Scielo RSS <![CDATA[Entre Ciencia e Ingeniería]]> http://www.scielo.org.co/rss.php?pid=1909-836720170001&lang=en vol. 11 num. 21 lang. en <![CDATA[SciELO Logo]]> http://www.scielo.org.co/img/en/fbpelogp.gif http://www.scielo.org.co <![CDATA[Respirometric study of Diclofenac biodegradation]]> http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1909-83672017000100009&lng=en&nrm=iso&tlng=en Resumen: Los contaminantes pseudo-persistentes presentes en aguas residuales, como los compuestos farmacéuticos, generan la necesidad de estudiar diferentes métodos que sean capaces de degradar dichos contaminantes para reducir su concentración en las fuentes hídricas y en las plantas de tratamiento, ya que podrían producir algunos inconvenientes en las mismas. En este estudio, se lleva a cabo el análisis de la degradación biológica de un antiinflamatorio no-esteroideo, diclofenaco, utilizando técnicas respirométricas. Se realizaron diferentes ensayos en modo batch utilizando un respirómetro tipo LFS (liquid-flowstatic), con lodos activados provenientes de una planta local de tratamiento de aguas residuales, para determinar la biodegradación aerobia del diclofenaco. La concentración inicial de diclofenaco estuvo en el rango de 5-100 mg/L. La degradación fue analizada mediante ensayos de DQO y medidas de OD. El perfil de consumo de OD fue obtenido para todas las muestras. Se obtuvieron remociones cercanas al 50% después de 285 min de reacción. Sin embargo, la degradación biológica aumentó hasta cerca del 80% de remoción del contaminante cuando el tiempo de reacción fue incrementado a 24hs. Con los resultados obtenidos se pudo establecer que los lodos activados utilizados son capaces de consumir este tipo de contaminante, sin embargo el tiempo de reacción es elevado y, en la mayoría de los casos, superior al requerido en las plantas de tratamiento.<hr/>Abstract: Pseudo-persistent contaminants in wastewater, as pharmaceutical compounds, create a need to study different methods capable to degrade these contaminants in order to reduce its concentration in water sources and treatment plants, since they could generate some problems therein. The biological treatment is often the main treatment in these WWTP. In this study, the analysis of the biological degradation of a non-steroidal anti-inflammatory, as diclofenac, was carried out using respirometric techniques.Different batch experiments were carried out in a respirometer LFS (liquid-flowstatic) type, with activated sludge from a local WWTP to determine the aerobic biodegradation of diclofenac. The initial concentration of diclofenac was in the range 5-100 mg/L. The degradation was analyzed by COD and OD measurements. The profile of OD consumption was obtained for all samples. Removals of 50% were obtained after 285 min of reaction. However, the aerobic degradation increased until 80% of pollutant removal after 24 hours of analysis. It was observed that the activated sludge was able to consume the pollutant, however the reaction times were very long considering the requirements of the WWTP.<hr/>Resumo: Os contaminantes pseudo-persistentes, como os compostos farmacêuticos, presentes nas aguas residuais geram a necessidade de estudar diferentes métodos que sejam capazes de degradar tais contaminantes para reduzir sua concentração nas fontes hídricas e nas plataformas de tratamento, já que poderiam produzir alguns inconvenientes para elas. Neste estudo, se realiza a análise da degradação biológica de um anti-inflamatório não-esteroide, diclofenaco, utilizando técnicas respirométricas. Foram realizados diferentes ensaios em modo batch utilizando um respirómetro tipo LFS (liquid-flowstatic), com lodos ativados procedentes de uma plataforma local de tratamento de águas residuais, para determinar a biodegradação aeróbia do diclofenaco. A concentração inicial de diclofenaco esteve na faixa de 5-100 mg/L. A degradação foi analisada através de ensaios de DQO e medidas de OD. O perfil de consumo de OD foi obtido para todas as amostras. Se obtiveram remoções aproximadas a 50% depois de 285 min de reação. Entretanto, a degradação biológica aumentou até aproximadamente 80% de remoção do contaminante quando o tempo de reação foi incrementado a 24hs. Com os resultados obtidos foi estabelecido que os lodos ativados utilizados são capazes de consumir este tipo de contaminante, entretanto o tempo de reação é elevado e, na maioria dos casos, superior ao requerido nas plataformas de tratamento. <![CDATA[Design of a self-organization model for solving crises in business organizations]]> http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1909-83672017000100014&lng=en&nrm=iso&tlng=en Resumen: Las crisis empresariales son situaciones previsibles debido al alto nivel de sistemas interdependientes que caracterizan el entorno. La corriente de pensamiento dominante para la gestión empresarial se ha enfocado en prevenir las crisis a partir de la identificación de relaciones causales entre las variables del sistema; sin embargo a la fecha no ha generado los resultados esperados. Las ciencias de la complejidad han planteado que la mejor alternativa para superar las crisis, es la adaptabilidad del sistema a través la auto-organización; sin embargo en el contexto empresarial la investigación se encuentra en etapas tempranas y no existen modelos y/o evidencias empíricas que permitan corroborar la fuerza de estas ideas. El artículo propone el diseño de un modelo para la auto-organización empresarial que permita superar las crisis. La propuesta genera implicaciones respecto a nuevas vías para la gestión de las organizaciones empresariales, y en especial para la solución de las crisis.<hr/>Abstract: Business crises situations are to be expected due to the high level of interdependent systems that characterize the environment. The mainstream of thought for business management has focused on preventing crises from identifying causal relationships between system variables; but to date it has not produced the expected results. The sciences of complexity have proposed that the best alternative to overcome the crisis is the adaptability of the system through self-organization; however, the business context research is in early stages and there are no models and/or empirical evidences to corroborate the strength of these ideas. The article proposes the design of a model for self-organization business in order to overcome the crisis. The proposal raises implications for new ways of managing business organizations, and especially for the solution of the crisis.<hr/>Resumo: As crises empresariais são situações previsíveis devido ao alto nível de sistemas interdependentes que caracterizam seu ambiente. A corrente de pensamento dominante para a gestão empresarial está enfocada para prevenir as crises a partir da identificação de relações causaisentre as variáveis do sistema; entretanto até os dias de hoje não alcançou os resultados esperados. As ciências da complexidade propuseram que a melhor alternativa para superar as crises, é a adaptabilidade do sistema através da auto-organização, entretanto no contexto empresarial a pesquisa se encontra em fase inicial e não existem modelos e/ou evidencias empíricas que permitam confirmar a força destas ideias. O artigo propõe o desenho de um modelo para a auto-organização empresarial que permita superar as crises. A proposta gera implicações a respeito de novas vias para a gestão das organizações empresariais especialmente para a solução de crises. <![CDATA[Removal of color in water supply using electrolytic process and direct filtration]]> http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1909-83672017000100022&lng=en&nrm=iso&tlng=en Resumen: Esta investigación evaluó la remoción de color mediante proceso electrolítico, seguido de filtración directa con 6 diferentes dosis de Al2(SO4)3 para potabilización de agua del río Paraná en Ilha Solteira-São Paulo. Se monitoreó la eficiencia del tratamiento sobre agua cruda y con adición de sustancias húmicas hasta obtener valores de color verdadero iniciales cercanos a 70, 100, 200 y 400 uH, con y sin adición de dióxido de titanio. La combinación de procesos reportó para los diferentes ensayos reducciones del color aparente hasta lograr niveles menores a 15uH, máximo permitido por la norma Brasilera de agua potable.<hr/>Abstract: In this research the color removal through electrolytic process, followed by direct filtration with six different doses of Al2(SO4)3 for the Parana river potabilization in Ilha Solteira-São Paulo was evaluated. The treatment efficiency on raw water and with addition of humic substances to reach up true color values near to 70, 100, 200 and 400 Hu, with and without titanium dioxide addition was monitored. The processes combination for the different tests reported apparent color reductions up to 15 Hu, maximum permitted value by the Brazilian drinking water guidelines.<hr/>Resumo: Esta pesquisa avaliou a remoção de cor através de processo eletrolítico, seguido de filtração direta com 6 diferentes doses de Al2(SO4)3 para o tratamento de água do Rio Paraná na Ilha Solteira-São Paulo. Foi monitorada a eficiência do tratamento sobre agua bruta e com adição de substancias húmicas até obter valores de cor verdadeiro iniciais próximos a 70, 100, 200 e 400 uH, com e sem adição de dióxido de titânio. A combinação de processos relatou para os diferentes ensaios reduções da cor aparente até alcançar níveis menores a 15uH, máximo permitido pela norma Brasileira de agua potável. <![CDATA[The history of science, in the search of an interlocutor: the case of the density of the bodies]]> http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1909-83672017000100028&lng=en&nrm=iso&tlng=en Resumen: Se presentan algunos fundamentos metodológicos y teóricos surgidos en un trabajo de investigación, cuyo propósito fue establecer y explicitar las posibles relaciones entre la implementación de actividades experimentales en la clase de Ciencias y la construcción social de conocimiento científico, a través de reflexiones sobre el proceso de medición en torno al fenómeno de la flotación de los cuerpos y su relación con el concepto de densidad. Para alcanzar el propósito planteado, se organiza el fenómeno de la flotabilidad de los cuerpos en relación con los conceptos de peso específico y densidad, y se construye la interlocución, a través de un análisis histórico-crítico y epistemológico, donde se privilegian autores como Arquímedes y Galileo. Lo anterior, se constituye en una alternativa a la manera tradicional de asumir las magnitudes y los procesos de medida como externos a los fenómenos y desprovistos de cualquier experiencia sensible por parte del sujeto que experimenta.<hr/>Abstract: Methodological and theoretical foundations obtained from an investigative work are presented, whose purpose was to establish and explain the possible relationships between the implementation of experimental activities in the Science class and the social construction of scientific knowledge, through reflections about the measurement process around the phenomenon flotation within the bodies and its relation with the concept of density. To reach the stated purpose, the flotation phenomenon of the bodies is organized in relation to the concepts of specific weight and density, and the interlocution is formed, through a historical and critical analysis using authors like Galileo and Archimedes. The previous information constitutes an alternative to the traditional way of assuming the magnitude and measurement processes as external to the phenomenon and separate any sensible experience from the subject conducting the experiment.<hr/>Resumo: Se apresentam alguns fundamentos metodológicos e teóricos surgidos num trabalho de pesquisa, cujo propósito foi estabelecer e demonstrar as possíveis relações entre a implementação de atividades experimentais na aula de Ciências e a construção social do conhecimento científico, através de reflexões sobre o processo de medição em torno dos fenômenos de flutuação dos corpos e sua relação como o conceito de Densidade. Para alcançar o propósito estabelecido, se organiza o fenômeno da flutuação dos corpos em relação ao conceito de peso específico e densidade e se constrói a interlocução, através de uma análise histórica-crítica e epistemológica, onde se privilegiam autores como Arquimedes e Galileu. O anterior, se constitui em una alternativa à forma tradicional de assumir as magnitudes e os processos de medida como externos aos fenômenos e desprovidos de qualquer experiencia sensível por parte do sujeito que experimenta. <![CDATA[Milk pasteurizer for the elaboration of sour cream]]> http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1909-83672017000100036&lng=en&nrm=iso&tlng=en Resumen: El proceso de pasteurización consiste en el calentamiento de líquidos hasta una temperatura que permita la eliminación de microorganismos patógenos, y de esta forma, extender el tiempo de vida útil del producto. El prototipo pasteurizador automático de leche como primera etapa en la línea de producción de suero costeño es un aporte para pequeños productores que elaboran suero costeño a partir de leche cruda, que por normatividades establecidas en materia de salubridad e inocuidad se han visto afectados en la comercialización y venta de productos que no cumplen con las especificaciones técnicas exigidas. El objetivo de este trabajo fue el de diseñar y construir un equipo de pasteurización lenta. El prototipo contó con motor agitador, sensores de temperatura de estado sólido (LM35), sensor de nivel de ultrasonido (SRF05), sistema de control y sistema de visualización de las respuestas emitidas por los dispositivos.<hr/>Abstract: The pasteurization process consists on heating liquids until a temperature that allows the elimination of pathogenic microorganisms, and in this way, extend the shelf life of the product. The automatic milk pasteurization prototype as the first stage in the production line of sour cream is a contribution for small producers who make sour cream from raw milk, which by established regulations in matters of health and safety have been affected in the commercialization and sale of products that do not comply with the required technical specifications. The objective of this work was to design and build a slow pasteurizing equipment. The prototype was equipped with an agitator motor, solid state temperature sensors (LM35), ultrasonic level sensor (SRF05), control system and system of visualization of the responses emitted by the devices.<hr/>Resumo: O processo de pasteurização consiste no aquecimento de líquidos até alcançar uma temperatura que permita a eliminação de microrganismos patógenos, e assim, alargar o tempo de vida útil do produto. O protótipo pasteurizador automático do leite como primeira etapa na linha de produção de soro costeiro é uma contribuição para pequenos produtores que elaboram soro costeiro a partir do leite bruto, que por normatividades estabelecidas em matéria de sanidade e inocuidade foram afetados na comercialização e na venda de produtos que não cumprem com as especificações técnicas exigidas. O objetivo deste trabalho foi desenhar e construir um equipamento de pasteurização lenta. O protótipo contou com um motor agitador, sensores de temperatura de estado sólido (LM35), sensor de nível de ultrassom (SRF05), sistema de controle e sistema de visualização das respostas emitidas pelos dispositivos. <![CDATA[Guidelines for the design of Massive Online Open Courses (MOOC) in Electronic Engineering]]> http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1909-83672017000100042&lng=en&nrm=iso&tlng=en Resumen: Los cursos online, masivos y abiertos (MOOC) son una nueva herramienta educativa que, en los últimos cinco años, han captado la atención de las más importantes instituciones educativas a nivel mundial. Sin embargo, hasta el momento no existen estudios concluyentes sobre el rol de esta herramienta en la educación superior. En este trabajo, se hace una revisión de la literatura científica sobre los MOOC, con el objetivo de identificar las tendencias y lineamientos para su creación. Si bien este estudio se enfoca al campo particular de la ingeniería electrónica, muchos resultados son aplicables a otros campos de la ingeniería y otras ramas del saber. La revisión realizada permite identificar las áreas en las que hay mayor potencial de impacto y visibilidad con la creación de los MOOC, así como los retos y estrategias para el diseño de sus contenidos.<hr/>Abstract: Massive online open courses (MOOC) are new educational trends that, in the past five years, have drawn the attention of the most important institutions worldwide. However, there is not consensus in the literature about the role that this tool will play in higher education in the near future. This work carries out an extensive revision of the scientific literature on MOOCs with the aim of identifying the trends and guidelines for their development. Although this study is framed in the scope of electronics engineering, the results and findings are applicable to other fields of engineering and branches of knowledge. This review allows to identify the areas with higher potential of impact and visibility within the development of MOOCs, as well as the challenges and strategies for the design of their contents.<hr/>Resumo: Os cursos online, massivos e abertos (MOOC) são uma nova ferramenta educativa que, nos últimos cinco anos, tem captado a atenção das instituições educativas mais importantes do mundo. Porém até o momento não existem estudos efetivos sobre o papel desta ferramenta na educação superior. Neste trabalho, é feito uma revisão da literatura científica sobre os MOOC, com o objetivo de identificar as tendências e delineamentos para a sua criação. Apesar de que este estudo se enfoca no campo particular da engenharia eletrônica, muitos resultados são aplicáveis a outros campos da engenharia e outras áreas de conhecimento. A revisão realizada permite identificar as áreas com maior potencial de impacto e visibilidade com a criação dos MOOC, e também os desafios e estratégias para o desenho dos seus conteúdos. <![CDATA[Characterization of physicochemical and microbiological properties of gelatina blanca de pata de res]]> http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1909-83672017000100050&lng=en&nrm=iso&tlng=en Resumen : La gelatina blanca de pata de res (GBPR) es un dulce típico artesanal, del cual existe muy poca información científica. El objetivo de este trabajo fue caracterizar las propiedades fisicoquímicas y microbiológicas de GBPR, fabricadas en Andalucía (Valle). La metodología se enfocó en la determinación cuantitativa de dichas propiedades de acuerdo a la normatividad colombiana para muestras de gelatina. Las muestras analizadas cumplieron con los criterios microbiológicos. Escherichia coli y Estafilococo aureus no fueron detectados. Sin embargo, se encontraron diferencias estadísticamente significativas en la humedad, cenizas, nitrógeno total y proteína; como también en los parámetros de color (L*, a*, b*). Los valores obtenidos de diferencia de color (ΔE &gt; 2,7) entre muestras permitieron comprobar que los procedimientos no están estandarizados. Estos resultados proporcionan un importante sustento que contribuyen a la industria artesanal, evidenciando la necesidad de estandarizar la producción y la materia prima, sin perder las tradiciones ancestrales.<hr/>Abstract: The gelatina blanca de pata de res (GBPR) is a typical handcrafted sweet, of which there is little scientific information. The aim of this research was to characterize the physicochemical and microbiological properties of GBPR, produced in Andalucia (Valle). The methodology was focused on the quantitative determination of these properties according to the Colombian law. The analyzed samples met the microbiological criteria. Escherichia coli and Staphylococcus aureus were not detected. However, statistically significant differences were found in the moisture, ash, total nitrogen and protein; as well as in the color parameters (L*, a*, b*). The obtained values of color difference (ΔE &gt; 2.7) among samples provide confirmation that the procedures are not standardized. These results provide important contributions to the handcrafted food industry, highlighting the need to standardize the production and raw materials without compromising long lasting traditions.<hr/>Resumo: A gelatina branca de pata de gado (GBPR) é um doce típico artesanal, o qual se tem pouca informação científica. O objetivo desde trabalho foi caracterizar as propriedades físico-químicas e microbiológicas de GBPR, fabricadas em Andalucía (Valle). A metodologia se enfocou na determinação quantitativa dessas propriedades de acordo a normatividade colombiana para amostras de gelatina. Escherichia coli e Estafilococo aureus não foram encontrados. Entretanto, se encontraram diferenças estatisticamente significativas na humidade, cinzas, nitrogênio total e proteína; como também nos parâmetros de cor (L*, a*, b*). Os valores obtidos de diferença de cor (ΔE &gt; 2,7) entre amostras permitiram comprovar que os procedimentos não estão padronizados. Estes resultados proporcionam uma importante base que contribuem à indústria artesanal, evidenciando a necessidade de padronizar a produção e a matéria prima, sem perder as tradições ancestrais. <![CDATA[Systematic review on unconventional techniques for the evaluation of water quality in rivers contaminated with pesticides]]> http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1909-83672017000100056&lng=en&nrm=iso&tlng=en Resumen: Se llevó a cabo una revisión sistemática de técnicas no convencionales de evaluación de la calidad del agua de ríos contaminados con plaguicidas. Específicamente, se examinaron estudios en los que se considera el estado ecológico y químico de las corrientes, mediante el análisis de múltiples parámetros en muestras de agua, sedimentos y agua inter-poro. La revisión permite inferir que posiblemente estas técnicas son adecuadas para valorar de manera confiable y con menor grado de subjetividad la complejidad de la contaminación de las corrientes superficiales y revela oportunidades para adaptar las técnicas a los contextos locales.<hr/>Abstract: A systematic review about non-conventional evaluation techniques of water quality in rivers contaminated with pesticides was conducted. Some studies carried out of the ecological and chemical state of rivers were evaluated by analyzing multiple parameters in samples of water, sediment and water inter-pore. Likely those methodologies being ideal for establishing complexity of pollution in rivers with less degree of uncertainty and imprecision. Finally, the review reveals opportunities to adapt the methodologies to the local contexts.<hr/>Resumo: Foi feita uma revisão sistemática de técnicas não convencionais de avalição da qualidade da água de rios contaminados com pesticidas. Especificamente, foram examinados estudos onde se considera o estado ecológico e químico das correntes, através da análise de múltiplos parâmetros em amostras de água, sedimentos e água inter-poro. A revisão permite deduzir que possivelmente estas técnicas são adequadas para avaliar de maneira confiável e com menor grau de subjetividade a complexidade da contaminação das correntes superficiais e revela oportunidades para adaptar as técnicas aos contextos locais. <![CDATA[Methodology and algorithm to find perfect numbers in a given range of natural numbers using Functional Programming]]> http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1909-83672017000100066&lng=en&nrm=iso&tlng=en Resumen: Este artículo pretende dar cuenta de un modelo de enseñanza de la programación de computadores aplicado a la solución de un problema concreto a partir del paradigma de programación funcional estableciendo una relación tangible, para el estudiante, en lo académico entre los temas vistos en matemáticas y la posibilidad de capitalizar la tecnología computacional para resolverlo. En esta investigación se ha utilizado el método de estudio y solución de un caso específico desde la perspectiva de su implementación lógica matemática desarrollada en el primer curso de programación de computadores de un programa de Ingeniería de Sistemas. Los resultados muestran una asimilación, apropiación, aplicación y retroalimentación del ejercicio puntual realizado de forma que se ha podido aplicar, por parte de los estudiantes, en ejercicios similares desde la óptica del aprendizaje autónomo y la participación activa en estos procesos de formación. Se concluye que la solución de problemas matemáticos a partir de la programación es un área que se pudiera explotar mucho más, desde lo didáctico, en bien del logro de los objetivos de aprendizaje de los estudiantes y que ésta estrategia posibilitaría el autoaprendizaje y el active learning.<hr/>Abstract: This article explains a model of teaching computer programming applied to the solution of a specific problem from functional programming paradigm establishing a relationship to the student, academically among the topics covered in mathematics and possibility of capitalizing computer technology to solve it. This research used the method of study and solution of a specific case from the perspective of mathematical logic implementation developed in the first course of computer programming in Systems Engineering. The results show an assimilation, appropriation, application and feedback conducted so that it has been applied, by students in similar exercises from the perspective of autonomous learning and active participation. The conclusion is that the solution of mathematical problems from programming is an area that could be exploited much more, from the teaching, to reach learning goals of student and that this strategy enable self-learning and active learning.<hr/>Resumo: Este artigo pretende mostrar um modelo de ensino da programação de computadores aplicado à solução de um problema concreto a partir do paradigma de programação funcional estabelecendo uma relação tangível, para o estudante, com relação ao académico entre os temas vistos em matemática e a possibilidade de capitalizar a tecnologia computacional para resolve-lo. Nesta pesquisa foi utilizado o método de estudo e solução de um caso específi co desde a perspectiva de sua implementação lógica matemática desenvolvida no primeiro curso de programação de computadores de um programa de Engenharia de Sistemas. Os resultados mostram uma assimilação, apropriação, aplicação e retroalimentação do exercício pontual realizado de forma possível de aplicar, por parte dos estudantes, em exercícios similares desde a visão da aprendizagem autônoma e a participação ativa nestes processos de formação. Se conclui que a solução de problemas matemáticos a partir da programação é uma área que pode ser muito mais explorada, em contexto didático, com a finalidade de objetivos de aprendizagem dos estudantes e que esta estratégia possibilitaria a autoaprendizagem e o active learnig. <![CDATA[Simulation of the customer experience in points of attention of a mass transportation system using Systems Dynamics]]> http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1909-83672017000100073&lng=en&nrm=iso&tlng=en Resumen: Los procesos de carnetización en sistemas integrados de transporte masivo (SITM) generalmente son origen de quejas y reclamos por parte de los usuarios. Este punto es el inicial, en el cual los clientes comienzan una relación continua con la empresa. Por tal razón, la forma en la cual se atienden dichos usuarios debe involucrar un proceso ágil y satisfactorio. Sin embargo, en este sistema ellos deben pasar por múltiples puestos para ser atendidos generando demoras en el proceso y descontento por la poca información que generalmente poseen los usuarios. Este documento presenta un modelo conceptual elaborado mediante dinámica de sistemas, en el cual se identifica la necesidad de tomar decisiones relacionadas con inversión tecnológica y capacitación en diversas labores por parte de los servidores, en conjunto con una mejor estrategia de comunicación (boca a boca), que permita que los usuarios ingresen al sistema con un formulario previamente diligenciado, dada su disponibilidad online. Se identifica la cantidad necesaria de asesores y cuánto deben demorar en el proceso de atención, para que la satisfacción percibida por los clientes sea maximizada.<hr/>Abstract: The process of generating identity cards in integrated transport systems is a generally source of complaints by almost all the users. This is the starting point in which customers have an ongoing relationship with the company. The way in which these users are handled must involve an agile and satisfactory process. However, in this system they must go through multiple service posts for treatment, generating delays and dissatisfaction with the little information users generally have. This document presents a conceptual model by the approach of system dynamics, which identifies the need to make decisions related to technology investment and training the servers in various tasks together with a better communication strategy, which allows users to enter the system with a previously completed form, given their availability online. It also identifies the necessary number of advisers and how much they must delay in the process of attention, so that the perceived satisfaction of the clients is maximized.<hr/>Resumo: Os processos de uso de cartões ou bilhetes em sistemas integrados de transporte massivo (SITM) geralmente são motivos de queixas e reclamações por parte dos usuários. Este é o ponto inicial, onde os clientes começam um relacionamento continuo com a empresa. Por esse motivo, a forma como se atendem esses usuários deve envolver um processo ágil e satisfatório. Entretanto, neste sistema eles devem passar por múltiplos postos para serem atendidos gerando demoras no processo e descontentamento pela pouca informação que geralmente os usuários possuem. Este documento apresenta um modelo conceitual elaborado mediante dinâmica de sistemas, onde se identifi ca a necessidade de tomar decisões relacionadas com o investimento tecnológico e capacitação em diversas áreas por parte dos servidores, em conjunto com uma melhor estratégia de comunicação (boca a boca), que permita que os usuários entrem ao sistema com um formulário previamente preenchido, por estar disponível online. Se identifica a quantidade necessária de assessores e quanto devem demorar com o processo de atendimento para que a satisfação percebida pelos clientes seja maximizada. <![CDATA[Geometric redesign of the chassis of a racing wheel skate based on its dynamic efforts and fatigue analysis]]> http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1909-83672017000100082&lng=en&nrm=iso&tlng=en Resumen: A través del tiempo, el patinaje de velocidad ha sufrido diversas transformaciones, una de ellas ha sido el cambio en el tamaño de las ruedas y la variación de la técnica empleada en la competencia, estas transformaciones influyen en el desempeño de los deportistas y han generado modificaciones en las fuerzas aplicadas al chasis del patín, lo que ha provocado una disminución la vida útil del mismo; por tal razón se hizo un estudio con un deportista de alto rendimiento, se realizó un cálculo estático y uno dinámico, de las cargas que soporta el patín durante el movimiento de la técnica de doble empuje, se elaboraron modelos computacionales para seis tipos de chasises diferentes empleados actualmente, se obtuvieron los factores de seguridad para los esfuerzos y la fatiga, estos valores sirvieron como punto de partida para hacer un rediseño geométrico que optimizara la distribución de esfuerzos y aumentara los factores de seguridad. Se logró obtener una versión final del chasis liviana y con un incremento del 230% del factor de seguridad a la fatiga.<hr/>Abstract: Through the years, speed skating has undergone several transformations, one of them has been the change in the size of the wheels and the variation of the technique used in competition, these changes affect the performance of athletes and it has generated changes in the forces applied to the frame skate. This has led to a lifetime reduction of the product, for this reason a study was done with a high performance athlete, a static and a dynamic study was performed about the loads over the skate frame. While the double-push technique is being executed by a professional skater roller, computational models were done for six types of current commercial frames, stress and fatigue safety factors were calculated, these values were used as a starting point for a geometric redesign which optimizes the stress distribution and increases the safety factor. It was possible to obtain a final version of a light frame and an increase of 230 % on the fatigue safety factor.<hr/>Resumo: Através do tempo, a patinação de velocidade tem tido diversas transformações, uma delas é a mudança no tamanho das rodas e a variação da técnica utilizada nas competições, estas transformações infl uenciam no desempenho dos esportistas e tem gerado modifi cações nas forças aplicadas aos chassis do patim, provocando uma diminuição de sua vida útil. Por essa razão foi feito um estudo com um esportista de alto rendimento onde se realizou um cálculo estático e um dinâmico das cargas que o patim suporta durante o movimento da técnica de duplo impulso, foram elaborados modelos computacionais para seis tipos de chassis diferentes utilizados atualmente, e se obtiveram os fatores de segurança para os esforços e a fadiga, estes valores serviram como ponto de partida para fazer uma remodelação geométrica, que melhorasse a distribuição de esforços e aumentasse os fatores de segurança. Foi possível obter uma versão fi nal do chassi leve e com acréscimo de 230% do fator de segurança à fatiga. <![CDATA[Integration of didactic and neuroscientific strategies to improve motivation and learning in basic chemistry courses]]> http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1909-83672017000100089&lng=en&nrm=iso&tlng=en Resumen: En este trabajo se diseñó y aplicó una propuesta didáctica para facilitar la comprensión del tema equilibrio químico recurriendo a un contexto familiar para los estudiantes. La propuesta fue aplicada a una población de jóvenes de 16 años de edad, en promedio. El contexto utilizado fue el proceso de fabricación de yogur en una práctica de laboratorio bajo la estrategia metodológica de Enseñanza para la Comprensión (EpC). La propuesta además se basa en los fundamentos neurocientíficos del aprendizaje que tienen en cuenta la necesidad de generar estados de atención previos al trabajo académico, para mejorar la comprensión de conceptos y el paso de los mismos a la memoria de largo plazo, gracias a la estimulación multi-sensorial; esta estimulación puede mejorar las debidas conexiones sinápticas. La estimulación previa al trabajo académico dio como resultado un mejor estado de atención y motivación que permitió a los estudiantes realizar observaciones y análisis a nivel macroscópico, para finalmente comprender de manera precisa y adecuada el proceso químico de fermentación láctica, como un proceso reversible producido por la acción de microorganismos.<hr/>Abstract: This paper exposes a methodological approach that was designed and developed to facilitate the understanding of the topic chemical equilibrium; a familiar context for students was used. The proposal was applied to an average population of about 16- year-old. The context was the process used to produce yogurt in a lab under the methodological strategy: Teaching for Understanding (TfU). The proposal also relies on neuroscientific foundations of learning that take into account the need to generate attention statements prior academic work, to improve understanding of concepts and pitch them to the long-term memory by stimulating multisensorial; this stimulation may improve better synaptic connections. Before starting the academic work, stimulation activities were conducted, which resulted in a state of attention and motivation that allowed students to make observations and analysis at the macroscopic level, to finally understand precisely the chemical process lactic fermentation, as a reversible process produced by the action of microorganisms.<hr/>Resumo: Neste trabalho foi desenhado e aplicado uma proposta didática para facilitar a compreensão do tema equilíbrio químico utilizando um contexto familiar para os estudantes. A proposta foi aplicada a uma população de jovens de 16 anos de idade em média. O contexto utilizado foi o processo de fabricação de iogurte num ensaio de laboratório sob a estratégia metodológica de ensino para a compreensão (EpC). Além disso a proposta se baseia nos fundamentos neurocientífi cos da aprendizagem que consideram a necessidade de gerar estados de atenção prévios ao trabalho académico, para melhorar a compreensão de conceitos e o passo dos mesmos à memória a longo prazo, através da estimulação multissensorial; esta estimulação pode melhorar as devidas conexões sinápticas. A estimulação previa ao trabalho académico resultou como um melhor estado de atenção e motivação que permitiu aos estudantes realizar observações e analise a nível macroscópico, para fi nalmente compreender de forma precisa e adequada o processo químico de fermentação láctea, como um processo reversível pela ação de microrganismos. <![CDATA[Preliminary results of the strategy for the use of robotic devices in the teaching of mathematics]]> http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1909-83672017000100095&lng=en&nrm=iso&tlng=en Resumen: El presente artículo muestra los resultados preliminares de un proceso de intervención cognitivo en el área de matemáticas para diferentes grupos de estudiantes que cursan los grados 7° a 9° en algunas Instituciones Educativas de los municipios de Pereira y Dosquebradas, actividad que atiende el primer objetivo formulado en el proyecto denominado “Didáctica para potenciar el pensamiento matemático mediante el uso de dispositivos lego” y que se refiere a “Realizar un diagnóstico sobre el desarrollo del pensamiento matemático en estudiantes de la educación básica de las IE de los municipios de Dosquebradas y Pereira”.<hr/>Abstract: This article presents the preliminary results of the intervention process to different groups of students enrolled from 7th to 9th grades in different educational institutions of the municipalities of Pereira and Dosquebradas, activity that meets the first objective in the project called "Teaching to promote mathematical thinking by using lego devices" and refers to" conduct an assessment on the development of mathematical thinking in students in basic education IE municipalities of Dosquebradas and Pereira.<hr/>Resumo: O presente artigo mostra os resultados preliminares de um processo de intervenção cognitivo na área de matemática para diferentes grupos de estudantes que cursam de 7° a 9° series em algumas Instituições Educativas dos municípios de Pereira e Dosquebradas, atividade que atende o primeiro objetivo formulado no projeto denominado “Didática para potencializar o pensamento matemático mediante o uso de dispositivos lego” e que se refere a “Realizar um diagnóstico sobre o desenvolvimento do pensamento matemático em estudantes da educação básica das IE dos municípios de Dosquebradas e Pereira”. <![CDATA[A survey on constraints-based routing algorithms: objectives traffic engineering and quality of service]]> http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1909-83672017000100103&lng=en&nrm=iso&tlng=en Resumen: El enrutamiento en Internet está basado en la dirección destino y en un algoritmo del camino más corto, esto conlleva a que se congestionen ciertos enlaces debido a que se seleccionan los mismos caminos para muchas comunicaciones. Por otro lado, los algoritmos basados en restricciones toman las decisiones de selección del camino con base en un conjunto de requerimientos que permite escoger el camino más óptimo para un conjunto de restricciones específico, resolviendo el problema del enrutamiento del camino más corto y proporcionando ventajas adicionales como el soporte de calidad de servicio e ingeniería de tráfico . En la literatura se ha demostrado que los procesos de los objetivos de ingeniería de tráfico son NP-díficil, y los de calidad de servicio son NP-completo, esto conduce a que sea un tema abierto para hacer propuestas de algoritmos heurísticos. Por tanto, en este artículo se presenta una revisión general de los algoritmos basados en restricciones propuestos como solución al problema de enrutamiento convencional de Internet en los últimos 15 años, los cuales se han organizado en tres categorías según los objetivos trazados en cada uno de ellos. Estas categorías están enfocadas a las problemáticas actuales en Internet que son la provisión de ingeniería de tráfico y calidad de servicio. Se presenta una breve descripción de cada uno, resaltando las restricciones utilizadas y los objetivos trazados. Un conocimiento de la taxonomía de estos algoritmos y sus objetivos permite plantear nuevas alternativas al enrutamiento para redes de nueva generación, con nuevas exigencias en sus servicios.<hr/>Abstract: Internet routing is based on the destination address and a shortest path algorithm, this leads to some links are congested because the same paths are selected for many communications. On the other hand, constraint based algorithms select the path based on a set of requirements that allows choosing the most optimal path for a specific set of constraints, solving the problem of the shortest path routing and providing additional benefits such as support QoS and traffic engineering. In the literature, it has been shown that the processes with traffic engineering objectives are NP-hard, and for quality of service are NP-complete, it allows making heuristic algorithms proposals because this is an open issue. Therefore, this article provides an overview of the constraint based algorithms proposed as a solution to the problem of conventional Internet routing in the last 15 years. This study has been organized into three categories according to the goals for each proposal. These categories were targeted in Internet current issues that are Traffic Engineering and Quality of Service support. A brief description of each algorithm is presented, highlighting their objectives and constraints. It is very important to highlight that to propose solutions to these issues remains a challenge and is an open issue, for this reason to have a knowledge of the taxonomy of these algorithms and objectives allows us to propose new alternatives to routing for next generation networks, with new demands on their services.<hr/>Resumo: O roteamento na Internet está baseado no endereço destino e num algoritmo do caminho mais curto, isto ocasiona uma congestão em certos enlaces devido a que são selecionados os mesmos caminhos para muitas comunicações. Por sua vez os algoritmos baseados em restrições decidem a seleção do caminho com base em um conjunto de requerimentos que permitem escolher o melhor caminho para um conjunto de restrições específico, resolvendo o problema de roteamento do caminho mais curto e proporcionando vantagens adicionais como o suporte de qualidade de serviço e engenharia de trafego. Na literatura se demonstrou que os processos dos objetivos da engenharia de trafego são NP-difícil, e os de qualidade de serviço são NP-completo, mostrando que é um tema aberto para fazer propostas de algoritmos heurísticos. Portanto, neste artigo se apresenta uma revisão geral dos algoritmos baseados em restrições propostos como uma solução ao problema de roteamento convencional de internet nos últimos 15 anos, que foram organizados em três categorias de acordo com os objetivos traçados em cada um deles. Estas categorias estão voltadas às problemáticas atuais na Internet que são a prestação de engenharia de tráfego e qualidade de serviço. Se apresenta uma breve descrição de cada um, ressaltando as restrições utilizadas e os objetivos traçados. Um conhecimento da taxonomia destes algoritmos e seus objetivos permite propor novas alternativas ao roteamento para redes de nova geração, com novas exigências em seus serviços. <![CDATA[Supply coordination in engineering projects through optimization models]]> http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1909-83672017000100112&lng=en&nrm=iso&tlng=en Resumen: Se aborda el problema de programación de proyectos (PSP) para coordinar y programar el abastecimiento en la red de suministro de una empresa basada en proyectos (PBO - Project Based Organizations). El modelo considera, en un primer aspecto, el costo asignable a la utilización de recursos durante la ejecución de las actividades y posteriormente la programación del suministro de recursos y los flujos de caja con destino al pago de proveedores, considerando como limitaciones entre otras, la capacidad y diversidad de recursos ofertados por los proveedores del proyecto. En los resultados se observa que a partir de la aplicación de la estrategia de coordinación de información compartida, es posible optimizar el costo de la gestión de abastecimiento en proyectos. La metodología desarrollada puede ser aplicada por organizaciones PBO o por compañías que realicen proyectos de forma eventual.<hr/>Abstract: A project-scheduling problem (PSP) is addressed to coordinate and program supply in the chain of a company based on projects (PBO - Project Based Organizations). The model firstly considered the cost attributable to the use of resources needed for the implementation of such activities, and subsequently programming of the provision of resources and cash flow bound to pay suppliers, considering among other limitations the capacity and diversity of resources offered by suppliers of the project. The results show that after the implementation of the strategy of coordination of shared information, the cost of procurement management could be optimized within projects. The methodology developed can be applied by PBO organizations or companies that eventually carry out projects.<hr/>Resumo: Se expõe o tema de programação de projetos (PSP) para coordenar e programar o abastecimento na rede de fornecimento de uma empresa baseada em projetos (PBO - Project Based Organizations). O modelo considera, num primeiro aspecto, o custo atribuído à utilização de recursos durante a execução das atividades e posteriormente a programação do fornecimento de recursos e os fluxos de Caixa destinado ao pagamento de fornecedores, considerando como limitações entre outros, a capacidade e diversidade de recursos oferecidos pelos fornecedores do projeto. Nos resultados se observa que a partir da aplicação da estratégia de coordenação de informação compartilhada, é possível melhorar o custo do gerenciamento de abastecimento em projetos. A metodologia desenvolvida pode ser aplicada por organizações PBO ou por companhias que realizem projetos de forma eventual. <![CDATA[An overview to the didactic and technique strategies implemented in engineering education. An Industrial Engineering case in Colombia]]> http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1909-83672017000100123&lng=en&nrm=iso&tlng=en Resumen: En la medida en que ha evolucionado el proceso de enseñanza-aprendizaje en diferentes disciplinas, se han generado diferentes propuestas de uso de estrategias didácticas para fortalecer la formación en ingeniería. Para el caso de Ingeniería Industrial, surge la inquietud sobre la forma en que estas estrategias, acompañadas de diferentes técnicas didácticas, se están articulando actualmente en el proceso de formación. El presente artículo expone diferentes didácticas que se están empleando en la formación en Ingeniería Industrial en Colombia, analizando la forma en que algunas de ellas han generado impacto en el desempeño del ingeniero en formación, e ilustra casos concretos de implementación en dos áreas de esta disciplina: Control de Calidad e Investigación de Operaciones. Se presentan reflexiones sobre cómo se articulan diferentes técnicas dentro del desarrollo curricular, según la experiencia de las autoras, además de identificar aquellas técnicas que generan un impacto significativo en el estudiante.<hr/>Abstract: The teaching and learning process has been transformed in different disciplines. All the same, didactic strategies for engineering have been created. For the Industrial Engineering case, there is concern about the way in which these strategies, accompanied by different didactic techniques, are currently being articulated in the training process. This paper exposes different didactics that are being used in Colombian Industrial Engineering teaching, analyzing its impact on engineering students’ performance, and show specific application cases in two Industrial Engineering areas: Quality Control and Operations Research. Some reflections about how to integrate different didactic techniques into curricular development are shown, considering the author’s experience, and identifying the techniques that generate a positive impact in students.<hr/>Resumo: Na medida que o processo de ensinoaprendizagem evoluciona em diferentes disciplinas, se geram diferentes propostas de usos de estratégias didáticas para fortalecer a formação em engenharia. No caso da Engenharia Industrial, surge a dúvida sobre a forma em que estas estratégias, acompanhadas de diferentes técnicas didáticas, estão sendo usadas atualmente neste processo de formação. O presente artigo mostra diferentes didáticas que estão sendo aplicadas na formação em Engenharia Industrial na Colômbia, analisando a forma em que algumas delas geraram impacto no desempenho do engenheiro em formação e ilustra casos concretos de implementação em duas áreas desta disciplina. Controle de qualidade e Investigação de Operações. Se mostram reflexões sobre como se articulam diferentes técnicas dentro do desenvolvimento curricular, de acordo com a experiencia das autoras, além de identificar as técnicas que geraram um impacto significativo no estudante.