Palabra Clave

The role of influencers in public relations and their impact on the equestrian industry

Resumen Los influencers se han establecido como figuras cruciales en el panorama actual de las relaciones públicas, dada su capacidad para conectarse genuinamente con audiencias específicas, hecho que permite a las marcas y organizaciones potenciar su mensaje y fortalecer su imagen pública. A través de un extenso análisis cualitativo desarrollado a través de entrevistas semiestructuradas, este estudio pretende aportar una visión desde los diferentes stakeholders del sector sobre la situación actual y potencial de los influencers. Este estudio pone de manifiesto la importancia creciente de las relaciones públicas en el ámbito deportivo, y, particularmente, en la equitación, un sector emergente en el empleo de influencers, pues permiten amplificar y fortalecer la conexión con el público objetivo, y así mejorar la imagen pública de las diferentes entidades que intervienen en el sector.

Abstract Influencers have become key players in today's public relations landscape because of their ability to genuinely connect with specific audiences. This makes them valuable partners for brands and organizations looking to strengthen their message and public image. Through in-depth interviews, this study explores how different stakeholders in the equestrian industry view the current and future role of influencers. The findings highlight the growing importance of public relations in sports, particularly in equestrianism, where influencers are emerging as a powerful tool to engage audiences and enhance the public perception of various organizations within the industry.

Resumo Os influencers se estabeleceram como figuras cruciais no atual cenário de relações públicas, dada sua capacidade de se conectar genuinamente com públicos específicos, fato que permite que marcas e organizações aprimorem sua mensagem e fortaleçam sua imagem pública. Por meio de uma extensa análise qualitativa desenvolvida em entrevistas semiestruturadas, este estudo tem como objetivo fornecer uma visão de diferentes stakeholders do setor sobre a situação atual e o potencial dos influencers. Também destaca a importância crescente das relações públicas no campo do esporte e, particularmente, na equitação, um setor emergente no uso de influencers, pois eles amplificam e fortalecem a conexão com o público-alvo e, assim, melhoram a imagem pública das diferentes entidades envolvidas no setor.

Social Media as a Public Relations Tool for Regional Governments: Institutional Credibility in the World of Misinformation

Resumen En un contexto en el que la desinformación ha inundado nuestra sociedad, en especial a través de su penetración mediante las redes sociales, el uso de estas plataformas siguiendo la disciplina de las relaciones públicas desde las instituciones públicas puede atraer a la ciudadanía y convertirlas en referente de veracidad. Esta investigación analiza el empleo de las redes sociales por parte de las instituciones autonómicas de España, poniendo de manifiesto la predominancia del modelo de información pública en la comunicación institucional por la vía de estas administraciones, con un flujo comunicativo unidireccional alejado de una bidireccionalidad simétrica que habilite tanto a las instituciones como a la ciudadanía a establecer un diálogo efectivo que promueva una influencia mutua y una mayor comprensión que ayude a aumentar la visibilidad de los perfiles institucionales entre la población y, consecuentemente, a fortalecer su influencia en contextos en los que pueda haber desinformación externa.

Abstract In a context where misinformation has flooded our society-particularly through its spread on social media-the strategic use of these platforms within the discipline of public relations by public institutions can engage citizens and position them as a trusted source of truth. This study examines how Spain's regional institutions use social media, highlighting the predominance of the public information model in institutional communication. The findings reveal a largely one-way flow of communication, lacking the symmetrical bidirectionality that would enable both institutions and citizens to engage in meaningful dialogue, fostering mutual influence and deeper understanding. Such an approach could enhance the visibility of institutional profiles among the public and, consequently, strengthen their influence in contexts where external misinformation may arise.

Resumo Em um contexto em que a desinformação inundou nossa sociedade, especialmente por meio de sua penetração nas redes sociais, o uso dessas plataformas seguindo a disciplina de relações públicas das instituições públicas pode atrair a cidadania e transformá-las em uma referência de veracidade. Nesta pesquisa, analisa-se o uso das redes sociais pelas unidades federativas da Espanha, destacando a predominância do modelo de informação pública na comunicação institucional dessas administrações por meio desse canal, com um fluxo de comunicação unidirecional, longe de uma bidirecionalidade simétrica que permita tanto às unidades quanto à cidadania estabelecer um diálogo efetivo que promova a influência mútua e maior entendimento que ajude a aumentar a visibilidade dos perfis institucionais entre a população e, consequentemente, a fortalecer sua influência em contextos em que possa haver desinformação externa.

Social Media and Influence on Young People's Health: A Study on Tanning Attitudes and Sun Protection in Spain

Resumen En España, la juventud universitaria es un grupo vulnerable al cáncer de piel debido a sus frecuentes conductas de riesgo. En el contexto actual, en el que las redes sociales facilitan la propagación de contenido engañoso, las relaciones públicas desempeñan un papel crucial en la lucha contra la desinformación de salud mediante estrategias de comunicación efectiva y la difusión de información veraz. El objetivo de este estudio es explorar la influencia que ejercen las redes sociales sobre la actitud hacia el bronceado y la protección solar en el público joven. Conocer las actitudes y las redes sociales de influencia proporciona información valiosa para adecuar las estrategias en estas plataformas y llevar a cabo una comunicación más eficaz. Se analizaron las respuestas de un cuestionario aplicado a 493 estudiantes de universidades españolas entre octubre de 2022 y marzo de 2023. Los hallazgos indican que los universitarios españoles poseen ciertos conocimientos sobre fotoprotección; sin embargo, presentan actitudes favorables hacia la fotoexposición y muestran rechazo hacia el uso de crema solar. Instagram y TikTok son las principales plataformas donde los estudiantes han visualizado más contenido relacionado con el bronceado y los riesgos de la exposición al sol. Los emisores especializados en la prevención contra el cáncer de piel deberían abordar las barreras que dificultan el uso de cremas solares en jóvenes, y seguir incidiendo en los peligros de la exposición solar y el bronceado a través de estas plataformas.

Abstract In Spain, college students are at a higher risk of developing skin cancer due to their frequent exposure to harmful sun-related behaviors. In today's world, where social media spreads misleading content quickly, public relations play a key role in fighting health misinformation through clear communication and reliable information. This study explores how social media influences young people's attitudes toward tanning and sun protection. Understanding their mindset and the platforms they use helps create better communication strategies for these channels. A survey was conducted with 493 Spanish university students between October 2022 and March 2023. The results show that while students have some knowledge about sun protection, many still have positive attitudes toward tanning and are resistant to using sunscreen. Instagram and TikTok are the main platforms where they see content about tanning and sun exposure risks. Experts in skin cancer prevention should work on addressing the reasons young people avoid sunscreen and continue to raise awareness about the dangers of sun exposure and tanning through these popular platforms.

Resumo Na Espanha, a juventude universitária é um grupo vulnerável ao câncer de pele devido a seus frequentes comportamentos de risco. No contexto atual, em que as redes sociais facilitam a disseminação de conteúdo enganoso, as relações públicas desempenham papel crucial na luta contra a desinformação sobre saúde por meio de estratégias de comunicação eficazes e da disseminação de informações verdadeiras. O objetivo deste estudo é explorar a influência da mídia social nas atitudes em relação ao bronzeamento artificial e à proteção solar entre os jovens. Conhecer as atitudes e as redes so ciais de influência fornece informações valiosas para adaptar as estratégias nessas plataformas e realizar uma comunicação mais eficaz. Foram analisadas as respostas de um questionário aplicado a 493 alunos de universidades espanholas entre outubro de 2022 e março de 2023. Os resultados indicam que os estudantes universitários espanhóis têm algum conhecimento sobre fotoproteção; no entanto, eles têm atitudes favoráveis em relação à fotoexposição e demonstram rejeição ao uso de protetor solar. O Instagram e o TikTok são as principais plataformas em que os estudantes visualizaram a maior parte do conteúdo relacionado ao bronzeamento e aos riscos da exposição ao sol. Por isso, por meio dessas plataformas, os órgãos especializados na prevenção do câncer de pele deveriam abordar as barreiras ao uso de protetor solar entre os jovens e continuar a aumentar a conscientização sobre os perigos da exposição ao sol e do bronzeamento artificial.

Communicating CSR in the Age of Misinformation: An Approach to Public Relations Consultancies in Spain

Resumen En la era de la desinformación, los stakeholders se muestran cada vez más escépticos con las afirmaciones de compromiso social y medioambiental de las empresas. La expansión del greenwashing, entre otras técnicas de comunicación engañosa, ha hecho caer la confianza del consumidor y de otros públicos clave. Este estudio examina cómo desarrollan la comunicación de la responsabilidad social corporativa (RSC) y de los criterios ESG (environmental, social and governance) las agencias de relaciones públicas (RR. PP.) que operan en España. Su principal objetivo es conocer cuál ha sido la evolución de la RSC en los últimos años, identificar las características específicas de la comunicación de la RSC y descubrir cuáles son los servicios especializados en RSC que ofrecen las agencias de RR. PP. Se ha aplicado metodología cualitativa basada en entrevistas en profundidad semiestructuradas a especialistas en RSC que trabajan en agencias de RR. PP. que operan en España (n = 9). Los resultados muestran que la comunicación de la RSC ayuda a fomentar la credibilidad de la organización entre sus stakeholders, mejorando su imagen y reputación, si es honesta y coherente con las acciones desarrolladas por la compañía, y si se aplica de forma transversal en la organización, sin limitarse a acciones puntuales y usando una comunicación bidireccional. Más allá de elaborar informes de sostenibilidad y aplicar técnicas concretas, las agencias de RR. PP. se postulan como asesoras a la hora de crear narrativas en torno a las estrategias de ESG.

Abstract In the age of misinformation, stakeholders are increasingly skeptical of companies' claims of social and environmental commitments. The rise of greenwashing and other deceptive communication techniques, has reduced consumer and other stakeholders' confidence. This study examines how public relations consultancies (PR) operating in Spain develop the communication of corporate social responsibility (CSR) and ESG criteria. The main objectives are to analyze the evolution of CSR in recent years, identify key characteristics of CSR communication, and to discover the specialized CSR services offered by PR agencies. A qualitative methodology has been applied based on semi-structured in-depth interviews with CSR specialists working in PR consultancies operating in Spain (n = 9). Findings indicate that effective CSR communication enhances an organization's credibility, image, and reputation - provided it is honest, aligned with company actions, and integrated throughout the organization rather than limited to isolated initiatives. Two-way communication is also essential. Beyond preparing sustainability reports and applying specific techniques, PR agencies serve as advisors when creating narratives around ESG strategies.

Resumo Na era da desinformação, os stakeholders estão cada vez mais céticos em relação às declarações de compromisso social e ambiental das empresas. A disseminação do greenwashing e de outras práticas de comunicação enganosas tem corroído a confiança dos consumidores e de outros públicos estratégicos. Este estudo investiga como as agências de relações públicas (RP) que atuam na Espanha comunicam os princípios da responsabilidade social empresarial (RSE) e das diretrizes ESG (environmental, social and governance). Seu principal objetivo é analisar a evolução da comunicação da RSE nos últimos anos, identificar suas características específicas e mapear os serviços especializados oferecidos pelas agências de RP. Para isso, foi adotada uma metodologia qualitativa, baseada em entrevistas semiestruturadas em profundidade com especialistas em RSE que trabalham em agências de RP na Espanha ( n = 9). Os resultados indicam que a comunicação de RSE fortalece a credibilidade organizacional junto aos stakeholders e melhora a imagem e a reputação corporativa, desde que seja transparente, coerente com as práticas da empresa e implementada de forma transversal, em vez de restrita a ações pontuais. Além da elaboração de relatórios de sustentabilidade e do uso de técnicas especializadas, as agências de RP desempenham um papel consultivo na construção de narrativas estratégicas para a comunicação de ESG.