Estudios Gerenciales

Posicionamento estratégico genérico e configuração organizacional em microclínicas privadas

Abstract By linking concepts and ideas from the private health services (PHS) and Knowledge-Intensive Business Services (KIBS) literature with Porter's generic framework, this paper aims to identify the competitive positioning at a micro-clinic level in the private health services industry and to examine the perceived role of the institutions and intellectual capital associated with each one. A Qualitative Comparative Analysis (QCA) was used. The results show that organizational configurations are associated with proactivity when competing via differentiation. In contrast, cost leadership is linked to firms that compete with low tariffs and a defensivearchetype. Our work can serve as a basis to recommend specific competitive strategies for the high number of firms still following a stuck-in-the-middle positioning strategy.

Resumen Al vincular conceptos e ideas de la literatura sobre servicios sanitarios privados (PHS por sus siglas en inglés) y servicios empresariales intensivos en conocimiento (KIBS por sus siglas en inglés) con el marco genérico de Porter, este artículo pretende identificar el posicionamiento competitivo de las microclínicas en el sector de servicios de salud privados y examinar el papel de las instituciones y el capital intelectual asociado a cada una de ellas. Se utilizó una técnica estadística de Análisis Cualitativo Comparativo (QCA). Los resultados muestran que las configuraciones organizacionales están asociadas a la proactividad cuando se compite mediante la diferenciación. Por el contrario, el liderazgo en costos está vinculado a empresas que compiten con tarifas bajas y un arquetipo defensivo. Nuestro trabajo puede servir de base para recomendar estrategias competitivas específicas al elevado número de empresas que aún siguen una estrategia de posicionamiento estancada en el medio. JEL classification: M1.

Resumo Ao vincular conceitos e ideias da literatura de Serviços Privados de Saúde (PHS) e Knowledge Intensive Business Services (KIBS) à estrutura genérica de Porter, este artigo tem como objetivo identificar o posicionamento competitivo das microclínicas no setor de serviços privados de saúde e examinar o papel das instituições e o capital intelectual associado a cada um deles. Para isso, usou-se a técnica estatística de análise qualitativa comparativa (QCA). Os resultados mostram que as configurações organizacionais estão associadas à proatividade ao competir por diferenciação. Em vez disso, a liderança de custo está ligada a empresas que competem com taxas baixas e um arquétipo defensivo. Nosso trabalho pode servir de base para recomendar estratégias competitivas específicas para o alto número de empresas que ainda seguem uma estratégia de posicionamento estagnada no meio.

O efeito do dia-da-semana e a hipótese de mercado adaptativo nas bolsas de valores latino-americanas

Abstract The objective of this work is to examine the Day-of-the-Week anomaly from the perspective of the Adaptive Markets Hypothesis for the stock market indices of Argentina, Brazil, Chile, Colombia, Mexico, and Peru in different subperiods and under different market conditions. The Autoregressive-Moving-Average, Generalized-Autoregressive-Conditional-Heteroskedasticity specifications, and the Kruskal-Wallis test used in the study reveal that the Day-of-the-Week effect appears and disappears in three of the indices and that its presence varies under different market conditions in all of them. This empirical evidence supports the Adaptive Markets Hypothesis. JEL classification: C58; G14; G15.

Resumen El objetivo de este trabajo es examinar la anomalía Día-de-la-Semana (DOW) desde la perspectiva de la Hipótesis de Mercados Adaptativos en los índices bursátiles de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú en diferentes subperíodos y bajo diferentes condiciones de mercado. Las especificaciones de Promedio-Móvil-Autorregresivo, Heteroscedasticidad-Condicional-Autorregresiva-Generalizada, y las pruebas de Kruskal-Wallis utilizadas en el estudio revelan que el efecto Día-de-la-Semana aparece y desaparece en tres de los índices y que su presencia varía bajo diferentes condiciones del Mercado en todos ellos. Esta evidencia empírica apoya la Hipótesis de Mercados Adaptativos.

Resumo O objetivo deste artigo é examinar o efeito dia-da-semana (DOW) sob a perspectiva da hipótese dos mercados adaptativos nos índices de ações da Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, México e Peru em diferentes subperíodos e sob diferentes condições de mercado. As especificações dos testes média móvel autoregressiva, heterocedasticidade condicional autoregressiva generalizada e Kruskal-Wallis, utilizados no estudo, revelam que o efeito dia-da-semana aparece e desaparece em três dos índices e que sua presença varia de acordo com diferentes condições de mercado em todos eles. Esta evidência empírica apoia a hipótese dos mercados adaptativos.

Environmental, social, governance e desempenho corporativo: uma análise na perspectiva da folga financeira

Resumo Este trabalho objetivou analisar o efeito moderador da folga financeira na relação entre divulgação ambiental, social e de governança (ESG) e desempenho contábil e de mercado, em empresas brasileiras. A amostra desbalanceada constituiu-se de empresas listadas na Brasil, Bolsa, Balcão (B3), no período de 2016 a 2021. A pesquisa descritiva, documental e quantitativa, operacionalizou-se pela regressão linear por Mínimos Quadrados Ordinários (OLS). Os resultados indicam que as atividades ESG impactam positivamente o desempenho contábil e de mercado em empresas brasileiras. Ademais, organizações com recursos excedentes, impulsionam ações ESG e o desempenho corporativo. Os achados contribuem cientificamente ao indicar que investidores e demais partes interessadas devem analisar com maior cautela, contextos de escassez de recursos e menores índices ESG. Classificações JEL: M41; M14; Q56.

Abstract This work aimed to analyze the moderating effect of financial slack on the relationship between ESG and accounting and market performance in Brazilian companies. The unbalanced sample consisted companies listed on Brasil, Bolsa, Balcão (B3), from 2016 to 2021. The descriptive, documentary and quantitative research was operationalized by linear regression by Ordinary Least Squares (OLS). The results indicate that environmental, social and governance (ESG) activities positively impact the accounting and market performance of Brazilian companies. Furthermore, organizations with surplus resources drive ESG actions and corporate performance. The findings contribute by indicating that investors and other stakeholders should analyze with greater caution, contexts of scarcity of resources and lower ESG indices.

Resumen Este trabajo tuvo como objetivo analizar el efecto moderador de la holgura financiera en la relación entre ESG y el desempeño contable y de mercado en las empresas brasileñas. La muestra desequilibrada consistió en empresas que cotizan en Brasil, Bolsa, Balcão (B3), de 2016 a 2021. La investigación descriptiva, documental y cuantitativa fue operacionalizada por regresión lineal por mínimos cuadrados ordinarios (MCO). Los resultados indican que las actividades ambientales, sociales y de gobernanza (ASG) impactan positivamente en el desempeño contable y de mercado de las empresas brasileñas. Además, las organizaciones con excedentes de recursos impulsan las acciones ESG y el desempeño corporativo. Los resultados contribuyen al indicar que los inversores y otras partes interesadas deben analizar con mayor cautela, contextos de escasez de recursos y menores índices de ESG.

Modelo de desempenho de tarefas: estudo empírico com PLS-SEM e mapa importância-desempenho

Resumen En este trabajo, se evaluó empíricamente un modelo de desempeño en la tarea considerando como antecedentes la percepción del apoyo de la familia y de los amigos, el bienestar psicológico y el desempeño contextual. Además, se valoró la importancia-rendimiento de las variables sobre el desempeño en la tarea. Se utilizó un diseño de investigación explicativo, no probabilístico y transversal. Las técnicas estadísticas fueron un modelo PLS-SEM y un mapa importancia-rendimiento. Se encontró que las percepciones del apoyo de la familia y los amigos influyen indirectamente sobre desempeño en la tarea, a través de la mediación del bienestar psicológico y el desempeño contextual, estos impactan directamente en el desempeño en la tarea. El desempeño contextual es la variable más relevante para el desempeño en la tarea. Clasificación JEL: M12; M10.

Abstract This paper empirically assessed a model of task performance examining as antecedents the perception of support from family and friends, psychological well-being, and contextual performance. Moreover, the importance-performance of the variables regarding task performance was evaluated. An explanatory, non-probabilistic, cross-sectional, explanatory research design was used. The statistical techniques were a PLS-SEM model and an importance-performance map. Perceptions of support from family and friends were found to indirectly influence task performance through the mediation of psychological well-being and contextual performance, both of which directly impact task performance. Contextual performance is the most relevant variable for task performance.

Resumo Neste trabalho, avaliou-se empiricamente um modelo de desempenho de tarefas considerando a percepção de apoio de familiares e amigos, bem-estar psicológico e desempenho contextual como antecedentes. Além disso, foi avaliada a importância-desempenho das variáveis sobre o desempenho na tarefa. Foi utilizado um desenho de pesquisa explicativo, não probabilístico e transversal. As técnicas estatísticas foram um modelo PLS-SEM e um mapa de importância-rendimento. Verificou-se que as percepções de apoio de familiares e amigos influenciam indiretamente o desempenho das tarefas, através da mediação do bem-estar psicológico e do desempenho contextual, estes impactam diretamente no desempenho das tarefas. O desempenho contextual é a variável mais relevante para o desempenho na tarefa.

Mais equidade nas empresas, maior retenção de pessoal: evidências do universo das empresas urbanas na Colômbia

Abstract Fairness and equity considerations may influence workers’ decision to stay or quit their jobs. This paper tests several hypotheses derived from theory on the relation between intra-firm equity and employee retention. It uses administrative data covering the universe of urban firms in Colombia between 2008 and 2016. The average wage of the firm, the intra-firm dispersion of real wage adjustments, and the share of women in the firm are significantly associated with retention rates in the directions predicted by theory. The intra-firm wage gap is directly associated with retention, at odds with theory. The results suggest that equity considerations are important in employees’ decision to stay or quit. JEL classification: J31; J33; J63.

Resumen Las consideraciones de equidad pueden influir en la decisión de los trabajadores de permanecer o renunciar a sus trabajos. Este artículo plantea varias hipótesis derivadas de la teoría sobre la relación entre la equidad intraempresa y la retención de personal, y utiliza datos administrativos del universo de empresas urbanas en Colombia entre 2008 y 2016. El salario promedio de la empresa, la dispersión intraempresa de los ajustes salariales y la participación de las mujeres en la empresa están significativamente asociados con las tasas de retención, como lo predice la teoría. La brecha salarial intraempresarial está directamente asociada con la retención, en contra de la teoría. Así, las consideraciones de equidad parecen influir en la decisión de los empleados de quedarse o renunciar.

Resumo As considerações de equidade podem influenciar as decisões dos trabalhadores de permanecerem ou abandonarem os seus empregos. Este artigo propõe diversas hipóteses derivadas da teoria sobre a relação entre patrimônio intra-empresa e retenção de funcionários, e utiliza dados administrativos do universo de empresas urbanas na Colômbia entre 2008 e 2016. O salário médio da empresa, a dispersão intra-empresa dos reajustes salariais e da participação das mulheres na empresa estão significativamente associados às taxas de retenção, conforme prevê a teoria. A disparidade salarial intra-empresa está diretamente associada à retenção, contrariamente à teoria. Assim, as considerações de equidade parecem influenciar a decisão dos empregados de permanecer ou demitir-se.

Seleção de estratégias corporativas aplicando um modelo de Processo Analítico Hierárquico: um estudo de caso

Abstract The selection of organizational strategies should be approached with a systemic process that interrelates the decision elements. The objective of this paper is to present an organizational decision framework that incorporates the key elements in a decision-making process to select the best strategic option, considering the interdependence among all of them. A large Colombian company in the manufacturing sector is used as a case study. The Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats and Opportunities (SWOT) and the Analytical Network Process (ANP) approaches were combined for this purpose. The network integrates SWOT, Porter's generic strategies, corporate strategies, and, as a new addition, key success factors (KSF). The results include the simultaneous ranking of the generic strategies and associated corporate strategies, as well as the ranking of the influence the key criteria clusters on the prioritized strategies. JEL classification: L19.

Resumen La selección de estrategias organizacionales debe abordarse con un proceso sistémico que interrelacione los elementos de decisión. El objetivo de este trabajo es presentar un marco de decisión organizacional que incorpore los elementos clave en un proceso de toma de decisiones para seleccionar la mejor opción estratégica, considerando la interdependencia entre todos ellos. Se utiliza como caso de estudio una empresa grande colombiana del sector manufacturero. Para ello se combinaron los enfoques de Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades (DOFA) y el Proceso Analítico de Redes (ANP por su sigla en inglés). La red integra la DOFA, las estrategias genéricas de Porter, las estrategias corporativas y, como novedad, los factores clave del éxito (FCE). Los resultados incluyen la jerarquización simultánea de las estrategias genéricas y las estrategias corporativas asociadas, así como la jerarquización de la influencia de los grupos de criterios clave en las estrategias priorizadas.

Resumo O objetivo deste trabalho é apresentar um quadro de decisão que incorpore sinergicamente todos os elementos-chave em um processo de tomada de decisão que contribua metodologicamente para a seleção da melhor opção estratégica, considerando a interdependência entre todos os elementos que intervêm em uma decisão a nível empresarial. Nesse sentido, foram combinadas como metodologia as abordagens de fraquezas, oportunidades, forças e ameaças (SWOT pela sua sigla em inglés) e Processo Analítico Hierárquico (ANP pela sua sigla em ingles), considerando como elementos os fatores-chave de sucesso, as estratégias genéricas de Porter e as estratégias corporativas aplicadas a um estudo de caso na colômbia. O resultado mais relevante é a hierarquia das diferentes estratégias genéricas: estratégia de diferenciação, abordagem estratégica e liderança em custos, bem como as estratégias competitivas que estão associadas às genéricas.

Crenças comportamentais sobre atos de desonestidade acadêmica: um estudo com estudantes brasileiros de contabilidade

Abstract This study seeks to identify, with the support of the Theory of Planned Behavior (TPB), individual behavioral beliefs that determine academic dishonesty behaviors. Qualitative research was conducted with Brazilian students and revealed their perceptions on academic dishonesty behaviors. According to the results, students perceive that fraud can lead to a better academic performance and less effort or time spent on academic tasks, but it can also result in punishment and embarrassment when it’s perceived by faculty, as well as impair learning and concerns about their future professional performance. The research contributes to the construction of an instrument for collecting and measuring beliefs, which can be considered as a relevant contribution to the literature and to understanding fraudulent behaviors. JEL classification: A22; M49; M53

Resumen Este estudio buscó identificar, bajo el apoyo de la Teoría del Comportamiento Planificado, las creencias conductuales individuales que determinan las conductas de deshonestidad académica. Se realizó una investigación cualitativa, con estudiantes brasileños. Entre los resultados se observó que los estudiantes perciben que el fraude académico puede resultar mejor rendimiento académico, menor esfuerzo y tiempo a las tareas académicas. Sin embargo, también se dan cuenta de que puede resultar en punición y vergüenza cuando es percibido por la facultad, además de perjudicar el aprendizaje y el desempeño profesional futuro. La investigación contribuye en la construcción de un instrumento de recolección y medición de creencias, lo que puede ser considerado como un aporte relevante para literatura y comprensión de las conductas fraudulentas.

Resumo Este estudo buscou identificar, sob o apoio da teoria do comportamento planejado, as crenças comportamentais individuais que determinam os comportamentos de desonestidade acadêmica. Foi realizada uma pesquisa qualitativa com estudantes brasileiros. Dentre os resultados, observou-se que os estudantes percebem que a fraude acadêmica pode resultar em melhor desempenho acadêmico, menor esforço e tempo gasto em tarefas acadêmicas. Porém, também percebem que isso pode resultar em punições e sanção social quando for identificado pela faculdade, além de prejudicar o aprendizado e o desempenho profissional futuro. A pesquisa contribui para a construção de um instrumento de coleta e mensuração de crenças, que pode ser considerado uma contribuição relevante para a literatura e compreensão do comportamento fraudulento.

Efeitos da Justiça Organizacional na relação entre Consistência na Gestão de Desempenho e Engajamento no Trabalho

Resumo O objetivo do estudo é analisar as relações da consistência do sistema de gestão de desempenho de recursos humanos, no engajamento no trabalho, mediado pela justiça organizacional, em uma Autarquia Pública Federal Brasileira. A pesquisa foi realizada por meio de uma survey single Entity. Os achados evidenciam que a consistência do sistema e a justiça organizacional são preditores do engajamento no trabalho. Existe um efeito mediador da justiça organizacional, que influencia a relação entre a consistência do sistema e o engajamento no trabalho. Os resultados oferecem a percepção da importância da consistência do sistema no setor público, e contribuem ao reafirmar que fatores comportamentais de servidores públicos são parte significativa na busca por melhores resultados organizacionais. Classificações JEL: H83.

Abstract The purpose of this study is to analyze the relationship between the consistency of the human resources performance management and engagement at work, mediated by organizational justice, in a Brazilian Federal Public Autarchy. The research was carried out through a survey applied to a single Entity. The findings show that system consistency and organizational justice are predictors of work engagement. Organizational fairness plays a mediating role, which influences the relationship between system consistency and work engagement. The results show the importance of system consistency in the public sector and confirms that official’s behavioral factors have a significant part in the search for better organizational results.

Resumen El objetivo del estudio es analizar la relación entre la consistencia del sistema de gestión del desempeño de recursos humanos y el compromiso en el trabajo, mediada por la justicia organizacional, en una Autarquía Pública Federal brasileña. La investigación se llevó a cabo a través de una encuesta en una sola Entidad. Los hallazgos muestran que la consistencia del sistema y la justicia organizacional predicen del compromiso laboral. Hay un efecto mediador de la equidad organizacional que influye en la relación entre la consistencia del sistema y el compromiso laboral. Los resultados muestran la importancia de la consistencia del sistema en el sector público y reafirman que los factores de comportamiento de los servidores públicos son parte significativa de la búsqueda de mejores resultados organizacionales.

O efeito do risco moral na carteira de crédito das PME garantidas pelo Fundo Nacional de Garantias da Colômbia

Abstract This article determines the effect of moral hazard on the probability of default of the credit portfolio of small and medium-sized companies guaranteed by Colombia's National Guarantee Fund. A copula methodology with two logit models with traditional and moral hazard financial ratios was used. The results show that the probabilities of default have the same pattern, evidencing that by incorporating the ratios of moral hazard, no significant variations are shown in the results. Thus, the moral hazard categories become an important tool not only at the calculation level of individual default probability but also in a portfolio. JEL Clasification: G18; G20.

Resumen Este artículo determina el efecto del riesgo moral en la probabilidad de incumplimiento de la cartera de crédito de las pequeñas y medianas empresas garantizadas por el Fondo Nacional de Garantías de Colombia. Para ello, se emplean dos modelos logit con indicadores financieros tradicionales y de riesgo moral en una metodología de cópula. Los resultados muestran que las probabilidades de incumplimiento tienen el mismo patrón y que al incorporar los indicadores del riesgo moral no hay variaciones significativas en los resultados, por ende, las categorías de riesgo moral se convierten en una herramienta idónea no solo a nivel del cálculo de probabilidad de incumplimiento individual, sino también en una cartera.

Resumo Este artigo determina o efeito do risco moral sobre a probabilidade de inadimplência da carteira de crédito de pequenas e médias empresas garantidas pelo Fundo Nacional de Garantias da Colômbia. Para isso, são usados dois modelos logit com indicadores financeiros tradicionais e de risco moral em uma metodologia de cópula. Os resultados mostram que as probabilidades de inadimplência têm o mesmo padrão e que, ao incorporar indicadores de risco moral, não há variações significativas nos resultados; portanto, as categorias de risco moral tornam-se uma ferramenta adequada não apenas para calcular a probabilidade de inadimplência individual, mas também para uma carteira.

A influência do valor de um alimento na escolha de snacks e bebidas saudáveis: um estudo experimental no México

Abstract This study examines whether Mexican consumers consider the value associated with the attributes of manufactured snacks when deciding what to eat between meals. A choice experiment involving the selection of healthy versus unhealthy snacks and beverages was performed using Qualtrics. A set of four options, each one corresponding to a combination of mid-day snack and beverage, was presented to 256 Mexican consumers, who, after making a choice, specified the importance they assigned to food choice values. Linear discriminant analysis and classification trees were used to identify what food choice values and psychographic and demographic traits explain the choices. The analytical results indicate weight control, healthiness and sustainability, and the emotional value of healthy snacks mainly drives the choices of health-conscious consumers. JEL classification: 62K15; 68T99.

Resumen Este estudio analiza si el valor asociado a los atributos de snacks manufacturados es considerado por los consumidores mexicanos en su proceso de decisión para elegir qué comer entre comidas. Un experimento para elegir entre snacks y bebidas saludables versus no saludables se realizó en Qualtrics. Cuatro opciones que correspondían a una combinación de snack y bebida fueron presentadas a 256 consumidores mexicanos que, después de elegir, especificaron la importancia asignada a los valores de selección de alimentos. Se aplicaron el análisis lineal discriminante y los árboles de clasificación para identificar los valores y las características psicográficas y demográficas que explican las elecciones. Los resultados indican que el control de peso, la nutrición y sustentabilidad, más el valor emocional de los snacks determina principalmente su preferencia entre los consumidores conscientes de su salud.

Resumo Este estudo analisa se o valor associado aos atributos dos snacks industrializados é considerado pelos consumidores mexicanos em seu processo de decisão para escolher o que comer entre as refeições. Um experimento para escolher entre snacks e bebidas saudáveis e não saudáveis foi conduzido no Qualtrics. Quatro opções, cada uma correspondendo a uma combinação de snack e bebida, foram apresentadas a 256 consumidores mexicanos que, após fazer uma escolha, especificaram a importância atribuída aos valores de seleção de alimentos. A análise discriminante linear e as árvores de decisão foram aplicadas para identificar os valores e as características psicográficas e demográficas que explicam as escolhas. Os resultados indicam que o controle de peso, a nutrição e a sustentabilidade, além do valor emocional dos snacks, determinam principalmente sua preferência entre os consumidores conscientes da saúde.