Cuadernos de Administración

Organizational capabilities: Dinamic in nature

Con base en los aportes de varios autores, este artículo propone una definición de capacidad organizacional que precisa la naturaleza, las características y la potencialidad de este concepto. Esta definición sugiere una salida alternativa a la dificultad que existe para establecer una tipología de las capacidades organizacionales. Mediante el análisis de caso de una organización se ilustran los dos componentes de dicha definición: la naturaleza dialógica de la capacidad de gobernabilidad y la dimensión dual que caracteriza su ejercicio. Esta definición proporciona entonces una base conceptual explícita y coherente para avanzar en la investigación sobre capacidades organizacionales.

Drawing upon research findings of some authors, this paper is putting forwards a novel definition of organizational capabilities pinpointing the nature, features and potential of this notion. This definition suggests an alternative to the difficulty to establish a typology of organizational capabilities. The two components making up such a definition are exemplified on the basis of a case analysis, i.e., the dialogic nature engrained in the governance capacity, and the dual dimension characterizing the way how such organization capabilities are being put into practice. Thus, such a definition provides for an explicit and coherent conceptual basis for further research endeavours to be undertaken vis-à-vis organizational capabilities.

Com base nas contribuições de vários autores, neste artigo, propõe-se uma definição de capacidade organizacional que determina a natureza, as características e a potencialidade desse conceito. Esta definição sugere uma alternativa para a dificuldade de estabelecer uma tipologia das capacidades organizacionais. Mediante a análise de caso de uma organização, ilustram-se os dois componentes dessa definição: a natureza dialógica da capacidade de governabilidade e a dimensão dual que caracteriza seu exercício. Essa definição proporciona, então, uma base conceitual explícita e coerente para avançar na pesquisa sobre capacidades organizacionais.

Dynamic capabilities and knowledge management in new technology-based companies

Este artículo analiza la relación entre capacidades dinámicas y gestión del conocimiento mediante una aplicación a nuevas empresas de base tecnológica (NEBT) con alto grado de complejidad, rápida generación de conocimiento, en un entorno dinámico e incierto. El estudio se realizó en las NEBT del Parque Científico de Madrid (PCM) y del Parque Científico Leganés Tecnológico (LEGATEC), situados en la Comunidad de Madrid, España. Los resultados muestran que los procesos de exploración y explotación y ambidestreza organizacional tienen un impacto significativo en las capacidades dinámicas de las NEBT para gestionar de manera eficiente los conocimientos disponibles y generados que les permiten adaptarse adecuadamente al entorno y obtener mejores resultados.

The relationship being apparent between dynamic capabilities and knowledge management is being looked into in this paper on the basis of their application to new technology-based companies (NTBC), and bearing in mind issues such as high complexity and fast knowledge generation taking place in a dynamic companies and uncertain setting. This research has been conducted at the NTBC, located at the Madrid Scientific Park (MSP) and at the Leganés Technological and Scientific Park, both of them located in the Madrid Community area in Spain. According to test results, the exploration and exploitation processes, together with organizational ambidexterity, are having a rather meaningful impact on the NTBC's own dynamic capabilities to effectively manage knowledge, both currently available and being generated, allowing these companies to properly adapting themselves to the setting in which they are operating and thus, ensuring that enhanced returns are obtained.

Neste artigo, analisa-se a relação entre capacidades dinâmicas e gestão do conhecimento mediante uma aplicação a novas empresas de base tecnológica (NEBT) com alto grau de complexidade, rápida geração de conhecimento em um ambiente dinâmico e incerto. O estudo foi realizado nas NEBTs do Parque Científico de Madri (PCM) e do Parque Científico Leganés Tecnológico (LEGATEC), situados na Comunidade de Madri, Espanha. Os resultados mostram que os processos de exploração e ambidestreza organizacional têm um impacto significativo nas capacidades dinâmicas das NEBTs para administrar de maneira eficiente os conhecimentos disponíveis e gerados que lhes permitem adaptarse adequadamente ao ambiente e obter melhores resultados.

The dynamic capability 01 responsiveness in firm: Confronting turbulent environment

Este artículo desarrolla conceptual y teóricamente una capacidad dinámica tácita en la literatura sobre recursos y capacidades que no ha sido tratada con la debida minuciosidad: la capacidad de ripostar, es decir, de responder al entorno, en particular, la capacidad para enfrentar oportunidades, amenazas y situaciones de crisis de origen exógeno. Esta capacidad es imprescindible en un mundo competitivo como el actual y, en especial, en países que han abierto sus economías. El artículo analiza las capacidades específicas que forman parte de esta capacidad, como la vigilancia del entorno, el diseño de respuestas y su ejecución. Además, presenta dos ejemplos que ilustran la forma en que algunas empresas colombianas manejan esta capacidad.

A conceptual and theoretical approach is being made in this paper of a tacit dynamic ability being currently dealt with in scientific literature on the subject of resources and capabilities which have not so far been looked into with due thoroughness: The responsiveness, the ability to face up to opportunities, threats and crises having an exogenous origin. This capability is essential in a competitive world such as todays and, above all, in those countries working within an open economy setting. A survey is thus being conducted in this paper of the particular capabilities making up this ability, such as the setting-addressed surveillance, the way how reactions are being designed and applied. Further on, this paper includes two examples showing the way how some Colombian companies are managing such a capability.

Neste artigo, desenvolve-se conceitual e teoricamente uma capacidade dinâmica tácita na literatura sobre recursos e capacidades que não tinha sido tratada com a devida minuciosidade: A capacidade de ripostar, ou seja, de responder ao ambiente, em particular, a capacidade para enfrentar oportunidades, ameaças e situações de crise de origem exógena. Essa capacidade é imprescindível em um mundo competitivo como o atual e, em especial, em países que vêm abrindo suas economias. Analisam-se também as capacidades específicas que fazem parte dessa capacidade, como a vigilância do ambiente, o desenho de respostas e sua execução. Além disso, apresenta dois exemplos que ilustram a forma em que algumas empresas colombianas lidam com essa capacidade.

The value of proactive environmental strategy: An empirical evaluation of the contingent approach to dynamic capabilities

The authors propose and test an explicative model for organizational environmental competitiveness. In doing this, they integrate insights from the dynamic capabilities perspective, contingency theory, and the natural resource-based view of the firm. The study evaluates whether perceived uncertainty in the business environment moderates the relationship between a dynamic capability of proactive environmental strategy and competitive advantage, drawing from survey data from 129 firms in Bogotá, Colombia, and using a partially constrained approach to structural equation models of latent interaction. Results suggest that both, perceived uncertainty on customer preferences and changes in the environmental strategy of competitors, and perceived uncertainty on environmental resources and services, moderate the relationship between process and product-related environmental practices and cost advantage.

En este artículo se prueba un modelo que explica la competitividad entorno organizativo. Con este fin, integra conceptos del enfoque de capacidades dinámicas de la teoría de la contingenciay de la visión de la empresa basada en los recursos naturales. Se evalúa la hipótesis de que la incertidumbre percibida en el entorno empresarial modera la relación entre la capacidad dinámica de la estrategia ambiental proactiva y la ventaja competitiva, empleando datos de una encuesta a 129 empresas de Bogotá y un enfoque parcialmente restringido de los modelos de ecuaciones estructurales de interacción latente. Los resultados indican que la incertidumbre percibida acerca de las preferencias de los clientes y de los cambios en la estrategia ambiental de los competidores y acerca de los recursos y servicios ambientales moderan la relación entre procesos y prácticas ambientales relacionados con el producto y la ventajas de costos.

Neste artigo, prova-se um modelo que explica a competitividade em um ambiente organizativo. Com esse objetivo, integra conceitos do enfoque de capacidades dinâmicas, da teoria da contingência e da visão da empresa baseada nos recursos naturais. Avalia-se a hipótese de que a incerteza percebida no ambiente empresarial modera a relação entre a capacidade dinâmica da estratégia ambiental proativa e a vantagem competitiva, ao empregar dados de uma pesquisa a 129 empresas de Bogotá e um enfoque parcialmente restringido dos modelos de equações estruturais de interação latente. Os resultados indicam que a incerteza percebida sobre as preferências dos clientes e as mudanças na estratégia ambiental dos competidores e sobre os recursos e serviços ambientais moderam a relação entre processos e práticas ambientais relacionados com o produto e a vantagem de custos.

The implications of dynamic capacities vis-à-vis competitiveness and innovation in the 21st century

Este artículo ilustra la transición teórica en el análisis de las fuentes internas de ventaja competitiva. Se emplea un enfoque teórico centrado en los procesos que hacen posible que las empresas mantengan y mejoren su competitividad, se adapten a los cambios y anticipen cambios en los mercados. Este trabajo muestra la naturaleza ecléctica de las capacidades dinámicas, las cuales introducen elementos dinámicos en teorías de carácter estático y corrigen los sesgos de esos dos enfoques a nivel teórico y en la praxis gerencial. El análisis se ocupa de los procesos de generación, desarrollo y modificación de los recursos operacionales. Las capacidades dinámicas ayudan a generar ingresos más altos y a potencializar la innovación y el desarrollo estratégico.

The theoretical transition being apparent in the analysis of internal competitive advantage sources is being dealt with in this paper. A theoretical approach is being applied which is focused on those processes allowing companies to upkeep and enhance their competitiveness, become adapted to changes, and become able to foresee changes in the market. This survey shows the eclectic nature of dynamic capacities bringing in dynamic elements into static-nature theories, and further addresses the biases being apparent in these two approaches both in the theoretical setting and in the managerial practice. This survey also looks into the generation, development and change processes pertaining with operational resources Dynamic capabilities help generate higher income and maximise innovation and strategic development.

Neste artigo, ilustra-se a transição teórica na análise das fontes internas de vantagem competitiva. Emprega-se um enfoque teórico centrado nos processos que fazem possível que as empresas mantenham e melhorem sua competitividade, adaptem-se às mudanças e antecipem mudanças nos mercados. Neste trabalho, mostra-se a natureza eclética das capacidades dinâmicas, as quais introduzem elementos dinâmicos em teorias de caráter estático e corrigem os vieses desses enfoques no âmbito teórico e na práxis gerencial. A análise se ocupa dos processos de geração, desenvolvimento e modificação dos recursos operacionais. As capacidades dinâmicas ajudam a gerar ingressos mais altos e a potencializar a inovação e o desenvolvimento estratégico.

Importance of dynamic capabilities in Colombian born global enterprise

Este artículo analiza algunas de las capacidades dinámicas por las que una empresa colombiana puede ser Born Global, entre ellas la influencia de las alianzas estratégicas, la orientación al mercado y el aprendizaje organizacional. Con información de una encuesta a 297 empresas manufactureras del país realizada en 2011 se identifican dichas capacidades empleando un modelo de redes neuronales artificiales. Se encuentra que las empresas de internacionalización acelerada se distinguen principalmente porque se apoyan en el aprendizaje, la socialización y el conocimiento de su mercado para trazar estrategias competitivas. Estos resultados extienden la investigación de las empresas Born Global al campo de la estrategia empresarial.

Some of the dynamic capabilities on the basis of which a Colombian company could be eligible to become a Born Global company are taken into consideration in this paper, among which mention could be made of the bearing strategic alliances are having, how the market is being positioned, and organizational learning. On the basis of data collected through a survey being conducted of 297 manufacturing companies in the country in 2011, these dynamic capabilities have been sorted out by means of an artificial neural networks model. According to findings, those companies which are undergoing a swift internationalization process are mainly told apart because they are supported on learning, socialization and an in-depth awareness of the market they are working with, allowing them to design competitive advantages. These findings are stretching out the Born Global company research to the business strategy field.

Neste artigo, analisam-se algumas das capacidades dinâmicas pelas quais uma empresa colombiana pode ser Born Global, entre elas a influência das alianças estratégicas, a orientação ao mercado e a aprendizagem organizacional. Com informação de uma pesquisa a 297 empresas manufatureiras do país, realizada em 2011, identificam-se essas capacidades ao empregar um modelo de redes neurais artificiais. Constata-se que as empresas de internacionalização acelerada se diferenciam principalmente porque apoiam na aprendizagem, na socialização e no conhecimento de seu mercado para traçar estratégias competitivas. Esses resultados estendem a pesquisa das empresas Born Global ao campo da estratégia empresarial.

Dynamic capabilities: Promissory research lines and challenges

El marco de capacidades dinámicas ha recibido mucha atención en los campos de la estrategia, la administración y la economía porque ayuda a entender cómo las empresas enfrentan los cambios en el entorno, un tema central en el contexto de mercados abiertos y economías globalizadas. No obstante, hay intensas controversias que se deben identificar y resolver para poder desarrollarlo como cuerpo teórico consolidado. Este artículo revisa las principales áreas de debate y sugiere líneas promisorias de investigación con base en un grupo de artículos relevantes publicados desde 1997, seleccionados de acuerdo con el número de citas.

The dynamic capability framework has been the subject of great concern in the strategy, management and economy fields of work on account of the bearing it has to help understand the way how companies are facing changes in the setting where they work: A core issue within the context of open markets and global economies. Nonetheless, strong controversy has been sprouting up around these subjects, a controversy which should be identified and solved so as to allow for this framework to be further expanded on as a consolidated theoretical body of thought. A survey is being made in this paper of the main areas of debate, and promissory research lines are being put forwards on the basis of a set of relevant papers being published since 1997, and being selected according with the number of times these papers have been included as footnotes quotes.

As capacidades dinâmicas vêm recebendo muita atenção nos campos da estratégia, da administração e da economia porque ajudam a entender como as empresas enfrentam as mudanças no ambiente, um tema central no contexto de mercados abertos e economias globalizadas. No entanto, há intensas controvérsias que se devem identificar e resolver para poder desenvolvê-las como corpo teórico consolidado. Neste artigo, revisam-se as principais áreas de debate e sugerem-se linhas promissórias de pesquisa com base em um grupo de artigos relevantes publicados desde 1997, selecionados de acordo com o número de citações.

The use of social networks as a marketing tool in the business performance

Aún no es claro el impacto del uso de las redes sociales digitales como herramienta de marketing en el desempeño de las empresas. Este trabajo examina dicho impacto con datos de empresas españolas. Mediante ecuaciones estructurales aplicadas a un multigrupo intenta determinar si la intensidad de uso de estas redes en el marketing modera la relación entre capacidades dinámicas, orientación al mercado y orientación emprendedora, y cuál es el impacto en su desempeño. Los resultados muestran que dicha intensidad modera la relación entre la orientación al mercado con el desempeño y con la orientación emprendedora. Una fuerte y decidida estrategia de marketing en las redes sociales puede potenciar estas relaciones y mejorar el desempeño.

The impact online social networks are having nowadays as a marketing tool in the performance of companies is yet to be made clear. Such an impact is being looked into in this paper on the basis of Spanish companies' data. Structural equations being applied to a multi-group are the channel through which an attempt is being made to And out whether an intensive use of these networks in the marketing field shall somehow restrain the relationship between dynamic capabilities, market orientation and entrepreneurial orientation, and what is the impact these networks are having on the latter. Survey outcomes show that this intensity somehow makes the relationship between market orientation and performance and entrepreneurial orientation smoother. A strong and determined marketing strategy in social networks could strengthen up these relationships thus enhancing their performance.

Ainda não é claro o impacto do uso das redes sociais digitais como ferramenta de marketing no desempenho das empresas. Neste trabalho, examina-se esse impacto com dados de empresas espanholas. Mediante equações estruturais aplicadas a um multigrupo, procura-se determinar se a intensidade de uso dessas redes no marketing modera a relação entre capacidades dinâmicas, orientação ao mercado e orientação empreendedora, e qual é o impacto em seu desempenho. Os resultados mostram que essa intensidade modera a relação entre a orientação ao mercado com o desempenho e com a orientação empreendedora. Uma forte e decidida estratégia de marketing nas redes sociais pode potencializar essas relações e melhorar o desempenho.

Marketing in times of crisis: the bearing proactive marketing has on business performance

Este artículo analiza si una respuesta de marketing proactivo puede contribuir a resistir las crisis económicas. Se prueba una teoría que une el énfasis estratégico en marketing, la orientación al mercado y la orientación emprendedora como antecedentes de una respuesta contracíclica de marketing "proactivo", utilizando un modelo de ecuaciones estructurales con datos de empresas españolas. Los resultados revelan que apostar por un marketing proactivo permite mantener la ventaja competitiva y el valor de la empresa durante la crisis. Se encuentra una fuerte relación entre marketing proactivo y el desempeño, confirmando que la inversión en marketing representa una respuesta eficaz de las empresas en períodos de crisis, contradiciendo las prácticas habituales empresariales.

The fact whether a proactive market response could have a bearing on how to withstand an economic crisis is being examined in this paper. A theory linking a strategic emphasis on marketing, market orientation and entrepreneurial orientation is being put to the test as the background to a "proactive market" counter-cyclical response, on the basis of a structural equation model drawing on Spanish companies' data. Finding show that betting on a proactive market allows for a competitive advantage and the company value over the crisis period to be secured. A strong link between proactive marketing and performance is brought to light, thus bearing out the fact that an investment in marketing accounts for an effective response from companies in times of crisis, controverting usual business practices.

Neste artigo, analisa-se se uma resposta de marketing proativo pode contribuir para a resistência de crises económicas. Prova-se uma teoria que une a ênfase estratégica em marketing, a orientação ao mercado e a orientação empreendedora como antecedentes de uma resposta contracíclica de marketing proativo, utilizando um modelo de equações estruturais com dados de empresas espanholas. Os resultados revelam que apostar em um marketing proativo permite manter a vantagem competitiva e o valor da empresa durante a crise. Constatase uma forte relação entre marketing proativo e o desempenho, o que confirma que o investimento em marketing representa uma resposta eficaz das empresas em períodos de crise, o que contradiz as práticas habituais empresariais.

Organizational culture in a company owned by its employees

Este artículo analiza la cultura organizacional en Empaques del Cauca S.A., una empresa que pertenece a sus trabajadores. Se pregunta cuál es la contribución de la cultura organizacional a la sostenibilidad de la empresa y qué lecciones deja. Mediante un enfoque cualitativo, hace un estudio de caso para describir los elementos relevantes de la cultura y su incidencia en la gestión. Concluye que los valores y el imaginario son un activo cultural de la organización y su modelo de gestión porque refuerzan el sentido de pertenencia y contribuyen a desarrollar sus estrategias de proyección y sostenibilidad. El examen de las prácticas de gestión y de la cultura organizacional aporta lecciones que pueden aprovechar este tipo de organizaciones así como aquellas que operan bajo el modelo tradicional de propiedad.

The organizational culture in place at Empaques del Cauca SA, a worker-owned company, is being looked into in this paper, and a question is being posed about the contribution that organizational culture is making to the sustainability of the company and what are the lessons being drawn from it. Bearing on a qualitative approach, a case study is being conducted to describe the relevant cultural elements and their bearing on the company's management. A conclusion is then reached that the values and the imaginary are a cultural asset in the organization and its management model, because they both strengthen up the workers' sense of belonging, thus helping develop the company's projection and sustainability strategies. The review of management practices and organizational culture provides lessons which organizations of this sort could benefit from, as well as those operating in line with the traditional ownership scheme.

Neste artigo, analisa-se a cultura organizacional na Empaques del Cauca S.A., uma empresa que pertence a seus trabalhadores. Pergunta-se qual é a contribuição da cultura organizacional à sustentabilidade da empresa e que lições deixa. Mediante um enfoque qualitativo, faz-se um estudo de caso para descrever os elementos relevantes da cultura e sua incidência na gestão. Concluise que os valores e o imaginário são um ativo cultural da organização e seu modelo de gestão porque reforçam o sentido de pertencimento e contribuem para o desenvolvimento de suas estratégias de projeção e sustentabilidade. O exame das práticas de gestão e da cultura organizacional contribui com lições que esse tipo de organizações pode aproveitar, bem como aquelas que operam sob o modelo tradicional de propriedade.

Performance evaluation model being addressed to Franchise System Sectors in Brazil

O presente artigo tem por objetivo principal propor um sistema de mensuração do desempenho dos segmentos de franquias existentes no Brasil, através da elaboração de indicadores relacionados aos fatores externos considerados como críticos de sucesso ao setor, baseando-se em dados econômicos e não econômicos disponibilizados publicamente pela Associação Brasileira de Franchising (ABF). Como resultados, foram desenvolvidos cinco indicadores para a modelagem em questão, além da aplicação destes em um segmento específico dentro do sistema de franquias do Brasil, para fins de análise das informações obtidas e testagem da confiabilidade dos parâmetros utilizados, que identificam para ambos que o modelo é confiável de acordo com os critérios de avaliação estabelecidos.

El presente artículo tiene por objetivo principal proponer un sistema de men-suración de desempeño de los segmentos de franquicias existentes en Brasil, a través de la elaboración de indicadores relacionados a los factores externos considerados como críticos, basándose en datos económicos y no económicos que quedaron disponibles públicamente por la Associação Brasileira de Franchising (ABF). Con los resultados, fueron desarrollados cinco indicadores de desempeño para el sistema, además de la aplicación de ese modelo en un segmento específico dentro del sistema de franquicias de Brasil, para fines de análisis de las informaciones obtenidas y el test de la confiabilidad de los parámetros utilizados, identificando para ambos que el modelo es confiable de acuerdo con los criterios de evaluación establecidos.

The main goal this paper seeks to achieve is to set forth a performance measuring system for franchise sectors currently in place in Brazil, on the basis of a set of indicators being designed which are related with external factors being deemed as critical, and based upon economic and non-economic data being made available to the general public by the Associação Brasileira de Franchising (ABF). Five performance indicators have been designed for the system together with their outcomes, and the model shall be applied to a specific segment within the Brazilian franchise system, so as to enable the analysis of data being gathered, and the reliability test of parameters being used, thus allowing to ensuring both sectors that the model is reliable vis-à-vis the evaluation criteria being designed