Scielo RSS http://www.scielo.org.co/rss.php?pid=0121-505120220002&lang=en vol. 32 num. 84 lang. en http://www.scielo.org.co/img/en/fbpelogp.gif http://www.scielo.org.co http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0121-50512022000200005&lng=en&nrm=iso&tlng=en http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0121-50512022000200007&lng=en&nrm=iso&tlng=en RESUMO: este artigo tem como objetivo identificar se, em Portugal, a tomada de decisão em matéria de contabilidade e relato financeiro encontra-se influenciada por critérios de ordem fiscal, em detrimento de critérios económicos. O estudo revela-se oportuno na medida em que o atual normativo contabilístico em Portugal, baseado no internacional, encontra-se em vigor há mais de dez anos. Para a realização do estudo, foi conduzido um questionário aos contabilistas certificados inscritos na Ordem dos Contabilistas Certificados com registo ativo, obtendo-se um total de 406 respostas. Os resultados obtidos possibilitaram confirmar que, mesmo com a adoção do atual normativo contabilístico, francamente baseado no normativo internacional emanado do International Accounting Standards Board, os profissionais de contabilidade privilegiam os critérios fiscais na definição de políticas contabilísticas em distintas áreas. Tais resultados apresentam-se consistentes mesmo quando os resultados são analisados em função de distintos critérios de classificação da amostra. Espera-se que os resultados deste estudo contribuam para a discussão em torno da influência da fiscalidade sobre a contabilidade e o relato financeiro, tendo em conta o ambiente de avançado estágio de harmonização e convergência internacionais onde Portugal se encontra inserido.<hr/>ABSTRACT: This article seeks to identify whether, in the case of Portugal, decision-making in the area of accounting and financial reporting is influenced by fiscal criteria rather than economic principles. The study proves to be appropriate when we consider that current Portuguese accounting standards, which are based on international guidelines, have been in force for more than ten years. For this purpose, we applied a questionnaire to certified accountants registered at the Portuguese Chartered Accountants Association with an active registration, obtaining a total of 406 responses. The results made possible to confirm that despite the adoption of current accounting standards, which are based on the international standard issued by the International Accounting Standards Board, accounting professionals favor fiscal criteria for the definition of accounting policies in different areas. These findings are consistent even when they are examined in the light of different sample classification criteria. We expect that the results of this study will contribute to the discussion around the influence of taxation on accounting and financial reporting, considering the advanced stage of harmonization and international convergence reached in Portugal.<hr/>RESUMEN: El propósito del artículo es identificar si, en Portugal, la toma de decisión en clave de contabilidad y reporte financiero se encuentra influenciada por criterios de orden fiscal, en detrimento de criterios económicos. El estudio se revela oportuno al paso que la actual normatividad contable en Portugal, basado en el internacional, está vigente hace más de diez años. Para la realización del estudio, se aplicó un cuestionario a los contadores certificados adscritos a la Orden de los Contadores Certificados con registro activo, con un total de 406 respuestas. Los resultados posibilitaron confirmar que, aunque con la adopción de la actual normatividad contable, francamente basada en la internacional emanada del International Accounting Standards Board, los profesionales de contabilidad privilegian los criterios fiscales en la definición de políticas contables en distintas áreas. Tales resultados se presentan consistentes aun cuando los resultados se analizan en función de diferentes criterios de clasificación de muestra. Se espera que los resultados del estudio aportan para la discusión sobre la influencia de la fiscalidad acerca de la contabilidad y el reporte financiero, considerando el ambiente de avanzada fase de armonización y convergencia internacionales donde Portugal se encuentra.<hr/>RÉSUMÉ: Cet article vise à identifier si, au Portugal, la prise de décision en matière de reporting comptable et financier est influencée par des critères fiscaux au détriment des critères économiques. L'étude s'avère opportune car les normes comptables en vigueur au Portugal, basées sur l'international, sont en vigueur depuis plus de dix ans. À cette fin, on a adressé un questionnaire aux comptables agréés inscrits auprès de l'Association Portugaise des Comptables Agréés avec enregistrement actif, et on a obtenu un total de 406 réponses. Les résultats ont permis de confirmer que, même avec l'adoption de la norme comptable actuelle, franchement basée sur la norme internationale émise par l'International Accounting Standards Board, les professionnels comptables privilégient les critères fiscaux dans la définition des politiques comptables dans différents domaines. Ces résultats sont cohérents même lorsque les résultats sont analysés selon différents critères de classification des échantillons. On s'attend à ce que les résultats de cette étude contribuent à la discussion autour de l'influence de la fiscalité sur l'information comptable et financière, compte tenu de l'environnement d'un stade avancé d'harmonisation et de convergence internationale dans lequel le Portugal s'insère. http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0121-50512022000200025&lng=en&nrm=iso&tlng=en RESUMEN: La literatura es prolija intentando establecer relaciones entre innovación y resultado empresarial, pero la diversidad de conclusiones procedentes de la definición o medición de la innovación motivó la elaboración de este trabajo. Nuestro objetivo fue comprobar si el stock de activos intangibles de las empresas hoteleras españolas mantiene una relación significativa con la rentabilidad (ROA) y si esta es distinta dependiendo del tamaño y la edad. La importancia económica de la industria hotelera y su necesidad de mantener la competitividad internacional explican su elección. Como marco teórico, tomamos el enfoque basado en los recursos y capacidades de la empresa (EBR), porque resalta los recursos internos intangibles como clave para mantener las ventajas competitivas entre empresas del mismo sector. Así, construimos un panel de datos (20082019) y analizamos los activos intangibles de las 1.927 empresas hoteleras extraídos de la base de datos Sistema de Análisis de Balances Ibéricos (SABI). Construimos un índice de innovación (II) de cada empresa y año, y buscamos su relación con la ROA por tamaño y edad. Nuestros resultados revelaron que el II estaba positivamente correlacionado con la ROA, sobre todo para los hoteles más antiguos y de tamaño mediano-grande, pero los hoteles de tamaño muy grande tenían una relación significativa y negativa: conforme crecen las empresas, crece la innovación, pero solo hasta un límite.<hr/>ASBTRACT: Business literature has noticeably tried to establish relationships between innovation and business results. In this context, the diversity of conclusions regarding the definitions or measurements of innovation encouraged the development of this study, whose objective was to verify if the stock of intangible assets of Spanish firms in the hotel industry has a significant relationship with profitability (ROA) and to identify whether this business indicator varies depending on firms' size and age. The economic value of the Spanish hotel industry and its need to maintain international competitiveness explain the selection of this sector. As a theoretical framework, we adopted the insights from the resource-based view (RBV), since this approach highlights intangible internal resources as key elements to maintain the competitive advantages of firms belonging to the same sector. With that in mind, we built a data panel (2008-2019) and examined information on the intangible assets of 1,927 hotel companies obtained from the Iberian Balance Sheet Analysis System (SABI) database. We also built an innovation index (II) for each company and each year, studying the relationship of this index with firms' ROA by size and age. Our findings revealed that the II was positively correlated with ROA, especially for older and medium- and large-sized hotels, and that very large-sized hotels had a significant and negative relationship: as companies grow, innovation grows as well, but only to a certain limit.<hr/>RESUMO: A literatura é prolixa quando tenta estabelecer relações entre inovação e resultado empresarial, mas a diversidade de conclusões procedentes da definição ou da avaliação da inovação motivou a elaboração deste trabalho. Nosso objetivo é comprovar se o estoque de ativos intangíveis das empresas de hotelaria espanholas mantém relação significativa com a rentabilidade (ROA) e se esta é diferente conforme o tamanho e a idade. A importância económica da indústria hoteleira e sua necessidade de manter a competitividade internacional explicam sua escolha. Como referencial teórico, recorremos à abordagem baseada nos recursos e capacidades da empresa, porque ressalta os recursos internos intangíveis como chave para manter as vantagens competitivas entre empresas do mesmo setor. Assim, construímos um painel de dados (2008-2019) e analisamos os ativos intangíveis das 1.927 empresas hoteleiras extraídos da base de dados Sistema de Análise de Balanços Ibéricos. Construímos um índice de inovação (li) de cada empresa e ano, e buscamos sua relação com a ROA por tamanho e idade. Nossos resultados revelaram que o li estava positivamente correlacionado com a ROA, principalmente para os hotéis mais antigos e de tamanho médio-grande, mas os hotéis de tamanho muito grande tinham uma relação significativa e negativa: conforme as empresas crescem, cresce a inovação, mas somente até um ponto.<hr/>RÉSUMÉ : La littérature tente depuis longtemps d'établir des relations entre l'innovation et les résultats des entreprises, mais la diversité des conclusions tirées de la définition ou de la mesure de l'innovation a motivé la préparation de ce travail. Notre objectif était de vérifier si le stock d'actifs incorporels des entreprises hôtelières espagnoles entretient une relation significative avec la rentabilité (ROA) et si celle-ci est différente selon la taille et l'âge. L'importance économique de l'hôtellerie et sa nécessité de maintenir une compétitivité internationale expliquent son choix. Comme cadre théorique, nous adoptons l'approche basée sur les ressources et les capacités de l'entreprise (EBR), car elle met en évidence les ressources internes immatérielles comme clé du maintien des avantages compétitifs entre les entreprises d'un même secteur. Ainsi, nous avons construit un panel de données (2008-2019) et analysé les actifs incorporels des 1 927 entreprises hôtelières extraites de la base de données Système d'Analyse de Bilans Ibériques (SABI). Nous construisons un indice d'innovation (II) pour chaque entreprise et année, et nous recherchons sa relation avec le ROA par taille et par âge. Nos résultats ont révélé qu'il était positivement corrélé au ROA, en particulier pour les hôtels plus anciens et de taille moyenne à grande, mais que les hôtels de très grande taille avaient une relation significative et négative : à mesure que les entreprises se développent, l'innovation se développe, mais seulement jusqu'à une certaine limite. http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0121-50512022000200041&lng=en&nrm=iso&tlng=en RESUMO: Este artigo visa contribuir para o aumento do conhecimento do método de negociação Ichimoku, através de evidências teórico-empíricas sobre a capacidade preditiva dessa dinâmica de investimento. Apesar de essa dinâmica de investimento ter aparecido no Japão na década de 1930, só nos últimos anos começou a ganhar relevância para os investidores e académicos fora do Japão, existindo ainda uma lacuna na existência de trabalhos de investigação académica. Na persecução desse objetivo, estudaram-se cinco índices de mercados de capitais de diferentes zonas geográficas, tendo sido analisadas 26.295 cotações diárias, testando-se diferentes estratégias de negociação baseadas nas linhas Ichimoku. As estratégias de negociação produziram um conjunto de 22.083 sinais de negociação, possibilitando avaliar a capacidade preditiva e performance do sistema de negociação Ichimoku. O trabalho permitiu concluir que a dinâmica de negociação Ichimoku fornece sinais de tendências de negociação, sendo que as estratégias implementadas permitem criar valor para os investidores. Conclui-se também que a dinâmica Ichimoku apoia as decisões de investimento e possibilita que os investidores reajam rapidamente no mercado bearish, sendo útil para sinalizar tendências e revertê-las. A estratégia baseada na linha chikou span mostrou ser a mais rentável e a que propicia melhor remuneração por acréscimo de risco.<hr/>ASBTRACT: This paper seeks to contribute to the understanding of the Ichimoku trading method by providing empirical and theoretical evidence on the predictive capacity of this investment dynamics. Although Ichimoku emerged in Japan in the 1930s, it was only until recent years that it began to draw the attention of investors and scholars outside Japan, which explains the existing gap in academic research production on this approach. In an attempt to bridge such a gap, this work studies five capital market indices from different geographical areas. A total of 26,295 daily stock quotes were examined, testing different trading strategies based on the Ichimoku lines. Reviewed trading strategies produced a set of 22,083 trading signals, which made it possible to evaluate Ichimoku's predictive ability and performance. Our findings show that this method provides key signs on commercial trends and that its related strategies allow creating value for investors. It is also concluded that Ichimoku dynamics support investment decisions and enable investors to react quickly in the face of bearing markets, thus being useful to point out trends and reverse them if necessary. In addition, the strategy based on the so-called chikou span line turned out to be the most profitable and the one that provides the best return for greater risk.<hr/>RESUMEN: El artículo tiene el propósito de aportar al aumento del conocimiento del método de negociación Ichimoku, por medio de evidencia teórico-empírica acerca de la capacidad predictiva de esta dinámica de inversión. Si bien esta dinámica de inversión haya surgido en Japón en la década de 1930, solo en los últimos años los inversionistas y académicos fuera de Japón le han dado relevancia. Para lograr tal objetivo, se estudiaron cinco índices de mercados capitales de diferentes áreas geográficas y se analizaron 26.295 cotizaciones diarias, probándose distintas estrategias de negociación basadas en las líneas Ichimoku. Las estrategias de negociación produjeron un conjunto de 22.083 señales de negociación, lo que posibilita medir la capacidad predictiva y el desempeño del sistema de negociación Ichimoku. El trabajo permitió concluir que la dinámica de negociación Ichimoku brinda señales de tendencias de negociación, siendo que las estrategias implementadas permiten crear valor para los inversionistas. Se concluye también que la dinámica Ichimoku apoya las decisiones de inversión y posibilita que los inversionistas actúen rápidamente en el mercado bajista (bearish market), siendo útil para indicar tendencias y revertirlas. La estrategia basada en la línea chikou span (lapso de retraso) mostró ser la más rentable y la que propicia mejor remuneración por aumento de riesgo.<hr/>RÉSUMÉ : L'article vise à contribuer à accroître la connaissance de la méthode de trading Ichimoku, à travers des preuves théoriques empiriques sur la capacité prédictive de cette dynamique d'investissement. Bien que cette dynamique d'investissement soit apparue au Japon dans les années 1930, ce n'est que ces dernières années qu'elle a commencé à gagner en pertinence pour les investisseurs et les universitaires en dehors du Japon, et il existe encore une lacune dans l'existence d'articles de recherche académique. Dans la poursuite de cet objectif, on a étudié cinq indices de marchés de capitaux de différentes zones géographiques, après avoir analysé 26 295 cotations quotidiennes, en testant différentes stratégies de trading basées sur les lignes Ichimoku. Les stratégies ont produit un ensemble de 22 083 signaux de trading, ce qui a permis d'évaluer la capacité prédictive et les performances du système Ichimoku. Les travaux nous ont permis de conclure que la dynamique commerciale d'Ichimoku donne des signes de tendances commerciales et que les stratégies mises en place permettent de créer de la valeur pour les investisseurs. Il est également conclu que la dynamique Ichimoku soutient les décisions d'investissement et permet aux investisseurs de réagir rapidement dans le marché baissier, ce qui est utile pour signaler les tendances et les inverser. La stratégie basée sur la ligne Chikou Span s'est avérée la plus rentable et celle qui rémunère le mieux le risque le plus élevé. http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0121-50512022000200057&lng=en&nrm=iso&tlng=en RESUMO: O presente estudo busca responder às seguintes questões: há evidências de inconsistência intertemporal em decisões que envolvem o recebimento de valores monetários? As pessoas estão sujeitas ao efeito magnitude em decisões intertemporais que envolvem o recebimento de valores monetários? O objetivo deste artigo é identificar inconsistências em decisões intertemporais que envolvam o recebimento de recursos monetários em diferentes momentos. Parte-se do pressuposto que decisões intertemporais que envolvem montantes em dinheiro podem ser igualmente afetadas pelo efeito magnitude. Este é um achado robusto na literatura, tendo sido identificado em escolhas hipotéticas que envolvem dinheiro. Para abordar a questão, procedeu-se o cálculo da taxa de desconto implícita dos indivíduos e, em seguida, classificaram-se os indivíduos segundo o construto "impaciência". Foram utilizados cenários adaptados de Sutter et al. (2013). Na análise dos dados, foi empregado um teste não paramétrico para diferença de médias e identificadas as características mais relevantes dos respondentes da survey. Há evidências de comportamento inconsistente nas decisões intertemporais para os cenários apresentados, com ocorrência de impaciência crescente para intervalos de tempo deslocados para o futuro. Tal achado vai de encontro à literatura empírica sobre desconto hiperbólico. Paralelamente, observou-se a ocorrência do efeito magnitude, ratificando achados anteriores sobre quantias monetárias aplicadas a escolhas inter-temporais de longo prazo.<hr/>ABSTRACT: This study seeks to answer the following questions: Is there evidence of intertemporal inconsistency in the decisions that involve the reception of monetary values? Are people subject to the magnitude effect of intertemporal decisions that involve the reception of monetary values? In doing so, this research will try to identify inconsistencies in intertemporal choices involving the reception of monetary resources at different times, grounded in the premise that these type of decisions could also be affected by the so-called magnitude effect, a robust finding that has been identified for hypothetical choices involving money. To address this issue, we calculated the implicit discount rate of individuals and then classified these individuals based on the construct of "impatience." Adapted scenarios from the work by Sutter et al. (2013) were used for this research, whose data analysis phase involved non-parametric testing to differentiate medians and identify the most relevant characteristics of respondents. There is evidence of inconsistent behavior in intertemporal choices for the scenarios presented, with the occurrence of growing impatience for the intervals shifted into the future, a finding that goes against those of the empirical literature on hyperbolic discounting. In addition, the occurrence of the magnitude effect was proved, confirming previous research findings on monetary amounts applied to long-term intertemporal choices.<hr/>RESUMEN: El estudio busca contestar a las siguientes cuestiones: ¿hay evidencias de inconsistencia intertemporal en decisiones que involucran la recepción de valores monetarios? ¿Están sujetas las personas al efecto magnitud en decisiones intertemporales que involucran la recepción de valores monetarios? El propósito del artículo es identificar inconsistencias en decisiones intertemporales que involucran la recepción de recursos monetarios en distintos momentos. Se parte de la premisa de que decisiones intertemporales que involucren montos en dinero pueden igualmente afectarse por el efecto magnitud. Este es un hallazgo robusto en la literatura, habiéndose identificado en escogencias hipotéticas que involucran dinero. Para abordar la cuestión, se realizó el cálculo de la tasa de descuento implícita de los individuos y, en seguida, se clasificaron los individuos según el constructo "impaciencia". Se utilizaron escenarios adaptados de Sutter et al. (2013). En el análisis de los datos, se empleó la prueba no paramétrica para diferenciar medianas e identificar las características más relevantes de los respondientes de la survey. Hay evidencias de conducta inconsistente en las decisiones intertemporales para los escenarios presentados, con ocurrencia de impaciente creciente para intervalos desplazados para el futuro. Tal hallazgo va en contra de la literatura empírica acerca del descuento hiperbólico. En paralelo, se observó la ocurrencia del efecto magnitud, ratificando hallazgos anteriores sobre montos monetarios aplicados a escogencias intertemporales de largo plazo.<hr/>RÉSUMÉ: La présente étude cherche à répondre aux questions suivantes : existe-t-il des preuves d'incohérence intertemporelle dans les décisions impliquant la réception de valeurs monétaires ? Les gens sont-ils soumis à l'effet de magnitude dans les décisions intertemporelles impliquant la réception de valeurs monétaires ? Le but de cet article est d'identifier les incohérences dans les décisions intertemporelles qui impliquent la réception de ressources monétaires à des moments différents. On suppose que les décisions intertemporelles impliquant des sommes d'argent peuvent être également affectées par l'effet de magnitude. Il s'agit d'une constatation robuste dans la littérature, ayant été identifiée dans des choix hypothétiques impliquant de l'argent. Pour résoudre le problème, le taux d'actualisation implicite des individus a été calculé, puis les individus ont été classés selon le construit « impatience ». On a employé des scénarios adaptés de Sutter et al. (2013). Dans l'analyse des données, on a utilisé un test non paramétrique pour la différence des moyennes et on a identifié les caractéristiques les plus pertinentes des répondants à l'enquête. Il existe des preuves de comportement incohérent dans les décisions intertemporelles pour les scénarios présentés, avec une impatience croissante pour les intervalles de temps décalés vers le futur. Cette constatation est conforme à la littérature empirique sur l'actualisation hyperbolique. Dans le même temps, on a observé l'effet de magnitude, en confirmant les résultats antérieurs sur les montants monétaires appliqués aux choix intertemporels de long terme. http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0121-50512022000200075&lng=en&nrm=iso&tlng=en RESUMEN: Este artículo tiene como objetivo medir la influencia del comercio electrónico en el desempeño financiero de las pequeñas y medianas empresas (pymes) del sector comercio en Manizales, Colombia. Con el propósito de alcanzar este objetivo, se desarrolló una metodología mixta estructurada en dos fases: en la primera, se realizó una encuesta de recolección de información semiestructurada a los empresarios que cumplieron con las características de la muestra seleccionada y, posteriormente, se hizo un análisis exploratorio descriptivo; en la segunda fase, se agrupó la información recogida por medio de la encuesta de recolección de información y las bases de datos que fueron suministradas por el sistema de información y reporte empresarial (Sirem) sobre el comportamiento financiero de las pymes. A esta información se le realizó un análisis estadístico y se aplicaron la prueba de chi cuadrado y ANOVA (análisis de varianza), como también el desarrollo de los modelos de datos panel, de regresión lineal por mínimos cuadrados ordinarios (MCO) y logístico de respuesta binaria. Los principales resultados de la investigación demostraron la influencia positiva que ejerce el comercio electrónico en las variables financieras (ingresos, costos administrativos y ventas); es decir, se percibió un incremento de las ventas y una reducción de los costos operativos a partir de la imple-mentación de estrategias digitales, como es el caso del comercio electrónico.<hr/>ABSTRACT: This article is aimed at measuring the influence of e-commerce on the financial performance of small and medium-sized enterprises (SMES) in the commercial sector from Manizales, Colombia. To achieve this, we developed a two-phase mixed methodology. The first phase included the application of a survey in order to collect semi-structured information from businesspeople that met selection criteria and the subsequent descriptive exploratory analysis of said information. In the second phase, collected information was grouped through the information collection survey and the databases provided by the Colombian Business Information and Reporting System (Sirem, in Spanish) that include information on the financial behavior of SMEs. This information was then subjected to statistical analysis by means of chi square testing and ANOVA (analysis of variance), along with the development of panel data models, linear regression by ordinary least squares (OLS), and logistic binary response models. Main findings show the positive influence that e-commerce exerts on financial variables (income, administrative costs and sales); that is, an increase in sales and a reduction in operation costs were perceived from the implementation of digital commerce strategies such as e-commerce.<hr/>RESUMO: O objetivo deste artigo é medir a influência do comércio eletrô-nico no desempenho financeiro das pequenas e médias empresas (PMES) do setor comércio de Manizales, Colômbia. A fim de atingir esse objetivo, foi realizada uma enquete para coletar informações de forma semiestruturada dos empresários que cumpriram com os critérios de inclusão e, em seguida, foi realizada uma análise exploratória descritiva. Na segunda fase, foram agrupadas as informações coletadas por meio da enquete de coleta de informações e as bases de dados que foram fornecidas pelo sistema de informações e relatório empresarial sobre o comportamento financeiro das PMES. Foi realizada uma análise estatística dessas informações e aplicados o teste de qui-quadrado e a ANOVA (análise de variância), além do desenvolvimento de modelos de dados de painel, regressão linear por mínimos quadrados ordinários e logístico de resposta binária. Os principais resultados da pesquisa demonstraram a influência positiva que o comércio ele-trônico exerce nas variáveis financeiras (ingressos, custos administrativos e vendas); isto é, foi percebido um aumento das vendas e uma redação dos custos operacionais a partir da implementação de estratégias digitais, como é o caso do comércio eletrônico.<hr/>RÉSUMÉ: Cet article vise à mesurer l'influence du commerce électronique sur la performance financière des petites et moyennes entreprises (PME) du secteur du commerce à Manizales, en Colombie. Afin d'atteindre cet objectif, on a développé une méthodologie mixte structurée en deux phases : dans la première, on a mené une enquête semi-structurée de collecte d'informations auprès des entrepreneurs répondant aux caractéristiques de l'échantillon sélectionné, puis on a fait une analyse descriptive exploratoire ; dans une deuxième phase, on a regroupé les informations recueillies grâce à l'enquête de collecte d'informations et les bases de données fournies par le système d'information et de déclaration des entreprises (Sirem) sur le comportement financier des PME. Sur ces informations on a effectué une analyse statistique, puis on a appliqué le test du chi carré et l'ANOVA (analyse de variance), ainsi que l'élaboration de modèles de données de panel, de régression linéaire par les moindres carrés ordinaires (MCO) et de réponse logistique binaire. Les principaux résultats de l'enquête ont démontré l'influence positive que le commerce électronique exerce sur les variables financières (revenus, frais administratifs et ventes); c'est-à-dire qu'on a perçu une augmentation des ventes et une réduction des coûts d'exploitation à partir de la mise en œuvre de stratégies numériques, comme c'est le cas du commerce électronique. http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0121-50512022000200097&lng=en&nrm=iso&tlng=en RESUMO: Pesquisas têm se concentrado em compreender os antecedentes do comprometimento afetivo dos funcionários. Um fluxo crescente da literatura destaca o papel importante das questões individuais e organizacionais como influenciadores do comprometimento afetivo. Além disso, estudos apontaram que os controles formais e informais apresentam efeito mediador nas relações entre questões individuais e organizacionais com o comprometimento afetivo. Nesse sentido, este estudo objetiva analisar a influência da motivação intrínseca e da cultura organizacional no comprometimento afetivo, mediada pelo uso de controles formais e informais em empresas familiares. Uma survey foi realizada em 10 empresas familiares de médio porte e 116 funcionários responderam ao questionário. Para testar as hipóteses, utilizou-se a modelagem de equações estruturais. Os resultados revelaram que a relação da motivação intrínseca dos funcionários com o comprometimento afetivo é explicada de melhor forma pela inclusão de variáveis intervenientes no modelo, como o uso de controles informais, cujos efeitos indiretos nas relações foram positivos e significativos e contribuíram para um maior poder dos coeficientes estruturais e significancias no efeito total. Ademais, só foi observada relação significativa para a cultura organizacional com a inclusão de uso dos controles informais pelos superiores. O estudo contribui para a literatura ao apresentar indícios de que a motivação intrínseca e a cultura organizacional podem figurar como antecedentes do uso de controles formais e informais pelos superiores. Contribui para a prática gerencial das empresas familiares ao destacar o papel do uso dos controles informais no comprometimento afetivo dos funcionários. Conclui-se que a motivação intrínseca e a cultura organizacional, a partir do uso de controles informais, influenciam positivamente o comprometimento afetivo.<hr/>ABSTRACT: An important part of management literature has focused on understanding the backgrounds of affective commitment by the staff of organizations. Besides, a growing body of literature highlights the influence of individual and organizational issues on affective commitment, while other studies indicate that formal and informal controls have a mediating effect on the relationship between individual and organizational issues and the affective commitment towards organizations. Therefore, this study seeks to analyze the influence of intrinsic motivation and organizational culture mediated by formal and informal controls on the affective commitment of employees working for family businesses. To do that, we applied a survey to 10 medium-sized family businesses and administered a questionnaire to 116 employees from these firms. Structural equation modeling was used to test the proposed hypotheses. Results show that the relationship between employees' intrinsic motivation and affective commitment is explained by the inclusion of intervening variables, such as informal controls, whose indirect effects on such relationship were positive and significant and also contributed to higher structural coefficients and greater significance in the total effect of the proposed model. On the other hand, a significant relationship was observed for the variable organizational culture only after the inclusion of informal controls by managers. This research contributes to the literature by presenting evidence that intrinsic motivation and organizational culture may appear as antecedents of the use of formal and informal controls by managers and supervisors, also adding to family businesses management practices by highlighting the role of informal controls on the affective commitment of employees. It is concluded that intrinsic motivation and organizational culture mediated by the use of informal controls positively influence affective commitment.<hr/>RESUMEN: Investigaciones tienen enfocado en la comprensión de los antecedentes del compromiso afectivo de los funcionarios. Un flujo creciente de la literatura destaca el importante rol de los temas individuales y organizacionales como influenciadores del compromiso afectivo. Además, estudios apuntan que los controles formales e informales presentan efecto mediador en las relaciones entre cuestiones individuales y organizacionales con el compromiso afectivo. En este sentido, el estudio tiene el propósito de analizar la influencia de la motivación intrínseca y la cultura organizacional en el compromiso afectivo, mediada por el uso de controles formales e informales en empresas familiares. Una encuesta se realizó en 10 empresas familiares de mediano tamaño y 116 funcionarios contestaron al cuestionario. Para probar las hipótesis, se utilizó el modelo de ecuaciones estructurales. Los resultados evidenciaron que la relación de la motivación intrínseca de los funcionarios con el compromiso afectivo se explica de mejor manera por la inclusión de variables intervinientes en el modelo, como el uso de controles informales, cuyos efectos indirectos en las relaciones fueron positivos y significativos, además contribuyeron a un mayor poder de los coeficientes estructurales y significancias en el efecto total. Igualmente, solo se ha observado relación significativa para la cultura organizacional con la inclusión de uso de los controles informales por los superiores. El estudio aporta para la literatura al presentar características de que la motivación intrínseca y la cultura organizacional pueden figurar como antecedentes del uso de controles formales e informales por los superiores. Aporta a la práctica gerencial de las empresas familiares al destacar el rol del uso de los controles informales en el compromiso afectivo de los funcionarios. Se concluye que la motivación intrínseca y la cultura organizacional, desde el uso de controles informales, influyen positivamente el compromiso afectivo.<hr/>résumé est disponible dans le document http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0121-50512022000200111&lng=en&nrm=iso&tlng=en RESUMEN: En este artículo se analizan empresas productoras de leche de pequeña escala bajo el enfoque de los modelos de negocio, con la finalidad de comprender la lógica de negocio de las empresas y valorar su rentabilidad. Las empresas se agruparon mediante un análisis de clústeres, se analizaron los modelos de negocio de los grupos identificados mediante la herramienta del lienzo, y la rentabilidad del negocio se valoró mediante el índice CASI. Se identificaron y analizaron tres modelos de negocio distintos, en los cuales se determinó que la producción de leche no es rentable, pero desempeña funciones importantes en la economía familiar como medio de ahorro y de flujo constante de ingresos. La lechería se sostiene porque coexiste con otras actividades desarrolladas por las familias. La diversificación productiva exige la gestión de diferentes modelos de negocio, en este sentido, el estudio revela la importancia de que se analice la relación entre los distintos modelos de negocio que operan las empresas agropecuarias en futuras investigaciones.<hr/>ABSTRACT: This article studies small-scale milk-producing enterprises under the business model approach in order to understand the business logic behind these companies and assess their profitability. Studied enterprises were grouped using cluster analysis, examining the business models of the groups identified through the canvas tool and assessing the profitability of businesses by means of the CASI index. Three different business models were identified and analyzed, establishing that milk production is not profitable but plays important roles for the economy of producing families as a means of money saving and a constant flow of income. It was also identified that dairy production remains thanks to its coexistence with other activities developed by producing families and that productive diversification requires deploying different business models. In this sense, our study reveals the importance of analyzing the relationship between the different business models adopted by agricultural enterprises in future research studies.<hr/>RESUMO: Neste artigo, são analisadas empresas produtoras de leite de pequeno porte sob a abordagem dos modelos de negócio, com o objetivo de compreender a lógica de negócio das empresas e avaliar sua rentabilidade. As empresas foram agrupadas mediante uma análise de clusters, foram analisados os modelos de negócio dos grupos identificados mediante a ferramenta de tela, e a rentabilidade do negócio foi avaliada mediante o índice CASI. Foram identificados e analisados três modelos de negócio diferenciados, nos quais foi determinado que a produção de leite não é rentável, mas desempenha funções importantes na economia familiar como meio de economia e de fluxo constante de ingressos. A indústria de lacticínio é sustentada porque coexiste com outras atividades desenvolvidas pelas famílias. A diversificação produtiva exige a gestão de diferentes modelos de negócio; nesse sentido, o estudo revela a importância de ser analisada a relação entre os diferentes modelos de negócio que as empresas agropecuárias operam em futuras pesquisas.<hr/>RESUME : Cet article analyse les petites entreprises laitières sous l'approche du modèle d'affaires, afin de comprendre la logique d'affaires des entreprises et d'évaluer leur rentabilité. Les entreprises ont été regroupées à l'aide d'une analyse par grappes ; on a analysé les modèles commerciaux des groupes identifiés à l'aide de l'outil canevas et on a évalué la rentabilité de l'entreprise à l'aide de l'indice CASI. On a identifié et analysé trois modèles commerciaux différents, dans lesquels on a déterminé que la production laitière n'est pas rentable, mais joue un rôle important dans l'économie familiale en tant que moyen d'épargne et de flux constant de revenus. La laiterie perdure car elle coexiste avec d'autres activités menées par les familles. La diversification productive nécessite la gestion de différents modèles économiques ; en ce sens, l'étude montre l'importance d'analyser dans les recherches futures la relation entre les différents modèles d'affaires que les entreprises agricoles opèrent. http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0121-50512022000200123&lng=en&nrm=iso&tlng=en RESUMO: O objetivo do presente trabalho é analisar a influência da gestão do conhecimento e da capacidade absortiva (Acap) que promove maior empenho e disposição da organização para a transferência de conhecimento interfirmas, resultando em melhor desempenho de inovação. Dessa forma, entender os elementos que darão eficácia à transferência de conhecimento interfirmas pode auxiliar as empresas na troca de conhecimentos diferenciados com as outras e, com isso, melhorar seus estoques de conhecimento, acarretando um ótimo desempenho de inovação. Trata-se de um estudo de cunho descritivo, desenvolvido por meio de uma análise bibliométrica, que analisou os 60 artigos mais citados sobre transferência de conhecimento e Acap na base de pesquisa da Web of Science. Também foi realizada uma análise de cluster, com o uso do software vosviewer, para agrupar artigos relacionados à transferência do conhecimento, conforme o objetivo da pesquisa, o que possibilitou a identificação objetiva das bases teóricas das referências citadas. A pesquisa identificou alguns elementos potencializadores, mediadores e consequentes para a transferência de conhecimento interfirmas e da Acap. As proposições levantadas nesta pesquisa servem de orientações para que os gestores tenham melhor desempenho de inovação nas organizações.<hr/>ABSTRACT: This paper studies the influence of knowledge management (KM) and the absorptive capacity (AGAR) in promoting greater commitment and willingness within organizations towards inter-firms knowledge transfer, which ultimately results in better performance in terms of innovation. Hence, understanding the elements that provide effectiveness to inter-firms knowledge transfer could help companies exchange important knowledge among each other and thereby improve their knowledge stocks, thus leading to better innovation performance. Methodologically, this is a descriptive study, developed through a bibliometric analysis of the 60 most cited articles on knowledge management and absorptive capacity available in the Web of Science database. Using vosviewer software, we performed a cluster analysis in order to group the articles dealing with knowledge transfer, which allowed identifying the theoretical foundations of the works cited. This research also identified some potentializing, mediating and consequential elements for inter-firm knowledge transfer and AGAR. Our propositions serve as guidelines for managers to develop strategies that result in better innovation performance for their organizations.<hr/>RESUMEN: El propósito del artículo es analizar la influencia de la gestión del conocimiento y la capacidad de absorción (Acap) que promueve más empeño y disposición de la organización para transferir conocimiento interfirmas, resultando en mejor desempeño de innovación. De este modo, entender los elementos que le darán eficacia a la transferencia de conocimiento interfirmas puede auxiliar las empresas en el intercambio de conocimientos diferenciados con las otras y, con ello, mejorar sus stocks de conocimiento, conllevando a un desempeño de innovación óptimo. Se trata de un estudio descriptivo, desarrollado por medio de análisis bibliométrico, que analizó 60 artículos más citados sobre transferencia de conocimiento y Acap en la base de investigación de la Web of Science. Igualmente se realizó análisis de cluster, con el uso del software VOS-viewer, para agrupar artículos relacionados a la transferencia del conocimiento, conforme el propósito de la investigación, lo que posibilitó la identificación objetiva de las bases teóricas de las referencias citadas. La investigación identificó algunos elementos potenciadores, mediadores y consecuentes para la transferencia de conocimiento interfirmas y la Acap. Los planteamientos presentados en la investigación sirven de orientaciones para que los gestores tengan mejor desempeño de innovación en las organizaciones.<hr/>RÉSUMÉ : Le but de cet article est d'analyser l'influence de la gestion des connaissances (GC) et de la capacité d'absorption (CA) qui favorise un plus grand engagement et une plus grande volonté de l'organisation envers le transfert de connaissances inter-entreprises, ce qui résulte en une meilleure performance en matière d'innovation. Ainsi, comprendre les éléments qui assureront l'efficacité du transfert de connaissances inter-entreprises peut aider les entreprises à échanger des connaissances importantes avec d'autres entreprises et ainsi améliorer leurs stocks de connaissances, ce qui conduit à une meilleure performance en matière d'innovation. Il s'agit d'une étude descriptive, élaborée à partir d'une analyse bibliométrique, qui a analysé les 60 articles les plus cités sur la gestion des connaissances et la capacité d'absorption dans la base de données de recherche WoS. On a également effectué une analyse typologique à l'aide du logiciel VOS-viewer, pour regrouper les articles liés au transfert de connaissances autour de cet objectif de recherche, ce qui a permis l'identification objective des bases théoriques des références citées. La recherche a identifié des éléments de potentialisation, de médiation et de conséquence pour le transfert de connaissances inter-entreprises et la CA. Les propositions que cette recherche a soulevées servent de lignes directrices aux gestionnaires pour aboutir à une meilleure performance d'innovation dans les organisations. http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0121-50512022000200141&lng=en&nrm=iso&tlng=en RESUMEN: Entender el lento dinamismo tecnológico que caracteriza contextos como el latinoamericano ayudará a superar su atraso tecnológico. El objetivo del presente artículo es identificar los factores que contribuyen a explicar la débil absorción tecnológica y la persistencia de la trampa del bajo aprendizaje tecnológico. Para facilitar la comparación de capacidades de absorción (CA) con distinto grado de desarrollo y la explicación de la persistencia del atraso tecnológico, se integran las literaturas de las capacidades dinámicas, las CA, y aquella que considera la absorción como un proceso. La estimación de un logit ordenado, con interacciones, en firmas industriales de la región-capital de Colombia, muestra: el potencial explicativo de integrar esa literatura; los rasgos de los procesos de absorción asociados a bajas CA y débiles desempeños absortivos; y una retroalimentación negativa entre las fases de dichos procesos que refuerzan los bajos aprendizajes y la persistencia del rezago tecnológico.<hr/>ABSTRACT: Understanding the slow technological dynamism of contexts such as Latin America will help overcome technological flaws in various geographical regions. Therefore, this work seeks to identify the factors that explain a weak technological absorption and the persistence of the "trap" of low technological learning. To facilitate the comparison of absorptive capacities (AG) with different degrees of development and the explanation of the persistence of technological backwardness, this paper integrates the literature on dynamic capacities, AG, and the studies that consider absorption as a process. The estimation of an ordered logit with interactions in industrial firms in the capital-region of Colombia shows several aspects: the explanatory potential of integrating the available literature on the subject; the features of absorption processes that are associated with low AG and a weak absorptive performance; and a negative feedback between the phases of said processes that reinforce non-significant learnings and the persistence of technological backwardness.<hr/>RESUMO: Entender o lento dinamismo tecnológico que caracteriza contextos como o latino-americano ajudará a superar seu atraso tecnológico. O objetivo deste artigo é identificar os fatores que contribuem para explicar a fraca absorção tecnológica e a persistência da armadilha do baixo aprendizado tecnológico. Para facilitar a comparação de capacidades absortivas (GA) com diferente grau de desenvolvimento e explicação da persistência do atraso tecnológico, são integradas as literaturas das capacidades dinâmicas, das GA e daquela que considera a absorção como um processo. A estimativa de um logit ordenado, com interações, em firmas industriais da região-capital da Colômbia, mostra vários aspectos: potencial explicativo de integrar essa literatura; traços dos processos de absorção associados a baixas GA e fracos desempenhos absortivos, e feedback negativo entre as fases desses processos que reforçam o baixo aprendizagem e a persistência do atraso tecnológico.<hr/>RÉSUMÉ : Comprendre le lent dynamisme technologique qui caractérise des contextes tels que l'Amérique latine aidera à surmonter leur retard technologique. L'objectif de cet article est d'identifier les facteurs qui contribuent à expliquer la faible absorption technologique et la persistance du piège du faible apprentissage technologique. Pour faciliter la comparaison des capacités d'absorption (CA) à différents degrés de développement et l'explication de la persistance du retard technologique, on a intégré la littérature sur les capacités dynamiques, les CA, et celle qui considère l'absorption comme un processus. L'estimation d'un logit ordonné, avec interactions, dans les entreprises industrielles de la région-capitale de la Colombie, montre plusieurs aspects : le potentiel explicatif de l'intégration de cette littérature ; les caractéristiques des processus d'absorption associés à des CA basses et à des faibles performances d'absorption ; et une rétroaction négative entre les phases desdits processus qui renforcent le faible apprentissage et la persistance du retard technologique. http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0121-50512022000200159&lng=en&nrm=iso&tlng=en ABSTRACT: Due to the rapid and constant changes in the market, organizations are increasingly forced to develop innovative products or services with added value. In Colombia, a large percentage of information and communications technology (ICT) firms concentrate in the city of Medellin. For these organizations, developing and implementing innovation capabilities (ICS) is considered strategic and essential to strengthen their competitiveness and the economic contribution of the ICT sector to the city and the country, which is reflected in the national GDP. Therefore, the purpose of this paper is to analyze the variables that lead to the identification and incorporation of ICS by firms in the ICT sector through a systematic literature review (sur) in the 6 most relevant bibliographic databases. The results obtained were used for the analysis of the ICT sector in Medellin. According to our findings, firms must possess the necessary innovation capabilities and competencies to develop skills and knowledge oriented to research and development and to be competitive in the market, considering the transformations of the industry. In addition, identifying and incorporating ICS into their organizational structures allow them to improve decision-making and create strategies that contribute to strengthening their innovation activity and competitive advantage.<hr/>RESUMEN: Como respuesta a cambios rápidos y constantes en el mercado, las organizaciones se ven cada vez más en la necesidad de generar productos o servicios innovadores y con valor agregado. Frente a este escenario, para que las organizaciones puedan generar resultados innovadores, estas deben contar con competencias y capacidades de innovación (CI) que posibiliten la consolidación de habilidades y conocimientos orientados a la investigación y el desarrollo y les permitan además ser competitivas. En la ciudad de Medellín se concentra un gran porcentaje de las empresas del sector de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en Colombia, para las cuales desarrollar ci es estratégico y de vital importancia para el fortalecimiento de su competitividad, dadas las transformaciones que involucran a esta industria y el aporte económico que el sector Tic representa para la ciudad y el país, que se ve reflejado en el PIB nacional. Por lo anterior, el objetivo de esta investigación es analizar las variables que conducen a la identificación e incorporación de ci en las empresas del sector Tic, para lo cual se acudió a una revisión sistemática de literatura (RSL) en las 6 bases de datos bibliográficas más relevantes para la academia. Los resultados obtenidos fueron utilizados para analizar el sector Tic de Medellín, permitiendo concluir que la identificación e incorporación de las ci dentro de las estructuras organizativas hacen posible mejorar la toma de decisiones, generando con ello estrategias que contribuyen al fortalecimiento de la innovación y las ventajas competitivas.<hr/>RESUMO: Como resposta a mudanças rápidas e constantes no mercado, as organizações se veem cada vez mais na necessidade de gerar produtos ou serviços inovadores que lhes permitam outorgar valor agregado. Para gerar resultados inovadores, as organizações devem contar com competências e capacidades de inovação (CI) que lhes possibilitem desenvolver habilidades e conhecimentos orientados para a pesquisa e o desenvolvimento, e além de serem competitivas. Na cidade de Medellín, Colômbia, concentra-se grande porcentagem das organizações do setor das tecnologias da informação e da comunicação (Tic) do país para as quais desenvolver ci é considerado estratégico e de vital importância para fortalecer sua competitividade, tendo em vista as transformações que envolvem essa indústria e a contribuição económica que o setor de Tic representa para a cidade e o país, o que se vê refletido no piB nacional. Nesse sentido, o objetivo deste artigo é analisar as variáveis que conduzem à identificação e à incorporação de ci nas empresas do setor das Tic; para isso, recorreu-se a uma revisão sistemática da literatura nas seis bases de dados bibliográficas mais relevantes na academia. Os resultados foram utilizados para analisar o setor das Tic em Medellín. Pode-se concluir que a identificação e a incorporação das ci dentro das estruturas organizacionais tornam possível que elas possam melhorar a tomada de decisões, gerando, com isso, estratégias que contribuam para o fortalecimento da inovação e das vantagens competitivas.<hr/>RÉSUMÉ : En réponse aux évolutions rapides et constantes du marché, les organisations ont de plus en plus besoin de générer des produits ou services innovants leur permettant d'apporter une valeur ajoutée. Pour générer des résultats innovants, les organisations doivent disposer de compétences et de capacités d'innovation (CI) qui leur permettent de développer des compétences et des connaissances orientées vers la recherche et le développement, tout en étant compétitives. Un grand pourcentage d'organisations du secteur des technologies de l'information et de la communication (TIC) en Colombie sont concentrées dans la ville de Medellín, pour lesquelles le développement de ci se considère comme stratégique et d'une importance vitale pour renforcer leur compétitivité, compte tenu des transformations qui impliquent cette industrie et de la contribution économique que le secteur des Tic représente pour la ville et le pays, qui se reflète dans le PIB national. Par conséquent, l'objectif de cet article est d'analyser les variables qui conduisent à l'identification et à l'incorporation de l'IC dans les entreprises du secteur des tic, pour lesquelles on a mené une revue systématique de la littérature (RSL) dans les six bases de données bibliographiques les plus pertinentes de l'académie. On a utilisé les résultats obtenus pour analyser le secteur des Tic à Medellin. On a pu conclure que l'identification et l'incorporation des ci dans les structures organisationnelles rend possible d'améliorer la prise de décision, en générant ainsi des stratégies qui contribuent au renforcement de l'innovation et des avantages concurrentiels. http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0121-50512022000200175&lng=en&nrm=iso&tlng=en RESUMEN: Múltiples modelos de madurez en tecnologías de información (TI) son presentados en la literatura. Algunos han sido validados en pymes y pocos operacionalizan el método para clasificar las organizaciones en niveles de madurez. La mayoría de estos hacen una clasificación general de las organizaciones en un único nivel de madurez. Sin embargo, una organización podría estar en múltiples niveles de madurez a la vez para diferentes criterios de clasificación. Utilizando la capacidad en n para analizar la madurez tecnológica desde diferentes dimensiones, se aplica un algoritmo de agrupación jerárquico (HCPC) para agrupar 2.470 empresas estudiadas. A partir de esta agrupación, se identificaron cuatro niveles de madurez para cada una de las dimensiones de la capacidad en n: nivel 1 o de incorporación, nivel 2 o de aprendizaje, nivel 3 o de planeación y desarrollo, y nivel 4 o de alineación y sostenibilidad. Finalmente, se propone un método para clasificar las organizaciones en estos cuatro niveles de madurez para cada una de las dimensiones de la capacidad en n.<hr/>ABSTRACT: There are multiple information technology (IT) maturity models available in the literature. Some of them have been validated for SMES and few operationalize the method used to classify organizations into maturity levels. Most of the studies on the subject make a general classification of organizations in a single level of maturity, ignoring that an organization could be at the same time in multiple maturity levels for different classification criteria. In an attempt to overcome this limitation, this work uses the IT capability to analyze technological maturity from different dimensions. To do that, we applied a hierarchical clustering on principal components (HGRG) algorithm in order to group 2,470 companies, which resulted in the identification of four maturity levels for each of the dimensions of the IT capacity: level 1 or incorporation, level 2 or learning, level 3 or planning and control, and level 4 or alignment. Finally, we propose a method to classify organizations into these four maturity levels for each of the dimensions that comprise the IT capability.<hr/>RESUMO: Múltiplos modelos de maturidade de tecnologias da informação (TI) são apresentados na literatura. Alguns são validados em PMES e poucos operam o modelo para classificar as organizações em níveis de maturidade. A maioria destes faz uma classificação geral das organizações num único nível de maturidade. Contudo, uma organização poderia estar em múltiplos estágios ao mesmo tempo para diferentes critérios de classificação. Utilizando a capacidade em TI para analisar a maturidade de tecnologia sob diferentes dimensões, é aplicado um algoritmo de agrupação hierárquica para agrupar 2.470 empresas estudadas. A partir dessa agru-pação, foram identificados quatro níveis de maturidade para cada uma das dimensões da capacidade em TI: nível 1 ou de incorporação, nível 2 ou de aprendizagem, nível 3 ou de planejamento, nível 4 ou de alinhamento. Finalmente, é proposto um método para classificar as organizações nesses quatro níveis de maturidade para cada uma das dimensões da capacidade em TI.<hr/>RÉSUMÉ : De multiples modèles de maturité des technologies de l'information (TI) sont présentés dans la littérature. Certains ont été validés dans des PME et peu d'entre eux rendent opérationnelle la méthode de classification des organisations en niveaux de maturité. La plupart d'entre eux établissent une classification générale des organisations en un seul niveau de maturité. Cependant, une organisation peut se trouver à plusieurs niveaux de maturité en même temps pour différents critères de classification. En utilisant la capacité informatique pour analyser la maturité technologique selon différentes dimensions, on a appliqué un algorithme de regroupement hiérarchique (HCPC) pour regrouper 2 470 entreprises interrogées. À partir de ce regroupement, on a identifié quatre niveaux de maturité pour chacune des dimensions des capacités informatiques : niveau 1 ou incorporation, niveau 2 ou apprentissage, niveau 3 ou planification et contrôle, et niveau 4 ou alignement. Enfin, on propose une méthode permettant de classer les organisations dans ces quatre niveaux de maturité pour chacune des dimensions des capacités informatiques.