Revista Universidad y Empresa

Editorial

Influência da liderança ética na cultura organizacional ética. Estudo de caso em uma organização colombiana

Resumen Este artículo presenta los resultados de una investigación que buscó explicar la forma en que los líderes éticos pueden influir en el desarrollo y sostenimiento de la cultura organizacional ética. Los resultados mostraron que esta influencia puede ser explicada asociando el comportamiento característico de los líderes éticos con la implementación de los mecanismos primarios de incorporación, con un enfoque ético, siendo este un enfoque poco explorado y con una aplicación limitada en el contexto de la ética organizacional. Dichos resultados se obtuvieron mediante el diseño de un modelo que representa cómo los mecanismos primarios apoyan la existencia de un conjunto de características que posibilitan la existencia de una cultura organizacional ética. Dicho modelo fue contrastado con la realidad mediante un estudio de caso en el Instituto para Niños Ciegos y Sordos del Valle del Cauca, Colombia. Se concluye que existe una variedad de comportamientos, decisiones, intereses, actitudes y formas de pensar y reaccionar, características de un líder ético, a través de las cuales estos pueden transmitir mensajes hacia la cultura organizacional, capaces de influir sobre el comportamiento ético de sus colaboradores.

Abstract This paper presents the results of a study that attempted to explain how ethical leaders can influence the development and sustainability of an ethical organizational culture. The results showed that this influence can be explained by associating the characteristic behavior of ethical leaders with the implementation of the primary mechanisms of embedding with an ethical perspective, an approach that has been scarcely explored and with limited application in the context of organizational ethics. These results were obtained through the design of a model that represents how primary mechanisms support the existence of a set of characteristics that enable the existence of an ethical organizational culture. This model was contrasted with reality through a case study at the Institute for Blind and Deaf Children of Valle del Cauca, Colombia. It is concluded that there is a variety of behaviors, decisions, interests, attitudes, and ways of thinking and reacting-characteristic of an ethical leader-through which they can transmit messages to the organizational culture, capable of influencing the ethical behavior of their collaborators.

Resumo Este artigo apresenta os resultados de uma pesquisa que buscou explicar a forma como os líderes éticos podem influenciar o desenvolvimento e a manutenção da cultura organizacional ética. Os resultados mostraram que essa influência pode ser explicada pela associação do comportamento característico dos líderes éticos à implementação de mecanismos primários de incorporação com abordagem ética, sendo esta uma abordagem pouco explorada e com aplicação limitada no contexto da ética organizacional. Estes resultados foram obtidos através da concepção de um modelo que representa como os mecanismos primários suportam a existência de um conjunto de características que permitem a existência de uma cultura organizacional ética. Este modelo foi contrastado com a realidade através de um estudo de caso no Instituto para Crianças Cegas e Surdas do Valle del Cauca, Colômbia. Conclui-se que existe uma variedade de comportamentos, decisões, interesses, atitudes e formas de pensar e reagir, características de um líder ético, através dos quais este pode transmitir mensagens à cultura organizacional, capazes de influenciar o comportamento ético dos seus colaboradores.

Posicionamento orgânico nos mecanismos de busca, sua relevância científica e tendências de pesquisa

Resumen Con el crecimiento del mercado digital en los últimos años y el impulso -generado por el confinamiento a causa de la pandemia- a las negociaciones en ecosistemas digitales, el posicionamiento orgánico en motores de búsqueda se convierte en un elemento relevante de estudio, tanto para la comunidad científica como para el sector empresarial mundial, pues ya no basta con tener un espacio en la red, sino que se note en el momento de búsqueda por parte de un usuario digital. El objetivo de esta investigación es reconocer la tendencia científica del posicionamiento orgánico en motores de búsqueda, en los últimos años. Para ello, se realizó un análisis bibliométrico de 286 artículos científicos indexados en Scopus, identificando indicadores de producción académica, corrientes de investigación, palabras frecuentes y futuras líneas de investigación en este campo. Los hallazgos demuestran un crecimiento exponencial en la producción científica sobre el tema, identificando ocho corrientes de relevancia académica y seis futuras líneas de investigación, con grandes posibilidades de estudios contextuales en Latinoamérica, donde su estudio ha sido escaso. La mayoría de los documentos analizados indican la importancia de esta técnica en el posicionamiento de los sitios web y el rendimiento financiero de las organizaciones.

Abstract With the growth of the digital market in recent years and the boost generated by the lockdown due to the pandemic for negotiations in digital ecosystems, organic search engine ranking becomes a relevant subject of study for the scientific community and the global business sector. It is no longer sufficient to have an online presence; rather, it is essential to have prominence when a digital user conducts a search. This research aims to recognize the scientific trend of organic search engine ranking in recent years. To achieve this, a bibliometric analysis of 286 scientific articles indexed in Scopus was performed, identifying indicators of academic production, research trends, frequent keywords, and future lines of investigation in this field. The findings demonstrate exponential growth in scientific production on the subject, identifying eight relevant academic trends and six future lines of research, with significant possibilities for contextual studies in Latin America where research has been limited. Most of the analyzed documents underline the importance of this technique in website ranking and the financial performance of organizations.

Resumo Com o crescimento do mercado digital nos últimos anos, e o impulso gerado pelo confinamiento devido à pandemia às negociações nos ecossistemas digitais, o posicionamento orgânico nos mecanismos de busca torna-se um elemento de estudo relevante, tanto para a comunidade científica como para o setor empresarial global, já que não basta mais ter um espaço na internet, mas ter notoriedade no momento da busca por um usuário digital. O objetivo desta pesquisa é reconhecer a tendência científica do posicionamento orgânico nos mecanismos de busca, nos últimos anos. Para isso, foi realizada uma análise bibliométrica de 286 artigos científicos indexados no Scopus, identificando indicadores de produção acadêmica, correntes de pesquisa, palavras frequentes e futuras linhas de pesquisa neste campo. Os achados demonstram um crescimento exponencial da produção científica sobre o tema, identificando oito correntes de relevância acadêmica e seis futuras linhas de pesquisa, com grande potencial para estudos contextuais na América Latina onde seu estudo tem sido escasso. A maioria dos documentos analisados indica a importância dessa técnica no posicionamento de sites e no desempenho financeiro das organizações.

A coopetição como um fenômeno emergente. Um modelo baseado em agentes

Resumen El presente manuscrito da una muestra de la coopetencia, como fenómeno emergente entre los comercios pequeños que se encuentran en zonas geográficas determinadas, ya sea por tradición u otra circunstancia, y que buscan atraer clientes a su negocio mediante el uso y la implementación de estrategias comerciales. En primer lugar, nos encontraremos con una investigación teórica, que brinda un panorama general sobre los conceptos utilizados para generar las diferentes dinámicas dentro del modelado en Netlogo y que nos permiten establecer una serie de reglas que determinan el comportamiento de los agentes compradores y vendedores, con base principalmente en la experiencia regional de México. Posteriormente, se describen las observaciones y los resultados estadísticos obtenidos -gracias al análisis de comportamiento que el programa Netlogo generó-, que muestran la sobrevivencia de los agentes vendedores a lo largo del tiempo y que está en correlación con la maximización de utilidad de los agentes compradores. Finalmente, se contrastan estos hallazgos con otros estudios teóricos y se genera una discusión que nos permite llegar a la conclusión de que la coopetencia es un fenómeno emergente del cual debe surgir una mayor investigación para comprender la fenomenología.

Abstract This manuscript gives a sample of coopetition as an emerging phenomenon among small businesses located in certain geographical areas by tradition or another circumstance to attract customers to their companies through the use and implementation of business strategies. In the first place, we will find a theoretical investigation that provides an overview of the concepts used to generate the different dynamics within the NetLogo modeling that allowed us to establish rules for the behavior of buying and selling agents, mainly based on the regional experience of Mexico. Subsequently, the observations and statistical results obtained from the behavior analysis that the NetLogo program generated that show the survival of the selling agents over time found in correlation with the maximization of utility of the buying agents are described. Finally, these findings are contrasted with other theoretical studies and a discussion is generated that allowed us to conclude that coopetition is an emerging phenomenon from which further research must arise to understand its phenomenology.

Resumo Este manuscrito dá uma amostra da coopetição como um fenômeno emergente entre as pequenas empresas que se localizam em determinadas áreas geográficas, seja por tradição ou outra circunstância e que buscam atrair clientes para seus negócios por meio do uso e implementação de estratégias de negócios. Em primeiro lugar, encontraremos uma investigação teórica que fornece uma visão geral dos conceitos usados para gerar as diferentes dinâmicas dentro da modelagem Netlogo e que nos permita estabelecer uma série de regras para o comportamento dos agentes compradores e vendedores, principalmente com base na experiência regional do México. Posteriormente, descrevem-se as observações e resultados estatísticos obtidos graças à análise do comportamento que o programa Netlogo gerou e que mostram a sobrevivência dos agentes vendedores ao longo do tempo e que se encontra em correlação com a maximização da utilidade dos agentes compradores. Finalmente, esses achados são contrastados com outros estudos teóricos e é gerada uma discussão que nos permite concluir que a coopetição é um fenômeno emergente do qual novas pesquisas devem surgir para entender a fenomenologia.

Museus do Vale de Toluca (México). Uma história marcada pela intervenção do Estado e pela sua falta de gestão e inovação

Resumen En el Valle de Toluca (México), los museos manejados por el Estado enfrentan un escenario adverso acrecentado por los constantes recortes presupuestales, problemas de autonomía, cambios en los gustos y preferencias de los visitantes y la reciente crisis sanitaria. Sin duda, esto ha limitado su capacidad de gestión e innovación, no solo porque dependen de las políticas públicas y los procesos de modernización que delinea el Gobierno en turno, sino porque día con día es más complejo atraer públicos ante la creciente oferta cultural de las ciudades. A través de un estudio de corte fenomenológico, y haciendo uso del software Atlas.ti, se realizaron entrevistas a actores clave de los museos y, mediante el análisis de contenido, se abordaron estas problemáticas; se profundizó en los elementos de gestión e innovación, desde la perspectiva de los tomadores de decisiones, identificando que los museos se encuentran en un estado crítico, por lo que resulta indispensable reestructurar la forma de operar y orientar sus modelos para ir acorde con la demanda actual de los mercados culturales. El estudio comprueba que las relaciones de la gestión y la innovación establecen las condiciones necesarias para el desarrollo museográfico de la entidad.

Abstract In the Toluca Valley (Mexico), State managed museums face an adverse scenario exacerbated by constant budget cuts, autonomy problems, changes in the tastes and preferences of visitors, and the recent health crisis. Undoubtedly, this has limited their capacity for management and innovation, not only because they depend on public policies and modernization processes outlined by the government in power, but because day by day it is more complex to attract audiences in the face of the growing cultural offer in cities. Through a phenomenological study and using the Atlas.ti software, interviews were conducted with key players in the museums and through content analysis, these problems were addressed, delving into the elements of management and innovation from the perspective of decision-makers, identifying that museums are in a critical state due to which is essential to restructure the way they operate and guide their models to be consistent with the current demands of the cultural markets. The study verifies that the relations between management and innovation establish the necessary conditions for the entity's museographic development.

Resumo No Vale de Toluca (México), os museus administrados pelo Estado enfrentam um cenário adverso agravado por constantes cortes orçamentários, problemas de autonomia, mudanças nos gostos e preferências dos visitantes e a recente crise sanitária. Sem dúvida, isso tem limitado sua capacidade de gestão e inovação, não só porque dependem de políticas públicas e processos de modernização delineados pelo governo no poder, mas porque a cada dia fica mais complexo atrair público diante da crescente oferta cultural nas cidades. Através de um estudo fenomenológico, e utilizando o software Atlas.ti, foram realizadas entrevistas a intervenientes chave nos museus e através da análise de conteúdo foram abordadas estas problemáticas, aprofundando-se nos elementos da gestão e inovação na perspectiva dos decisores. Identifica-se que os museus se encontram num estado crítico, motivo pelo qual é essencial reestruturar sua forma de operar e orientar seus modelos para que sejam coerentes com as demandas atuais dos mercados culturais. O estudo comprova que as relações de gestão e inovação estabelecem as condições necessárias para o desenvolvimento museográfico da entidade.

Liderança ética e comprometimento organizacional. O papel inesperado da motivação intrínseca

Resumen El efecto del liderazgo ético sobre el comportamiento empresarial es un área de interés que no ha recibido suficiente atención en los últimos años. En consecuencia, esta investigación tiene como objetivo principal analizar la repercusión del liderazgo ético sobre el compromiso organizacional, utilizando la motivación intrínseca como variable mediadora, a través de cinco modelos independientes. La muestra está constituida por 448 empleados. El liderazgo ético se relaciona con el compromiso organizacional y, específicamente, con las dimensiones afectiva, normativa y de sacrificios percibidos (continuidad 2), pero no con la faceta de falta de alternativas laborales (continuidad 1). La motivación intrínseca es un mecanismo que facilita la relación del liderazgo ético con el compromiso organizacional y en concreto con el afectivo. Sin embargo, no logra explicar empíricamente cómo el líder ético se asocia con el compromiso normativo o de sacrificios percibidos (continuidad 2). Como era de esperar, la motivación intrínseca no se relaciona, ni media, la falta de alternativas laborales (continuidad 1). En conclusión, la relación entre el liderazgo ético y el compromiso organizacional no depende, en todo caso, de la motivación intrínseca del seguidor.

Abstract The effect of ethical leadership on business behavior is an area of interest that has not received enough attention in recent years. Consequently, this research's main objective is to analyze the repercussions of ethical leadership on organizational commitment using intrinsic motivation as a mediating variable through five independent models. The sample is comprised of 448 employees. Ethical leadership is related to organizational commitment and specifically to the affective, normative, and perceived sacrifice dimensions (continuity 2) but not to lack of work alternatives (continuity 1). In addition, intrinsic motivation is a mechanism that facilitates the relationship of ethical leadership with organizational commitment, specifically with affective commitment. However, it fails to empirically explain how the ethical leader is associated with normative commitment or perceived sacrifices (continuity 2). As expected, intrinsic motivation is not related to or does not mediate the lack of job alternatives (continuity 1). In conclusion, the relationship between ethical leadership and organizational commitment does not depend, in any case, on the intrinsic motivation of the follower.

Resumo O efeito da liderança ética no comportamento empresarial é uma área de interesse que não tem recebido atenção suficiente nos últimos anos. Consequentemente, esta investigação tem como objetivo principal analisar a repercussão da liderança ética no comprometimento organizacional utilizando a motivação intrínseca, como variável mediadora, através de cinco modelos independentes. A amostra é composta por 448 colaboradores. A liderança ética está relacionada ao comprometimento organizacional e especificamente às dimensões afetiva, normativa e de sacrifícios percebidos (continuidade 2), mas não à faceta da falta de alternativas de trabalho (continuidade 1). Além disso, a motivação intrínseca é um mecanismo que facilita a relação da liderança ética com o comprometimento organizacional e especificamente com o comprometimento afetivo. No entanto, não consegue explicar empiricamente como o líder ético está associado ao compromisso normativo ou aos sacrifícios percebidos (continuidade 2). Como esperado, a motivação intrínseca não está relacionada nem medeia a falta de alternativas de trabalho (continuidade 1). Em conclusão, a relação entre liderança ética e comprometimento organizacional não depende, em nenhum caso, da motivação intrínseca do seguidor.

Equilibrando cargas de trabalho para um processo de concessão de crédito com uma abordagem de Business Process Management

Resumen El objetivo es presentar un modelo de balanceo de cargas de trabajo, bajo el enfoque Business Process Management (BPM), a través de un estudio de caso en el proceso estocástico, multiobjetivo y complejo de análisis de créditos comerciales en un banco, que tiene problemas en la asignación de los recursos, puesto que algunos están recargados con relación a otros, y no se cumple la promesa de valor, en cuanto al tiempo de respuesta al cliente, ante una solicitud de crédito. La metodología aplicada incluye teoría de colas, con herramientas de control de producción y análisis de operaciones, tales como diagramas y caracterización de redes de Jackson, así como la simulación. También se encontró que los métodos heurísticos y de programación lineal no aplican para un proceso de esta complejidad, se realizaron análisis estadísticos a las diferentes variables de entrada con el programa computacional Minitab 21.2®; se usó el software de simulación de eventos discretos SIMIO® para modelar la situación actual, en pro de evidenciar las causas de la problemática; y, al buscar el máximo desempeño del indicador de uso de capacidad instalada, se observó deterioro en las otras métricas como el tiempo de ciclo y el WIP (Trabajo en Progreso, por sus siglas en inglés), por lo anterior, se buscó un escenario que no necesariamente fuera el óptimo, pero que en balance para todos los indicadores tuviera un resultado aceptable con el desempeño esperado. Este estudio es relevante para el sector de servicios financieros, pues se logra mejoras significativas en los indicadores clave de desempeño de un proceso complejo.

Abstract The objective is to present a workload balancing model within the Business Process Management (BPM) framework through a case study of the stochastic, multi-objective, and complex process of analyzing commercial credit applications in a bank. The bank grapples with resource allocation problems-some resources are overloaded while others are underutilized, resulting in suboptimal response times for credit applicants. The applied methodology encompasses queuing theory, production control tools, and operations analysis techniques such as diagrams and characterization of Jackson networks, along with simulation. It was observed that heuristic and linear programming methods are unsuitable for this process due to its complexity. Consequently, statistical analyses were conducted on various input variables using the Minitab 21.2® software. The SIMIO® discrete event simulation software modeled the current situation to identify the root causes of the problem. The objective was to maximize installed capacity utilization while avoiding deterioration in metrics like cycle time and Work in Progress (WIP). Therefore, a scenario was sought that, while not necessarily optimal, achieved a balance among all indicators, delivering acceptable results in terms of expected performance. This study holds significance for the financial services sector, as it leads to substantial improvements in key performance indicators for a complex process.

Resumo O objetivo é apresentar um modelo de balanceamento de carga de trabalho, sob a abordagem Business Process Management (BPM), através de um estudo de caso no processo estocástico, multiobjetivo e complexo de análise de crédito comercial em um Banco. Tal banco apresenta problemas na alocação de recursos uma vez que uns estão sobrecarregados relativamente a outros e a promessa de valor não é cumprida em termos de tempo de resposta ao cliente perante um pedido de crédito. A metodologia aplicada inclui teoria de filas, com ferramentas de controle de produção e análise de operações como diagramas e caracterização de redes Jackson, bem como simulação. Verificou-se também que métodos heurísticos e de programação linear não se aplicam a um processo desta complexidade. Foram realizadas análises estatísticas nas diferentes variáveis de entrada, com o programa Minitab 21.2®, adicionalmente o software de simulação de eventos discretos simio® foi utilizado para modelar a situação atual a fim de revelar as causas do problema. Por meio da busca pelo desempenho máximo do indicador de uso de capacidade instalada, foi observada deterioração em outras métricas como tempo de ciclo e wip (Work in Progress). Portanto, buscou-se um cenário que não fosse necessariamente o ideal, mas que em equilíbrio para todos os indicadores tivesse um resultado aceitável com o desempenho esperado. Este estudo é relevante para o setor dos serviços financeiros, uma vez que são alcançadas melhorias significativas nos principais indicadores de desempenho de um processo complexo.

O pensamento complexo diante das rupturas epistêmicas exigidas na gestão pública no século XXI

Resumen Se pretende reflexionar sobre algunas razones por las cuales la gerencia pública se ha quedado anclada en cuestionados paradigmas de la ciencia clásica, como también, rezagada frente a los grandes avances de la modernidad, consolidados principalmente, a partir de la segunda mitad del siglo XX, por los revolucionarios aportes de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), la teoría de sistemas, la biotecnología, la inteligencia artificial, la cibernética, la ciencia cuántica y el pensamiento relacional o complejo, entre otros. En efecto, hoy el accionar del Estado no responde efectivamente a su misionalidad, en términos de oportunidad, pertinencia e impacto de su gestión, frente a las necesidades y expectativas del ciudadano, afectado cotidianamente por los disruptivos cambios y el estancamiento del desarrollo social que, en lo que va corrido del siglo XXI, muestra una profundización en su brecha de desigualdad. Para los efectos metodológicos, se parte de los diagnósticos críticos de los principales exponentes actuales del saber administrativo público y que se confrontan con algunas estrategias propuestas e impulsadas por los retos y constantes innovaciones que reclama gerencia moderna. Este recorrido analítico y sus conclusiones motivan a generar mayor conciencia frente al mejoramiento de la gestión pública.

Abstract The aim is to reflect on some reasons why public management has remained anchored in questioned paradigms of classical science, as well as lagging behind the great advances of modernity, consolidated mainly from the second half of the twentieth century by the revolutionary contributions of information technology (IT), systems theory, biotechnology, artificial intelligence, cybernetics, quantum science, and relational or complex thinking, among others. In fact, today the actions of the State do not effectively respond to its mission in terms of timeliness, relevance, and impact of its management regarding the citizens' needs and expectations, daily affected by the disruptive changes and the stagnation of social development which, so far in the twenty-first-century, shows a deepening of the inequality gap. For methodological purposes, it begins with the critical diagnoses of the main current exponents of public administrative knowledge and confronts them with some strategies proposed and driven by the challenges and constant innovations demanded by modern management. This analytical journey and its conclusions motivate the generation greater awareness to improve public management.

Resumo Pretende-se refletir sobre alguns motivos pelos quais a gestão pública permaneceu ancorada em paradigmas questionáveis da ciência clássica, bem como ficou para trás diante dos grandes avanços da modernidade, consolidados principalmente a partir da segunda metade do século XX pelas contribuições revolucionárias de tecnologia da informação (TIC), teoria de sistemas, biotecnologia, inteligência artificial, cibernética, ciência quântica e pensamento relacional ou complexo, entre outros. Com efeito, atualmente a atuação do Estado não responde eficazmente à sua missão em termos de oportunidade, relevância e impacto da sua gestão face às necessidades e expectativas do cidadão, afetado diariamente pelas mudanças disruptivas e pela estagnação do desenvolvimento social, fato que, no que se aproxima do século xxi, mostra um aprofundamento do seu fosso de desigualdade. Para fins metodológicos, baseia-se nos diagnósticos críticos dos principais expoentes atuais do conhecimento administrativo público e que são confrontados com algumas estratégias propostas e que são movidos pelos desafios e constantes inovações que a gestão moderna exige. Esta jornada analítica e suas conclusões motivam a gerar maior consciência quanto ao aprimoramento da gestão pública.

Competitividade das empresas do setor de moda de Manizales e Caldas potencializada pela formação de um cluster

Resumen El concepto de cluster ha tomado gran relevancia en los últimos años, no solo por ser generador de múltiples beneficios y ventajas para el tejido empresarial que lo conforma, sino también por representar una fuente de crecimiento y competitividad para las regiones. Por su parte, las iniciativas clúster se consideran un instrumento probado de cambio estratégico, mejoramiento competitivo y desarrollo económico que vive actualmente el sector sistema moda de la ciudad. En este punto, resulta pertinente identificar cómo la competitividad de las empresas del sector sistema moda de Manizales y Caldas se potencian con la conformación de un clúster, mediante el reconocimiento de sus atributos y su relación con el mejoramiento de la competitividad para el sector. Esto -a través de una revisión sistemática de la literatura, que da cuenta de la evolución del concepto y nuevas tendencias, las cuales han surgido con relación a dinámicas de mercado, competencia y productividad- para el entendimiento de los clústeres como fenómeno de interacción, que estimula la competitividad de los actores que lo conforman.

Abstract The concept of 'cluster' has gained relevance in recent years for being a generator of multiple benefits and advantages for the clothing businesses and representing a source of growth and competitiveness for the regions. For their part, cluster initiatives precede it and are currently considered a proven instrument of strategic change, competitive improvement, and economic development; the fashion sector of the city finds itself amidst the creation of clusters. It is pertinent to identify how fashion companies' competitiveness in Manizales and Caldas is enhanced with the commitment to create a cluster through the recognition of its attributes and relationships with the improvement of competitiveness for the sector through a systematic review of the literature that accounts for the evolution of the concept and new trends that have emerged in terms of market dynamics, competition, and productivity for the understanding of clusters as a phenomenon of interaction that stimulates the competitiveness of the actors that comprise it.

Resumo O conceito de cluster tem assumido grande relevância nos últimos anos, não só porque gera múltiplos benefícios e vantagens para o tecido empresarial que o integra, mas também porque representa uma fonte de crescimento e competitividade para as regiões. Por seu lado, as iniciativas de cluster o precedem e são atualmente consideradas um instrumento comprovado de mudança estratégica, melhoria competitiva e desenvolvimento econômico, ponto em que se encontra o setor de moda da cidade. Neste ponto, é pertinente identificar como a competitividade das empresas do setor de moda de Manizales e Caldas é potencializada pelo compromisso com a formação de um cluster, através do reconhecimento dos seus atributos e da sua relação com a melhoria da competitividade das empresas do setor. Isto, através de uma revisão sistemática da literatura que dá conta da evolução do conceito e das novas tendências, que têm surgido em termos de dinâmica de mercado, concorrência e produtividade, para a compreensão dos clusters como um fenômeno de interação, que estimula a competitividade dos atores que o compõem.

Conquistas e lições de experiências em gestão moderna durante a última década: uma revisão sistemática

Resumen Esta investigación cualitativa y descriptiva se enfocó en dos objetivos: conocer los logros y lecciones aprendidas en la gestión moderna de la última década y analizar su relación en un contexto sistémico. La metodología se ciñó a la guía PRISMA (Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses), utilizando cadenas de búsqueda y aplicando criterios de inclusión y exclusión, lo que permitió la identificación, tamizado y selección de un total de 50 artículos para su posterior revisión y síntesis. Los resultados destacan la importancia de la gestión sostenible como un elemento esencial para lograr ventajas competitivas, especialmente cuando se integra con enfoques de gestión adaptativa y principios de economía circular. Se subraya también el desafío que representa la gestión ágil en relación con las prácticas centradas en las personas y la gestión estratégica. En este contexto, se enfatiza la necesidad de integrar sistemas de información gerencial y de gestión de calidad en un sistema de gestión unificado. Se identificó una limitación significativa en la escasez de publicaciones que aborden la aplicación práctica de estos enfoques. Se recomienda llevar a cabo más estudios de casos para profundizar en la implementación y los resultados concretos en entornos empresariales y organizacionales.

Abstract This qualitative and descriptive research focused on two objectives: To know the achievements and lessons from modern management in the last decade and to analyze their relationship in a systemic context. The methodology followed the PRISMA guide, using search strings and applying inclusion and exclusion criteria, which allowed the identification, screening, and selection of 50 articles for subsequent review and synthesis. The results highlight the importance of sustainable management as an essential element to achieve competitive advantages, especially when integrated with adaptive management approaches and circular economy principles. The challenge that agile management represents concerning people-centered practices and strategic management is also highlighted. In this context, the need to integrate management information and quality management systems into a unified management system is emphasized. A significant limitation was identified in the paucity of publications addressing the practical application of these approaches. Further case studies are recommended to delve deeper into implementation and concrete results in business and organizational settings.

Resumo Esta investigação qualitativa e descritiva centrou-se em dois objetivos: conhecer as conquistas e lições aprendidas na gestão moderna da última década e analisar a sua relação num contexto sistêmico. A metodologia seguiu o guia PRISMA, utilizando ferramentas de busca e aplicando critérios de inclusão e exclusão, o que permitiu a identificação, triagem e seleção de um total de 50 artigos para posterior revisão e síntese. Os resultados destacam a importância da gestão sustentável como elemento essencial para alcançar vantagens competitivas, especialmente quando integrada com abordagens de gestão adaptativa e princípios da economia circular. Destaca-se também o desafio que a gestão ágil representa em relação às práticas centradas nas pessoas e à gestão estratégica. Neste contexto, enfatiza-se a necessidade de integrar a informação de gestão e os sistemas de gestão da qualidade num sistema de gestão unificado. Uma limitação significativa foi identificada na escassez de publicações abordando a aplicação prática dessas abordagens. Recomendam-se mais estudos de caso para aprofundar a implementação e os resultados concretos em ambientes empresariais e organizacionais.

Competências e intenções empresariais dos estudantes universitários

Resumen El empleo es uno de los retos más importantes que enfrentan las personas, en especial los estudiantes y egresados universitarios, por lo que es importante identificar y analizar los factores que se relacionan con el fomento de las competencias e intenciones de emprendimiento de los universitarios. Dado que, a través de acciones específicas que se les ofrezca a los estudiantes en su formación universitaria, ellos tendrán la capacidad de crear emprendimientos y tener autoempleo. El propósito del presente artículo de revisión documental es analizar los factores que se relacionan con el desarrollo de competencias e intenciones emprendedoras de los estudiantes universitarios. El estudio se fundamentó en el enfoque cualitativo-interpretativo. Para dar respuesta a los interrogantes planteados, se aplicó el método propuesto por Martínez (2015), para generar las teorías, y el modelo Prisma para la selección de fuentes de información (Hutton et al., 2016). La unidad de análisis se obtuvo de bases de datos Scopus, Web of Science, Scielo y Redalyc; se seleccionaron 30 artículos científicos pertinentes, relevantes y elegibles con el tema de estudio. Obteniendo como hallazgo que uno de los factores que más prevalece es la educación empresarial, la cual propicia la actitud y el interés de los estudiantes universitarios por emprender.

Abstract The employment challenge is one of the most important challenges faced by people, especially students and university graduates; hence, the need to identify and analyze the factors related to their generation of skills and entrepreneurial intentions. Given that, through specific actions offered to them in their university education, students will have the ability to create enterprises and have self-employment. The purpose of this documentary review article was to analyze the factors related to the development of entrepreneurial skills and intentions of university students. It was based on the qualitative-interpretative approach. To answer the questions raised, the method proposed by Martinez (2015) was applied to generate theories and the PRISMA model was used for the selection of information sources. The unit of analysis was obtained from databases: Scopus, Web of Science, Scielo, and Redalyc; 28 pertinent, relevant, and eligible scientific articles with the subject of study were selected. One of the most prevalent factors observed is business education, promoting the attitude and interest of university students.

RESUMO O emprego é um dos desafios mais importantes que as pessoas enfrentam, especialmente os estudantes universitários e os licenciados, pelo que é importante identificar e analisar os factores que estão relacionados com a promoção de competências e intenções empresariais entre os estudantes universitários. Dado que, através de acções específicas oferecidas aos estudantes na sua formação universitária, estes terão a capacidade de criar empreendedorismo e autoemprego. O objetivo deste artigo de revisão documental é analisar os factores que estão relacionados com o desenvolvimento de competências e intenções empreendedoras dos estudantes universitários. O estudo baseou-se numa abordagem qualitativa-interpretativa. Para responder às questões colocadas, aplicou-se o método proposto por Martínez (2015) para gerar teorias, e o modelo Prisma foi utilizado para selecionar as fontes de informação (Hutton et al., 2016). A unidade de análise foi obtida nas bases de dados Scopus, Web of Science, Scielo e Redalyc; foram selecionados 30 artigos científicos relevantes, pertinentes e elegíveis para o tema de estudo. Constatou-se que um dos fatores mais prevalentes é a educação para o empreendedorismo, que favorece a atitude e o interesse dos estudantes universitários pelo empreendedorismo.