Scielo RSS <![CDATA[Estudios Gerenciales]]> http://www.scielo.org.co/rss.php?pid=0123-592320200002&lang=pt vol. 36 num. 155 lang. pt <![CDATA[SciELO Logo]]> http://www.scielo.org.co/img/en/fbpelogp.gif http://www.scielo.org.co <![CDATA[Presentación revista Estudios Gerenciales N.° 155]]> http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0123-59232020000200125&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt <![CDATA[Movimentos sociais e desenvolvimento económico no departamento de Chocó, na Colômbia]]> http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0123-59232020000200127&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt Resumen El objetivo de este documento es estudiar la relación entre las peticiones de los movimientos sociales en el departamento del Chocó, Colombia, y las condiciones de desarrollo socioeconómico del territorio. La estrategia de investigación incluyó una revisión histórica de las peticiones de las protestas y un análisis de la evolución de los principales indicadores económicos, sociales y de finanzas públicas locales en el departamento. Los resultados indicaron que las peticiones de las protestas efectivamente coinciden con las condiciones de rezago en la región. Adicionalmente, se encontró un aumento importante en las transferencias del Gobierno nacional al departamento y a sus municipios en los últimos años, pero una baja eficiencia en el manejo de los recursos disponibles. Clasificación JEL: B55; O10; I38.<hr/>Abstract This paper aims to study the relationship between the requests of social movements in Choco, Colombia, and socioeconomic conditions in the region. The research strategy included a historical review of the protest requests and an analysis of the evolution of the leading economic, social, and local public finance indicators in the department. Results indicated that protest requests indeed coincide with the conditions of lagging in the region. Moreover, it was found a significant increase in transfers from national Government to the department and its municipalities in the last years, but a low efficiency in the management of available resources.<hr/>Resumo O objetivo deste documento é estudar a relação entre as solicitações dos movimentos sociais no departamento de Chocó, Colômbia, e as condições de desenvolvimento socioeconômico do território. A estratégia de pesquisa incluiu uma revisão histórica dos pedidos dos protestos e uma análise da evolução dos principais indicadores econômicos, sociais e de finanças públicas locais do departamento. Os resultados indicaram que as solicitações dos protestos realmente coincidem com as condições atrasadas na região. Além disso, um aumento significativo foi encontrado nas transferências do governo nacional para o departamento e seus municípios nos últimos anos, mas com baixa eficiência no gerenciamento dos recursos disponíveis. <![CDATA[Preços da terra e acessibilidade aos centros de emprego em Cali: análise exploratória com informações 2015-2017]]> http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0123-59232020000200141&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt Resumen La accesibilidad a las oportunidades de empleo y la variabilidad de los precios del suelo representan ideas nucleares del modelo canónico de localización residencial. Este artículo explora la distribución de los precios del suelo y la accesibilidad diferenciada a los centros y subcentros de empleo en Cali. Mediante algunas estimaciones de econometría espacial con efectos de spillover y la calibración de un modelo de ponderaciones geográficas, se explora la no estacionariedad de los precios del suelo, la variabilidad paramétrica de la segregación residencial y la accesibilidad diferencial a las centralidades de empleo. Las estimaciones sugieren, una vez considerada la endogeneidad, que la segregación y la accesibilidad son significativas en la explicación del comportamiento de los precios del suelo. Clasificación JEL: R14; R31; J61.<hr/>Abstract Accessibility of employment opportunities and variability of land prices represent key ideas of the canonical model of residential location. This article explores the distribution of land prices and the differential accessibility to employment centers and subcenters in Cali. Through some spatial econometric estimates with spillover effects and the calibration of a model of geographical weightings, the non-stationarity of land prices, the parametric variability of the residential segregation, and differential accessibility to employment centers are explored. The estimates suggest, once endogeneity is considered, that segregation and accessibility are significant in explaining the behavior of land prices.<hr/>Resumo A acessibilidade a oportunidades de emprego e a variabilidade dos preços da terra representam ideias centrais do modelo canônico de localização residencial. Este artigo explora a distribuição dos preços da terra e a acessibilidade diferenciada aos centros e subcentros de emprego em Cali. Utilizando algumas estimativas econométricas espaciais com efeitos de spillover e a calibração de um modelo de ponderações geográficas, explora-se a não sazonalidade dos preços da terra, a variabilidade paramétrica da segregação residencial e a acessibilidade diferencial às centralidades de emprego. As estimativas sugerem, uma vez considerada a endogeneidade, que a segregação e a acessibilidade são significativas na explicação do comportamento dos preços da terra. <![CDATA[Comércio, inovação e aglomeração: um estudo de caso para a Colômbia]]> http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0123-59232020000200156&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt Abstract This paper focuses on the relationship between imports, innovation and population agglomeration within regions in Colombia. The main aim is to identify the source of trade that shapes the relationship between innovation and agglomeration, by distinguishing imports according to levels of technological intensity. This study attempts to bridge two factors that have been studied separately: trade on the one hand; science, technology and innovation activity (STI), on the other. To control for unobserved heterogeneity, the Least Square Dummy Variable estimator with robust standard errors was employed. The results show that the technological intensity of imports has an impact on the agglomeration effect of STI activity. Moreover, the effect of STI activity on intra-regional agglomeration conditioned by imports varies according to regional characteristics. JEL classification: R12; F10; O54.<hr/>Resumen Este artículo se enfoca en la relación entre las importaciones, la innovación y la aglomeración de población dentro de las regiones. El principal objetivo es identificar la fuente de comercio que influye en la relación entre innovación y aglomeración, distinguiendo el tipo de importaciones por la intensidad tecnológica. Se estudia dos factores que han sido estudiados separadamente: comercio, por una parte; actividad de ciencia, tecnología e innovación (ACTI), por otra. Para controlar la heterogeneidad no observada, el estimador Least Square Dummy Variable con errores estándares robustos es empleado. Los resultados muestran que la intensidad tecnológica de las importaciones importa en el efecto de aglomeración de la ACTI. El efecto de la ACTI en la aglomeración condicionado por las importaciones varía según las características de las regiones.<hr/>Resumo Este artigo enfoca a relação entre importações, inovação e aglomeração populacional nas regiões. O objetivo principal é identificar a fonte do comércio que influencia a relação entre inovação e aglomeração, distinguindo o tipo de importação pela intensidade tecnológica. Analisam-se dois fatores que foram estudados separadamente: comércio e Atividade de Ciência, Tecnologia e Inovação (ACTI). Para controlar a heterogeneidade não observada, é empregado o estimador Least Square Dummy Variable com erros padrão robustos. Os resultados mostram que a intensidade tecnológica das importações é importante no efeito de aglomeração da ACTI. O efeito da ACTI na aglomeração condicionada pelas importações varia de acordo com as características das regiões. <![CDATA[Decomposição e determinantes da pobreza monetária urbana na Colômbia. Um estudo no nível de cidades]]> http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0123-59232020000200167&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt Resumen Este artículo estudia la influencia del crecimiento de los ingresos, la variación de los precios locales, los cambios distributivos, y las características sociodemográficas y económicas de los hogares sobre la reducción de la pobreza monetaria urbana en Colombia durante el periodo 2002-2018. El artículo descompone los cambios de la pobreza entre efectos crecimiento, redistribución y línea (precios locales) y estima un modelo logit para evaluar los factores asociados a la pobreza. Los resultados sugieren que los efectos crecimiento y redistribución tendieron a reducir la pobreza en todas las ciudades, mientras que el efecto línea tendió a aumentarla. En ciudades con altos niveles de pobreza como Cúcuta, Montería y Cartagena la reducción de la pobreza durante el periodo habría sido mayor, si el comportamiento de los precios locales lo hubiera permitido. Clasificación JEL: I32; I25; I38.<hr/>Abstract This paper studies the influence of income growth, local price variations, distributive changes, and the socio-demographic and economic characteristics of households on the reduction of urban monetary poverty in Colombia during the period 2002-2018. The article decomposes the changes in poverty between growth, distribution, and line effects (local prices), and estimates a logit model to assess the factors associated with poverty. The results suggest that the growth and redistribution effects tended to reduce poverty in all cities, while the line effect tended to increase it. In cities with high levels of poverty, such as Cúcuta, Montería, and Cartagena, the reduction of poverty during the period would have been greater, if the behavior of local prices had allowed it.<hr/>Resumo Este artigo estuda a influência do crescimento da renda, a variação de preços locais, mudanças na distribuição e as características sociodemográficas e econômicas das famílias na redução da pobreza monetária urbana na Colômbia durante o período 2002-2018. O artigo decompõe as mudanças na pobreza entre efeitos de crescimento, redistribuição e linha (preços locais) e estima um modelo logit para avaliar os fatores associados à pobreza. Os resultados sugerem que os efeitos de crescimento e redistribuição tendiam a reduzir a pobreza em todas as cidades, enquanto o efeito de linha tendia a aumentá-la. Nas cidades com altos níveis de pobreza como Cúcuta, Montería e Cartagena, a redução da pobreza durante o período seria maior se o comportamento dos preços locais o permitisse. <![CDATA[Produção de conhecimento em regiões competitivas: uma abordagem baseada em modelos de variáveis latentes]]> http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0123-59232020000200177&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt Resumen En este documento se propone una función de producción del conocimiento, con base en la medición de variables no observables, que aporta una solución práctica a los problemas metodológicos en esta área de estudio. Al respecto, se define una función de producción de conocimiento que depende del capital humano, los gastos en investigación y desarrollo, los spillovers y el entorno innovador. La función es estimada con la técnica partial least squares path modeling, la cual permite medir el efecto de variables no observables. Se logró mostrar que estos constructos (variables latentes) son confiables y significativos; además, se concluye que esta función describe acertadamente cómo se crea y explota el conocimiento en una región. Clasificación JEL: C51; C52; C53.<hr/>Abstract This article proposes a function of knowledge production based on the measurement of non-observable variables, that provides a practical solution to methodological problems in this field of study. In this sense, a function of knowledge production is defined depending on human capital, research and development expenditure, spillovers, and the innovative environment. The function is estimated with the partial least squares path modeling technique, which allows measuring the effect of non-observable variables. It was possible to show that these constructs (latent variables) are reliable and significant; furthermore, it is concluded that this function correctly describes how knowledge is created and exploited in a region.<hr/>Resumo Neste documento propõe-se uma função de produção de conhecimento, baseada na medição de variáveis não observáveis, que fornece uma solução pratica para os problemas metodológicos nesta área de estudo. Nesse sentido, define-se uma função de produção de conhecimento que depende do capital humano, despesas de pesquisa e desenvolvimento, os spillovers e ambiente inovador. A função é estimada com a técnica partial least squares path modeling, que permite medir o efeito de variáveis não observáveis. Foi possível mostrar que essas construções (Variáveis latentes) são confiáveis e significativas; além disso, conclui-se que essa função descreve com precisão como o conhecimento é criado e explorado em uma região. <![CDATA[Efeitos da Política Nacional de Consolidação e Reconstrução Territorial na economia das regiões de conflito da Colômbia]]> http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0123-59232020000200193&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt Resumen Este estudio tuvo como objetivo evaluar el impacto económico de la Política Nacional de Consolidación y Reconstrucción Territorial, implementada en Colombia durante el mandato del presidente Juan Manuel Santos. Para esto, se analizó el desempeño de la recaudación tributaria en las regiones seleccionadas por la política, en dicho periodo presidencial (2010-2014); se elaboró un estudio econométrico, y se utilizaron metodologías de impacto cuasi-experimentales (propensity score matching y Diferencia en Diferencias). Los resultados evidencian un incremento en los impuestos recaudados en las zonas intervenidas, así como una mayor independencia fiscal. Esto confirma la importancia de las intervenciones políticas para mejorar la economía regional. Clasificación JEL: D74; 017; R11.<hr/>Abstract This study aimed to evaluate the economic impact of the National Policy for Territorial Consolidation and Reconstruction, implemented in Colombia during the mandate of President Juan Manuel Santos. For this, the performance of tax collection in the regions selected by the policy, during the presidential period (2010-2014), was analyzed; an econometric study was designed, and quasi-experimental impact methodologies (propensity score matching and difference in differences) were used. The results evidence an increase of taxes in the regions where the policy was implemented, as well as greater fiscal independence. This shows the importance of political intervention for the improvement of the regional economy.<hr/>Resumo Este estudo teve como objetivo avaliar o impacto econômico da Política Nacional de Consolidação e Reconstrução Territorial, implementada na Colômbia durante o mandato do presidente Juan Manuel Santos. Para isso, analisou-se o desempenho da arrecadação de impostos nas regiões selecionadas pela política, no referido período presidencial (2010-2014); foi elaborado um estudo econométrico e foram utilizadas metodologias de impacto quase-experimentais (propensity score matching e Diferenças-em-Diferenças). Os resultados mostram um aumento nos impostos arrecadados nas áreas intervenientes, bem como uma maior independência fiscal. Isso mostra a importância de intervenções políticas para melhorar a economia regional. <![CDATA[Governança e serviços ambientais na gestão de aquedutos comunitários em três municípios de Caldas, Colômbia]]> http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0123-59232020000200206&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt Resumen El artículo propone determinar el rol de la gobernanza y los servicios ambientales en la gestión de los acueductos comunitarios de tres municipios de Caldas, Colombia. La metodología responde al enfoque cualitativo, con diseño y aplicación de guía para la entrevista y grupos focales. Se halló que las asociaciones cumplen un papel fundamental en la gestión del agua y los servicios ambientales, a pesar de sus debilidades y riesgos organizacionales. Estas asociaciones tejen relaciones que contribuyen a la gestión con gobernanza en el territorio, en concordancia con el reconocimiento de las capacidades de gobernanza que se evidencia en las sentencias de la Corte Constitucional. En el sector rural, los asuntos comunitarios cobran vital importancia, en particular para el recurso hídrico. Clasificación JEL: Q01; Q25; Q58.<hr/>Abstract The article proposes to determine the role of governance and environmental services in the management of community aqueducts in three municipalities of Caldas, Colombia. The methodology responds to the qualitative approach, with the design and application of a guide for the interview and focus groups. It was found that associations play a key role in the management of water and environmental services, despite their organizational weaknesses and risks. These associations weave relationships contributing to management with governance in the territory, in accordance with the recognition of governance capabilities evidenced in the rulings of the Constitutional Court. In the rural sector, community issues are of vital importance, particularly for water resources.<hr/>Resumo O artigo propõe determinar o papel da governança e dos serviços ambientais no gerenciamento de aquedutos comunitários em três municípios de Caldas, Colômbia. A metodologia responde à abordagem qualitativa, com o desenho e aplicação de um guia para a entrevista e os grupos focais. Verificou-se que as associações desempenham um papel crítico na gestão da água e nos serviços ambientais, apesar de suas fraquezas e riscos organizacionais. Essas organizações tecem relações que contribuem para a gestão com governança no território, de acordo com o reconhecimento das capacidades de governança evidenciadas nos julgamentos do Tribunal Constitucional. No setor rural, os assuntos da comunidade são de vital importância, principalmente nos recursos hídricos. <![CDATA[Valores pessoais e o ato de dar presentes: uma proposta de conexão]]> http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0123-59232020000200218&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt Abstract The consumption of gifts is relevant and many commerce sales are carried out during traditional times of gift-giving, such as Christmas. The objective of this paper is to propose and validate a model that measures the influence of personal values in the act of gift giving, also considering the role of gender in these relationships. A survey was carried out on 1,085 consumers. Through structural equation modeling with partial least squares (SEM-PLS), it was verified that the gift giving act is influenced by five personal values: self-direction, hedonism, tradition, achievement, and power. The results show that personal values can be used to predict the behavior of gifting. This study integrates Gift-Giving Theory and Personal Values Theory to better understand consumer attitudes and behaviors. JEL classification: M31; D11; D91.<hr/>Resumen El consumo de regalos es relevante y una gran parte de las ventas comerciales se realizan en tiempos tradicionalmente marcados por la entrega de regalos, como la Navidad. El propósito de este artículo es proponer y validar un modelo que mida la influencia de los valores personales en el acto de dar regalos, considerando también el papel del género en estas relaciones. Con este fin, se realizó una encuesta a 1.085 consumidores. A través de modelación de ecuaciones estructurales con mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM, por sus siglas en inglés), se verificó que el acto de dar regalos es influenciado por cinco valores personales: autodeterminación, hedonismo, tradición, realización y poder. Los resultados muestran que los valores personales pueden usarse para predecir el comportamiento de dar regalos. Este estudio integra las teorías de Gift Giving y Valores Personales para comprender mejor las actitudes y comportamientos de los consumidores.<hr/>Resumo Consumo de presentes é relevante e uma grande parte das vendas comerciais ocorre na época tradicionalmente marcada pela entrega de presentes, como o Natal. O objetivo deste artigo é propor e validar um modelo que mede a influência dos valores pessoais no ato de dar presentes, considerando também o papel do gênero nessas relações. Para este fim, foi realizada uma pesquisa com 1.085 consumidores. Através da modelagem de equações estruturais com mínimos quadrados parciais (PLS-SEM), verificou-se que o ato de dar presentes é influenciado por cinco valores pessoais: autodeterminação, hedonismo, tradição, realização e poder. Os resultados mostram que valores pessoais podem ser usados para prever o comportamento de dar presentes. Este estudo integra as teorias de Gift Giving e valores pessoais para entender melhor as atitudes e comportamentos do consumidor. <![CDATA[Indicadores financeiros como poderoso instrumento para prever insolvência. Um estudo usando o algoritmo boosting em empresas colombianas]]> http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0123-59232020000200229&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt Abstract This study is motivated by the importance of accurately predicting insolvency before it happens. The paper aims to develop an insolvency prediction model for Colombian firms with one, two and three years of anticipation through financial ratios, keeping sample structures and taking into account insolvency-related regulation. This research contributes to the literature because unlike many studies, it takes legislation into account, explains the different types of financial ratios, and uses boosting algorithms without biasing the sample. Data from 11,812 Colombian companies covering the period 2012-2016 was used. The results show accuracy above 70% for insolvency prediction with one, two and three years of anticipation. JEL classification: G33; G17; G38; C58.<hr/>Resumen Esta investigación es motivada por la importancia de tener una buena predicción de la insolvencia con anticipación. El objetivo de este artículo es desarrollar un modelo predictivo para las empresas colombianas con uno, dos y tres años de anticipación usando indicadores financieros, conservando la estructura de la muestra original y teniendo en cuenta la regulación sobre insolvencia. Este artículo contribuye a la literatura ya que, a diferencia de los estudios tradicionales, se tienen en cuenta aspectos como la legislación, se explican los diferentes tipos de indicadores financieros y se utiliza el algoritmo boosting sin sesgar la muestra inicial. Para el desarrollo de este estudio se consideró una muestra de 11.812 empresas colombianas durante el periodo 2012-2016. Los resultados muestran una precisión superior al 70% en la predicción de la insolvencia con uno, dos y tres años de anticipación.<hr/>Resumo Esta pesquisa é motivada pela importância de ter uma boa previsão de insolvência com antecedência. O objetivo deste artigo é desenvolver um modelo preditivo para as empresas colombianas com um, dois e três anos de antecedência, utilizando indicadores financeiros, preservando a estrutura original da amostra e levando em consideração o regulamento de insolvência. Este artigo contribui com a literatura, pois, diferentemente dos estudos tradicionais, são levados em consideração aspectos como legislação, explicando os diferentes tipos de indicadores financeiros, e o algoritmo boosting é utilizado sem influenciar a amostra inicial. Para o desenvolvimento deste estudo, considerou-se uma amostra de 11.812 empresas colombianas durante o período 2012-2016. Os resultados mostram uma precisão superior a 70% na previsão da insolvência com um, dois e três anos de antecedência. <![CDATA[Níveis de controle gerencial em hospitais: a influência da acreditação em outros sistemas de controle gerencial]]> http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0123-59232020000200239&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt Abstract The objective of this study is to identify the influence of accreditation on management control systems (MCS) before and after implementation. A survey was performed, with a sample of 92 respondents (professionals responsible for implementing accreditation) and a t-test was used to evaluate the difference between the two samples (before and after accreditation). The results show that after accreditation, management control systems (beliefs, boundary, diagnostic, and interactive control systems) had seen significant improvements, leading to better management and quality of the health services provided. In the face of growing demands from the health sector, analyzing the balanced use of management techniques that improve organizational control in companies is expected to contribute to better service delivery and maximization of generally scarce resources. JEL classification: M41.<hr/>Resumen El objetivo del estudio es identificar la influencia de la acreditación en los sistemas de control de gestión (SCG) antes y después de la implementación de la acreditación. Para esto se realizó una encuesta, con una muestra de 92 encuestados (profesionales responsables de implementar la acreditación) y se utilizó la prueba t para evaluar la diferencia entre las dos muestras (antes y después de la implementación de la acreditación). Los resultados muestran que después de la implementación de la acreditación, los sistemas de control de gestión (creencias, frontera, diagnóstico e interactivos) tuvieron mejoras significativas en sus procesos, caracterizando una mejor gestión y calidad de los servicios de salud prestados. Al analizar el uso equilibrado de las herramientas de control de gestión que maximizan el control organizacional de las empresas, se espera contribuir a una mejor prestación de servicios y la maximización de los recursos organizacionales generalmente escasos ante las crecientes demandas del sector de la salud.<hr/>Resumo O objetivo do estudo é identificar a influência da acreditação nos Sistemas de Controle de Gestão (SCG) antes e após a implementação da acreditação. Para isso, foi realizada uma pesquisa, com uma amostra de 92 respondentes (profissionais responsáveis pela implementação da acreditação) e utilizou-se o teste t para avaliar a diferença entre as duas amostras (antes e após a implementação da acreditação). Os resultados mostram que, após a implantação da acreditação, os sistemas de controle gerencial (crenças, fronteiras, diagnóstico e interativo) apresentaram melhorias significativas em seus processos, caracterizando melhor gerenciamento e qualidade para o hospital acreditado. Ao analisar o uso equilibrado das ferramentas de controle gerencial que maximizam o controle organizacional das empresas, espera-se que contribua para uma melhor prestação de serviços e para a maximização de recursos organizacionais geralmente escassos, à luz das crescentes demandas do setor de saúde. <![CDATA[Agradecimiento Revisores]]> http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0123-59232020000200265&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt Abstract The objective of this study is to identify the influence of accreditation on management control systems (MCS) before and after implementation. A survey was performed, with a sample of 92 respondents (professionals responsible for implementing accreditation) and a t-test was used to evaluate the difference between the two samples (before and after accreditation). The results show that after accreditation, management control systems (beliefs, boundary, diagnostic, and interactive control systems) had seen significant improvements, leading to better management and quality of the health services provided. In the face of growing demands from the health sector, analyzing the balanced use of management techniques that improve organizational control in companies is expected to contribute to better service delivery and maximization of generally scarce resources. JEL classification: M41.<hr/>Resumen El objetivo del estudio es identificar la influencia de la acreditación en los sistemas de control de gestión (SCG) antes y después de la implementación de la acreditación. Para esto se realizó una encuesta, con una muestra de 92 encuestados (profesionales responsables de implementar la acreditación) y se utilizó la prueba t para evaluar la diferencia entre las dos muestras (antes y después de la implementación de la acreditación). Los resultados muestran que después de la implementación de la acreditación, los sistemas de control de gestión (creencias, frontera, diagnóstico e interactivos) tuvieron mejoras significativas en sus procesos, caracterizando una mejor gestión y calidad de los servicios de salud prestados. Al analizar el uso equilibrado de las herramientas de control de gestión que maximizan el control organizacional de las empresas, se espera contribuir a una mejor prestación de servicios y la maximización de los recursos organizacionales generalmente escasos ante las crecientes demandas del sector de la salud.<hr/>Resumo O objetivo do estudo é identificar a influência da acreditação nos Sistemas de Controle de Gestão (SCG) antes e após a implementação da acreditação. Para isso, foi realizada uma pesquisa, com uma amostra de 92 respondentes (profissionais responsáveis pela implementação da acreditação) e utilizou-se o teste t para avaliar a diferença entre as duas amostras (antes e após a implementação da acreditação). Os resultados mostram que, após a implantação da acreditação, os sistemas de controle gerencial (crenças, fronteiras, diagnóstico e interativo) apresentaram melhorias significativas em seus processos, caracterizando melhor gerenciamento e qualidade para o hospital acreditado. Ao analisar o uso equilibrado das ferramentas de controle gerencial que maximizam o controle organizacional das empresas, espera-se que contribua para uma melhor prestação de serviços e para a maximização de recursos organizacionais geralmente escassos, à luz das crescentes demandas do setor de saúde.