Scielo RSS http://www.scielo.org.co/rss.php?pid=1692-856320190004&lang=es vol. 17 num. 4 lang. es http://www.scielo.org.co/img/en/fbpelogp.gif http://www.scielo.org.co http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1692-85632019000400001&lng=es&nrm=iso&tlng=es http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1692-85632019000400010&lng=es&nrm=iso&tlng=es Abstract Complex and big data analytics attract growing interest in procurement strategies due to the possibility of decreasing complexity, lower costs, support the assertive decision-making process, and avoid fraud. This paper aims to exploit the role of organizational alignment and people’s behavior on big data initiatives in procurement. Through a survey, the results suggest that to succeed, organization and procurement strategies must be aligned and the key driver to advance is cost reduction and the willingness to use new technologies. Although behaviors are relevant in management processes, the buyer’s current behaviors do not significantly impact on the deployment of big data strategies.<hr/>Resumen Los análisis de datos complejos y big data atraen un interés creciente en las estrategias de adquisición debido a la posibilidad de disminuir la complejidad, reducir los costos, respaldar el proceso efectivo de toma de decisiones y evitar el fraude. Este articulo tiene como objetivo explorar el papel del alineamiento de la organización y el comportamiento de las personas en las iniciativas de Big Data en adquisiciones. A partir de encuesta, los resultados sugieren que, para tener éxito, las estrategias de organización y adquisición deben alinearse y el factor principal para avanzar es la reducción de costos y la disposición para utilizar nuevas tecnologías. Aunque los comportamientos son relevantes en los procesos de gestión, los comportamientos actuales del comprador no tienen un impacto significativo en el despliegue de estrategias de big data.<hr/>Resumo Análises complexas e de big data atraem um interesse crescente em estratégias de aquisição devido à possibilidade de diminuir a complexidade, reduzir custos, apoiar processos assertivos de tomada de decisão e evitar fraudes. Este artigo visa explorar o papel do alinhamento da organização e do comportamento dos executivos nas iniciativas de Big Data no setor de Compras. Por meio de uma pesquisa, os resultados sugerem que, para ter sucesso, as estratégias de organização e aquisição devem estar alinhadas e o principal impulsionador para o avanço é a redução de custos e a disposição em usar novas tecnologias. Embora os comportamentos sejam relevantes nos processos de gerenciamento, os comportamentos atuais do comprador não afetam significativamente a implantação de estratégias de Big Data. http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1692-85632019000400029&lng=es&nrm=iso&tlng=es Abstract The present research aims at exploring and deepening the knowledge about the lobby and the influence of power from pressure groups along to public agents in favor of the consumer. This qualitative work used a semi-structured interview as a data collecting tool. The results were processed and analyzed through the content analysis technique, presented by analysis categories and subcategories. Based on the investigation, it was concluded that the pressure group and lobby activities presented themselves as vital for the acquisition of hypercompetitive advantages and that the persuasion that originates from privileged information benefits the end consumer.<hr/>Resumen La presente investigación tiene como objetivo explorar y profundizar el conocimiento sobre el lobby y el poder de influencia de los grupos de presión a los agentes públicos a favor del consumidor. Este trabajo cualitativo utiliza una entrevista semiestructurada como herramienta de recolección de datos. Los resultados fueron procesados y analizados a través de la técnica de análisis de contenido, presentados por categorías de análisis y subcategorías. Sobre la base de la investigación, se concluyó que el grupo de presión y las actividades de cabildeo se presentaron como vitales para la adquisición de ventajas hipercompetitivas, y que la persuasión que se origina a partir de información privilegiada beneficia al consumidor final.<hr/>Resumo A presente pesquisa tem como objetivo explorar e aprofundar o conhecimento sobre o lobby e o poder de influência de grupos de pressão junto a agentes públicos em favor do consumidor. Este trabalho qualitativo utilizou uma entrevista semiestruturada como ferramenta de coleta de dados. Os resultados foram analisados e analisados através das técnicas de análise de conteúdo, apresentadas por categorias de análise e subcategorias. Com base na investigação, concluiu-se que o grupo de pressão e as atividades de lobby se apresentaram como vitais para a aquisição de vantagens hipercompetitivas, e que a persuasão que se origina de informações privilegiadas beneficia o consumidor final. http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1692-85632019000400049&lng=es&nrm=iso&tlng=es Abstract This document presents theoretical reflections on the management of Multinational Companies (MNEs) and the focus on Corporate Social Responsibility (CSR). Documents were reviewed to identify how this type of organization could contribute to global inequality and the characteristics of the general orientation of CSR in these companies. The main results indicate that when they move to less developed countries, MNEs take advantage of unequal income conditions and the precariousness of labor and environmental regulations. However, the construction of a favorable image through CSR contributes to the success of MNEs.<hr/>Resumen Este documento expone reflexiones teóricas sobre la gestión de en Empresas Multinacionales (EMNs) y el enfoque en la Responsabilidad Social Empresarial (RSE). Se revisaron documentos para identificar de qué manera este tipo de organización podría contribuir a la desigualdad global y las características de la orientación general de la RSE en estas empresas. Los principales resultados indican que cuando se trasladan a países menos desarrollados, las EMNs aprovechan las condiciones desiguales de renta y la precariedad de los reglamentos laborales y ambientales. Sin embargo, la construcción de una imagen favorable a través de la RSE contribuye al éxito de las EMNs.<hr/>Resumo Este documento apresenta reflexões teóricas sobre a gestão de empresas multinacionais (EMNs) e o foco em responsabilidade social corporativa (RSE). Os documentos foram revisados para identificar como esse tipo de organização poderia contribuir para a desigualdade global e as características da orientação geral da RSE nessas empresas. Os principais resultados indicam que, quando se mudam para países menos desenvolvidos, as EMNs tiram proveito das condições de renda desiguais e da precariedade das normas trabalhistas e ambientais. No entanto, a construção de uma imagem favorável por meio da RSE contribui para o sucesso das EMNs. http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1692-85632019000400079&lng=es&nrm=iso&tlng=es Abstract The purpose of this work is to measure the influence of the brand experience of users of smartphones and its consequence in relation to brand loyalty. The data collection occurred using social media and 570 valid questionnaires were obtained in more than 120 cities in Brazil. The data analysis occurred through the application of the techniques of multivariate data analysis. It was concluded that brand experience influences the brand personality, which also influences consumer satisfaction. In addition, the brand experience, brand personality, and satisfaction influence consumer loyalty, which has a value of approximately 60% for the explained variance. The formation of the constructs was also verified of the second level of experience of the brand and the brand personality.<hr/>Resumen El propósito de este trabajo es medir la influencia de la experiencia de marca de los usuarios de teléfonos inteligentes y su consecuencia en relación con la lealtad a la marca. La recolección de datos se realizó a través del uso de las redes sociales y se obtuvieron 570 cuestionarios válidos en más de 120 ciudades de Brasil. Se concluyó que la experiencia de la marca influye en la personalidad de ella y también influye en la satisfacción del consumidor. Además, la experiencia de la marca, la personalidad de la marca y la satisfacción influyen en la lealtad de los consumidores. La formación de los constructos también se verificó de un segundo nivel de experiencia de la marca y la personalidad de la marca.<hr/>Resumo O objetivo deste trabalho é medir a influência da experiência de marca de usuários de smartphones e sua consequência em relação à fidelidade à marca. A coleta de dados ocorreu por meio do uso de mídias sociais e 570 questionários válidos foram obtidos em mais de 120 cidades do Brasil. A análise dos dados ocorreu por meio da aplicação das técnicas de análise multivariada de dados. Concluiu-se que a experiência da marca influencia a personalidade da marca, o que também influencia a satisfação do consumidor. Além disso, a experiência da marca, a personalidade da marca e a satisfação influenciam a fidelidade do consumidor, que tem um valor de aproximadamente 60% para a variância explicada. Foi verificada a formação de um construto de segunda ordem para a experiência da marca e personalidade da marca. http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1692-85632019000400105&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumo O objetivo foi analisar as práticas de GRHI para expatriação em duas multinacionais brasileiras, late movers. A pesquisa segue uma abordagem qualitativa. Como técnicas de coleta de dados, adotaram-se entrevistas, análise documental e observação. Os resultados do estudo constatam que há semelhanças nas práticas de recrutamento e seleção, treinamento, compensação, desenvolvimento na carreira e na avaliação de desempenho nas duas multinacionais. O ponto crucial da pesquisa reside na evidência que que ambas multinacionais não proporcionam programas de repatriação pautados no desenvolvimento de carreira do expatriado.<hr/>Abstract The goal was to analyze the practices of IHRM for expatriation in two late movers brazilian multinational companies. The research follows a qualitative approach. As a data collection technique, interviews, documental analysis and observation were adopted. The results of the study verify that there are similarities in recruiting and selection practices, compensation, career development and performance assessment in both multinational companies. The key point of this research lies in the evidence that neither the multinational companies provide repatriation programs based on the career development of the expatriate.<hr/>Resumen El objetivo fue analizar las prácticas de Gestión de Recursos Humanos Internacional (G.RR.HH.I.) para la expatriación en dos multinacionales brasileñas, late movers. La investigación sigue un abordaje cualitativo. Como técnicas de recogida de datos, se adoptaron entrevistas, análisis documental y observación. Los resultados del estudio constatan que existen semejanzas en las prácticas de reclutamiento y selección, entrenamiento, compensación, desarrollo en la carrera y en la evaluación de desempeño en las dos multinacionales. El punto crucial del estudio reside en la evidencia que ambas multinacionales no proporcionan programas de repatriación pautados en el desarrollo de la carrera del expatriado. http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1692-85632019000400125&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen Esta revisión de literatura sobre la Responsabilidad Social la presenta como medio para gestionar los impactos sociales y ambientales ocasionados por una organización. Por esta razón, es prioridad entender en este enfoque de gestión el compromiso que adquiere la organización y sus directivas, el desarrollo de estrategias de gestión responsables socialmente y armonizadas con prácticas responsables, y, por último, como medir el desempeño social y ambiental. En este sentido se proponen indicadores para el desempeño socioambiental en las organizaciones; armonizados con los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Como resultado, se construye un cuadro de indicadores ajustable a las actividades de cualquier organización.<hr/>Abstract This literature review on Social Responsibility presents it to manage the social and environmental impacts caused by an organization. For this reason, it is a priority to understand in this management approach the commitment that the organization acquires and its directives, the development of socially responsible management strategies and harmonized with responsible practices, and, finally, how to measure social and environmental performance. In this sense, indicators for socio-environmental performance in organizations are proposed; harmonized with the Sustainable Development Goals. As a result, an adjustable scoreboard is built for the activities of any organization.<hr/>Resumo Esta revisão de literatura sobre Responsabilidade Social apresenta-a como um meio de gerenciar os impactos sociais e ambientais causados por uma organização. Por esse motivo, é prioritário entender nesta abordagem gerencial o compromisso que a organização adquire e suas diretrizes, o desenvolvimento de estratégias de gestão socialmente responsáveis e harmonizadas com as práticas responsáveis e, finalmente, como medir o desempenho social e ambiental. Nesse sentido, são propostos indicadores de desempenho socioambiental nas organizações; harmonizado com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável. Como resultado, um placar ajustável é construído para as atividades de qualquer organização. http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1692-85632019000400153&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen Este trabajo buscó elementos clave sobre cómo implementar una ciudad o un territorio inteligente desde una perspectiva tecnológica en Colombia. El estudio encontró que la consecución de un territorio inteligente tiene dos grandes componentes. El primero, es el compromiso político al más alto nivel, que surte las veces de patrocinador y facilitador del proceso; aparejado con la definición de la política pública sobre territorios inteligentes, en un marco que aglutine los Planes de Desarrollo, creando sinergias económicas, tecnológicas y de bienestar social. El segundo, es el componente social, técnico y financiero, que consulta las realidades regionales para modelar y ejecutar el territorio inteligente de forma participativa.<hr/>Abstract This article looked for key elements on how to implement a smart city or a smart territory from a technological perspective in Colombia. The study found that the achievement of smart territory has two major components. The first is political commitment at the highest level, which serves as the sponsor and facilitator of the process; coupled with the definition of public policy on intelligent territories, in a framework that brings together the Development Plans, creating economic, technological and social welfare synergies. The second is the social, technical and financial component, which consults regional realities to model and execute intelligent territory in a participatory manner.<hr/>Resumo Este trabalho buscou elementos fundamentais sobre como implementar uma cidade ou um território inteligente, de uma perspectiva tecnológica na Colômbia. O estudo descobriu que a conquista do território inteligente tem dois componentes principais. O primeiro é o compromisso político no mais alto nível, que serve como patrocinador e facilitador do processo; juntamente com a definição de políticas públicas sobre territórios inteligentes, em um marco que reúne os Planos de Desenvolvimento, criando sinergias econômicas, tecnológicas e de bem-estar social. O segundo é o componente social, técnico e financeiro, que consulta as realidades regionais para modelar e executar o território inteligente de forma participativa. http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1692-85632019000400183&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen Los primeros análisis teóricos sobre la correlación entre educación y crecimiento económico fueron sustentados por Theodore Schultz, Edward Deninson y Gary Becker, durante la década de los 60. El estudio de las interconexiones dadas entre dichas variables viene determinado por la Economía de la Educación, la cual analiza de manera detallada cuales son las principales actuaciones que llevan los Estados nacionales sobre el sector educativo y sus consecuencias en el crecimiento económico de una sociedad.<hr/>Abstract The first theoretical analyzes on the correlation between education and economic growth were supported by Theodore Schultz, Edward Deninson and Gary Becker, during the decade of the 60s. The study of the interconnections between these variables is determined by the Economics of Education, the which analyzes in detail what are the main actions taken by the nation states on the education sector and its consequences on the economic growth of a society.<hr/>Resumo Os estudos preliminares sobre a correlação entre educação e crescimento económico foram sustentados por Theodore Schultz, Edward Deninson e Gary Becker, durante a década de 60. O estudo das interconexões dadas entre essas variáveis vem determinado pela Economia da Educação, Qual é a realidade da moda, que é fundamental para o setor educativo e as consequências para o crescimento económico de uma empresa. http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1692-85632019000400204&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen Este trabajo se enfoca en la empresa familiar, siendo su principal objetivo realizar una revisión del constructo de la familiaridad y específicamente de la dimensión de la identidad familiar, al teorizar como un primer cercamiento, la manera en que esta se construye a partir de la integración de distintos enfoques teóricos como lo son la teoría basada en recursos, la teoría de la identidad y la estructuración organizacionales rescatada de la teoría de costos de transacción. La discusión gira en torno a los orígenes de una identidad colectiva en las organizaciones y como en este caso, será un punto de diferenciación entre las empresas familiares y aquellas que no lo son mediante proposiciones lógicas construidas a partir de la revisión de la literatura relevante al tema.<hr/>Abstract This work focuses on the family business and its objective is to review the concept of familiarity, specifically of family firm identity by theorizing as a first approach the way in which it is constructed from the integration of different theoretical lens such as the theory based on resources, the theory of organizational identity and structuration rescued from the theory of transaction costs. The discussion revolves around the origins of a collective identity in organizations and in this case, as a way of differentiation between family businesses and those not being a family firm through logical propositions constructed from the review of relevant literature on the subject.<hr/>Resumo Este trabalho centra-se no negócio da família e tem como objetivo revisar o conceito de familiaridade, especificamente da identidade da empresa familiar, teorizando como uma primeira abordagem a maneira como ela é construída a partir da integração de diferentes lentes teóricas, como a teoria baseada em recursos., a teoria da identidade organizacional e a estruturação organizacional resgatadas da teoria dos custos de transação. A discussão gira em torno das origens de uma identidade coletiva nas organizações e, neste caso, como uma forma de diferenciação entre empresas familiares e não-familiares por meio de proposições lógicas construídas a partir da revisão de literatura relevante sobre o assunto.