Revista Universidad y Empresa

Model of Internationalization of Cultural Businesses

Resumen El sector cultural viene enfrentando desafíos y situaciones problemáticas asociadas con la falta de financiamiento, piratería, limitaciones en la formación y educación, falta de políticas públicas adecuadas, competencia internacional e informalidad. Ello ha dificultado el posicionamiento directo de las empresas culturales en los mercados internacionales. Objetivo: proponer un modelo de internacionalización para los nego cios del sector cultural, nacional e internacional, que no solo permita a las empresas generar mayores beneficios económicos sino, además, ampliar su mercado y mejorar su competitividad, partiendo de sus particularidades al manejarlas como fortalezas dentro del proceso. Metodología: descriptiva con método explicativo-analítico, debido a que se utilizó la observación y la descripción de un fenómeno. Además, con un enfoque propositivo que permitió el establecimiento de un modelo que no existe en el mundo. Resultados principales: se elaboró un modelo de internacionalización para el sector cultural, a partir de las características particulares de las empresas que componen el sector. Conclusiones: este modelo posee la interacción tripartita entre la relación con el ecosistema creativo, la selección del modelo y el esquema del proceso de internacionalización.

Abstract The cultural sector currently faces challenges and problematic situations associated with lack of funding, piracy, limitations in training and education, lack of adequate public policies, international competition and informality, among others; which has made it difficult for cultural enterprises to position themselves directly on international markets. Objective: to propose an internationalization model for cultural sector businesses, both nationally and internationally, which not only allows companies to generate greater economic benefits but also to expand their market and improve their competitiveness, from their particularities in handling them as strengths within the process. Methodology: descriptive type with explanatory - analytical method, because it uses the observation and description of a phenomenon. In addition, with a proactive approach that allows the establishment of a model that does not exist at the global level. Key findings: an internationalization model for the cultural sector was developed, based on the particular characteristics of the companies that make up the sector. Conclusions: this model has the tripartite interaction between the relationship with the creative ecosystem, the selection of the model and outline of the internationalisation process.

Resumen O setor cultural tem enfrentado desafios e situações problemáticas associadas à falta de financiamento, à pirataria, às limitações no treinamento e na educação, à falta de políticas públicas adequadas, à concorrência internacional e à informalidade. Isso tem dificultado o posicionamento direto das empresas culturais nos mercados internacionais. O objetivo é propor um modelo de internacionalização para empresas do setor cultural nacional e internacional que permita não apenas gerar maiores benefícios econômicos, mas também expandir seu mercado e melhorar sua competitividade, com base em suas particularidades, gerenciando-as como pontos fortes do processo. A metodologia utilizada foi a descritiva com método explicativo-analítico, devido ao fato de que foram utilizadas a observação e a descrição de um fenômeno. Além disso, com uma abordagem proposicional, que permitiu o estabelecimento de um modelo que não existe no mundo. Com base no exposto, foi elaborado um modelo de internacionalização para o setor cultural, com base nas características particulares das empresas que compõem o setor. Esse modelo tem uma interação tripartite entre o relacionamento com o ecossistema criativo, a seleção do modelo e o delineamento do processo de internacionalização.

Skills in Digital Analytics as Drivers of Innovative AI Research: Implications for Advanced Talent Development

Resumen Objetivo: este estudio explora la relación entre el talento en ciencia de datos y la productividad de investigación en inteligencia artificial (IA), utilizando datos del Índice Global de IA 2023 para analizar cómo las habilidades en análisis de datos impulsan la innovación en IA. Metodología: a través de un análisis comparativo en 44 países, se identificaron patrones significativos que subrayan la importancia de las competencias avanzadas en ciencia de datos para el desarrollo y la innovación en IA. Resultados principales: los resultados destacan correlaciones claras entre la disponibilidad de talento en ciencia de datos y la calidad y cantidad de la producción de investigación en IA, lo que sugiere que fortalecer la educación y la formación en ciencia de datos es crucial para avanzar en el progreso tecnológico en este campo. Conclusiones: este artículo no solo proporciona evidencia empírica sobre el impacto del talento en ciencia de datos en la innovación en IA, sino que también ofrece recomendaciones para políticas y prácticas que pueden fomentar un ecosistema de IA más dinámico y productivo.

Abstract Objective: This study explores the relationship between data science talent and research productivity in artificial intelligence (AI), using data from the 2023 Global AI Index to analyze how data analysis skills drive AI innovation globally. Methodology: Through a comparative analysis across 44 countries, we identified significant patterns that underscore the importance of advanced data science competencies in AI development and innovation. Key findings: The results highlight clear correlations between the availability of data science talent and the quality and quantity of AI research output, suggesting that strengthening education and training in data science is crucial for advancing technological progress in this field. Conclussions: This work not only provides empirical evidence on the impact of data science talent on AI innovation but also offers recommendations for policies and practices that can foster a more dynamic and productive AI ecosystem.

Resumo Objetivo: neste estudo, exploramos a relação entre o talento em ciência de dados e a produtividade da pesquisa em inteligência artificial (IA), usando dados do Global AI Index 2023 para analisar como as habilidades de análise de dados impulsionam a inovação em IA globalmente. Metodologia: por meio de análise comparativa em 44 países, identificamos padrõessignificativosqueressaltamaimportânciadashabilidadesavançadasemciênciadedadosparaodesenvolvimentoe inovação da IA. Principais resultados: os resultados destacam correlações claras entre a disponibilidade de talento em ciência de dados e a qualidade e a quantidade de resultados de pesquisa em IA, o que sugere que o fortalecimento da educação e do treinamento em ciência de dados é fundamental para o avanço do progresso tecnológico na área. Conclusões: este trabalho não só fornece evidências empíricas sobre o impacto do talento da ciência de dados na inovação da IA, mas também oferece recomendações de políticas e práticas que podem promover um ecossistema de IA mais dinâmico e produtivo.

Presence of Women on Corporate Boards and Development of Corporate Social Responsibility in Emerging Economies

Resumen Objetivo: esta investigación buscó determinar la relación entre la presencia de mujeres en la junta directiva y el desarrollo de acciones de responsabilidad social empresarial (RSE). Metodología: inicialmente, se empleó la técnica de análisis de contenido para identificar las prácticas de RSE divulgadas en los informes de RSE de las empresas pertenecientes al ranking MERCO de responsabilidad social en Colombia, Chile y Perú, durante 2015-2019. Luego se desarrolló un modelo de datos de panel por mínimos cuadrados generalizados para establecer la relación entre la presencia de mujeres en la junta directiva y el desarrollo de acciones de RSE. Resultados principales: se evidenció una relación positiva y significativa entre la presencia de mujeres en la junta directiva y el desarrollo de acciones de RSE en Chile y Perú; mientras que para Colombia los resultados fueron negativos y significativos. Conclusiones: la diversidad en los resultados obtenidos mostró que los estudios que analizan las prácticas de RSE y las estructuras de gobierno corporativo no deben generalizarse, ya que pueden existir factores culturales y económicos propios de cada país que pueden influir en los estudios desarrollados.

Abstract Objective: This research seeks to identify the relationship between the presence of women on the board of directors and the development of CSR actions. Methodology: The content analysis technique is used to identify the CSR practices disclosed in the CSR reports of companies belonging to the MERCO ranking of social responsibility in Colombia, Chile and Peru, during the years 2015 to 2019. Subsequently, a generalized least squares panel data model is developed to identify the relationship between the presence of women on the board of directors and the development of CSR actions. Key findings: There are a positive and significant relationship between the presence of women on the board of directors and the development of CSR actions in Chile and Peru. For Colombia, the results are negative and significant. Conclusions: The diversity of the results obtained shows that studies analyzing CSR practices and corporate governance structures should not be generalized, since there may be cultural and economic factors specific to each country that may influence the studies carried out.

Resumo Objetivo: nesta pesquisa, busca-se identificar a relação entre a presença de mulheres no conselho de administração e o desenvolvimento de ações de responsabilidade social empresarial (RSE). Metodologia: inicialmente, a técnica de análise de conteúdo é usada para identificar as práticas de RSE divulgadas nos relatórios de RSE das empresas pertencentes ao ranking MERCO de responsabilidade social na Colômbia, no Chile e no Peru, de 2015 a 2019. Em seguida, é desenvolvido um modelo de dados em painel de mínimos quadrados generalizados para identificar a relação entre a presença de mulheres no conselho de administração e o desenvolvimento de ações de RSE. Resultados: há uma relação positiva e significativa entre a presença de mulheres no conselho de administração e o desenvolvimento de ações de RSE no Chile e no Peru. Já na Colômbia, os resultados são negativos e significativos. Conclusões: a diversidade dos resultados obtidos mostra que os estudos que analisam as práticas de RSE e as estruturas de governança corporativa não devem ser generalizados, pois podem existir fatores culturais e econômicos específicos de cada país que podem influenciar os estudos desenvolvidos.

Knowledge and Habits in Personal Finance of University Students of the Business Administration Program of the Universidad Surcolombiana

Resumen Objetivo: determinar los conocimientos y hábitos en finanzas personales (FP) de los estudiantes del programa de Administración de Empresas de la Universidad Surcolombiana en la sede de Garzón (Huila, Colombia). Metodología: se empleó un enfoque mixto, con alcance descriptivo, un diseño no experimental transeccional descriptivo y teoría fundamentada para crear el modelo de FP. El análisis estadístico se realizó con el software Statgraphics Centurion XVI, con un nivel de significancia inferior a 0.05. Se utilizó un cuestionario de 84 preguntas, validado por expertos, a una muestra de 175 estudiantes matriculados entre el 2019 y el 2023, con una población de 319 estudiantes, un margen de error del 5 % y un nivel de confianza del 95 %. Resultados principales: en promedio, el 44.78 % de los estudiantes aprobaron la prueba de conocimientos, y el 51.69 %, el test de hábitos. Ello indica que más de la mitad de los encuestados tiene falencias en cuanto a conocimientos y hábitos en FP. Conclusiones: los estudiantes requieren potenciar sus conocimientos y hábitos en materia de FP, liderados desde el Ministerio de Educación Nacional, las instituciones educativas públicas y privadas, además de incluir esta asignatura de manera transversal en los currículos.

Abstract Objective: The purpose of this study was to determine the knowledge and habits in personal finance (pf) of the students of the Business Administration Program of the Universidad Surcolombiana (Huila - Colombia). Methodology: A mixed approach was used, with descriptive scope, a descriptive transectional non-experimental design and grounded theory to create the pf model. The statistical analysis was performed with Statgraphics Centurion XVI software, with a significance level of less than 0.05, a questionnaire of 84 questions was used, validated by experts, to a sample of 175 students enrolled between 2019 and 2023, with a population of 319 students, a margin of error of 5 % and a confidence level of 95 %. Key findings: On average, 44.78 % of the students passed the knowledge test and 51.69 % passed the habits test, indicating that more than half of the respondents present dEFiciencies in knowledge and habits in pf. Conclusions: Students require improving their knowledge and habits in pf, led by the Ministry of National Education, public and private educational institutions, in addition to including this subject transversally in the curricula.

Resumo Objetivo: determinar os conhecimentos e hábitos em finanças pessoais (FP) dos alunos do curso de Administração de Empresas da Universidad Surcolombiana no campus de Garzón (Huila, Colombia). Metodologia: foi utilizada abordagem mista, com escopo descritivo, desenho não experimental transeccional descritivo e teoria fundamentada para criar o modelo de finanças pessoais. A análise estatística foi realizada com o software Statgraphics Centurion XVI, com um nível de significância inferior a 0.05; um questionário de 84 perguntas, validado por especialistas, foi usado em uma amostra de 175 alunos matriculados entre 2019 e 2023, com uma população de 319 alunos, uma margem de erro de 5 % e um nível de confiança de 95 %. Principais resultados: em média, 44.78 % dos alunos passaram no teste de conhecimento e 51.69 % passaram no teste de hábitos, o que indica que mais da metade dos respondentes tem lacunas de conhecimento e hábitos em FP. Conclusões: os alunos precisam aprimorar seus conhecimentos e hábitos em finanças pessoais, liderados pelo Ministério da Educação Nacional e pelas instituições educacionais públicas e privadas, além de incluir esse assunto de forma transversal nos currículos.

Relationship Between ESG Criteria and the Cost of Capital in Latin American Companies Belonging to the Dow Jones Sustainability Index

Resumen Objetivo: identificar la relación existente entre la implementación de estándares de sostenibilidad ESG y el costo de capital (wAcc) de las empresas latinoamericanas. Metodología: se tomó como muestra las empresas que formaron parte de los índices de sostenibilidad Dow Jones (DJSI) entre 2018 y 2022. Con los datos obtenidos se aplicó la metodología de panel de datos. Resultados principales: se evidenció una relación positiva entre el desempeño ESG y el wAcc de las empresas latinoamericanas; además, de forma individual se indicó que la calificación del criterio gobernanza es el que mayor influencia tiene en el WACC. Conclusiones: a partir de esto, se estableció que en Latinoamérica los proveedores de capital aún no consideran el desempeño sostenible de las empresas como una variable clave en la toma de decisiones, por lo que la inversión realizada por parte de las compañías en estas iniciativas no se refleja en una disminución del costo de capital.

Abstract Objective: To identify the relationship between the implementation of ESG sustainability standards and the cost of capital (WACC) of Latin American companies. Methodology: The sample was taken from companies that were part of the Dow Jones Sustainability Indexes (DJSI) between 2018 and 2022. The obtained data wereused to apply the data panel methodology. Key findings: A positive relationship is evident between ESG performance and the WACC of Latin American companies, also indicating that individually the rating of the governance criterion is the one that has the greatest influence on the WACC. Conclusions: From this it was possible to establish that in Latin America capital providers still do not consider the sustainable performance of companies as a key variable in decision-making, so the investment made by companies in these initiatives is not reflected in the reduction of the cost of capital.

Resumo Objetivo: identificar a relação entre a implementação de padrões de sustentabilidade environmental, social and governance (ESG) e o custo médio ponderado de capital (WACC, sigla em inglês) de empresas latino-americanas. Metodologia: foi selecionada uma amostra de empresas incluídas nos Índices Dow Jones de Sustentabilidade (DJSI, sigla em inglês) entre 2018 e 2022. A metodologia de dados em painel foi aplicada aos dados obtidos. Principais resultados: é evidenciada relação positiva entre o desempenho de ESG e o WACC das empresas latino-americanas, indicando também que, em uma base individual, a classificação do critério de governança tem a maior influência no WACC. Conclusões: a partir disso, foi possível estabelecer que, na América Latina, os provedores de capital ainda não consideram o desempenho sustentável das empresas como uma variável-chave na tomada de decisões, de modo que o investimento feito pelas empresas nessas iniciativas não se reflete na redução do custo de capital.

SWOT Analysis: Alternative for the Development of Green Businesses Productive in Caquetá - Colombia

Resumen Objetivo: el artículo tiene como propósito identificar alternativas para el desarrollo de negocios verdes en las asociaciones productivas del municipio de Florencia (Caquetá, Colombia). Metodología: se empleó una investigación descriptiva con enfoque mixto que permitió la aplicación del FÜDA cualitativo y cuantitativo a una muestra de diez asociaciones agropecuarias de la región, como técnica que permite elaborar el diagnóstico organizacional y la correlación de estrategias para la población estudiada. Resultados principales: los resultados develan la integración de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas; así como la definición de estrategias que repercuten de forma en el posicionamiento de las asociaciones. Conclusiones: en definitiva, son pertinentes estrategias como el mejoramiento en la eficiencia de la gestión de la cadena de suministro, el exigir el cumplimiento de estándares sostenibles por parte de los proveedores, la necesidad de reducir al mínimo el desperdicio y el impacto ambiental en todas las etapas del proceso productivo, al igual que la estructuración de un comité enfocado en la implementación de procesos de calidad y el diseño de estrategias de marketing para promover sus productos en mercados especializados en productos ecológicos.

Abstract Objective: The purpose of this article is to identify alternatives for the development of green businesses in the productive associations of the municipality of Florencia-Caquetá. Methodology: Descriptive research with a mixed approach was used, which allowed the application of the qualitative and quantitative swot to a sample of ten agricultural associations of the region, as a technique that allows the elaboration of the organizational diagnosis and the correlation of strategies for the studied population. Key Findings: The results reveal the integration of strengths, opportunities, weaknesses and threats and the definition of strategies that directly impact the positioning of associations. Conclusions: In short, the relevance of strategies such as the improvement in the efficiency of supply chain management, the demand for compliance with sustainable standards by suppliers, the need to minimize waste and environmental impact at all stages of the production process, the structuring of a committee focused on the implementation of quality processes and the design of marketing strategies to promote their products in markets specialized in ecological products is evident.

Resumo Objetivo: identificar alternativas para o desenvolvimento de negócios verdes nas associações produtivas do município de Florencia, Caquetá, Colombia. Metodologia: foi utilizada pesquisa descritiva com abordagem mista, que permitiu a aplicação da swoT qualitativa e quantitativa a uma amostra de 10 associações agrícolas da região, como técnica que permite a elaboração do diagnóstico organizacional e a correlação de estratégias para a população estudada. Principais resultados: os resultados revelam a integração de forças, oportunidades, fraquezas e ameaças, e a definição de estratégias que têm impacto direto no posicionamento das associações. Conclusões: em suma, fica evidente a relevância de estratégias como a melhoria da eficiência da gestão da cadeia de suprimentos, a exigência de cumprimento de padrões sustentáveis por parte dos fornecedores, a necessidade de minimizar o desperdício e o impacto ambiental em todas as etapas do processo produtivo, a estruturação de um comitê voltado para a implementação de processos de qualidade e a elaboração de estratégias de marketing para promover seus produtos em mercados especializados em produtos ecológicos.

Organizational Control Hexagon. A Methodological Proposal for Risk Management in MSMES in the Manufacturing Sector in Colombia

Resumen El objeto de estudio del control es el riesgo, tesis que nace tras la separación entre la propiedad y el control (agente y principal). Aunque esto último no es visible con frecuencia en micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes), la gestión del riesgo se identifica como una herramienta asociada a su permanencia, las cuales, por su naturaleza y recursos, presentan limitaciones para ser sostenibles. Objetivo: diseñar el hexágono de control organizacional como una propuesta metodológica para la gestión del riesgo en mipy-mes del sector manufacturero en Colombia. Metodología: el alcance es descriptivo, su método es mixto y el enfoque es cualitativo. Se capturó información de fuentes primarias (instrumento de medición) y secundarias. Resultados principales: se establecieron los propósitos, la estructura, los instrumentos del modelo y se testeó en estudios de caso. Conclusiones: se identificaron oportunidades de mejora en los controles estratégicos y los riesgos ambientales, sociales y tecnológicos, categorías relevantes para la sostenibilidad organizacional.

Abstract The object of the study of control is risk, a thesis that arises from the separation between ownership and control (agent and principal); although the latter is not often visible in micro, small, and medium-sized enterprises (MSMES), risk management is identified as a tool associated with the permanence of these enterprises, which by their nature and resources have limitations to be sustainable. Objective: This scientific research article sought to design the Hexagon of Organizational Control (HOQ) as a methodological proposal for risk management in MSMES in the manufacturing sector in Colombia. Methodology: The scope is descriptive, its method is mixed, the approach is qualitative, and information was captured from primary (measurement instrument) and secondary sources. Key Findings: the purposes, structure and instruments of the model were established and tested in case studies. Conclusions: Opportunities for improvement were identified in strategic controls and environmental, social and technological risks categories relevant to organizational sustainability.

Resumo O objeto de estudo do controle é o risco, uma tese que surge da separação entre propriedade e controle (agente e principal); embora este último não seja frequentemente visível nas micro, pequenas e médias empresas (MPMEs), a gestão de riscos é identificada como ferramenta associada à permanência destas que, por sua natureza e recursos, têm limitações para serem sustentáveis. Objetivo: este artigo de pesquisa científica buscou desenhar o hexágono de controle organizacional1 como proposta metodológica para a gestão de riscos em MPMEs do setor manufatureiro da Colômbia. Metodologia: o escopo é descritivo, o método é misto, a abordagem é qualitativa e as informações foram capturadas de fontes primárias (instrumento de medição) e secundárias. Resultados: os objetivos, a estrutura e os instrumentos do modelo foram estabelecidos e testados em estudos de caso. Conclusões: foram identificadas oportunidades de melhoria nos controles estratégicos e nos riscos ambientais, sociais e tecnológicos, categorias relevantes para a sustentabilidade organizacional.

VARICA Model of Environmental Culture in Business College Students

Resumen La cultura ambiental en el ámbito universitario es un factor clave para promover prácticas sostenibles y una mayor conciencia ecológica entre los futuros profesionales. En este contexto, el artículo analiza cómo se manifiesta la cultura ambiental en estudiantes de negocios y qué variables influyen en su desarrollo. Objetivo: evaluar la cultura ambiental de estudiantes universitarios de negocios. Metodología: investigación cuantitativa de tipo explicativo que usa el análisis factorial confirmatorio para el diseño del modelo VARICA con una muestra de 742 estudiantes de negocios. Resultados principales: se validaron las siguientes hipótesis: 1) el conocimiento ambiental favorece la cultura ambiental, 2) la conducta ambiental explica la cultura ambiental y 3) la responsabilidad social, lo cual indica que estas variables tienen una significancia estadística que corrobora la realización de conductas ambientales y un aumento de la cultura ambiental. Conclusiones: la singularidad de la investigación radicó en que los sujetos de estudio pertenecen a la escuela de negocios más grande de América Latina, que tiene 18 000 estudiantes.

Abstract Environmental culture in the university environment is a key factor in promoting sustainable practices and greater ecological awareness among future professionals. In this context, this article analyzes how environmental culture manifests itself in business students and what variables influence its development. Objective: To assess the environmental culture of university business students. Methodology: It is a quantitative, explanatory research design utilizing confirmatory factor analysis to develop the VARICA Model, based on a sample of 742 business students. Key findings: The following hypotheses were validated: (i) environmental knowledge favors environmental culture, (ii) environmental behavior explains environmental culture and (iii) social responsibility, which indicate that these variables have a statistical significance that corroborates the realization of promotes environmental behaviors and an increase in environmental culture. Conclusions: This research is unique because the study subjects are from the largest business school in Latin America, which has 18,000 students.

Resumo A cultura ambiental nas universidades é um fator fundamental para promover práticas sustentáveis e maior consciência ecológica entre os futuros profissionais. Neste contexto, este artigo analisa como a cultura ambiental se manifesta em estudantes de administração e quais variáveis influenciam seu desenvolvimento. Objetivo: avaliar a cultura ambiental de estudantes universitários de administração. Metodologia: pesquisa explicativa quantitativa que utiliza análise fatorial confirmatória para projetar o modelo VARICA com uma amostra de 742 estudantes de administração. Resultados: foram validadas as seguintes hipóteses: 1) o conhecimento ambiental favorece a cultura ambiental, 2) o comportamento ambiental explica a cultura ambiental e 3) a responsabilidade social, o que indica que essas variáveis apresentam significância estatística que corrobora a concretização de comportamentos ambientais e o aumento da cultura ambiental. Conclusões: o diferencial da pesquisa é que os sujeitos do estudo pertencem à maior escola de negócios da América Latina, que conta com 18.000 alunos.

A Correlational Perspective on Knowledge Generating Institutions and the Dynamics of Technology Transfer in Companies of the NorTic Cluster

Resumen Objetivo: analizar la relación entre la transferencia de tecnología (TT) y la generación de conocimiento en el ámbito de las empresas del clúster NorTic, teniendo en cuenta la influencia de la colaboración entre la academia y las empresas, entendida como el proceso de transferencia tecnológica que vincula la capacidad de absorción, asimilación y transmisión de conocimientos y tecnologías de las organizaciones, frente a fuentes externas o internas del entorno, con la finalidad de desarrollar ventajas competitivas e innovadoras. Metodología: para lo anterior, se planteó un estudio correlacional con organizaciones de base tecnológica y vinculadas a un clúster regional, para comprender los procesos de TT e identificar su relacionamiento con los conocimientos y recursos tecnológicos generados y a disposición de su entorno. Resultados principales: se evidencia una correlación positiva significativa entre las variables de generación de conocimiento y TT. Esto indica el aprovechamiento de recursos tecnológicos disponibles, apoyado en la capacidad de absorción que tienen las organizaciones derivadas del cúmulo de conocimientos a través de la formación académica y la generación de conocimientos propios. Conclusiones: la investigación sugiere que la dimensión "transferencia informal" no presenta una correlación significativa con las demás variables, lo que indica que los mecanismos de transferencia informal no están necesariamente asociados con la presencia de las demás dimensiones.

Abstract Objective: This article analyzesthe relationship between technology transfer (TT) and knowledge generation in the NorTic cluster companies, taking into account the influence of collaboration between academia and companies, which is understood as the process of technology transfer that links the capacity of absorption, assimilation and transmission of knowledge and technologies of organizations, in front of external and/or internal sources of the environment, in order to develop competitive and innovative advantages. Methodology: For the above, a correlational study is proposed with technology-based organizations linked to a regional cluster, in order to understand the TT processes and identify their relationship with the knowledge and technological resources generated and available to their environment. Key findings: There is a significant positive correlation between the variables of knowledge generation and TT. This indicates the use of available technological resources, supported by the absorption capacity of organizations derived from the accumulation of knowledge through academic training and the generation of their own knowledge. Conclusions: The research suggests that the "Informal Transfer" dimension does not present a significant correlation with the other variables, indicating that informal transfer mechanisms are not necessarily associated with the presence of knowledge generation and TT.

Resumo Objetivo: este artigo busca analisar a relação entre a transferência de tecnologia (TT) e a geração de conhecimento no âmbito das empresas do cluster NorTic, considerando a influência da colaboração entre o meio acadêmico e as empresas, entendida como o processo de TT que vincula a capacidade de absorção, assimilação e transmissão de conhecimentos e tecnologias das organizações ante as fontes externas e/ou internas do ambiente, com o objetivo de desenvolver vantagens competitivas e inovadoras. Metodologia: para tanto, propõe-se um estudo correlacional com organizações de base tecnológica vinculadas a um cluster regional, a fim de compreender os processos de TT e identificar sua relação com o conhecimento e com os recursos tecnológicos gerados e disponíveis em seu ambiente. Principais resultados: há correlação positiva significativa entre as variáveis de geração de conhecimento e TT. Isso indica o aproveitamento dos recursos tecnológicos disponíveis, apoiado na capacidade de absorção das organizações derivada do acúmulo de conhecimento por meio da formação acadêmica e da geração do próprio conhecimento. Conclusões: esta pesquisa sugere que a dimensão "transferência informal" não apresenta correlação significativa com as outras variáveis, o que indica que os mecanismos de transferência informal não estão necessariamente associados à presença das outras dimensões.

Robotic Process Automation Technology applied to the Management of SMES in the Manufacturing and Service Sector: A Systematic Review

Abstract Objective: To carry out a systematic review of the literature in relation to robotic process automation technology (RPA), applied to the organizational management of Small and medium-sized enterprises (SME) in the manufacturing and services sector, to analyze the integration of complementary technologies aligned with administrative and operational processes. Methodology: The research uses mixed qualitative and quantitative approaches that support exploratory and documentary methodologies. It starts from the research questions, to then define search strategies, list the selected publications and generate systematic data extraction, to finally analyze and conclude based on the findings. Key findings: From a review of 484 articles, 233 in Web of Science (WOS) and 251 in Scopus, it was found that India, China, and Finland are the countries that contribute the most to the use of technology in the sectors investigated. Cyber-physical systems and robotics, big data, IoT and simulation are the pillars of Industry 4.0, with greater application of RPA-associated technologies. Finally, logistic models turn out to have a greater scope for using technologies for the development of activities and tasks in the manufacturing sector. Conclusions: The result and contribution of this exercise shows parameters for the implementation of RPA in the organizational management of SMES in the manufacturing and service sector.

Resumen Objetivo: llevar a cabo una revisión sistemática de la literatura en relación con la tecnología de automatización de procesos robóticos (RPA) aplicada a la gestión organizacional de pequeñas y medianas empresas (pymes) del sector manufacturero y de servicios, con el fin de analizar la integración de tecnologías complementarias alineadas a los procesos administrativos y operacionales. Metodología: la investigación utiliza abordajes mixtos cualitativos y cuantitativos que sustentan la metodología exploratoria y documental. Parte de las preguntas de investigación, para luego definir estrategias de búsqueda, listar las publicaciones seleccionadas y generar la extracción sistemática de datos, para finalmente analizar y concluir considerando los hallazgos. Principales hallazgos: a partir de la revisión de 484 artículos, 233 en Web of Science (WOS) y 251 en Scopus, se encontró que India, China y Finlandia son los países que más contribuyen al uso de la tecnología en los sectores investigados. Los sistemas ciberfísicos y la robótica, el big data, el IoTy la simulación son los pilares de la industria 4.0, con una mayor aplicación de tecnologías asociadas a la RPA. Por último, los modelos logísticos resultan tener un mayor alcance en el uso de tecnologías para el desarrollo de actividades y tareas en el sector manufacturero. Conclusiones: el resultado y aporte de este ejercicio muestra parámetros para la implementación de RPA en la gestión organizacional de las pymes del sector manufacturero y de servicios.

Resumo Objetivo: realizar revisão sistemática da literatura sobre a tecnologia de automação robótica de processos (robotic process automation [RPA]) aplicada à gestão organizacional de pequenas e médias empresas (PMES) do setor de manufatura e serviços, a fim de analisar a integração de tecnologias complementares alinhadas aos processos administrativos e operacionais. Metodologia: a pesquisa utiliza abordagens mistas qualitativas e quantitativas que apoiam a metodologia exploratória e documental. Inicia-se com as perguntas da pesquisa, depois se definem as estratégias de busca, listam-se as publicações selecionadas e gera-se a extração sistemática de dados para, finalmente, analisar e concluir considerando os resultados. Principais conclusões: a partir da análise de 484 artigos, 233 na Web of Science e 251 na Scopus, constatou-se que a Índia, a China e a Finlândia são os países que mais contribuem para o uso da tecnologia nos setores investigados. Sistemas ciberfísicos e robótica, big data, IoT e simulação são os pilares da Indústria 4.0, com um aumento na aplicação de tecnologias associadas à RPA. Por fim, os modelos logísticos acabam tendo escopo maior no uso de tecnologias para o desenvolvimento de atividades e tarefas no setor de manufatura. Conclusões: o resultado e a contribuição desse exercício mostram parâmetros para a implementação da RPA na gestão organizacional das PMES do setor de manufatura e serviços.