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Neo-institutional strategic management management: : the Telecom elecom case Second-generation regulation for the benefit of the open market?

Desde una perspectiva neoinstitucional, en este artículo se analizan críticamente estrategias y políticas internacionales derivadas del enfoque New Public Management y su aplicación en las reformas administrativas de segunda generación realizadas en América Latina durante la última década. En particular se estudia la gestión estratégica de la empresa colombiana Telecom para evaluar la crisis que la llevó a su liquidación. También se examinan las limitaciones de la nueva empresa Colombia de Telecomunicaciones S.A. ESP, Telecom, estimando las implicaciones del comportamiento dinámico del sector telecomunicaciones. Finalmente el artículo propone estrategias clave y pautas de organización para la consolidación y competitividad de la nueva empresa.

International strategies and policies deriving from the New Public Management approach are critically analysed from a neo-institutional stance. Their application in second-generation administrative reform in Latin-America during the last decade is also looked at. The Colombian company Telecoms strategic management is particularly studied so that the crisis which led to its liquidation can be evaluated. The new Colombiana de Telecomunicaciones S.A. E.S.P. Telecom companys limitations are also looked at, evaluating the implications of the telecommunication sectors dynamic behaviour. The article proposes key organisation strategies and guidelines for consolidating the new company and its competitivity.

A partir dune perspective néo-institutionnelle, des stratégies et des politiques internationales dérivées de lapproche New Public Management et son application dans les réformes administratives de deuxième génération réalisées en Amérique Latine pendant la dernière décennie sont analysées de façon critique. La gestion stratégique de lentreprise colombienne Télécom est plus particulièrement étudiée afin dévaluer la crise qui a provoqué sa liquidation. Les limitations de la nouvelle entreprise Colombiana de Telecomunicaciones S.A. E.S.P. Telecom sont également analysées, évaluant les implications du compor-tement dynamique du secteur des télécommunications. L article propose enfin des stratégies clés et des consignes dorganisation pour la consolidation et la compétitivité de la nouvelle entreprise.

Neo-institutional strategic management: the ISA case

Desde la perspectiva histórica neoinstitucional, en el presente artículo se analiza la gestión estratégica de la empresa Interconexión Eléctrica S.A. (ISA), mostrando los principales elementos de los cambios institucionales, estratégicos, de estructura y resultados de la empresa desde mediados de la década de los noventa. Se destaca el desarrollo de capacidades organizacionales que le han permitido tener una clara ventaja competitiva en el sector eléctrico colombiano y una estrategia de desarrollo hacia el exterior, a través de la relativa posición favorable con respecto a empresas de países desarrollados.

Improving management efficiency in the electricity supply sector has repercussions on the productivity of other sectors of the Colombian economy. The current article studies strategic management from the neo-institutional historical viewpoint of a company called Interconexión Eléctrica S.A. (ISA), outlining the main elements in the company’s institutional, strategic and structural changes and the company’s performance since the middle of the 1990s. Developing organisational capacity is analysed as this has led to a clear competitive advantage in the Colombian electricity supply sector and it developing an outward-looking strategy through its relative favourable comparative position respecting companies in developed countries

L’amélioration de l’efficacité de la gestion du secteur électrique se répercute sur la productivité des autres secteurs de l’économie nationale. Dans cet article, la gestion stratégique depuis la perspective historique néoinstitutionnelle de l’entreprise Interconexion Electrica S.A. (ISA) sera étudiée, en montrant les principaux éléments des changements institutionnels, stratégiques, structurels et les résultats de l’entreprise depuis le milieu des années quatre-vingt-dix. L’analyse du développement de capacités d’organisation lui ayant permis d’obtenir un avantage compétitif certain dans le secteur électrique colombien est mise en avant ainsi qu’une stratégie de développement vers l’extérieur au travers d’une relative position comparative favorable par rapport à des entreprises de pays développés.

Ethics and Management

El autor analiza el “vacío ético” en el que se encuentran varias sociedades latinoamericanas, la relación de la ética con el liderazgo directivo y el diseño de las políticas económicas y sociales en la asignación de los recursos de las organizaciones.

The author analyses the “ethical vacuum” in which several Latin-American societies can be found at present, the relationship of ethics with management leadership and designing economic and social policies employed in allocating organisations’ resources.

L’auteur analyse le « vide éthique » dans lequel se trouvent plusieurs sociétés latinoaméricaines, la relation entre l’éthique et le leadership directif, et la conception des politiques économiques et sociales dans l’affectation des ressources des organisations.

Companies’ social responsibility in a stakeholder society

El presente artículo se refiere a los "sectores que afectan o son afectados por el quehacer de las empresas". El concepto se vincula a la problemática de la Gobernabilidad Corportativa (corporate governance) y se refiere a la necesidad de las empresas de considerar los intereses de los bancos y de los trabajadores y no solo los intereses de los accionistas. Posteriormente el concepto se amplía a los proveedores y los clientes, integrandolos a la discusión sobre la Responsabilidad Social de las Empresas no solo frente a los sectores mencionados, sino también frente al Estado, la Sociedad y el Medio Ambiente. A modo de ejemplo se señala como podría analizarse mediante un método deductivo-inductivo la situación de los trabajadores en la sociedad contemporánea, a partir de aspectos sugeridos por la teoría sociológica.

The present article looks at those limitations explaining the inductive process of theoretical construction, taking the development of the concept of “stakeholder” as an example. This concept has come to mean, “Those sectors affecting or affected by the task of a company.” This is differentiated from shareholders or stockholders by a play on words in English. The trajectory of the concept of “stakeholder” ranges from a micro-concept to a level linked to defining entrepreneurial management strategies, passing through a broadening of its definition within the framework of the problem regarding companies’ social responsibility to a macro-concept which tries to embrace analysing a particular society as a whole. This concept was initially linked to the problem of corporate governance, referring to the need for companies to consider banks and workers’ interests and not just shareholders’ interests. The concept was later broadened to include suppliers and customers. Analysing companies’ role in a society became modified with globalisation and neo-liberal policy and the concept of stakeholder became integrated into discussion regarding companies’ social responsibility not just to those alreadymentioned sectors but also to the State, society and the environment. Stakeholder does not just now mean simply a concept but also stakeholder theory and a stakeholder society. Several authors have pointed out the contradictions and limitations which emerge on trying to pinpoint the interests of different sectors defined as being “affected” which companies must supposedly bear in mind and the difficulties of analysing society from this point of view. The example of how the situation of workers in contemporary society can be analysed through a deductive-inductive approach is given, using aspects suggested by sociological theory.

Cet article fait référence aux limitations explicatives du processus inducteur de construction théorique en prenant comme exemple la trajectoire du concept de «stakeholders». Ce concept a été traduit par les «secteurs qui affectent ou sont affectés par le travail des entreprises». Par l’intermédiaire d’un jeux de mots en anglais, il se différencie des «shareholders» ou actionnaires. La trajectoire du concept de «stakeholder», part d’une conception au niveau micro, liée à la définition de stratégies de gestion d’entreprise, en passant par un élargissement de sa définition dans le cadre de la problématique de la Responsabilité Sociale des Entreprises, jusqu’à une conception au niveau macro qui prétend recouvrir une analyse de la Société dans son ensemble. Ce concept est à l’origine lié à la problématique de la Gouvernabilité Corporative (corporate governance) et fait référence à l’obligation des entreprises de prendre en compte les intérêts des banques et des travailleurs et pas seulement les intérêts des actionnaires. Ultérieurement le concept s’est élargi aux fournisseurs et aux clients. Avec la globalisation et la politique néo-libérale, l’analyse du rôle des Entreprises dans la société se modifie et le concept de stakeholder va s’intégrer dans la discussion sur la Responsabilité Sociale des Entreprises non seulement face aux secteurs mentionnés, mais aussi face à l’Etat, la Société et l’Environnement. On ne parlera plus alors seulement de Stakeholders comme d’un concept, mais d’une Théorie de «stakeholders» et d’une Société de «stakeholders». Plusieurs auteurs signalent les contradictions et les limites qui apparaissent quand il s’agit de préciser quels seraient les intérêts des divers secteurs définis comme « affectés » que sont supposé prendre en compte les entreprises et les difficultés pour analyser la société depuis cette perspective. Il est donné en exemple comment analyser à partir d’une méthode déductive-inductive la situation des travailleurs dans la société contemporaine, à partir d’aspects suggérés par la théorie sociologique.

Organisational architectural and entrepreneurial strategic capacity

El diseño organizacional y la teoría basada en los recursos han sido las dos áreas de la economía de la empresa que más desarrollo e impacto en la gerencia, y en el estado del arte de la disciplina, han tenido durante los últimos 15 años. Este documento aborda desde una perspectiva comparada ambos temas y encuentra una estrecha relación de mutuo apoyo conceptual. Es importante precisar que el presente documento no es una revisión de la literatura sobre diseño o arquitectura organizacional; no obstante se soporta en un conjunto de lecturas centradas en dicha temática. En este sentido, el objetivo del documento es hacer una reflexión crítica, planteando unas hipótesis de trabajo y argumentando su elaboración. La literatura sobre dirección estratégica tiene como uno de sus soportes disciplinares la denominada teoría (visión) de la empresa basada en los recursos (The Resource-Based View of the Firm, RBV) y defiende una lógica implícita de causalidad, al considerar la estructura organizacional como una consecuencia de la estrategia empresarial. Una visión crítica de la arquitectura organizacional contrasta la causalidad estrategia → estructura y puede explicar un vacío en la RBV, cuando ésta trata de explicar el tránsito del concepto de recurso a capacidad, haciendo alusión a un necesario proceso de integración de recursos básicos. Este documento plantea, entonces, la hipótesis de que la arquitectura organizacional es una forma de explicar la conformación de capacidades empresariales y, desde su argumentación, muestra cómo la causalidad → estrategia estructura se puede entender en forma inversa.

Organisational design and resource-based theory have represented those two areas of company economics which have had most impact on the development of Management and the discipline’;s state of the art during the last 15 years. This document compares both topics, finding a close relationship regarding mutual conceptual support. It should be stated that this document does not represent a review of the literature on organisational design or architecture; it is, however, supported by a set of readings centred on such topic. In this sense the document’;s purpose is to provide for critical reflection, proposing working hypotheses and how these should be drawn up. The literature on strategic management has contributed the so-called resource-based view (RBV) of a company, defending an implicit logic of causality on considering organisational structure to be a consequence of entrepreneurial strategy. A critical view of organisational archi-tecture contrasts strategy→structure causality and can explain a failing in RBV when this tries to explain the concept of resource transition towards capacity, alluding to a necessary process of integrating basic resources. The hypothe-sis is thus posed that organisational architecture represents a way of explaining how entrepreneurial ability is formed, showing how strategy→structure causality can be inversely understood.

La conception organisationnelle et la théorie basée sur les ressources ont été deux secteurs de l’économie d’entreprise qui ont eu le plus de développement et d’;impact dans la gérance, et dans le domaine de l’;art de cette discipline, pendant les 15 dernières années. Ce document aborde les deux thèmes à partir d’; une perspective comparée et rencontre une relation étroite de support conceptuel mutuel. Il est important de préciser que le présent document n’; est pas une révision des ouvrages sur la conception ou l’; architecture organisationnelle, cepen-dant, il s’; appuie bien sur un ensemble de lectures centrées sur cette thématique. Dans ce sens, l’;objectif de ce document est de faire une réflexion critique en posant des hypothèses de travail et en argumentant son élaboration. Les ouvrages sur la Direction Stratégique ont comme un de leurs supports disciplinaires la théorie (vision) de l’;entreprise basée sur les ressources (RBV selon son sigle en anglais), et défendent une logique implicite de causalité en considérant la structure organisationnelle comme une conséquence de la stratégie de l’;entreprise. Une vision critique de l’;architecture organisationnelle met en rapport la causalité stratégie→structure, et peux expliquer un vide dans la RBV quand celle-ci tente d’;expliquer le passage du concept de ressource à celle de capacité, en faisant allusion à un processus nécessaire d’;intégration des ressources de base. Ce document pose alors, les hypothèses selon lesquelles l’;architecture organisationnelle est une façon d’;expliquer l’;adaptation de capacités d’;entreprises, et à partir de son argumentation, de démontrer comment le rapport stratégie→structure peut se comprendre de façon inverse.

Organisations and ways of understanding them

Este artículo recopila los principales autores que han hecho de la enseñanza de la administración un sistema de comparación con otras ciencias aplicando la biótica. En especial se tienen en cuenta las contribuciones que relacionan las ciencias biológicas con la gestión de las organizaciones. Su aporte fundamental consiste en demostrar cómo a partir de la similitud, los aprendices y los instructores de estas ciencias pueden hacer mucho más gráfico y pedagógico el proceso de evolución de las organizaciones.

This article compiles the authors’; principles which have made teaching administration become a system of making comparisons with other sciences by applying biotics. Contributions relating biological sciences with organisational management are especially taken into account. The main contribution lies in showing how those learning and teaching these sciences can make the process of organisations’; evolution much more graphical and pedagogical from such resemblance.

Cet article regroupe les principaux auteurs qui ont fait de l’;enseignement de l’;administration un système de comparaison avec d’;autres sciences en appliquant la biotique. Sont plus particulièrement pris en compte les apports qui mettent en relation les sciences biologiques avec la gestion des organisations. Son principal apport est de démontrer comment à partir de la similitude, les apprentis et les instructeurs de ces sciences peuvent rendre beaucoup plus graphique et pédagogique le processus d’;évolution des organisations.

Tempor empor emporalit alit ality y of decision-making, crisis and constructing organisational reality

En este artículo se analizan de manera crítica las implicaciones de la fijación temporal de la decisión, con especial énfasis en las decisiones no programadas, características de los estadios de crisis en las organizaciones. Fundamentalmente se señala que la decisión, como proceso por medio del cual la organización construye su realidad particular, no debe separarse de los procesos de constitución de sus propios sistemas de conocimiento y acción organizacional. Se entiende, entonces, que el proceso de decisión concierne a una organización histórica (el análisis es fundamentalmente diacrónico, aunque se reconocen los fenómenos de emergencia que dan lugar a la discontinuidad) para la cual el tiempo no es reversible, ni determinista, ni 'atemporal'. Sin embargo, la función que guía la dirección en la que ella se mueve no es determinada esencialmente por el tiempo sino por el dominio de sus propósitos y/o políticas.

A critical analysis is made of the implications of temporary decision-making, paying special attention to non-programmed decisions, these being characteristic of when states of crisis arise in organisations. This article points out that decision-making (being a process through which an organisation constructs its particular reality) cannot be separated from processes of constituting its own systems of learning/ knowledge and organisational action. It is taken then that the decision-making process deals with historical organisation (analysis is fundamentally diachronic, even though phenomena regarding emergency leading to discontinuity are recognised) for which time is irreversible, is not determinist, is not ‘atemporal’; however, the function guiding management in which it moves is not essentially determined by time but rather by commanding its purposes and/or policies.

Une analyse critique est réalisée sur les implications de la fixation temporelle de la décision, en portant une attention plus spéciale aux décisions non programmées, caractéristiques des états de crises dans les organisations. En signalant essentiellement que la décision, en tant que processus par l’intermédiaire duquel l’organisation construit sa propre réalité, ne doit pas se séparer des processus de constitution de ses propres systèmes de connaissance et d’action organisationnelle. L’on comprend alors, que le processus de décision concerne une organisation historique (l’analyse est fondamentalement diachronique, bien que l’on reconnaisse les phénomènes d’émergence qui donnent lieu à la discontinuité) pour laquelle le temps n’est pas réversible, elle n’est pas déterministe, elle n’est pas « intemporelle » ; cependant, la fonction qui guide le sens dans lequel elle se déplace n’est pas essentiellement déterminée pat le temps mais par la domination de ses buts et/ou de ses politiques.

Rethinking the Structure of Accounting And Auditing

Los fracasos de la autoridad corporativa de muchas de las principales empresas de los EE.UU. en 2002 indican que podría ser útil reconsiderar a fondo la estructura de las instituciones de contabilidad, auditoría, autoridad corporativa y remuneración a los ejecutivos. La sustitución del sistema de normas imperativas por un enfoque competitivo -afín al del derecho consuetudinario- de principios y normas contables podría trasladar el énfasis de los informes financieros desde la forma hacia la esencia. Luego de algunos fallos de la Corte Suprema de los EE.UU., la calidad de la auditoría disminuyó desde finales de los setenta por la presión del gobierno para aumentar la competencia en esa industria, lo cual llevó a que sus integrantes vendieran agresivamente a sus clientes los servicios de auditoría a menos precio para subsistir económicamente. El restablecimiento de la alta calidad de la auditoría podría requerir una reorganización radical de su función, como la de “empaquetarla” con pólizas de seguros. La protección de los intereses de los accionistas minoritarios por las juntas directivas y el control de las galopantes remuneraciones a los ejecutivos son dos problemas adicionales cuya solución podría exigir cambios estructurales y no sólo de procedimiento.

Failures in corporate governance of many major US corporations in 2002 suggest that it may be useful to fundamentally rethink the structure of institutions of accounting, auditing, corporate governance and executive compensation. Replacement of the system of authoritative standards by a competitive, common law approach to accounting principles and rules may help shift the focus of financial reporting from form to substance. Following some key Supreme Court rulings, the quality of auditing declined under the governmental push to increase competition in that industry beginning with the late seventies, pushing audit firms to peddle audit services to their clients for economic survival. Restoring the high quality of audit may require radical reorganization of the audit function, such as bundling it with insurance. The protection of minority interest by the board of directors and the control of runaway executive compensation are two other problems whose solution may require structural, not just procedural, changes.

Les échecs de l’autorité corporative de nombre des principales entreprise des Etats-Unis en 2002 indiquent qu’il pourrait être utile de reconsidérer complètement la structure des institutions de comptabilité, d’audit, d’autorité corporative et de rémunération des cadres. La substitution du système des normes impératives par une approche compétitive -similaire à celle du droit coutumier- des principes et des normes comptables pourrait transférer l’accent mis dans les rapports financiers de la forme vers l’essentiel. Après plusieurs verdicts de la Cours Suprême des Etats-Unis, la qualité de l’audit a diminué depuis la fin des années soixante du fait de la pression du gouvernement afin d’augmenter la concurrence dans cette industrie, ce qui a conduit ses membres à vendre de façon agressive à leurs clients les services d’audit à moindre prix afin de subsister économiquement. Le rétablissement d’une qualité élevée de l’audit pourrait demander une réorganisation radicale de sa fonction, comme celle de « prix de gros » avec les polices d’assurances. La protection des intérêts des actionnaires minoritaires par les comités directeurs et le contrôle des rémunérations galopantes des cadres sont deux problèmes supplémentaires dont la solution pourrait exiger des changements structurels et non seulement de procédé.

Arbitration and exporting foreign-exchange in suitcases

Este artículo examina el significado y las implicaciones de la exportación de divisas por maletín desde la perspectiva del arbitraje. Inicialmente se discute el significado económico del arbitraje y se muestra que la exportación de divisas por maletín es una forma de arbitraje. El movimiento físico de divisas tiene sentido económico porque los diferenciales entre el dólar de la calle y la tasa representativa del mercado son muy altos. Esta aproximación cuestiona otras lecturas en las que se identifica, de manera incorrecta, la exportación de divisas por maletín con el lavado de dólares.

This article examines the significance and implications of exporting foreign-exchange in suitcases from the perspective of arbitration. The economic significance of arbitration is discussed first, showing that exporting foreignexchange in suitcases is a form of arbitration. Physically moving foreign-exchange makes economic sense because differentials between street dollar-price and the markets representative exchange-rate are very high. This approach questions other articles incorrectly identifying exporting foreign-exchange in suitcases with dollar-laundering.

Larticle examine la signification et les implications de lexportation de devises par valise depuis la perspective de larbitrage. Tout dabord la signification économique de larbitrage y est abordée et il y est montré que lexportation de devises par valise est une forme darbitrage. Le mouvement physique de devises a un sens économique parce que les différences entre le dollar de la rue et le taux représentatif du marché sont très importantes. Ce rapprochement met en cause dautres lectures avec lesquelles elle sidentifie, de façon incorrecte, lexportation de devises par valise et le lavage de dollars.

Accountancy: comments regarding scientific discourse and moral determinants

En este documento se discute el carácter científico de la corriente principal de la contabilidad. Desde un enfoque socioepistemológico, se analizan los limitantes y cuestionamientos a la perspectiva positivista de la ciencia y a su aplicación en la perspectiva predominante en la contabilidad sajona. Se plantean aportes desde la escuela sociológica-organizacional de corte europeo. En especial se llama la atención sobre la necesidad del estudio de los determinantes morales que reproduce la contabilidad en el orden moral vigente.

This document discusses the scientific nature of the accountancy’s main current. It analyses its limiting factors and questions them and their application from science’s positivist viewpoint, from a socio-epistemological viewpoint and the Anglo-Saxon viewpoint predominating in accountancy. Contributions are proposed from what the European sociological-organisational school has to offer, especially regarding the need for studying those moral determinants reproduced by accountancy in the prevailing moral order.

Ce document aborde le caractère scientifique du principal courant de la comptabilité. Les limitations et les interrogations de la perspective positiviste de la science sont analysées à partir d’un regard socioépistémologique, et de son application dans la perspective prédominante de la comptabilité saxonne. Des apports de l’école sociologique organisationnelle d’origine européenne sont posés; l’attention est plus particulièrement attirée sur la nécessité d’étudier les déterminants moraux que reproduit la comptabilité dans l’ordre moral en vigueur.

Measuring relative efficiency in two of the Colombian economy’s sub-sectors between 1993 and 2002 using data envelopment analysis (DEA)

En este artículo se presentan los resultados del estudio de la eficiencia según el modelo DEA (Data Envelopment Analysis) para las empresas pertenecientes a los subsectores de elaboración de productos alimenticios y venta de vehículos automotores en el periodo comprendido entre 1993 y 2002. Se hace una introducción al DEA y a la forma como se utiliza en el estudio. Posteriormente se realiza una comparación entre las empresas más eficientes según DEA y aquellas que tienen los más altos márgenes operativo y neto durante el año 2002. A partir de un seguimiento al historial de empresas eficientes según DEA, se indaga acerca de la eficiencia sectorial. Por último se hace un análisis de aquellas empresas que lograron mantenerse eficientes por más tiempo.

This article presents the results of a study of efficiency according to the DEA (Data Envelopment Analysis) model for companies belonging to the food-product preparation and vehicle sales’ sub-sectors during 1993-2002. It begins with an introduction to DEA analysis and how this is used in the study. It then makes a comparison of the most efficient companies according to DEA and those having the highest operating and net margins in 2002. The historical behaviour of the efficiency of a compendium of companies in these sectors which were efficient according to DEA during the period being analysed is contemplated. Those companies which have continued to be efficient for many years are also analysed.

Les résultats de l’étude de l’efficacité selon le modèle DEA (Data Envelopment Analysis) sont présentés aux entreprises appartenant aux soussecteurs de l’élaboration de produits alimentaires et de la vente de véhicules automoteurs dans la période comprise entre 1993 et 2002. L’on commence à partir d’une introduction à l’analyse DEA et la façon dont elle est utilisée dans l’étude. Est ensuite réalisée une comparaison entre les entreprises les plus efficaces selon DEA et celles qui possèdent les plus hautes marges opérationnelles et nettes, en 2002. A partir de l’ensemble des entreprises qui ont été efficaces selon DEA dans la période analysée, l’on regarde le comportement historique de l’efficacité des entreprises au niveau du secteur; finalement une analyse des entreprises qui se sont maintenues efficaces pendant le plus d’années est réalisée.

A proposal for leadership and entrepreneurship training

Sociedades cada vez más cambiantes caracterizan el naciente siglo. En ellas, el fortalecimiento del emprendimiento es determinante como elemento transversal en la formación no sólo de profesionales monodisciplinares sino de personas aptas para incorporarse en las dinámicas del conocimiento y desarrollo socioeconómico de países con profundas necesidades de cambio. Este trabajo presenta un esquema desarrollado desde el programa Consultorio Empresarial de la Universidad Nacional de Colombia, que busca motivar a los egresados a ejercer liderazgo en los sistemas productivos -replanteando el concepto de misión social, entendida como la capacidad de generar riqueza con beneficio social, y fortaleciendo las competencias en emprendimiento- y ofrecer a la sociedad individuos con mayor pertinencia y competencia. Se aborda el emprendimiento desde sus bases conceptuales y se contextualiza en América Latina y en Colombia, analizando el impacto que ha ejercido la academia. Finalmente se explican los antecedentes, componentes y alcances del programa piloto adelantado por la Universidad para fortalecer en sus egresados el emprendimiento y el liderazgo.

In ever-changing societies, such as those characterising the new-born century, strengthening entrepreneurship represents a determining transversal element in training. It represents the ability to generate new training models, not only for mono-disciplinary professionals but also for people apt to become incorporated into the dynamics of knowledge and socio-economic development of countries having a profound need for change. This article presents a developed scheme from the Universidad Nacional de Colombia’s “Entrepreneurial Consultation” programme, which seeks to strengthen motivation for exercising leadership in production systems amongst those students who have graduated from the university. It poses the concept of social mission, understood as being the ability to generate wealth having social benefit and strengthening competency in entrepreneurship, leading to offering society individuals having greater pertinence and competence. Entrepreneurship is thus approached from its conceptual bases, being contextualised in the Latin-American and Colombian region, analysing the impact made by the academic world. The antecedents, components and scope of the University’s pilot programme for strengthening entrepreneurship and leadership in its ex-students’ are also explained.

Dans des sociétés chaque fois plus changeantes comme celles qui caractérisent le siècle naissant, le renforcement de l’entreprenariat comme élément transversal dans la formation est déterminant, en tant que capacité de produire de nouveaux modèles de formation, non seulement de professionnels monodisciplinaires, mais aussi de personnes aptes à s’incorporer aux dynamiques de la connaissance et du développement socioéconomique de pays aux profondes nécessités de changement. Ce travail présente un shéma développé à partir du programme « Cabinet d’Entreprise » de l’Université Nationale de Colombie, lequel cherche à renforcer chez les diplômés la motivation d’exercer un leadership dans les systèmes productifs, en réexaminant le concept de mission sociale, comprise comme la capacité de produire des richesses avec un bénéfice social et en renforçant les compétences en entreprenariat, permettant ainsi d’offrir à la société des individus possédant plus de pertinence et de compétence. Dans ce but, l’entreprenariat est abordé à partir de ses bases conceptuelles, et est contextualisé dans la région de l’Amérique Latine et de la Colombie, en analysant l’impact exercé par l’académie. Finalement, les antécédents, les composantes et les objectifs du programme pilote proposé par l’Université afin de renforcer chez ses diplômés l’entreprenariat et le leadership sont expliqués.

Human Resource Management and Competitivity

La Dirección de Recursos Humanos (DRH) es una capacidad organizacional clasificada dentro de los activos intangibles y como tal puede convertirse en apoyo importante en la construcción de ventaja competitiva sostenida para la empresa. El presente estudio tiene el propósito de establecer hasta qué punto la DRH se constituye en soporte de la empresa colombiana para alcanzar dicha ventaja competitiva. La base empírica para la elaboración del artículo es información proveniente de la investigación “La gerencia de talento humano en las empresas medianas y grandes del occidente colombiano”, en la que se encuestaron gerentes de recursos humanos de 257 empresas. Se consideraron las variables: grado de desarrollo de la DRH, ubicación del área en la estructura jerárquica, tamaño de la organización, sector económico, tipo de dirección, políticas de personal, factores claves de éxito y problemas en la gestión de RH. El grado de desarrollo de la DRH se estableció a partir de nueve componentes: percepción de autonomía del director de RH, asignación presupuestal al área, nivel educativo del director, nivel de liderazgo del director, existencia de plan estratégico en el área, estrategias innovadoras que el área ha propuesto en los últimos dos años, tiempo que el director debe dedicar a actividades no operativas ni rutinarias e indicadores de gestión que emplea el área de RH. La revisión de la literatura especializada permite concluir que los RH serán una fuente de ventaja competitiva sostenida siempre y cuando sean valiosos, escasos, relativamente inimitables e insustituibles, pero que no basta con ello si la firma carece de la organización para capitalizar el valor potencial de la gente. Esta es una capacidad que le corresponde a la DRH, que de esta manera se convierte en elemento clave para darle a los RH su característica de ventaja competitiva sostenida. Los hallazgos demuestran que el grado de desarrollo de la DRH está asociado con el tamaño del establecimiento, el sector, el tipo de organización, la filosofía administrativa de la empresa y en menor grado con su ubicación en la estructura. Se puede afirmar que en las empresas estudiadas existen dos grupos: el primero con la DRH ubicada en un nivel estratégico, que reporta directamente a la dirección general, lidera proyectos organizacionales y que en general puede catalogarse con un nivel de desarrollo superior o alto (46.8% del total estudiado); este grupo tiene una DRH que está en capacidad de servir de soporte a la empresa para alcanzar la ventaja competitiva; y un segundo grupo (53.2%) que no es fuente de ventaja competitiva para las organizaciones, por su poco desarrollo, su dedicación a funciones operativas y rutinarias, y su poca autonomía y liderazgo.

Human Resource Management (HRM) is an organisational capacity classified as being part of intangible assets and as such can become an important aid in constructing a company’s sustained competitive advantage. The present study’s purpose is to establish up to what point HRM becomes an aid for Colombian companies in achieving such a competitive advantage. Information from a survey of human resource mangers from 257 companies called “Managing Human Talent in Medium- and Largesized Companies from Western Colombia” provided the empirical basis for writing this article. The following variables were considered: degree of HRM development, the area’s position within the hierarchical structure, the size of the organisation, economic sector, type of management, personnel policy, key success factors and problems in HR management. Nine components were used to establish the degree of HRM development: HR director’s perceived autonomy, the area’s budgetary allocation, the director’s educational level, director’s leadership level, whether there was a strategic plan in the area, innovatory strategies which the area has proposed during the last two years, the time which the director can devote to non-operational and non-routine activities and those management indicators used in the HR area. Revising the specialised literature led to the conclusion that HRs represent a source of sustained competitive advantage when they are valuable, scarce, relatively inimitable and nonsubstitutable but that this is not enough if a company does not have the necessary organisation for capitalising on people’s potential value. This represents a HRM capacity thus becoming a key element in providing HRs with their characteristic of sustained competitive advantage. The findings show that the degree of HRM development is associated with an establishment’s size, sector, type of organisation, a company’s administrative philosophy and, to a lesser degree, its position within the structure. There were two groups in those companies studied. The first had HRM located at a strategic level reporting directly to general management, leading organisational projects and generally being catalogued as having a high level or superior level of development (46.8% of the total studied). This group had HRM capable of supporting a company in its efforts aimed at achieving a competitive advantage. A second group (53.2%) devoted its time to operational and routine functions due to its little development; its lack of autonomy and leadership does not represent a source of competitive advantage for organisations.

La Direction des Ressources Humaines (DRH) est une capacité organisationnelle classée parmi les actifs intangibles et comme telle elle peut se transformer en un appui important dans la construction d’avantage compétitif constant pour l’entreprise. L’étude présente a pour but d’établir jusqu’à quel point la DRH se constitue comme un support de l’entreprise colombienne pour atteindre cet avantage compétitif. La base empirique qui a été prise pour rédiger l’article est une information provenant de la recherche « La Gérance du Talent Humain dans les entreprises Moyennes et Grandes de l’Ouest Colombien » dans laquelle ont été interrogés des gérants de ressources humaines de 257 entreprises. Les variables suivantes ont été prises en compte: degré de développement de la DRH, sa place dans la structure hiérarchique, la taille de l’organisation, le secteur économique, le type de direction, les politiques de personnel, les facteurs clés du succès et les problèmes dans la gestion de RH. Le degré de développement de la DRH a été établi à partir de neuf composantes: perception de l’autonomie du directeur de RH, attribution de budget pour le service, stratégies innovatrices que le service a proposé dans les deux dernières années, temps que le directeur doit dédier à des activités non opératoires ni routinières et indicateurs de gestion employés dans le service de RH. La révision des ouvrages spécialisés permet de conclure que les RH seront une source d’avantage compétitif constant pourvu qu’elles soient précieuses, rares, relativement inimitables et irremplaçables, mais qu’elles ne suffisent pas si l’entreprise manque d’organisation lui permettant de capitaliser la valeur potentielle des personnes, ceci étant une capacité correspondant à la DRH qui devient alors un élément clé pour donner aux RH sa caractéristique d’avantage compétitif constant. Les découvertes démontrent que le degré de développement de la DRH est associée à la taille de l’entreprise, du secteur, du genre d’organisation, de la philosophie administrative de l’entreprise et dans une moindre mesure de sa place dans la structure. En conclusion, l’on peut affirmer que dans les entreprises étudiées il existe deux groupes: le premier avec la DRH située à un niveau stratégique et qui peut en général être catalogué avec un niveau de développement supérieur ou élevé (46.8% du total étudié); ce groupe possède une DRH qui a la possibilité de servir de support à l’entreprise pour atteindre l’avantage compétitif; mais il existe un deuxième groupe (53.2%) qui à cause de son faible développement, son dévouement à des fonctions opératrices et routinières, son peu d’autonomie et de leadership n’est pas une source d’avantage compétitif pour les organisations.

England and Holland in southeast Asia: role-play/case-study

Este artículo presenta un juego de roles basado en un caso histórico de la rivalidad entre las compañías inglesa y holandesa de Indias Orientales. El caso sirve de pretexto para demostrar a los alumnos la utilidad de teorías, enfoques y herramientas estratégicas. Construido como un juego de roles, el caso permite involucrar a los estudiantes en el análisis de la situación y la toma de decisiones. Para facilitar su aplicación en clase se ofrecen las respuestas esperadas de los alumnos.

Role-play based on a historical case of rivalry between the English and Dutch East India Companies is presented in this article. The case serves as a pretext for showing students the use of theories, approaches and strategic tools. As the case is constructed as role-play, it allows involving students in analysing the situation and decision-making. The expected replies are offered to the students to facilitate their application in class.

Présentation d’un jeux de rôles basé sur l’affaire historique de la rivalité entre les compagnies anglaise et hollandaise des Indes Orientales. L’affaire sert de prétexte pour démontrer aux élèves l’utilité de théories, d’approche et de moyens stratégiques. Construit comme un jeux de rôles, l’affaire permet d’impliquer les étudiants dans l’analyse de la situation et la prise de décisions. Afin de faciliter son utilisation en classe, les réponses attendues par les élèves sont données.

Management in the new millennium and neuro-linguistic programming (NLP)

Este artículo constituye una reflexión sobre el nuevo papel que juegan las personas en las organizaciones y la importancia que tiene para las empresas el desarrollo de la inteligencia humana, como un potencial hasta ahora subutilizado. Primero se da una breve mirada a los enfoques tradicionales de la administración y su concepción sobre el hombre. Se concluye que estos modelos no son válidos en una sociedad del conocimiento pues para que una organización sea competitiva requiere individuos reflexivos, autónomos y capaces de utilizar su propio cerebro. Se describe la relación hombre-organización, enfatizando en la necesidad de ver a las personas no como máquinas, sino como seres vivos dentro de una organización viva. Por último, se pondera la programación neurolingüística como una herramienta que permite una mayor comprensión del comportamiento del ser humano y de la correcta utilización del cerebro.

This article’s objective is to present reflection about the new role placed by people within organisations and the importance of companies developing this underused potential regarding human intelligence. A brief look at traditional approaches and concepts regarding humans’ roles is taken, coming to the conclusion that these models are not valid in a society of knowledge/learning because individuals who are reflexive, autonomous and able to use their own brains are required to ensure their competitiveness. The human-organisation relationship is described, emphasising the need for seeing people not as machines but as living human beings within a living organisation. Neuro-linguistic Programming is then emphasised as representing a tool leading to greater understanding of hums beings’ behaviour through communication and language.

L’objectif de cet article est de réfléchir sur le nouveau rôle que jouent les personnes au sein des organisations et l’importance pour les entreprises de développer ce potentiel sousutilisé de l’intelligence humaine. Il jette tout d’abord un bref regard sur les approches traditionnelles et la conception qui y est donnée de l’homme, en arrivant à la conclusion que dans une société de la connaissance ces modèles ne sont pas valides, car pour être compétitifs, il est nécessaire d’avoir des individus réfléchis, autonomes et capables d’utiliser leur propre cerveau. La relation homme-organisation est décrite, en mettant l’accent sur le besoin de voir les personnes non comme des machines, mais comme des êtres vivants dans une organisation vivante. En dernier lieu, l’accent est mis sur la Programmation Neurolinguistique, en tant qu’outil permettant d’avoir une compréhension plus grande du comportement de l’être humain, par l’intermédiaire de la communication et du langage.

Evaluating the third-generation cellular mobile telephone option through real options

Durante los últimos treinta años, el análisis del flujo de caja descontado (FCD) ha llegado a ser un método de valoración estándar. No obstante, los académicos y la gerencia le han encontrado limitaciones a la hora de considerar la flexibilidad involucrada en los proyectos. El método de FCD no es capaz de considerar decisiones futuras, las cuales dependen significativamente del comportamiento de variables económicas. Por consiguiente, al no capturar apropiadamente la flexibilidad de la gerencia para adaptarse y revisar decisiones en respuesta a situaciones inesperadas del mercado, se convierte en una aproximación estática. Con el fin de valorar dicha flexibilidad, las teorías modernas de valoración emplean las opciones reales, permitiendo a la gerencia agregar valor a sus empresas, al amplificar las ganancias o al mitigar las pérdidas. Dadas las actuales decisiones del sector de la telefonía móvil celular, se consideró apropiado aplicar la metodología a la valoración de la opción que tienen los operadores de evolucionar a una tecnología superior, denominada sistema de tercera generación (3G).

Analysing discounted cash flow (DCF) has become a standard assessment method during the last thirty years. However, academic and management have encountered limitations when considering the flexibility involved in projects. The DCF method is unable to consider future decisions, significantly depending on the economic variables’ behaviour. The DCF method thus becomes a static approximation as it cannot capture management flexibility in adapting itself and revising decisions responding to unexpected market situations. Modern assessment theories use real options when evaluating such flexibility, allowing management to add value to their companies by amplifying profits or mitigating losses. Given the decisions currently facing the cellular mobile telephone sector, it was thought fit to apply the methodology to assessing operators’ option of whether to evolve towards superior technology, called third-generation system (3G).

Dans les trente dernières années, l’analyse de la marge brute d’autofinancement déduite (MBAD) est devenue une méthode d’évaluation standard. Cependant les universitaires et la gérance lui ont trouvé des limitations au moment de considérer la flexibilité impliquée dans les projets. La méthode MBAD est incapable de prendre en compte les décisions futures, lesquelles dépendent de façon significative du comportement de variables économiques. Par conséquent, la méthode MBAD en ne pouvant pas appréhender de façon correcte la flexibilité de la gérance pour s’adapter et revoir les décisions en réponse à des situations inattendues du marché, devient une approximation statique. Afin d’évaluer cette flexibilité, les théories modernes d’évaluation emploient les options réelles, permettant à la gérance d’ajouter de la valeur à leurs entreprises, en augmentant les gains et en diminuant les pertes. Etant donné les décisions que présente actuellement le secteur de la téléphonie mobile, il paraissait approprié d’appliquer la méthodologie à l’évaluation de l’option qu’ont les opérateurs d’évoluer vers une technologie supérieure à celle actuelle, appelée système de troisième génération (3G).

The shift from entrepreneurial history to organisational history

Es fundamento de la administración, en su estructura disciplinar, la interacción con otras ramas del conocimiento. Este artículo centra su atención en la historia empresarial, disciplina sobre la cual se soportan la administración y otras disciplinas como la historia económica y la economía. A partir de algunas anotaciones referidas al concepto de historia empresarial (su objeto de estudio y su cuerpo metodológico) se concluye que esta disciplina aborda realidades relacionadas con la evolución de empresas y empresarios, sin significar estudios realmente históricos; deja de lado aspectos puramente organizacionales y administrativos para centrarse en la figura del empresario como principal actor económico, y su metodología manifiesta serias fallas que la alejan del método histórico y la investigación científica. Se señalan dos caminos para la superación de tales situaciones: de un lado se registra como modelo la existencia de la historia comparativa de la empresa (impulsada por Alfred Chandler), dada su cercanía a acertados procesos de investigación histórica de configuraciones de gestión productiva empresarial en empresas norteamericanas y europeas. De otro lado se plantea el modelo de un nuevo tipo de historia aprehensiva de realidades histórico-organizacionales, que resalte el papel de todos sus conformantes y fenómenos, y que esté ubicada entre la historia y la administración.

Organisational history is founded on Administration, its disciplinary structure, its interaction with other branches of learning. This article centres its attention on entrepreneurial history, a discipline with its roots lying in administration and other disciplines such as economic history and economics. Some notes are therefore made regarding the concept of entrepreneurial history. These include its object of study and its methodological body, transpiring that this discipline approaches realities related to the evolution of companies and entrepreneurs (avoiding becoming involved in really historical studies) without taking purely organisational or administrative aspects into account, as it is centred on the figure of the entrepreneur as the main economic actor. The methodology employed detects serious flaws estranging it from historical method and scientific research. Regarding this, two ways are indicated of overcoming such situations. There is the model of comparative company history (the work of Alfred Chandler), given its closeness to processes of historical research into entrepreneurial production management configurations in European and north-American companies. There is also the model of a new type of history, apprehensive of organisational historic reality, underlining the role of all its shaping influences and phenomena lying between history and administration.

Un des fondement de l’Administration, dans sa structure disciplinaire, est l’interaction avec d’autres branches de la connaissance. Cet article porte son attention sur l’histoire d’entreprise, discipline sur laquelle se fonde l’administration et d’autres discipline comme l’histoire économique et l’économie. Quelques remarques se rapportant au concept d’histoire d’entreprise sont alors prisent: son objet d’étude et son corps méthodologique, provenant de ce que cette discipline aborde des réalités en relation avec l’évolution des entreprises et des entrepreneurs, sans que se soient pour autant des recherches réellement historiques, ne prend pas en compte des aspects uniquement organisationnels ni administratifs, car il se centre sur la figure de l’entrepreneur en tant que principal acteur économique. La méthodologie employée détecte des erreurs sérieuses qui l’éloignent de la méthode historique et de la recherche scientifique. Avant cela, deux directions sont signalées pour résoudre de telles situations: l’on remarque d’une part l’existence de l’histoire comparative de l’entreprise (développée par Alfred Chandler) en tant que modèle, étant donné sa proximité à des processus judicieux de recherche historique de configurations de gestion productive d’entreprise dans des entreprises nordaméricaines et européennes. D’autre part, le modèle d’un nouveau genre d’histoire appréhensive de réalités historiques organisationnelles est posé, mettant en valeur le rôle de toutes ses composantes et ses phénomènes, et qui se trouve entre l’histoire et l’administration.