Pensamiento & Gestión

Organizaciones saludables en frontera colombo-venezolana: validación del modelo HERO en microempresas de Villa del Rosario (Colombia).

RESUMEN: El presente estudio valida el modelo HERO (Healthy and Resilient Organization) en microempresas ubicadas en el municipio de Villa del Rosario, Colombia. Esta es una zona con alta migración y vulnerabilidad socioeconómica. Utilizando un enfoque cuasi-experimental y modelado de ecuaciones estructurales con mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM) a través de SmartPLS 4.0, se procesaron 124 microempresas. El modelo examina el impacto de las prácticas de organización saludables, el empoderamiento del personal, el compromiso de la gerencia y el sentido de pertenencia, junto con el uso de herramientas digitales, en la satisfacción del cliente como un resultado organizativo. Los resultados muestran una relación positiva y significativa entre un liderazgo saludable, el empoderamiento y los resultados empresariales, incluso en condiciones informales y de presión humanitaria. La salud organizativa puede actuar como un mecanismo micro institucional de resiliencia socioeconómica en áreas fronterizas. Este estudio aporta a la literatura empírica al presentar evidencias relacionadas con su aplicabilidad en microempresas del Sur Global en contextos humanitarios complejos.

ABSTRACT: This study empirically validates the HERO model (Healthy and Resilient Organization) in microenterprises located in Villa del Rosario, Colombia, a border territory characterized by high migratory pressure and socioeconomic vulnerability. Using a quantitative approach and partial least squares structural equation modeling (PLS‑SEM) with SmartPLS 4.0, data from 124 microenterprises were analyzed. The model assessed the impact of healthy organizational practices -employee empowerment, managerial commitment, and sense of belonging- together with digital tool adoption on customer satisfaction. Results confirm significant positive relationships between healthy leadership, empowerment, and business outcomes, even under informality and humanitarian pressure. Findings suggest that organizational health can function as a micro‑institutional mechanism of socioeconomic resilience in border territories. This study contributes to the literature by providing situated evidence on the applicability of the HERO model in Global South microenterprises operating in complex humanitarian contexts.

Explorando el Emprendimiento Social en Ecosistemas para el contexto de Colombia

ABSTRACT This study analyses the exploration of social entrepreneurship in ecosystems (SEE) for the Colombia context understanding their dynamics at the regional level and their impact on public policy. The analysis of document content and its contextualization in four cities, and the interpretation of their evolution, institutions, and actors, was the methodology applied. The results highlight the pillars of the SEE: markets, support, politics, human capital, culture, and financial capital; and their components as actors: consumers, networks, infrastructure, non-governmental institutions, leadership, government, educational institutions, staff, success stories, social norms, credit, and investors. The initiative of regional governments has been constant in exploration Entrepreneurship Ecosystems, with universities as articulators by identifying and recognizing the actors in their dynamics of creating social value, but not in exploration of SEE due to lack of clear public policies, for Social Entrepreneurship. JEL: M13 034

RESUMEN Este estudio analiza la exploración de emprendimientos sociales in ecosistemas (EES) en el contexto de Colombia comprendiendo sus dinámicas a nivel regional y su impacto en las políticas públicas. La metodología aplicada fue el análisis del contenido del documento y su contextualización en cuatro ciudades, así como la interpretación de su evolución, instituciones y actores. Los resultados destacan los pilares de los EES: mercados, apoyo, política, capital humano, cultura y capital financiero; y sus componentes como actores: consumidores, redes, infraestructura, instituciones no gubernamentales, liderazgo, gobierno, instituciones educativas, personal, casos de éxito, normas sociales, crédito e inversionistas. La iniciativa de los gobiernos regionales ha sido constante en la exploración de los ecosistemas de emprendimiento, con las universidades como articuladoras al identificar y reconocer a los actores en su dinámica de creación de valor social, pero no en la exploración de los EES debido a la falta de una política públicas claras para el emprendimiento social. JEL: M13 034

Comercio informal y cohesión social en Valledupar desde las dinámicas familiares y comunitarias

Resumen El objetivo de esta investigación fue analizar la relación entre el comercio informal y la cohesión social en Valledupar, a partir de las dinámicas familiares y comunitarias asociadas a esta actividad. Se empleó un enfoque mixto, con alcance descriptivo-analítico, utilizando encuestas, entrevistas semiestructuradas y revisión documental. La información fue analizada mediante técnicas estadísticas básicas y análisis cualitativo de contenido. Los resultados muestran que el comercio informal es una estrategia de subsistencia que fortalece redes de apoyo, solidaridad y cooperación familiar y comunitaria. No obstante, también evidencia condiciones de precariedad, inestabilidad de ingresos y limitada protección social. Se concluye que el comercio informal cumple un papel dual: contribuye a la cohesión social, pero reproduce vulnerabilidades estructurales. El estudio aporta elementos teóricos para comprender esta relación y ofrece insumos prácticos para el diseño de políticas de inclusión y desarrollo local.

Abstract The objective of this research was to analyze the relationship between informal trade and social cohesion in Valledupar, based on the family and community dynamics associated with this activity. A mixed-methods approach with a descriptive-analytical scope was employed, using surveys, semi-structured interviews, and document review. The information was analyzed through basic statistical techniques and qualitative content analysis. The results show that informal trade is a subsistence strategy that strengthens networks of support, solidarity, and family and community cooperation. However, it also reveals conditions of precariousness, income instability, and limited social protection. It is concluded that informal trade plays a dual role: it contributes to social cohesion while simultaneously reproducing structural vulnerabilities. The study provides theoretical elements to better understand this relationship and offers practical inputs for the design of policies aimed at inclusion and local development.

Uso de las Tecnologías de la información y la Comunicación en la industria colombiana. Un análisis comparativo entre sectores

Resumen La literatura sobre adopción tecnológica destaca que las diferencias sectoriales juegan un papel importante en la intensidad y forma de uso de las TIC. Factores como la naturaleza de los procesos productivos, la complejidad de las cadenas de valor y las necesidades de requerimientos de información varían en diferentes contextos e industrias. Esta investigación busca analizar las diferencias sectoriales en el uso de TIC entre los sectores servicios, comercio y manufactura en Colombia. Mas allá de identificar si existen diferencias, el estudio se orienta a comprender los patrones sectoriales de uso de TIC y sus implicaciones a nivel empresarial. La selección de las pruebas estadísticas se realizó según las características distributivas de cada indicador. Los hallazgos sugieren la necesidad de estrategias diferenciadas, orientadas al acceso a herramientas digitales, pero sobre todo al fortalecimiento de capacidades para su uso efectivo, sostenible y alineado con los objetivos productivos de cada sector.

Abstract The literature on technology adoption highlights that sectoral differences play an important role in the intensity and manner in which ICT is used. Factors such as the nature of production processes, the complexity of value chains, and information requirements vary across different contexts and industries. This research aims to analyze sectoral differences in ICT use among the services, commerce, and manufacturing sectors in Colombia. Beyond identifying whether differences exist, the study seeks to understand sectoral patterns of ICT use and their implications at the firm level. The selection of statistical tests was carried out according to the distributional characteristics of each indicator. The findings suggest the need for differentiated strategies focused not only on access to digital tools, but especially on strengthening capabilities for their effective, sustainable use aligned with the productive objectives of each sector.