle del Cauca, en Colombie. Parmi les principaux résultats de cette étude figurent l'absence de section formelle chargée de la gestion des savoir-faire pour en faciliter le partage entre les membres de l'entreprise. Aucun mécanisme formel n'a jusqu’ici été mis en place permettant le transfert des connaissances, leur utilisation et leur stockage adéquate. L’étude montre par ailleurs une culture organisationnelle encourageant et facilitant l’échange des savoir-faire grâce, entre autres, à une amélioration des mécanismes et des pratiques de transfert ou via la mise en place de plateformes d'apprentissage virtuelles.

Resumen La competencia entre países se ha intensificado, motivo por el cual promocionan intensamente la marca país para lograr una mejor posición. A fin de medir su efectividad se consideran indicadores económicos y sociales que permiten conocer los países posicionados, así como aquellos que buscan un lugar preferencial en el comercio internacional. Los indicadores incluyen mediciones del riesgo, la prosperidad y el bienestar de un país, entre otros, que son factores influyentes en el propósito de establecer una marca país. La investigación es de carácter cualitativo, de alcance descriptivo y de diseño no experimental transversal. Se entrevistó con un cuestionario no estructurado a una experta en el tema. Los objetivos del artículo son: a) reconocer la influencia de la marca en la competencia internacional entre países; b) identificar por qué un país debe tener marca y saber administrarla; y c) conocer los factores que permiten generar una marca país. El análisis permite concluir que los países pueden buscar soluciones iniciales si comienzan a preguntarse cómo los países desarrollados, que tienen un posicionamiento internacional, lo lograron; siempre teniendo en cuenta la importancia de emprender cambios estructurales medibles, pues se debe reconocer que este proceso va más allá de la actividad comercial y que tiene como soporte el desarrollo de los sistemas educativo, sanitario y judicial, entre otros, elementos que agregan valor a la imagen del país.

Abstract Competition among countries has intensified, making them intensively promote country branding to achieve a better position. In order to measure its effectiveness, we used economic and social indicators to determine the countries that are positioned, and the countries that are seeking a preferential place in international trade. The indicators include measurements of a country's risk, prosperity, and welfare, among others, which are influential factors in the purpose of establishing a country brand. The research is qualitative in nature, descriptive in scope and with a non-experimental cross-sectional design; and includes the interview with an expert on the subject by using an unstructured questionnaire. The aim of this article is: a) to recognize the influence of the brand in international competition among countries; b) to identify why a country should have a brand and to know how to manage it; and c) to know the factors that allow the generation of a country brand. The analysis makes it possible to conclude that countries can seek initial solutions if they ask themselves how developed countries have achieved their international positioning; always bearing in mind the importance of undertaking measurable structural changes, since it must be recognized that this process goes beyond the commercial activity and that it is supported by the development of the educational, health, and judicial systems, among other elements that add value to the country's image.

Resumo A competição entre os países se intensificou, razão pela qual promovem intensamente a marca-país para alcançar um melhor posicionamento. Para medir a sua eficácia, são considerados indicadores econômicos e sociais que nos permitem conhecer os países posicionados, bem como aqueles que procuram um lugar preferencial no comércio internacional. Os indicadores incluem medidas de risco, prosperidade e o bem-estar de um país, entre outros, que são fatores de influência no propósito de estabelecer uma marca-país. A pesquisa é qualitativa, de escopo descritivo e tem um desenho transversal não experimental. Uma especialista no assunto foi entrevistada com um questionário não estruturado. Os objetivos do artigo são: a) reconhecer a influência da marca na competição internacional entre países; b) identificar por que um país deve ter uma marca e saber gerenciá-la; e c) conhecer os fatores que permitem gerar uma marca-país. A análise permite concluir que os países podem buscar soluções iniciais se começarem a se perguntar como os países desenvolvidos, que têm uma posição internacional, conseguiram; tendo sempre presente a importância de realizar mudanças estruturais mensuráveis, visto que se deve reconhecer que este processo vai além da atividade comercial e que tem como suporte o desenvolvimento dos sistemas educacional, sanitário e judiciário, entre outros, elementos que agregam valor à imagem do país.

Résumé La concurrence entre pays, qui s'est fortement intensifiée, oblige à promouvoir fortement les marque-pays pour l’obtention d’une meilleure place au classement des nations. Certains indicateurs économiques et sociaux permettent de connaître cette place dans les classements internationaux du commerce mondial. Ces indicateurs mesurent principalement les risques, la prospérité et le bien-être de la population d'un pays afin d’établir les marques nationales. Cette investigation est de type qualitatif, descriptif, de conception transversale, non expérimentale. Les objectifs de cet article sont les suivants : a) reconnaître l'influence de la marque-pays dans la compétition internationale des nations ; b) identifier les raisons pour lesquelles un pays devrait investir dans une marque et en assurer la pérennité ; et c) connaître les facteurs permettant la création d'une marque-pays. L’étude conclut que certains pays peuvent trouver des solutions initiales à cette problématique en analysant la façon dont les pays développés, possédant une marque-pays positionnée internationalement, y sont parvenus, et en ayant conscience de l'importance d'entreprendre des changements structurels mesurables. Le développement des systèmes éducatifs, sanitaires et judiciaires valorise ce processus allant au-delà de la simple activité commerciale des pays.

Abstract City marketing (CM) refers to the practice of promoting and selling cities, towns or regions to a specific target market. In recent years, the academic, political, and managerial interest in CM has grown steadily, becoming one of the fastest growing fields within the marketing and study of tourism. From this perspective, the aim of this research is to analyze the body of literature developed around CM, in order to construct indicators for scientific production. Specifically, the study made use of the bibliometrics and the database Web of Science, utilizing the terms city marketing and city branding as search terms in a non-exclusive manner. It also identifies the evolution of the scientific production, the main academic journals, the most prolific and highly cited authors, the areas of knowledge involved in the CM field, and the concepts or topics that have been most intensively studied. The results suggest that CM studies have increased since 2015, as the scientific journals that publish most research in the field have improved their Scimago Journal and Country Rank (SJR) classification; in addition, it was possible to establish that most of these articles belong to English-speaking and European countries.

Resumen El marketing de ciudades (MC) hace referencia a la práctica de promocionar y vender ciudades, pueblos o regiones a un mercado objetivo específico. En los últimos años, el interés académico, político y gerencial en el MC ha crecido de manera sostenida, convirtiéndose en uno de los campos de más rápido crecimiento dentro del mercadeo y el estudio del turismo. Bajo esta óptica, el objetivo de esta investigación es analizar el cuerpo de literatura desarrollada alrededor del MC con el fin de construir indicadores de producción científica. Concretamente, se hace uso de la bibliometría y la base de datos Web of Science, en la que se emplearon los términos de búsqueda city marketing y city branding de manera no excluyente. Así mismo, se identifica la evolución de la producción científica, las principales revistas académicas, los autores más prolíficos y de mayor citación, las áreas del conocimiento que intervienen en el campo del MC y los conceptos o tópicos que se han estudiado con mayor ahínco. Los resultados sugieren que los estudios de MC han aumentado desde el 2015, pues las revistas científicas que publican una mayor cantidad de investigaciones en el campo han mejorado su clasificación SJR (Scimago Journal and Country Rank); además, se pudo establecer que la mayor cantidad de artículos desarrollados pertenecen a países angloparlantes y europeos.

Resumo O marketing de cidades (MC) refere-se à prática de promover e vender cidades, vilas ou regiões a um mercado-alvo específico. Nos últimos anos, o interesse acadêmico, político e administrativo no MC tem crescido continuamente, tornando-se um dos campos de crescimento mais rápido no marketing e no estudo do turismo. Nessa perspectiva, o objetivo desta pesquisa é analisar o corpo bibliográfico desenvolvido em torno do MC a fim de construir indicadores de produção científica. Especificamente, utiliza-se a bibliometria e a base de dados Web of Science, em que os termos de busca city marketing e city branding foram utilizados de forma não exclusiva. Do mesmo modo, identifica-se a evolução da produção científica, as principais revistas acadêmicas, os autores mais prolíficos e mais citados, as áreas do conhecimento que intervêm no campo do MC e os conceitos ou temas que foram estudados com maior determinação. Os resultados sugerem que os estudos do MC aumentaram desde 2015, pois as revistas científicas que publicam uma maior quantidade de pesquisas na área melhoraram sua classificação SJR (Scimago Journal and Country Rank), além disso, constatou-se que o maior número de artigos desenvolvidos pertence a países de língua inglesa e europeus.

Résumé La mercatique urbaine (MU) fait référence à la promotion des villes et des régions pour un marché spécifique. Ces dernières années, l'intérêt académique, politique et entrepreneurial pour la MU a pris de l’ampleur, devenant l'un des domaines de croissance les plus rapides du marketing et de l'étude touristique. Cet article a pour but d'analyser l'ensemble de la littérature ayant pour objet la MU afin de construire des indicateurs de production scientifique. Nous utiliserons la bibliométrie et la base de données Web of Science dans laquelle les termes de «city marketing» et «city branding» sont utilisés de manière non exclusive. L’étude tentera d’identifier l'évolution de la production scientifique, les principales revues académiques, les auteurs les plus prolifiques et les plus cités, les domaines de connaissances qui interviennent dans le domaine de la MU et les concepts les plus étudiés. Les résultats suggèrent que les investigations en MU ont augmenté depuis 2015 et que les revues scientifiques publient davantage de recherches dans ce domaine pour améliorer par la même occasion leur classement SJR (Scimago Journal and Country Rank). Nous constatons enfin que les publications les plus nombreuses appartiennent à des pays anglophones et européens.

Resumen El presente documento examina los efectos de los derechos de propiedad intelectual (DPI) sobre la innovación empresarial, en conformidad con los factores asociados a la innovación. Con base en la Encuesta Empresarial del Banco Mundial (EEBM) para el 2010 y el 2017, la innovación se describe en la clasificación del Manual de Oslo y los DPI según los acuerdos relativos a la propiedad intelectual. En este trabajo se estima un modelo probit con el fin de analizar los efectos de los DPI sobre la innovación en Colombia; se encuentra un efecto positivo y cercano al 10 % de los DPI sobre los distintos tipos de innovación, excepto para las innovaciones en proceso. Por su parte, el efecto de las patentes en las innovaciones en todos los casos es positivo y significativo. Finalmente, a fin de tratar los problemas de sesgo de selección y como método adicional, se utiliza el método de pareo propensity score matching, en el cual el grupo de tratamiento corresponde a las empresas que tienen patentes o cualquier tipo de registro de propiedad intelectual. La muestra se compone de un total de 1935 empresas. Los resultados de los efectos son positivos, especialmente para las empresas que tienen patentes o registros de propiedad intelectual siete años atrás. En conclusión, la evidencia rechaza la hipótesis de Arrow en el caso de Colombia, en el sentido de que las empresas que ya tienen un poder de monopolio generado por los DPI siguen innovando en el tiempo.

Abstract This document examines the effects of the Intellectual Property Rights (IPR) on business innovation in accordance with the factors associated with innovation. Based on the World Bank’s Enterprise Survey (ES) for 2010 and 2017, innovation is described in the classification of the Oslo Manual and in the IPRs according to the agreements related to intellectual property. In this paper, we estimated a probit model in order to analyze the effects of the IPRs on the innovation in Colombia; resulting on a positive and close to 10% effect of IPRs on the different types of innovation, except for innovations in progress. The effect of patents on innovations is, in all cases, positive and significant. Finally, in order to deal with selection bias problems and as an additional method, we used the propensity score matching method, with a treatment group corresponding to firms that have patents or any type of intellectual property registration. The sample comprises a total of 1935 firms. The results of the effects are positive, especially for firms that have patents or intellectual property registrations established seven years ago. In conclusion, the evidence rejects Arrow's hypothesis in the case of Colombia, in the sense that firms that already have monopoly power generated by IPRs continue to innovate over time.

Resumo Este documento examina os efeitos dos direitos de propriedade intelectual (DPI) na inovação empresarial, de acordo com os fatores associados à inovação. Com base na Enquete Empresarial do Banco Mundial (EEBM) de 2010 e 2017, a inovação está descrita na classificação do Manual de Oslo e dos DPI segundo acordos relacionados à propriedade intelectual. Neste trabalho, um modelo probit é estimado para analisar os efeitos dos DPI sobre a inovação na Colômbia. Há um efeito positivo de cerca de 10% dos DPI sobre os diferentes tipos de inovação, exceto para inovações em processo. Por sua vez, o efeito das patentes nas inovações em todos os casos é positivo e significativo. Por fim, para tratar problemas de viés de seleção e como método adicional, é utilizado o método de propensity score matching, em que o grupo de tratamento corresponde às empresas que possuem patentes ou qualquer tipo de registro de propriedade intelectual. A amostra é composta por um total de 1.935 empresas. Os resultados dos efeitos são positivos, principalmente para empresas que possuem patentes ou registros de propriedade intelectual há sete anos. Em conclusão, as evidências rejeitam a hipótese de Arrow no caso da Colômbia, no sentido de que as empresas que já têm um poder de monopólio gerado pelos DPI continuem inovando ao longo do tempo.

Résumé Ce document analyse les effets des droits de propriété intellectuelle (DPI) sur l'innovation des entreprises en fonction de facteurs associés à l'innovation. Sur la base de l'enquête entrepreneuriale de la Banque Mondiale (EEBM) sur la période 2010 - 2017, l'innovation est présentée dans la classification du Manuel d'Oslo et des DPI conformément aux accords relatifs à la propriété intellectuelle. Un modèle probit sera estimé afin d'analyser les effets des DPI sur l'innovation en Colombie, où un effet positif de près de 10% du DPI impacte les différents types d'innovation, à l'exception des innovations en cours. D’un autre côté, l'impact des brevets sur les innovations est positif et significatif. Enfin, pour prendre en compte les problématiques de biais de sélection, nous utiliserons une méthodologie d'appariement du résultat de propension dans laquelle le groupe traité correspond aux entreprises détenant des brevets ou registres de propriété intellectuelle. L'échantillon se compose d'un total de 1935 entreprises. Les résultats des effets des DPI sont positifs, en particulier pour les entreprises possédant des brevets ou ayant enregistré des DPI lors des sept années d’enquête. Finalement, les faits et résultats de l’investigation rejettent l'hypothèse d'Arrow pour la Colombie dans la mesure où les entreprises ayant un certain monopole du fait des DPI continuent par ailleurs leur processus d’innovation.

Resumen La escasa capacidad innovadora y competitiva de micro y pequeñas empresas -mype- induce solo a la sobrevivencia en el mercado, dada su mínima participación en el mercado internacional. El objetivo del estudio fue determinar la relación entre la intensidad de la innovación y la competitividad de mypes exportadores de artesanía textil de la región Puno, Perú. El procedimiento metodológico fue descriptivo-relacional con enfoque cuantitativo y diseño no experimental-transeccional. Se evaluaron 31 mypes exportadoras de artesanía textil de la región, representadas por sus gerentes, a quienes se les realizaron encuestas con dos cuestionarios de 20 ítems, se usó una escala tipo Likert de 1 a 4 alternativas de respuesta. Los resultados indican que existe una alta correlación directa y estadísticamente significativa en un 73 % -rho-, p = 0,000, a un nivel de confianza del 95 %, entre la intensidad de innovación y la competitividad. La correlación existente implica que, a mayor intensidad de innovación en producto, en mercados, en procesos y en modelo de negocio, es mayor la competitividad en calidad de producto, al igual que la productividad y el desempeño en el mercado de las mypes exportadoras del sector de artesanía textil. Se concluye que en tanto mejore la innovación, se impactará directamente la mejora de la competitividad con miras a ampliar los horizontes de mercado internacional, lo que debe traducirse en el desarrollo de la economía; además de ser compatible con las políticas públicas de crecimiento económico equitativo, competitivo y sostenible del Gobierno del Perú.

Abstract The low innovative and competitive capacity of micro and small enterprises (MSE) leads only to their survival in the market, given their minimal participation in the international market. The aim of this study was to determine the relationship between innovation intensity and competitiveness of textile handicraft exporting MSEs in the region of Puno, Peru. The methodological procedure was descriptive-relational with a quantitative approach and a non-experimental cross-sectional design. Thirty-one textile handicraft exporting MSEs in the region were evaluated, represented by their managers, who were surveyed with two 20-item questionnaires, using a Likert type scale of 1-4 response alternatives. The results show that there is a high direct and statistically significant correlation of 73% -rho-, p=0.000, at a trust level of 95%, between innovation intensity and competitiveness. The existing correlation implies that the greater the intensity of innovation in product, markets, processes, and business model, the greater the competitiveness in product quality, as well as the productivity and market performance of the exporting MSEs in the textile handicraft sector. We may conclude that as long as innovation improves, it will have a direct impact on improving competitiveness to broaden international market horizons, which should translate into economic development; besides being compatible with the Peruvian government's public policies for fair, competitive, and sustainable economic growth.

Resumo A escassa capacidade inovadora e competitiva das micro e pequenas empresas -MPE- induz apenas à sobrevivência no mercado, dada sua mínima participação no mercado internacional. O objetivo do estudo foi determinar a relação entre a intensidade da inovação e a competitividade das MPE exportadoras de artesanato têxtil da região de Puno, Peru. O procedimento metodológico foi descritivo-relacional com abordagem quantitativa e desenho não experimental-transversal. Foram avaliadas 31 MPE exportadoras de artesanato têxtil da região, representadas por seus gerentes, das quais realizaram enquetes com dois questionários de 20 itens, através da escala Likert, de 1 a 4 alternativas de resposta. Os resultados indicam que existe uma alta correlação direta e estatisticamente significativa de 73% -rho-, p = 0,000, a um nível de confiança de 95%, entre a intensidade da inovação e a competitividade. A correlação existente implica que, quanto maior a intensidade de inovação no produto, nos mercados, nos processos e no modelo de negócio, maior será a competitividade na qualidade do produto, bem como a produtividade e o desempenho no mercado das MPE exportadoras do setor de artesanato têxtil. Conclui-se que à medida que a inovação avança, a melhoria da competitividade será diretamente impactada com vista a ampliar os horizontes do mercado internacional, o que deverá ser traduzido no desenvolvimento da economia, além de ser compatível com as políticas públicas de crescimento econômico equitativo, competitivo e sustentável do Governo do Peru.

Résumé La faible capacité innovatrice et compétitive des petites entreprises n'implique que leur survie sur leur marché local étant donné leur participation marginale sur les marchés internationaux. L'objectif de cette étude consiste à déterminer la relation entre l’intensité de l'innovation et la compétitivité des micro entreprises exportatrices d'artisanat textile de la région de Puno, au Pérou. La méthodologie utilisée est de type descriptif-relationnel, d’approche quantitative, et de conception non expérimentale-transactionnelle. Trente et une micro entreprises exportatrices d'artisanat textile de cette région, représentés par leurs dirigeants, ont été interrogées et évaluées au travers de deux questionnaires de 20 items et d’une échelle de type Likert de 1 à 4 réponses alternatives. Les résultats indiquent qu'il existe une forte corrélation directe, statistiquement significative de 73% -rho-, p = 0,000, d’un niveau de confiance de 95%, entre l'intensité de l'innovation et la compétitivité. La corrélation existante implique que plus l’intensité d'innovation est importante sur le produit, les marchés, les processus et le modèle d'entreprise, plus la compétitivité en termes de qualité, de productivité et de performance sur le marché des exportateurs types du secteur de l’artisanat textile est grande. En conclusion, lorsque l'innovation s'intensifie, la compétitivité progresse, permettant à l’entreprise d’appréhender le marché international, d’améliorer son développement économique, et d'être compatible avec les politiques publiques de croissance économique équitable, compétitive et durable mise en place par le gouvernement péruvien.

Resumen Este estudio tiene como propósito entender los factores que promueven la compra por impulso en sitios web de compra en grupo, a través del enfoque de la teoría psicológica ambiental de estímulo-organismo-respuesta (S-O-R). Se analizan los estímulos disponibilidad percibida del producto y atractivo visual, además de la reacción cognitiva y la telepresencia como organismos; finalmente, como respuesta, la urgencia a comprar impulsivamente. Se realizó una investigación cuantitativa por medio de una entrevista personal con cuestionario estructurado a 403 consumidores de tiendas de compra agrupada en línea. Los datos fueron tratados con EQS 6.3, a partir de un análisis factorial confirmatorio y ecuaciones estructurales con el fin de contrastar las hipótesis. Los resultados indican, por un lado, que una percepción positiva del consumidor respecto a la disponibilidad del producto y el atractivo visual en el sitio de compra en grupo en línea influyen positivamente en la telepresencia, así como esta a su vez influye positivamente en la sensación de compra por impulso en línea del consumidor; por otro, se observa que la reacción cognitiva va en contra de la urgencia por comprar por impulso. Así las cosas, se puede establecer las tiendas pueden gestionar la urgencia para comprar impulsivamente cuando se requiere realizar una actividad promocional; pero no puede gestionarse como una actividad promocional regular en una empresa que espere durar en el mercado.

Abstract The purpose of this study is to understand the factors that promote impulse purchase in group buying websites, through the theory of environmental psychological approach, Stimulus-Organism-Response (S-O-R). We analyzed the stimuli perceived availability of the product and visual appeal, besides the cognitive reaction and the telepresence as organisms, and the urge to buy impulsively as a response. A quantitative research was conducted by means of a personal interview with a structured questionnaire applied to 403 consumers of online group-buying stores. In order to test the hypotheses, the data were processed with EQS 6.3, based on a confirmatory factor analysis and structural equations. The results show, on the one hand, that a positive perception of the consumer regarding product availability and visual appeal in the online group buying website influences telepresence in a positive way, and in turn, this positively influences the consumer's online impulse purchase sensation; on the other hand, it shows that the cognitive reaction goes against the urge to buy impulsively. Thus, it can be established that stores can manage the urgency to buy impulsively when a promotional activity is required; but it cannot be managed as a regular promotional activity in a company that expects to last in the market.

Resumo Este estudo tem como objetivo compreender os fatores que promovem a compra por impulso em sites de compras coletivas, por meio da abordagem da teoria psicológica ambiental de estímulo-organismo-resposta (S-O-R). Foram analisados os estímulos de disponibilidade percebida do produto e atratividade visual, além da reação cognitiva e a telepresença como organismos e finalmente, como resposta, a necessidade de comprar impulsivamente. Realizou-se uma pesquisa quantitativa através de uma entrevista pessoal com questionário estruturado a 403 consumidores de lojas de compras coletivas online. Os dados foram tratados com EQS 6.3, a partir de uma análise fatorial confirmatória e equações estruturais para contrastar as hipóteses. Os resultados indicaram, por um lado, que uma percepção positiva do consumidor quanto à disponibilidade do produto e o atrativo visual no site de compras coletivas online influenciam positivamente na telepresença, que por sua vez influencia positivamente a sensação de compra por impulso do consumidor online e, por outro lado, observou-se que a reação cognitiva vai no sentido contrário à necessidade de comprar por impulso. Assim, é possível estabelecer lojas que consigam administrar a necessidade de comprar impulsivamente quando uma ação promocional é necessária, mas não pode ser administrado como uma atividade promocional regular em uma empresa que espera permanecer no mercado.

Résumé Cette étude a pour but de comprendre les facteurs motivant les achats impulsifs sur des sites d'achats groupés au travers de la théorie psychologique environnementale stimulus-organisme-réponse (S-O-R). Nous analyserons les stimuli perçus en fonction de la disponibilité du produit, l'attractivité visuelle, la réaction cognitive, la présence virtuelle et finalement l’acte d'achat impulsif. Une étude quantitative sera réalisée au travers d'entretiens personnalisés et de questionnaires structurés auprès de 403 consommateurs participant à des achats groupés sur des sites en ligne. Les données seront traitées avec le logiciel EQS 6.3 au travers d'une analyse factorielle confirmatoire et d'équations structurelles pour la confirmation des hypothèses. Les résultats indiquent d'une part, qu’une perception positive du consommateur sur la disponibilité du produit et l'attrait visuel du site d'achat groupé influencent positivement la présence virtuelle, influençant à son tour positivement la sensation d'achat impulsif du consommateur en ligne. D'autre part, nous constatons que la réaction cognitive va à l'encontre de l’achat impulsif. Il est ainsi possible de créer des sites capables de gérer l'urgence d’achats impulsifs des consommateurs lorsqu’une activité promotionnelle est en cours, sans qu’il s’agisse d’une activité promotionnelle courante pour une entreprise qui souhaite pérenniser sa présence sur le marché.

Resumen El deterioro ambiental causado por la intensa actividad económica desarrollada desde el siglo pasado ha llevado a que en las últimas décadas se cuestionen las formas tradicionales de producción, de modo que se ha abierto el espacio a nuevas oportunidades de negocios en las que se realice un manejo responsable de los recursos. Esta nueva tendencia, que se consolida, principalmente, en Europa y Norteamérica, está marcada por la aparición de consumidores conscientes que se preocupan por que los procesos productivos sean amigables con el medio ambiente. En este contexto, los negocios verdes se proponen como una nueva alternativa de desarrollo para Colombia, sin embargo, poco se ha indagado sobre su potencial exportador. De acuerdo con la teoría de la competitividad ambiental, este estudio tiene como objetivo establecer qué tanto emplean los negocios verdes de Bogotá-Región programas gubernamentales de fomento a la exportación para llevar a cabo sus procesos de internacionalización. Este es un estudio de corte transversal de tipo correlacional que, por medio de encuestas, indaga la relación entre las variables planteadas en las compañías que han sido clasificadas como negocios verdes en Bogotá-Región por la Secretaría Distrital de Ambiente y la Corporación Autónoma Regional de Cundinamarca (CAR). Entre los hallazgos se encuentra que existe un bajo nivel de exportación y se evidencia poco conocimiento sobre los programas de apoyo existentes, lo cual afecta su uso.

Abstract The environmental deterioration caused by the intense economic activity that has been taking place since last century has led to the questioning of traditional forms of production in recent decades, opening the way to new business opportunities in which resources are responsibly managed. This new trend, which is consolidating its position mainly in Europe and North America, is marked by the emergence of conscious consumers who are concerned about environmentally friendly production processes. In this context, green businesses are proposed as a new alternative for development in Colombia; however, little research has been done on their export potential. According to the theory of environmental competitiveness, this study aims at establishing the extent to which green businesses in Bogota-Region use government export promotion programs to carry out their internationalization processes. This is a cross-sectional correlational study that, by means of surveys, investigates the relationship between the variables raised in the companies that have been classified as green businesses in Bogota-Region by the District Secretariat of Environment and the Regional Autonomous Corporation of Cundinamarca (CAR, by its acronym in Spanish). Among the findings, there is a low level of exportation and there is little knowledge about the existing support programs, situation that affects their use.

Resumo A deterioração ambiental ocasionada pela intensa atividade econômica desenvolvida desde o século passado tem levado a questionar, nas últimas décadas, as formas tradicionais de produção, de modo que tem se aberto o espaço para novas oportunidades de negócios em que é realizada a gestão responsável dos recursos. Essa nova tendência, que se consolida principalmente na Europa e na América do Norte, é marcada pelo surgimento de consumidores conscientes que se preocupam com os processos de produção para que sejam amigáveis ao meio ambiente. Nesse contexto, os negócios verdes são propostos como uma nova alternativa de desenvolvimento para a Colômbia, porém, pouco se pesquisou sobre seu potencial exportador. De acordo com a teoria da competitividade ambiental, este estudo tem como objetivo estabelecer o quanto as empresas verdes da Região de Bogotá utilizam programas governamentais de promoção de exportações para realizar seus processos de internacionalização. Trata-se de um estudo transversal de natureza correlacional que, por meio de questionários, estuda a relação entre as variáveis levantadas nas empresas que foram classificadas como negócios verdes na Região de Bogotá pela Secretaria Distrital de Meio Ambiente e pela Corporação Autônoma Regional de Cundinamarca (CAR). Entre as constatações está que existe um baixo nível de exportação e pouco conhecimento é evidenciado sobre os programas de apoio existentes, o que afeta a sua utilização.

Résumé La dégradation de l'environnement et des écosystèmes, provoquée par les activités économiques et humaines depuis plusieurs décennies, a conduit à remettre en cause les modèles de production des dernières décennies, ouvrant de nouvelles opportunités commerciales aux entreprises exerçant une gestion responsable des ressources. Cette nouvelle tendance, qui se consolide principalement en Europe et en Amérique du Nord, est marquée par l'apparition de consommateurs conscients et soucieux du respect de l'environnement lors des processus de production. C’est dans ce contexte que de nouvelles alternatives de création et développement d’entreprises vertes apparaissent en Colombie même si les études de leur potentiel à l’exportation sont encore peu nombreuses. Conformément à la théorie de la compétitivité environnementale, cette étude vise à déterminer dans quelle mesure les entreprises écoresponsables de la région de Bogotá utilisent les programmes gouvernementaux de promotion des exportations pour mener à bien leurs processus d'internationalisation. Il s'agit d'une étude transversale de type corrélationnel qui analyse les relations entre les variables des entreprises écoresponsables de la région de Bogotá, le secrétariat à l'environnement et la société autonome régionale de Cundinamarca (CAR). Les résultats montrent un faible niveau d'exportation et un manque de connaissances et d’utilisation des programmes d’aide existants.

Resumen Actualmente es creciente la población que reconoce la problemática de la sustentabilidad, pero el enfrentamiento del problema exige formas de pensar y actuar coherentes con los principios y valores que se deben estudiar y fortalecer en el entendido de cultura emprendedora sustentable. Por esto, el presente artículo tiene por objetivo analizar la propuesta y los resultados de aplicación de un modelo para diagnosticar en la comunidad académica la cultura de emprendimiento sustentable y la apropiación de los conceptos de emprendimiento y sustentabilidad en talleres de creatividad. Es una investigación exploratoria de carácter fenomenológico y cualitativo ordinal, con muestreo por conveniencia en la comunidad educativa de la Universidad de Cundinamarca, Seccional Ubaté. Se indagó acerca de los referentes teóricos para la construcción del modelo propuesto, la implementación de taller para el desarrollo de la capacidad creativa y la aplicación de cuestionario en el inicio, en la salida y seis meses después a la población asistente. El propósito fue estimar el perfil de cultura emprendedora sustentable y verificar la fiabilidad del instrumento mediante el alfa de Cronbach. Se logró un diagnóstico del perfil de cultura emprendedora sustentable de la comunidad académica con mayor puntuación de la dimensión ambiental, la fiabilidad confirmada del instrumento -consistencia interna- y la comprobación de la apropiación del concepto de emprendimiento sustentable de asistentes al taller.

Abstract Nowadays, the group of people who recognizes the problem of sustainability is growing, but facing this problem requires ways of thinking and acting that are consistent with the principles and values that should be studied and strengthened to understand sustainable entrepreneurial culture. Therefore, this article aims at analyzing the proposal and results of the application of a model to diagnose the culture of sustainable entrepreneurship and the appropriation of the concepts of entrepreneurship and sustainability in creativity workshops in the academic community. This research is exploratory in nature, with a phenomenological and qualitative ordinal character, and uses convenience sampling from the educational community of Universidad de Cundinamarca, Seccional Ubaté. We inquired about the theoretical references for the construction of the proposed model, the implementation of a workshop for the development of the creative capacity, and the application of a questionnaire at the beginning, at the end, and six months after to the attending population. The purpose was to estimate the profile of sustainable entrepreneurial culture and to verify the reliability of the instrument using Cronbach's alpha. We managed to obtain a diagnosis of the sustainable entrepreneurial culture profile from the academic community, with the highest score in the environmental dimension, to confirm the reliability of the instrument -internal consistency-, and to verify the appropriation of the concept of sustainable entrepreneurship in workshop attendees.

Resumo Atualmente tem crescido a população que reconhece o problema da sustentabilidade, mas o enfrentamento do problema exige formas de pensar e agir coerentes com os princípios e valores que devem ser estudados e fortalecidos na compreensão de uma cultura empresarial sustentável. Por esse motivo, o presente artigo tem como objetivo analisar a proposta e os resultados da aplicação de um modelo para diagnosticar na comunidade acadêmica a cultura do empreendedorismo sustentável e a apropriação dos conceitos de empreendedorismo e sustentabilidade em workshops de criatividade. Trata-se de uma pesquisa exploratória de natureza fenomenológica e qualitativa ordinal, com amostragem por conveniência na comunidade educacional da Universidade de Cundinamarca, Sede Ubaté. Foram pesquisados os referenciais teóricos para a construção do modelo proposto, a realização de um workshop para o desenvolvimento da capacidade criativa e a aplicação de um questionário no início, na saída e seis meses depois à população atendente. O objetivo era estimar o perfil da cultura empreendedora sustentável e verificar a confiabilidade do instrumento por meio do alfa de Cronbach. Conseguiu-se um diagnóstico do perfil de cultura empreendedora sustentável da comunidade acadêmica com maior pontuação na dimensão ambiental, a comprovada confiabilidade do instrumento - consistência interna - e a comprovação da apropriação do conceito de empreendedorismo sustentável dos participantes do workshop.

Résumé La part de la population colombienne comprenant la problématique du développement durable est en augmentation. Cependant, faire face à cette problématique nécessite des modes de pensée et d'action en cohérence avec les principes et les valeurs étudiés et renforcés par une culture entrepreneuriale durable. Cet article vise à analyser la proposition et les résultats de l'application d'un modèle de diagnostic dans la communauté académique, la culture de l'entrepreneuriat durable et l'appropriation des concepts d'entrepreneuriat et de durabilité lors d’ateliers créatifs. Cette enquête exploratoire est de type ordinale, phénoménologique et qualitative, avec échantillonnage de commodité dans la communauté éducative de l'Université de Cundinamarca, section Ubaté. Nous analyserons les références théoriques pour la construction du modèle proposé et mettrons en place un atelier de développement des capacité créatives avec l'application d'un questionnaire en début et en fin de parcours. Le but de cet article est d'estimer le profil de la culture entrepreneuriale durable et de vérifier la fiabilité de l'instrument via l’utilisation de l'alpha de Cronbach. Un diagnostic du profil de culture entrepreneuriale durable de la communauté académique a pu être établi, montrant un score élevé pour la dimension environnementale, confirmant la fiabilité de l'instrument - cohérence interne - et la vérification de l'appropriation du concept d'entrepreneuriat durable par les participants à l'atelier.

Resumen La Escuela de Aviación del Ejército Nacional de Colombia desarrolla desde hace un tiempo proyectos de innovación en tecnología sin modelos de gestión que respondan a las características de los productos y las necesidades de la industria aeronáutica. Por esta razón, se presenta un modelo para el desarrollo de proyectos de innovación en tecnología dirigido a este campo, integrando buenas prácticas de gestión de proyectos desde el análisis y el desarrollo de productos, modelos y estándares internacionales de la ingeniería para su aplicación en futuros proyectos. El modelo construido se aplicó al diseño de un banco de pruebas digital para las pruebas caza fallas de la GCU -Generator Control Unit- de las aeronaves Beechcraft King, en las que se analizó su aplicación en cada una de las fases del desarrollo del proyecto y el resultado final respecto a tiempos, costos y alcance. Como resultado fue posible determinar que el modelo contribuyó a la correcta gestión en cada fase del proyecto y aseguró un cumplimiento adecuado del tiempo y los procedimientos técnicos y de calidad, en comparación con otro proyecto ejecutado sin el uso del modelo. La evaluación del modelo permitió verificar también la innovación del producto que para este caso fue de enfoque estructural, por lo que se puede considerar como modelo integrado IIP -Integrate, Innovation, Process-, lo que permite la generación de nuevo conocimiento y de nuevos modelos de negocio en fases posteriores de maduración y futura comercialización.

Abstract For some time now, the Colombian National Army Aviation School has been developing technology innovation projects without management models that respond to the characteristics of the products and the needs of the aeronautical industry. For this reason, this document presents a model for the development of technology innovation projects focused on this field, integrating good project management practices from the analysis and development of products, models, and international engineering standards for their application in future projects. This model was applied to the design of a digital test bench for the Generator Control Unit (GCU) troubleshooting tests on the Beechcraft King aircraft, where we analyzed its application in each phase of development of the project and the final result regarding time, costs, and scope. As a result, it was possible to determine that the model contributed to the correct management of the project in each phase, and ensured adequate compliance with time, and technical and quality procedures, compared to another project executed without the use of the model. The evaluation of the model also made it possible to verify the innovation of the product, which in this case had a structural approach, so it can be considered an IIP (Integrate, Innovation, Process) integrated model, allowing the generation of new knowledge and new business models in later phases of maturation and future commercialization.

Resumo A Escola de Aviação do Exército Nacional da Colômbia vem desenvolvendo há algum tempo, projetos de inovação em tecnologia sem modelos de gestão que atendam às características dos produtos e às necessidades da indústria aeronáutica. Por esse motivo, é apresentado um modelo para o desenvolvimento de projetos de inovação tecnológica voltados para esta área, integrando boas práticas de gestão de projetos a partir da análise e desenvolvimento de produtos, modelos e padrões internacionais de engenharia para a sua aplicação em projetos futuros. O modelo construído foi aplicado ao desenho de um banco de provas digital para o GCU -Generator Control Unit- das aeronaves Beechcraft King, nas quais sua aplicação foi analisada em cada uma das fases de desenvolvimento do projeto e o resultado final foi sobre os tempos, custo e escopo. Como resultado, foi possível constatar que o modelo contribuiu para o correto gerenciamento em cada fase do projeto e garantiu o cumprimento adequado dos prazos e procedimentos técnicos e de qualidade, em comparação com outro projeto executado sem a utilização do modelo. A avaliação do modelo permitiu também verificar a inovação do produto, que para este caso foi de abordagem estrutural, e pode ser considerado como um modelo IIP integrado -Integrar, Inovação, Processo-, que permite a geração de novos conhecimentos e novos modelos de negócios em estágios posteriores de maturação e futura comercialização.

Résumé L'École d'aviation de l'armée nationale de Colombie développe des projets d'innovation technologique, sans modèles de gestion, répondant aux caractéristiques des produits et aux besoins de l'industrie aéronautique. Cette étude tentera de répondre à cette problématique en présentant un modèle de gestion pour développer de futurs projets d’innovation technologique dans ce domaine et intégrer de bonnes pratiques de gestion sur la base de l'analyse et du développement de produits, de modèles et de normes agrées en ingénierie internationale. Ce nouveau modèle de gestion a été utilisé lors de la conception d'un banc d'essai numérique pour des tests GCU (Generator Control Unit) afin de rechercher des pannes sur des avions Beechcraft King. L’application du modèle a été analysée lors de différentes phases de développement du projet ainsi que sur le résultat final en termes de temps, coût et bénéfices. Il a été possible de déterminer que ce modèle a contribué à la bonne gestion de chaque phase du projet et a permis de respecter les délais et procédures techniques et de qualité. L'évaluation du modèle de gestion a également permis de vérifier l'innovation du produit - ici une approche structurelle - et peut donc être considéré comme un modèle IIP (Integrated Innovation Process) permettant la création de nouvelles connaissances et de nouveaux modèles d'entreprise en stade de maturité avancé ou de pré-commercialisation.