Estudios Gerenciales

As declarações da Organização Mundial da Saúde sobre pandemias e seu impacto nas empresas farmacêuticas do índice Standard &Poor's 500

Resumen El presente trabajo tuvo como objetivo determinar el impacto financiero en los rendimientos accionarios de 60 empresas farmacéuticas que cotizaron en el índice Standard & Poor's 500 en el periodo 2003-2020 ante los comunicados de prensa de la Organización Mundial de la Salud, relativos a las pandemias del síndrome respiratorio agudo grave, la influenza H1N1 y la COVID-19 (SARS-CoV-2). Para contrastar la hipótesis de que dichos comunicados influyen en los precios de las cotizaciones de las acciones, se aplicó la metodología de estudios de eventos y se conformó una investigación cuantitativa con alcance correlacional. Los principales hallazgos permiten afirmar que los reportes de la Organización Mundial de la Salud relativos a las pandemias tienen impactos medibles en el desempeño bursátil de las empresas farmacéuticas que integran el índice S&P 500. Clasificación JEL: G14; G41.

Abstract The present work aims to determine the financial impact on the stock returns of 60 pharmaceutical companies listed in the Standard & Poor's 500 index in the period 2003-2020, in response to the press releases of the World Health Organization, regarding pandemics of the severe acute respiratory syndrome, influenza H1N1, and COVID-19 (SARS-CoV-2) pandemics. To test the hypothesis that these press releases affect the stock prices, the events study methodology was used, and quantitative research with a correlational scope was applied. The main findings confirm that the World Health Organization reports regarding pandemics have measurable impacts on the stock market performance of the pharmaceutical companies members of the S&P 500 index.

Resumo O presente trabalho teve como objetivo determinar o impacto financeiro no rendimento das ações de 60 empresas farmacêuticas listadas no índice Standard & Poor`s 500 no período 2003-2020, à luz dos comunicados de imprensa da Organização Mundial da Saúde (OMS), relativos às pandemias de síndrome respiratória aguda grave, influenza H1N1 e COVID-19 (SARS-CoV-2). Para contrastar a hipótese de que estes comunicados influenciam nos preços das ações, foi aplicada a metodologia de estudos de eventos, formando uma pesquisa quantitativa com escopo correlacional. As principais descobertas permitem afirmar que os relatórios da Organização Mundial da Saúde sobre as pandemias, têm impactos mensuráveis no desempenho do mercado de ações das empresas farmacêuticas que integram o índice S&P 500.

A dinâmica dos preços do petróleo, COVID-19 e taxas de câmbio em cinco economias emergentes no atípico primeiro trimestre de 2020

Abstract The spread of the COVID-19 and the drop in oil prices caused financial turmoil during the first quarter of 2020. This paper aims to examine the relationship between the COVID-19 pandemic, oil prices, and the exchange rates to the U. S. dollar during that period in five emerging economies: two oil-importers and three oil-exporters. The results of the autoregressive distributed lag analyses reveal a positive co-movement between the fatality rates and the exchange rates of three of those countries. The study also found a negative relationship between oil prices and the exchange rates of the five countries. JEL classification: F31; G01; Q40.

Resumen La propagación de la enfermedad de la COVID-19 y la caída de los precios del petróleo provocaron turbulencia financiera durante el primer trimestre de 2020. Este artículo tiene como objetivo examinar la relación entre la pandemia por COVID-19, los precios del petróleo y los tipos de cambio respecto al dólar estadounidense durante ese período en cinco economías emergentes: dos importadoras y tres exportadoras de petróleo. Los resultados de los análisis de rezagos autorregresivos distribuidos revelan un movimiento conjunto positivo entre las tasas de letalidad y las tasas de cambio de tres de esos países. El estudio también encontró una relación negativa entre los precios del petróleo y los tipos de cambio de los cinco países.

Resumo A disseminação da doença COVID-19 e a queda dos preços do petróleo causaram turbulência financeira durante o primeiro trimestre de 2020. O objetivo deste artigo foi examinar a relação entre a pandemia de COVID-19, os preços do petróleo e as taxas de câmbio em relação ao dólar americano de cinco economias emergentes: dois importadores e três exportadores de petróleo. Os resultados da análise autoregressiva com defasagens distribuídas, revelam um movimento conjunto positivo entre as taxas de letalidade e as taxas de câmbio de três de esses países. O estudo também encontrou uma relação negativa entre os preços do petróleo e as taxas de câmbio nos cinco países.

eWOM nos tempos de COVID-19: uma análise empírica das marcas colombianas no Facebook

Resumen Se analizaron los efectos de las distintas estrategias de mensaje relacionadas con la COVID-19 en la generación de eWOM; es decir, si las publicaciones referentes a la pandemia reciben mayor participación por parte de usuarios de redes sociales en Colombia. Se revisaron 562 publicaciones de empresas en Facebook, de las cuales 382 fueron sometidas al modelo de regresión binomial negativa. Se encontró que ninguna estrategia de mensaje relacionada con la COVID-19 afecta la tasa de comentarios y se identificó la influencia de diferentes tipos de contenido sobre reacciones y contenido compartido. Se concluye que las redes sociales son escenarios de esparcimiento y entretención; por ello, el contenido informativo no genera impactos sobre el volumen de comentarios, reacciones o contenido compartido. Clasificación JEL: M30; M31; M37; M39.

Abstract The effects of the different message strategies related to COVID-19 on the generation of eWOM were analyzed; that is, if the publications referring to the pandemic receive greater participation by users of social networks in Colombia. 562 company posts on Facebook were reviewed, of which 382 were subjected to the negative binomial regression model. It was found that no message strategy related to COVID-19 affects the rate of comments. The influence of different types of content on reactions and shared content was also identified. It is concluded that social networks are recreation and entertainment scenarios; therefore, the informative content does not generate impacts on the volume of comments, reactions, or share content.

Resumo Analisaram-se os efeitos das diferentes estratégias de mensagens relacionadas ao COVID-19 na geração de eWOM; ou seja, se as publicações referentes à pandemia recebem maior participação dos usuários das redes sociais na Colômbia. Foram revisados 562 posts da empresa no Facebook, dos quais 382 foram submetidos ao modelo de regressão binomial negativa. Nenhuma estratégia de mensagem relacionada ao COVID-19 foi encontrada para afetar a taxa de comentários e identificou-se a influência de diferentes tipos de conteúdo nas reações e no conteúdo compartilhado. Conclui-se que as redes sociais são cenários de recreação e entretenimento; portanto, o conteúdo informativo não gera impactos no volume de comentários, reações ou conteúdo compartilhado.

Conectividade social e satisfação no trabalho em teletrabalhadores mexicanos durante a pandemia: o papel mediador do bem-estar afetivo

Abstract The purpose of this study was to examine the relationship between social connectedness outside of work and job satisfaction in Mexican teleworkers during the COVID-19 pandemic. The research method was correlational, non-experimental, and cross-sectional. Employing an online, self-administered survey, the data were collected in a non-probabilistic sample of 214 individuals. The results suggest that the relationship between social connectedness outside of work and job satisfaction is positive and mediated by positive affective well-being. The mediating effect of positive affective well-being is not moderated by optimistic attributional style. Social connectedness outside of work is important to keep job satisfaction high. Therefore, organizations should facilitate a frequent interaction of their teleworkers with others outside the work domain. JEL classification: M12; I31.

Resumen El propósito de este estudio fue examinar la relación entre la conectividad social fuera del trabajo y la satisfacción laboral en teletrabajadores mexicanos durante la pandemia por COVID-19. El método de investigación fue correlacional, no experimental y transversal. Los datos se recolectaron en una muestra no probabilística de 214 individuos mediante una encuesta autoadministrada en línea. Los resultados sugieren que la relación entre la conectividad social fuera del trabajo y la satisfacción laboral es positiva y está mediada por el bienestar afectivo positivo. El efecto mediator del bienestar afectivo positivo no está moderado por el estilo atribucional optimista. Dada la importancia de la satisfacción laboral, las organizaciones deberían facilitar la interacción frecuente de sus empleados con personas fuera del trabajo.

Resumo O objetivo deste estudo foi examinar a relação entre conectividade social fora do trabalho e a satisfação no trabalho em teletrabalhadores mexicanos durante a pandemia COVID-19. O método de pesquisa foi correlacional, não experimental e transversal. Os dados foram coletados em uma amostra não probabilística de 214 indivíduos por meio de um questionário online autoaplicável. Os resultados sugerem que a relação entre conectividade social fora do trabalho e satisfação no trabalho é positiva e mediada por bem-estar afetivo positivo. O efeito mediador do bem-estar afetivo positivo não é moderado pelo estilo de atribuição otimista. Dada a importância da satisfação no trabalho, as organizações devem facilitar a interação frequente de seus funcionários com pessoas fora do trabalho.

Empreendedorismo e coronavírus: impactos, estratégias e oportunidades frente à crise global

Resumo Objetivou-se identificar os impactos e estratégias de empreendedores de diferentes segmentos de mercado no cenário de crise da COVID-19. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas, com 17 empreendedores de diversos segmentos, as quais foram transcritas e submetidas à análise de conteúdo. Os resultados apontaram impactos de ordem pessoal e profissional, com ênfase no campo financeiro; bem como nas estratégias de divulgação de produtos e serviços, foco na qualidade e flexibilidade nas condições de pagamento. Em relação às oportunidades, constatou-se menção quanto ao crescimento profissional, reinvenção, novas formas de trabalho, aperfeiçoamento profissional e e-commerce. Conclui-se que, alguns segmentos apresentam aumento de demanda, evidenciando a tendência de mudança no padrão de consumo da sociedade em função do cenário atual. Por fim, sugere-se a ampliação deste estudo quanto aos participantes da pesquisa, extensão geográfica e segmentação de mercado. Classificações JEL: M0; M1; M2.

Resumen El objetivo fue identificar los impactos y estrategias de emprendedores de diferentes segmentos del mercado en el escenario de la crisis del COVID-19. Se realizaron entrevistas semiestructuradas con 17 emprendedores de diferentes segmentos, las cuales fueron transcritas y sometidas al análisis de contenido. Los resultados señalaron impactos de orden personal y profesional, con énfasis en el ámbito financiero; así como las estrategias de difusión de productos y servicios, y el foco en la calidad y flexibilidad en los plazos de pago. En relación con las oportunidades, se mencionó el crecimiento profesional, la reinvención, las nuevas formas de trabajo, el desarrollo profesional y el comercio virtual. Se concluye que, algunos segmentos presentan un aumento en la demanda, evidenciando la tendencia de cambio en el patrón de consumo de la sociedad debido al escenario actual. Finalmente, se sugiere expandir este estudio en términos de participantes de la investigación, extensión geográfica y segmentación del mercado.

Abstract The present study aimed to identify the impacts and strategies of entrepreneurs from different market segments during the COVID-19 crisis scenario. Semi-structured interviews were carried out with 17 entrepreneurs from different segments, transcribed, and submitted to content analysis. The results highlighted the effects of a personal and professional order, emphasizing the financial field and strategies for disseminating products and services while focusing on quality and flexible payment terms. Regarding opportunities, professional growth, reinvention, new ways of working, professional development, and e-commerce were of note. It was possible to conclude that some segments present higher demand, evidencing the trend of change in the consumption pattern of society due to the current scenario. Finally, further studies are suggested in terms of research participants, geographic extension, and market segmentation.

Proposta de um modelo de análise de trilha para estudar alguns efeitos percebidos causados pelo COVID-19 na atividade produtiva

Resumen El objetivo de la investigación fue desarrollar un modelo de sendero con factores económicos que la literatura relaciona de manera directa con las afectaciones económicas y el empleo formal e informal en la etapa de recuperación económica. El diseño del estu dio fue no experimental transversal de corte explicativo. El estudio se realizó en un estado del Sureste de México, con un muestreo aleatorio por conglomerado que permitió la selección de 1151 estudiantes de pregrado y posgrado para contestar la encuesta. Los resultados muestran que los indicadores de ajuste al modelo propuesto fueron aceptables. Se concluye que el modelo teórico se sustenta en los datos, con excepción de la relación directa entre competencias y afectación a la actividad productiva. Clasificación JEL: I29; H75; J24.

Abstract The objective of the research was to develop a path model with economic factors that the literature directly relates to economic effects and formal and informal employment in the economic recovery stage. The study design was non-experimental, cross-sectional, explanatory. The study was carried out in a state in the Southeast of Mexico, using a random cluster sampling that allowed the selection of 1,151 undergraduate and graduate students to answer the survey. The results show that the fit indicators to the proposed model were acceptable. It is concluded that the theoretical model is based on the data, except the direct relationship between competencies and the effect on productive activity.

Resumo O objetivo da pesquisa foi desenvolver um modelo de análise de trilha com fatores econômicos que a literatura relaciona diretamente aos efeitos econômicos e ao emprego formal e informal na fase de recuperação econômica. O desenho do estudo foi não experimental transversal, de tipo explicativo. O estudo foi realizado em um estado do sudeste do México, com amostra aleatória por conglomerados que permitiu a seleção de 1.151 alunos de graduação e pós-graduação para responder à pesquisa. Os resultados mostram que os indicadores de ajuste ao modelo proposto foram aceitáveis. Conclui-se que o modelo teórico é baseado nos dados, com exceção da relação direta entre as competências e o impacto na atividade produtiva.

Seleção organizacional: resiliência e desempenho das PMEs na era do COVID-19

Resumen El objetivo del presente artículo fue analizar la perspectiva actual de las pymes ante la crisis de la COVID-19, así como analizar la asociación e incidencia de la resiliencia organizacional en su desempeño durante este periodo crítico. Para probar las hipótesis, se realizó un estudio transversal con una muestra de 112 responsables de pymes en dos países de América Latina (México y Chile). Los métodos utilizados fueron análisis descriptivo de datos, correlación bivariada y redes neuronales artificiales. Los resultados descriptivos demuestran el impacto de la crisis de la COVID-19; además, los resultados prueban la relación e incidencia positiva de la resiliencia en el desempeño de las pymes. Clasificación JEL: M1; M10.

Abstract This article aimed to analyze the current perspective of SMEs facing the COVID-19 crisis, as well as to analyze the impact of organizational resilience on their performance during the critical phase. To test the hypotheses, a cross-sectional study was performed through a sample of 112 SMEs attendants in two Latin American countries (Mexico and Chile). The methods performed were descriptive data analysis, bivariate correlation, and artificial neural network. The results show the impact of the COVID-19 crisis on companies; furthermore, the results support the positive relationship and impact of resilience on SMEs performance.

Resumo O objetivo deste artigo foi analisar a perspectiva atual das PMEs enfrentando à crise do COVID-19, bem como analisar a associação e incidência da resiliência organizacional no seu desempenho durante este período crítico. Para testar as hipóteses, foi realizado um estudo transversal com uma amostra de 112 gestores de PMEs em dois países da América Latina (México e Chile). Os métodos utilizados foram análise descritiva de dados, correlação bivariada e redes neurais artificiais. Os resultados descritivos demonstram o impacto da crise do COVID-19; além disso, os resultados comprovam a relação e o impacto positivo da resiliência no desempenho das PMEs.

Efeitos pessoais e organizacionais derivados do confinamento por COVID-19 no México

Resumen El objetivo de este artículo fue analizar las afectaciones personales y organizacionales derivadas del confinamiento por COVID-19 en México. Se utilizó una estrategia asociativa y un diseño predictivo transversal. Participaron 724 trabajadores, de los cuales el 61,6% eran mujeres. Se aplicó una escala sobre afectaciones derivadas por el confinamiento y otra sobre apoyo empresarial para el trabajo ante la COVID-19. Se realizaron análisis factoriales con rotación ortogonal y regresiones múltiples lineales. Se encontraron coeficientes de confiabilidad por alfa de Cronbach de moderados a altos: 0,867 y 0,842. Los resultados resaltan la importancia del liderazgo y la dinámica diaria del trabajador sobre la productividad durante el confinamiento. Ambas escalas presentaron una adecuada estructura factorial y pueden ser utilizadas por organizaciones mexicanas. Clasificación JEL: I31; M14; M12.

Abstract The objective of the paper was to analyze the personal and organizational affectations derived from the confinement during COVID-19 in Mexico. An associative strategy and a transversal predictive design were used. 724 workers participated, of which, 61.6% were women. A scale about affectations derived from confinement and another about the support of the company toward the work activities in the face of the COVID-19 were applied. Factor analyses with orthogonal rotation and multiple linear regressions were performed. It was found moderate to high-reliability coefficients by Cronbach's alpha: 0,867 and 0,842. The results highlight the importance of leadership and the daily worker dynamics on productivity during confinement. Both scales showed an adequate factor structure and can be used by Mexicanorganizations.

Resumo Objetivo deste artigo foi analisar os efeitos pessoais e organizacionais derivados do confinamento por COVID-19 no México. Usaram-se uma estratégia associativa e um desenho preditivo transversal. Participaram 724 trabalhadores, dos quais 61,6% eram mulheres. Aplicou-se uma escala de efeitos derivados do confinamento e outra de apoio empresarial ao trabalho frente ao COVID-19. Foram realizadas análise fatorial com rotação ortogonal e regressões lineares múltiplas. Foram encontrados coeficientes de confiabilidade alfa de Cronbach de moderados a altos: 0,867 e 0,842. Os resultados destacam a importância da liderança e da dinâmica diária do trabalhador na produtividade durante o confinamento. Ambas escalas apresentaram estrutura fatorial adequada e podem ser utilizadas por organizações mexicanas.

Mercado de energia pós-SARS-CoV-2: relação estrutural de seus fatores críticos

Resumen El objetivo de este artículo consistió en modelar estructuralmente los factores de alta prioridad ante el impacto del coronavirus 2 del síndrome respiratorio agudo severo en el mercado energético. Para ello, el método se fundamentó en el modelado estruc tural interpretativo y en la matriz de impactos cruzados-multiplicación aplicada a una clasificación. Se propone un modelo de 12 factores estructurados jerárquicamente en seis niveles, en el que las preferencias de consumo, las modificaciones regulatorias y normativas, las restricciones políticas y las estrategias de planeación son las de mayor influencia en el mercado energético desde la perspectiva de México. Derivado de ello, se sugiere transitar hacia una mayor participación de actores públicos y privados en vectores de energía renovable. Clasificación JEL: Q48; Q43; O13.

Abstract The objective of this paper was to structurally model the high-priority factors caused by the impact of the severe acute respiratory syndrome coronavirus 2 in the energy market. For this, the method was based on interpretive structural modeling and the cross-impact matrix multiplication applied to classification. A model of 12 factors structured hierarchically in six levels is proposed, in which consumption preferences, regulatory and normative modifications, political restrictions, and planning strategies are the ones with the greatest influence on the energy market from the perspective of Mexico. Derived from this, it is suggested to move towards a greater participation of public and private actors in renewable energy vectors.

Resumo O objetivo deste artigo foi modelar estruturalmente os fatores de alta prioridade frente ao impacto do SARS-coV-2 no mercado de energia. Para tal, o método baseou-se na modelação estrutural interpretativa e na matriz de multiplicação de impactos cruzados aplicada a uma classificação. Conclui com um modelo de 12 fatores estruturados hierarquicamente em seis níveis, nos quais as preferências de consumo, modificações regulatórias e normativas, restrições políticas e estratégias de planejamento são as que têm maior influência no mercado de energia desde a perspectiva do México. Derivado disso, uma abordagem é uma maior participação de atores públicos e privados nos vetores de energia renovável.

Burnout, engagement e percepção das práticas de gestão em uma pandemia de COVID-19 em trabalhadores no centro-sul do Chiles

Resumen La pandemia por COVID-19 ha afectado las rutinas laborales y ha generado en las personas estrés o burnout, que puede disminuir por el engagement de los trabajadores. El propósito de esta investigación fue estudiar el burnout, engagement y la percepción de prácticas de gestión en apoyo que tienen los trabajadores en tiempos de pandemia por COVID-19 al enfrentar sus desafíos. El enfoque metodológico fue correlacional-explicativo, con encuestas a 408 trabajadores de una ciudad del centro sur de Chile. Los resultados muestran que existen diferencias por sexo y edad en engagement, pero no en burnout; además, las personas que perciben recibir apoyo presentan puntuaciones mayores de engagement y menores de burnout que quienes no perciben recibir apoyo orientado a prácticas de gestión en contextos inciertos. Clasificación JEL: J81; M12; M54.

Abstract The COVID-19 pandemic has affected work routines, generating stress or burnout in people, which can decrease due to the engagement of workers. The purpose of this research was to analize burnout, engagement, and the perception of management practices in support of workers in a COVID-19 pandemic context and its relationship with facing challenges. The methodological approach was correlational-explanatory, with surveys of 408 workers from a south-central Chilean city. The results show that there are differences by sex and age in engagement, but not in burnout. Furthermore, people who perceive they receive support have higher engagement scores and lower burnout scores than those who do not perceive support oriented to management practices support in uncertain contexts.

Resumo A pandemia COVID-19 afetou as rotinas de trabalho e gerou estresse ou esgotamento nas pessoas, que pode diminuir devido ao engagement dos trabalhadores. O objetivo desta pesquisa foi estudar o burnout e o engagement dos trabalhadores em tempos de pandemia e sua relação com a percepção das práticas de gestão de apoio ao enfrentamento de desafios. A abordagem metodológica foi correlacional-explicativa, com pesquisas com 408 trabalhadores de uma cidade do centro-sul do Chile. Os resultados mostram que existem diferenças por sexo e idade no envolvimento, mas não no burnout; Além disso, as pessoas que percebem receber suporte têm escores de engagement mais altos e escores de burnout mais baixos do que aquelas que não percebem receber suporte orientado para práticas de gestão em contextos incertos.

Impactos da pandemia de COVID-19 sobre o empreendedorismo digital nas instituições bancárias brasileiras: uma análise à luz das forças isomórficas

Resumo Este estudo tem como objetivo avaliar as mudanças ocorridas em instituições bancárias brasileiras tradicionais em direção ao empreendedorismo digital, em decorrência da pandemia de COVID-19. A pesquisa é de natureza qualitativa e exploratória e foi realizada nas instituições Itaú Unibanco, Bradesco e Banco do Brasil. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas e avaliados sob a ótica do empreendedorismo digital e do isomorfismo institucional. Os resultados evidenciam mudanças na operacionalização dos negócios e no relacionamento com os clientes, com destaque à migração da quase totalidade de produtos e serviços do formato físico para digital e avanço dos segmentos e escritórios digitais nas instituições. Com relação ao isomorfismo, identificou-se a existência de movimentos coercitivos, miméticos e normativos. Classificações JEL: G21; M13; O33.

Resumen Este estudio tuvo como objetivo evaluar los cambios que han tenido las instituciones bancarias tradicionales brasileñas en relación con el emprendimiento digital, debido a la pandemia COVID-19. La investigación es de naturaleza cualitativa y exploratoria y se realizó en las instituciones Itau Unibanco, Bradesco y Banco do Brasil. Los datos se recolectaron en entrevistas semiestructuradas y se evaluaron desde la perspectiva del emprendimiento digital y el isomorfismo institucional. Los resultados muestran cambios en las operaciones comerciales y en la relación con los clientes, con énfasis en la migración de casi todos los productos y servicios del formato físico al digital y el avance de los segmentos digitales y oficinas en las instituciones. En cuanto al isomorfismo, se identificó la existencia de movimientos coercitivos, miméticos y normativos.

Abstract This study aimed to assess the changes in traditional banking institutions of Brazil towards digital entrepreneurship, due to the COVID-19 pandemic. The research was qualitative and exploratory, carried out at the institutions Itaú Unibanco, Bradesco, and Banco do Brasil. Data were collected through semi-structured interviews and evaluated from the perspective of digital entrepreneurship and institutional isomorphism. The results show changes in the business operations and the relationship with customers, with emphasis on the migration of almost all products and services from physical to digital format, and advancement of digital segments and offices in the institutions. Regarding isomorphism, the existence of coercive, mimetic, and normative movements was identified.

Implicações do COVID-19 no marketing de serviços educacionais: um estudo a partir das motivações e estados de ânimo de estudantes universitários na Colômbia

Resumen Este estudio analizó las implicaciones que tiene la pandemia en la aplicación del marketing de servicios educativos en instituciones de educación superior en Colombia; en particular, se revisaron las implicaciones asociadas con las motivaciones por estudiar y los estados de ánimo presentes en los estudiantes. Para ello, se realizó un estudio empírico en cinco universidades, que recogió las opiniones de 695 estudiantes. Primero, se realizó un análisis factorial exploratorio y luego un análisis clúster. Los resultados evidenciaron las diferentes dificultades que se presentaron en la aplicación del marketing, desde la perspectiva estudiantil. Como resultado, el estudio sugiere algunas recomendaciones para aplicar al marketing educativo bajo el contexto de la pandemia. Clasificación JEL: M3; M31; M39.

Abstract This study analyzed the implications of the pandemic on the application of marketing of educational services in higher education institutions in Colombia; in particular, the implications associated with the motivations for studying and the moods present in the students were reviewed. For this, an empirical study in five universities, which collected the opinions of 695 students, was carried out. First, exploratory factor analysis was performed, and then, a cluster analysis. The results showed the different difficulties in the application of marketing, from the student perspective. As a result, the study suggests some recommendations to apply to educational marketing in the context of the pandemic.

Resumo Este estudo analisou as implicações da pandemia na aplicação do marketing de serviços educacionais em instituições de ensino superior na Colômbia; em particular, foram revistas as implicações associadas às motivações para estudar e aos estados de ânimo presentes nos alunos. Para isso, foi realizado um estudo empírico em seis universidades, que coletou a opinião de 695 alunos. Primeiramente, foi realizada uma análise fatorial exploratória e, em seguida, uma análise de cluster. Os resultados mostraram as diferentes dificuldades que surgiram na aplicação do marketing, na perspectiva dos alunos. Como resultado, o estudo sugere algumas recomendações a serem aplicadas ao marketing educacional no contexto da pandemia.

Resiliência em empresas familiares sob a COVID-19: um estudo comparativo da indústria de móveis nos Estados Unidos da América e na Colômbia

Abstract COVID-19 has impacted the world and has forced organizations to adapt to the “new normal”, and family businesses have not been exempt. In this study, we answer two research questions; how prepared are family businesses to face shocks like the pandemic? and, do contexts matter in that response? Using the Resource-Based View of the firm, in this qualitative exploratory study we analyze the resources and capabilities deployed by two business families owning three family businesses in the office furniture industry in the countries of Colombia and the USA. Our findings indicate that indeed family businesses are resilient, but the resources and capabilities deployed and their uses are different according to the context, suggesting a contingent familiness during a crisis. JEL classification: M10; M16; M19.

Resumen COVID-19 ha obligado a las organizaciones a adaptarse a la "nueva normalidad", incluyendo a las empresas familiares. En este estudio, el objetivo es responder dos preguntas: ¿Qué tan preparadas están las empresas familiares para enfrentar disrupciones como la pandemia? y ¿qué tan importante es el contexto en esa respuesta? Utilizando la visión basada en recursos, en este estudio cualitativo se analiza los recursos desplegados por dos familias empresarias propietarias de tres empresas familiares en la industria del mueble en Colombia y Estados Unidos. Los hallazgos evidencian que las empresas familiares son resilientes, pero los recursos y las capacidades desplegados, así como sus usos, son diferentes de acuerdo al contexto, lo que sugiere una familiness contingente durante una crisis.

Resumo A COVID-19 impactou o mundo e obrigou organizações a se adaptarem ao “novo normal”, e as empresas familiares não ficaram isentas. Neste estudo, respondemos a duas questões de pesquisa: o quão preparadas estão as empresas familiares para enfrentar choques como o da pandemia e, se os contextos importam nessa resposta Utilizando a Visão Baseada em Recursos da empresa, neste estudo exploratório qualitativo, analisamos os recursos e capacidades implantados por duas empresas familiares proprietárias de outras três empresas familiares da indústria de móveis de escritório nos países da Colômbia e dos EUA. Nossos resultados indicam que, de fato, as empresas familiares são resilientes, mas os recursos e as capacidades implantados, e seus usos, são diferentes de acordo com o contexto, sugerindo uma familiness contingente durante uma crise.

A pandemia de COVID-19 e o papel das mulheres na economia do cuidado na América Latina: uma revisão sistemática da literatura

Resumen La economía del cuidado integra los trabajos realizados para el cuidado de la vida y el bienestar. La pandemia COVID-19 ha generado un aumento dramático de esta carga para las mujeres, y ha evidenciado la importancia de que se estudie para mitigar su impacto. Con base en esta necesidad, este artículo desarrolló una revisión sistemática de literatura con tres propósitos: estudiar las tendencias investigativas sobre el tópico, analizar el rol de las mujeres en la economía del cuidado en la pandemia COVID-19 y establecer una agenda de investigación futura. Los principales resultados muestran que la pandemia agudizó brechas de desigualdad existentes y ha afectado a las mujeres en cinco áreas particulares: situación económica-laboral, acceso a la tecnología, salud, incremento de labores en el hogar y violencia de género. Clasificación JEL: B54; B55; D63.

Abstract The care economy integrates the work done for the care of life and well-being. The COVID-19 pandemic has generated a dramatic increase in this burden for women, evidencing the importance of researching the issue to mitigate its impact. Considering this need, this article developed a systematic literature review with three purposes: to study research trends on the topic, to analyze the role of women in the care economy in the COVID-19 pandemic, and to establish a future research agenda. The main results show that the pandemic exacerbated existing inequality gaps, affecting women in five particular areas: economic-labor situation, access to technology, healthcare, increased household work, and gender violence.

Resumo A economia do cuidado integra o trabalho realizado para o cuidado da vida e do bem-estar. A pandemia COVID-19 gerou um aumento dramático neste assunto para as mulheres e mostrou a importância de estudá-la para mitigar seu impacto. Com base nessa necessidade, este artigo desenvolveu uma revisão sistemática da literatura com três objetivos: estudar tendências de pesquisas sobre o tema, analisar o papel da mulher na economia do cuidado na pandemia de COVID-19 e estabelecer uma agenda de pesquisas futuras. Os principais resultados mostram que a pandemia exacerbou as lacunas de desigualdade existentes e afetou as mulheres em cinco áreas específicas: situação econômico-laboral, acesso à tecnologia, saúde, aumento do trabalho doméstico e violência de gênero.