Estudios Gerenciales

La influencia del conflicto social y la licencia social para operar sobre el valor de la empresa

Resumen A partir de información empírica del sector minero del Perú, se propone un modelo que relaciona el conflicto social, la licencia social para operar, y el valor de las empresas extractivas para contribuir a la comprensión de la dinámica socioempresarial del sector extractivo. Las variables que se utiliza en el modelo son el precio de las acciones mineras, el registro oficial de los conflictos, y las licencias sociales. Por medio de una regresión lineal multivariada, se encuentra que el incremento de los conflictos sociales disminuye el valor de las empresas, y que la licencia social para operar tiene un efecto positivo sobre esta variable; además, modera el impacto del conflicto en el valor de la empresa. El estudio confirma empíricamente las relaciones sociales y económicas entre empresas extractivas y comunidades, y orienta a directivos, políticos y autoridades sobre acciones para prevenir conflictos. También contribuye a cerrar la brecha de estudios empíricos en países con menor nivel de desarrollo. Clasificación JEL: C51; G12; P28.

Abstract Based on empirical information from the Peruvian mining sector, a model is proposed that relates social conflict, social license to operate, and the value of extractive companies, in order to contribute to the understanding of socio-entrepreneurial dynamics of the extractive sector. The variables used in the model are the price of mining shares, the official record of conflicts, and social licenses. Using multivariate linear regression, it is found that the increase in social conflicts decreases the value of the companies and that the social license to operate has a positive effect on this variable; moreover, it moderates the impact of the conflict on the value of the company. The study empirically confirms the social and economic relationships between extractive companies and communities, and guides managers, politicians, and authorities to prevent conflicts. It also contributes to closing the gap of empirical studies in less advanced countries.

Resumo Com base em informações empíricas do setor de mineração peruano, propõe-se um modelo que relaciona o conflito social, a licença social para operar e o valor das empresas extrativistas para contribuir para a compreensão da dinâmica social empresarial do setor extrativo. As variáveis utilizadas no modelo são o preço das ações de mineração, o registro oficial de conflitos e as licenças sociais. Por meio de uma regressão linear multivariada, verifica-se que o aumento dos conflitos sociais diminui o valor das empresas, e que a licença social para operar tem efeito positivo sobre essa variável; além disso, modera o impacto do conflito no valor da empresa. O estudo confirma empiricamente as relações sociais e econômicas entre empresas extrativistas e comunidades e orienta gestores, políticos e autoridades para prevenir conflitos. Contribui também para fechar a lacuna de estudos empíricos em países menos avançados.

Metodología para el análisis estratégico cuantitativo en proyectos a partir del análisis de riesgos

Resumen Este artículo propone una metodología para la construcción de una matriz de análisis de debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas en la formulación y evaluación de proyectos, con base en estudios cuantitativos de riesgo. Se parte de una revisión de literatura para obtener una descripción del análisis de debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas y sus usos, así como las herramientas en los estudios de riesgos de los proyectos. Luego se muestra un marco metodológico para la construcción de análisis de debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas cuantitativos y los apartados necesarios para llevar a cabo el análisis, el cual se valida con un caso de aplicación. Se concluye que, mediante análisis cuantitativos de riesgos en los proyectos, se puede reducir la subjetividad en la construcción de la matriz estratégica de debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas. Clasificación JEL: L10; O22; H43.

Abstract This paper proposes a methodology for the construction of a matrix for the analysis of strengths, weaknesses, opportunities, and threats in the formulation and evaluation of projects, using quantitative risk studies. It starts with a literature review to obtain a description of the analysis of strengths, weaknesses, opportunities, and threats and its uses, as well as tools in project risk studies. Then, a methodological framework for the construction of the quantitative matrix of analysis of strengths, weaknesses, opportunities, and threats and the necessary sections to carry out the analysis is shown. This analysis is validated with an application case. It is concluded that, through the quantitative analysis of risks in the projects, subjectivity in the construction of the strategic matrix of analysis of strengths, weaknesses, opportunities, and threats can be reduced.

Resumo Este artigo propõe uma metodologia para a construção de uma matriz de análise de fraquezas, oportunidades, forças e ameaças na formulação e avaliação de projetos, com base em estudos quantitativos de riscos. Baseia-se em uma revisão de literatura para obter uma descrição da análise de fraquezas, oportunidades, forças e ameaças e seus usos, bem como as ferramentas nos estudos de risco do projeto. Em seguida, é apresentado um quadro metodológico para a construção da análise de fraquezas, oportunidades, forças e ameaças quantitativas e as seções necessárias para realizar a análise, que é validada com um caso de aplicação. Conclui-se que, por meio da análise quantitativa de riscos em projetos, pode-se reduzir a subjetividade na construção da matriz estratégica de fraquezas, oportunidades, forças e ameaças.

Propiedades psicométricas para medir factores del trabajo remoto: un análisis exploratorio en colaboradores estudiantes

Resumen El objetivo de este trabajo fue analizar las propiedades psicométricas de la escala de factores que intervienen en el trabajo remoto. Se realizó un estudio de tipo instrumental de corte transversal, el cual implicó un proceso de revisión de literatura, construcción del instrumento y validación por especialistas. Se realizó una prueba piloto conformada por 20 participantes, después se contó con 148 trabajadores estudiantes, cuyas respuestas permitieron realizar un análisis de discriminación de ítems, y por último se realizó un análisis factorial exploratorio. Se encontró pertinencia en las propiedades psicométricas del instrumento, conformadas por tres factores: soporte laboral tecnológico, jornada de trabajo y bienestar social. Se concluye que el instrumento propuesto se puede aplicar a cualquier organización laboral para identificar los factores que intervienen en el trabajo remoto. Clasificación JEL: O33; I18; I31.

Abstract The aim of this study was to analyze the psychometric properties of the scale of factors involved in remote work. A cross-sectional instrumental study was conducted, which involved a literature review process, construction of the instrument, and validation by specialists. A pilot test was conducted with 20 participants, followed by 148 student workers, whose responses allowed an item discrimination analysis, and finally an exploratory factor analysis was performed. The psychometric properties of the instrument were found to be relevant, consisting of three factors: technological work support, working hours, and social well-being. It is concluded that the proposed instrument can be applied to any work organization to identify the factors involved in remote work.

Resumo O objetivo deste trabalho foi analisar as propriedades psicométricas da escala de fatores envolvidos no trabalho remoto. Foi realizado um estudo transversal instrumental, que envolveu um processo de revisão de literatura, construção do instrumento e validação por especialistas. Foi realizado um teste piloto composto por 20 participantes, e depois contou-se com 148 trabalhadores estudantes, cujas respostas permitiram realizar uma análise de discriminação de itens e, por fim, uma análise fatorial exploratória. Encontrou-se relevância nas propriedades psicométricas do instrumento, composto por três fatores: suporte tecnológico laboral, jornada de trabalho e assistência social. Conclui-se que o instrumento proposto pode ser aplicado a qualquer organização trabalhista para identificar os fatores que interferem no trabalho remoto.

Percepción de la calidad en restaurantes: un análisis mixto con redes neuronales

Resumen Este estudio se centra en identificar los factores que influyen en la percepción de la calidad del consumidor en restaurantes de servicio a mesa en el pueblo mágico Real del Monte, Hidalgo, México. La metodología se basa en dos perspectivas, en primer lugar, en el análisis de los factores más importantes de los resultados de una encuesta de 22 ítems por medio de redes neuronales artificiales aplicada a 320 comensales y, en segundo lugar, en la aplicación de entrevistas semiestructuradas a ocho comensales. Los hallazgos muestran que los aspectos fundamentales que influyen en la percepción de los consumidores son la capacidad del personal para responder preguntas, la música de fondo, así como la calidad y el sabor de los alimentos. Clasificación JEL: M10, M31, C63.

Abstract This study focuses on identify the factors that influence consumer perception of quality in table service restaurants in the magical town of Real del Monte Hidalgo, Mexico. The methodology is based on two perspectives, firstly, on the analysis of the most important factors of the results of a 22-item survey by means of artificial neural networks applied to 320 diners and, secondly, on the application of semi-structured interviews to eight diners. The findings show that the key aspects influencing perceptions of consumers are the ability of the staff to answer questions, the background music, and the food quality and taste.

Resumo Este estudo se concentra em identificar os fatores que influenciam a percepção do consumidor de qualidade em restaurantes de serviço de mesa na cidade mágica de Real del Monte, Hidalgo, México. A metodologia baseia-se em duas perspectivas: em primeiro lugar, na análise dos fatores mais importantes dos resultados de uma pesquisa de 22 itens por meio de redes neurais artificiais aplicada a 320 comensais e, em segundo lugar, na aplicação de entrevistas semiestruturadas a oito comensais. Os achados mostram que os aspectos fundamentais que influenciam a percepção dos consumidores são a capacidade de resposta dos funcionários, a música ambiente, bem como a qualidade e sabor dos alimentos.

Modelo de gobernanza y desempeño para las cooperativas agrícolas

Abstract The main goal of this article is to offer a performance model based on the principles and practices of corporate governance applied to agricultural cooperatives. The research uses a quantitative approach based on a survey of agricultural cooperatives established in Brazil. The procedures focused on the descriptive analysis of empirical results, the use factor, and discriminant analysis. Factor analysis reported two dimensions of governance (reliability and transparency) and three of performance (financial control, profitability, and sustainability). The discriminant analysis allowed us to distinguish cooperatives with the best governance practices and those with the best performance. This study presents a performance model based on structured governance principles and practices. JEL classification: P13; P32; Q13; Q18.

Resumen El objetivo principal es proponer un modelo de desempeño basado en los principios y prácticas de gobierno corporativo aplicadas a las cooperativas agrícolas. La investigación utiliza un enfoque cuantitativo basado en una encuesta aplicada a las empresas de este tipo establecidas en Brasil. Los procedimientos de investigación se centraron en el análisis descriptivo de los resultados empíricos, el factor de uso y análisis discriminante. El análisis factorial reportó dos dimensiones para la administración (confiabilidad y transparencia) y tres para el desempeño (control financiero, rentabilidad y sustentabilidad). El análisis discriminante permitió distinguir las cooperativas con mejores prácticas de gobierno y aquellas con mejor desempeño. El estudio muestra un modelo de desempeño basado en principios y prácticas estructuradas de gobierno.

Resumo O objetivo principal é propor um modelo de atuação baseado nos princípios e práticas de governança corporativa aplicada às cooperativas agropecuárias. A pesquisa utiliza uma abordagem quantitativa baseada em uma pesquisa aplicada a empresas desse tipo estabelecidas no Brasil. Os procedimentos de pesquisa centraram-se na análise descritiva dos resultados empíricos, no fator de uso e na análise discriminante. A análise fatorial reportou duas dimensões para administração (confiabilidade e transparência) e três para desempenho (controle financeiro, rentabilidade e sustentabilidade). A análise discriminante possibilitou distinguir as cooperativas com melhores práticas de governança e aquelas com melhor desempenho. O estudo apresenta um modelo de atuação baseado em princípios e práticas de governança estruturada.

Factores que influyen en la intención de compra física y en línea de adultos mayores en supermercados

Resumen Esta investigación buscó establecer las relaciones estructurales entre los riesgos percibidos con la recomendación personal y electrónica del voz a voz, su impacto en la credibilidad de la marca y la intención de compra física y en línea de los adultos mayores en los supermercados de Bogotá, Colombia. Participaron 501 adultos mayores y los datos se analizaron mediante un modelo de ecuaciones estructurales de mínimos cuadrados parciales. Se demostró la existencia de altos riesgos percibidos tanto en las compras físicas como en las compras en línea. Estos riesgos influyen en el voz a voz personal y electrónico; además, impactan en la credibilidad de la marca, lo que repercute en la intención de compra física y en línea. Se sugieren acciones estratégicas para atender a esta población. Clasificación JEL: M31, J14.

Abstract This research sought to establish the structural relationships between perceived risks with the personal and electronic voice-to-voice recommendation, their impact on brand credibility, and the physical and online purchase intention of older adults in supermarkets in Bogotá, Colombia. A total of 501 older adults participated and data were analyzed using partial least squares structural equation modeling. The existence of high perceived risks in both physical and online shopping was demonstrated. These risks influence personal and electronic voice-to-voice. In addition, they impact brand credibility, which impacts online and physical purchase intention. Strategic actions are suggested to address this population.

Resumo Esta pesquisa buscou estabelecer as relações estruturais entre os riscos percebidos da recomendação pessoal e eletrônica boca a boca, seu impacto na credibilidade da marca e a intenção de compra física e online de idosos em supermercados de Bogotá, Colômbia. Participaram 501 idosos e os dados foram analisados por meio de um modelo de equação estrutural de mínimos quadrados parciais. Demonstrou-se a existência de altos riscos percebidos tanto nas compras físicas quanto nas compras online. Esses riscos influenciam a recomendação pessoal e eletrônica boca a boca; além disso, impactam na credibilidade da marca, o que afeta a intenção de compra online e presencial. Sugerem-se ações estratégicas para atender essa população.

Un análisis de la Estrategia de Mercadeo en Pequeñas y Medianas Empresas colombianas

Abstract This study analyses the marketing strategy implemented in SMEs. A case study is carried out with eight Colombian manufacturing companies with more than ten years of creation and more than fifty employees. The results show that these companies do not follow traditional marketing models, nor do they have formal and structured processes. Instead, their marketing strategy is based on understanding their customers, with whom they have a close relationship, by developing innovative products that meet their needs, structuring their costs to offer a competitive price, and constantly communicating the value they generate to the market. This article concludes that these companies follow a marketing strategy that allows them to be sustainable and competitive with the available resources. JEL classification: M30; M31.

Resumen Este estudio analiza la estrategia de mercadeo implementada en las PYMES, para esto, se adelanta un estudio de casos con ocho empresas manufactureras colombianas, con más de diez años de creación y más de cincuenta empleados. Los resultados evidencian que estas empresas no siguen los modelos tradicionales de mercadeo ni cuentan con procesos formales y estructurados. La estrategia de mercadeo obedece a comprender a sus clientes, con quienes tienen mucha cercanía, al desarrollo de productos innovadores que satisfagan las necesidades de los mismos, a la estructuración de sus costos para ofrecer un precio competitivo y a una comunicación constante del valor que generan al mercado. Se concluye que estas empresas siguen una estrategia de mercadeo que les permite su sostenibilidad y competitividad acorde con la disponibilidad de sus recursos.

Resumo Este estudo analisa a estratégia de marketing implementada nas PMEs, por isso, foi realizado um estudo de caso com oito empresas manufatureiras colombianas, com mais de dez anos de criação e mais de cinquenta funcionários. Os resultados mostram que essas empresas não seguem os modelos tradicionais de marketing sem ter processos formais e estruturados. A estratégia de marketing deve-se a conhecer a seus clientes, com os quais está muito próximo, desenvolver produtos inovadores que atendam suas necessidades, estruturar seus custos para oferecer um preço competitivo e comunicação constante do valor que produz ao mercado. Conclui-se que estas empresas seguem uma estratégia de marketing que permite a sua sustentabilidade e competitividade de acordo com a disponibilidade dos seus recursos.

Resiliencia del emprendimiento en México. Los casos de las crisis económicas del COVID-19 y subprime

Resumen El objetivo del artículo fue analizar la resiliencia del emprendimiento mexicano ante contextos de las crisis económicas 2020 y 2008. Se aplicó la técnica de descomposición de ciclo y tendencia de Hodrick-Prescott sobre el producto interno bruto, con el fin de determinar el periodo de caída y recuperación de la actividad económica. Además, se calcularon indicadores de recuperación y resistencia sobre el emprendimiento para determinar el grado de resiliencia. Los resultados muestran que el emprendimiento fue resiliente en aproximadamente el 16% de las entidades mexicanas ante la crisis sanitaria, caracterizadas por una importante resistencia y recuperación, mientras que en la crisis subprime fue del 25%. Clasificación JEL: M1; M10; M13.

Abstract The aim of this article was to analyze the resilience of Mexican entrepreneurship in the context of the 2020 and 2008 economic crises. The Hodrick-Prescott cycle and trend decomposition technique were applied to the gross domestic product to determine the period of decline and recovery of economic activity. In addition, indicators of recovery and resistance were calculated on the entrepreneurship to determine the degree of resilience. The results show that entrepreneurship was resilient in approximately 16% of Mexican entities in the health crisis, characterized by significant resistance and recovery, while in the subprime crisis it was 25%

Resumo O objetivo do artigo foi analisar a resiliência do empreendedorismo mexicano no contexto das crises econômicas de 2020 e 2008. O ciclo Hodrick-Prescott e a técnica de decomposição de tendências foram aplicados ao Produto Interno Bruto, a fim de determinar o período de declínio e recuperação da atividade econômica. Além disso, foram calculados indicadores de recuperação e resistência no empreendimento para determinar o grau de resiliência. Os resultados mostram que o empreendedorismo foi resiliente em aproximadamente 16% das entidades mexicanas diante da crise da saúde, caracterizada por resistência e recuperação significativas, enquanto na crise do subprime foi de 25%.

Efecto de la incertidumbre de la política económica internacional sobre los mercados financieros latinoamericanos

Resumen El objetivo de este estudio fue analizar la relación entre los mercados financieros latinoamericanos y el índice de incertidumbre de política económica de Estados Unidos y China, a través de la coherencia de Wavelet. Los resultados confirman la existencia de una relación de comovimiento entre los rendimientos de los mercados latinos y este índice; además, se identificó una correlación negativa y liderada por él sobre los retornos de mercado, entre los que destaca el EPU de Estados Unidos sobre México y Colombia en el corto y mediano plazo, y el EPU de China sobre Brasil y Perú a mediano plazo. Esto evidencia un efecto heterogéneo de la relación en los mercados financieros y el EPU. Los hallazgos proveen información relevante para la toma de decisiones respecto a la incertidumbre provocada por las grandes economías internacionales. Clasificación JEL: C10; C22; G15.

Abstract The aim of this study is to analyze the relationship between Latin American financial markets and the economic policy uncertainty index of the United States and China through Wavelet coherence. The results confirm the existence of a comovement relationship between Latin market returns and this index. Furthermore, it was identified a negative correlation led by it on market returns, among which the EPU of United States on Mexico and Colombia in the short and medium term, and EPU of China on Brazil and Peru in the medium term stand out. This evidences a heterogeneous effect of the relationship between financial markets and the EPU. The findings provide relevant information for decision making regarding the uncertainty caused by large international economies.

Resumo O objetivo deste estudo foi analisar a relação entre os mercados financeiros da América Latina e o índice de incerteza da política econômica dos Estados Unidos e da China, por meio da coerência Wavelet. Os resultados confirmam a existência de uma relação de comovimento entre os retornos dos mercados latinos e este índice; além disso, foi identificada uma correlação negativa e liderada por ele nos retornos de mercado, entre os quais se destaca o índice de Incerteza Político Económica (EPU) dos Estados Unidos sobre México e Colômbia no curto e médio prazo, e o EPU da China sobre Brasil e Peru no médio prazo. Isso evidencia um efeito heterogêneo da relação entre os mercados financeiros e o EPU. Os achados fornecem informações relevantes para a tomada de decisões sobre a incerteza causada pelas grandes economias internacionais.

¿El contexto importa? Liderazgo responsable en América Latina. Una revisión de literatura.

Abstract Although it is a relatively new concept, the literature on responsible leadership has gained prominence. Some systematic reviews have been published but none have focused on analyzing the Latin American context or tried to establish the role that it can play in the emergence of this phenomenon. This article reviewed the research on responsible leadership in Latin America and established two specific roles: On the one hand, the context can act as a pushing force, promoting the moral development of a responsible leader; on the other hand, the context can act as a pulling force that demands the emergence of responsible leaders. This research lays the foundations for research on responsible leadership in Latin America and highlights the importance of the context in its appearance, particularly in developing economies. JEL classification: M00; M10; M12.

Resumen Aunque es un concepto relativamente nuevo, el liderazgo responsable ha ganado relevancia en la literatura. Si bien se han realizado revisiones sistemáticas sobre dicho concepto, ninguna se ha enfocado en analizar los trabajos desarrollados en el contexto latinoamericano ni ha tratado de establecer el rol particular que este puede jugar en la emergencia del fenómeno. Este artículo revisó las investigaciones realizadas sobre liderazgo responsable en Latinoamérica y logró identificar dos roles específicos: por un lado, el contexto puede actuar como una fuerza impulsora que promueve el desarrollo moral del líder responsable; por otro lado, puede actuar como una fuerza de tracción que demanda la emergencia de líderes responsables. Esta revisión contribuye sentando bases para adelantar investigaciones sobre liderazgo responsable en Latinoamérica y resaltar la importancia del contexto en la manifestación de dicho fenómeno, particularmente en economías en desarrollo.

Resumo Embora seja um conceito relativamente novo, a liderança responsável tem ganhado relevância na literatura. Embora tenham sido realizadas revisões sistemáticas sobre esse conceito, nenhuma se concentrou em analisar o trabalho realizado no contexto latino-americano ou tentou estabelecer o papel particular que ele pode desempenhar na emergência do fenômeno. Este artigo revisou a as pesquisas realizadas sobre liderança responsável na América Latina e conseguiu identificar dois papéis específicos: por um lado, o contexto pode atuar como uma força motriz que promove o desenvolvimento moral do líder responsável; por outro lado, pode atuar como uma força motriz que exige o surgimento de líderes responsáveis. Esta revisão contribui a lançar as bases para avançar na pesquisa sobre liderança responsável na América Latina e destacar a importância do contexto na manifestação desse fenômeno, particularmente nas economias em desenvolvimento.