Suma de Negocios

La confianza cognitiva como antecedente del intercambio de conocimiento en equipos de tecnología

Resumen Introducción/objetivo: la literatura que estudia la relación entre confianza e intercambio de conocimiento hace énfasis en dos subdimensiones (confianza afectiva y cognitiva), y su influencia en dicho intercambio. La presente investigación busca determinar la relación entre la confianza afectiva o cognitiva y el intercambio de conocimiento al interior de un equipo de tecnología, en una caja de compensación familiar, en el contexto de Medellín, Colombia. Metodología: el estudio utiliza un enfoque cuantitativo con base en un modelo de ecuaciones estructurales a partir de mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM, en inglés) y se analizan 83 encuestas. Se realizó una investigación de instrumentos para medir la confianza y el intercambio de conocimiento. Se seleccionaron 25 artículos, 14 para medir confianza y 11 para medir intercambio de conocimiento; se seleccionaron tres de ellos para realizar la medición. Resultados: se muestra que la confianza afectiva no tiene un efecto significativo sobre el intercambio de conocimiento en el equipo de tecnología estudiado, pero la confianza cognitiva sí tiene efecto. Este fenómeno nos impele a señalar la importancia de comprender las cualidades cognitivas de las relaciones de trabajo para lograr gestionar el conocimiento de una manera eficaz en un equipo de TI del contexto colombiano. Conclusiones: los resultados muestran que los integrantes de los equipos de TI prefieren intercambiar conocimiento con miembros de su equipo que demuestran tener conocimientos relevantes. Al entender esta relación, se pueden implementar acciones más ajustadas a las características de equipos de carácter técnico que fomenten el compartir el conocimiento para mejorar los resultados de la organización.

Abstract Introduction/Objective: Literature studying the relationship between trust and knowledge sharing emphasizes two sub-dimensions (affective and cognitive trust) and their influence on such exchange. This research aims to determine the relationship between affective or cognitive Trust in Knowledge Sharing within a technology team at a family compensation fund in the context of Medellin, Colombia. Methodology: The study adopts a quantitative approach, using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) technique for analyzing 83 surveys. Instruments for measuring trust and knowledge sharing were investigated, and 25 articles were selected, 14 for measuring trust and 11 for measuring knowledge sharing. Three of them were selected for measurement purposes. Results: The study shows that affective trust does not have a significant effect on knowledge sharing in the studied technology team, but cognitive trust does. This highlights the importance of understanding the cognitive qualities of work relationships to manage knowledge effectively in a Colombian IT team context. Conclusions: This indicates that team members prefer to share knowledge with those who demonstrate relevant knowledge to them. With this understanding, actions can be implemented that are more tailored to the characteristics of technical teams to promote sharing of their members’ knowledge and improve organizational results.

Sistemas de gestión de calidad en las empresas de servicios de agua potable y alcantarillado en Barranca, Perú

Resumen Introducción/objetivo: el abastecimiento de agua potable y la gestión adecuada de aguas servidas son aspectos fundamentales para garantizar la salud de las personas. No obstante, certificar la calidad de estos servicios es un desafío que exige un enfoque eficiente e integral. En este sentido, implementar sistemas de gestión o tecnologías digitales pueden resultar soluciones claves para eficientizar estos servicios. El estudio tuvo como propósito determinar cómo el sistema de gestión de calidad influye en los servicios de agua potable y alcantarillado de la empresa EPS Barranca S. A., situada en la provincia de Barranca, Perú. Metodología: se siguió un enfoque cuantitativo, no experimental transversal, de alcance correlacional. Se diseñó un cuestionario para el cual participaron 80 trabajadores administrativos. Resultados: se empleó el análisis de correlación Rho de Spearman, que entregó un valor de 0.945 (p < 0.05) y el cual evidenció que un sistema de gestión de calidad influye significativamente en el servicio de agua potable y alcantarillado de la empresa EPS Barranca S. A. Conclusiones: se confirmó que el sistema de gestión de calidad incide de forma positiva y relevante en los servicios de agua potable y alcantarillado y que es una herramienta importante en la empresa, ya que destaca los componentes de la superioridad del servicio y, por lo consiguiente, permite entregar un servicio que esté al nivel de las expectativas del usuario.

Abstract Introduction/objective: Drinking water supply and proper wastewater management are fundamental aspects to ensure people’s health. However, certifying the quality of these services is a challenge that requires an efficient and comprehensive approach. In this sense, implementing management systems or digital technologies can be key solutions to make these services more efficient. The purpose of the study was to determine how the quality management system influences the drinking water and sewerage services of the company EPS Barranca S. A., located in the province of Barranca, Peru. Methodology: A quantitative, non-experimental, cross-sectional, correlational approach was followed. A questionnaire was designed for which 80 administrative workers participated. Results: Spearman’s Rho correlation analysis was used, which gave a value of 0.945 (p < 0.05) and which evidenced that a quality management system significantly influences the drinking water and sewerage service of the company EPS Barranca S. A. Conclusions: It was confirmed that the quality management system has a positive and relevant impact on drinking water and sewerage services and that it is an important tool in the company, since it highlights the components of service superiority and, consequently, allows delivering a service that is at the level of user expectations.

Participación de mujeres de Cundinamarca en escenarios políticos, de empleabilidad y emprendimiento

Resumen Introducción/objetivo: la participación política y económica (empleo y emprendimiento) de la mujer en Cundinamarca representa una serie de retos y oportunidades para la cuádruple hélice (Gobierno, Empresa, Academia y Sociedad Civil). Ese proceso de vinculación e integración de la mujer requiere esfuerzos mancomunados de los diferentes actores. Este artículo presenta un análisis de las percepciones y realidades de las mujeres en Cundinamarca, como aporte desde la academia a la construcción de marcos de acción para su inclusión. Metodología: para el análisis se aplicó una metodología mixta: en primer lugar, se realizó una referenciación bibliográfica, y posteriormente un análisis estadístico en SPSS. El objetivo era obtener información descriptiva de la población y establecer relaciones entre el género y la ocupación, y entre el género y las percepciones de importancia de la participación política de la mujer. Resultados: el análisis muestra cómo el nivel de formación académica de las mujeres en Cundinamarca tiene relación con las percepciones que estas tienen frente a su participación política y su ocupación. Conclusiones: existen algunos desafíos y oportunidades que deben enfrentar los diferentes actores para contribuir al fortalecimiento de la participación política y económica de las mujeres en el departamento de Cundinamarca.

Abstract Introduction / Objective: The political and economic participation (employment and entrepreneurship) of women in Cundinamarca, entail challenges and opportunities for the quadruple helix (Government, Industry, Academy and Civil Society), especially because the linking and consolidation of women’s role in the political and economic field, requires integrated efforts of these stakeholders. This article presents an analysis of the perceptions and realities of women in Cundinamarca, as a contribution from academia to the construction of action frameworks for their inclusion. Methodology: A mixed method was applied: first, a bibliographical review was carried out, and then a statistical data analysis in the SPSS software, with the objective of obtaining descriptive information from the sample and establishing relationships between gender and occupation and gender and perceptions regarding the importance of women’s political participation. Results: The analysis show how the level of academic training of women in Cundinamarca has a close relationship with their perceptions of political participation and occupation. Conclusion: It is presented some challenges and opportunities that different stakeholders must face in order to contribute to the strengthening of the women’s political and economic participation in the state of Cundinamarca.

Evaluación de capacidades de investigación en un grupo de investigación: estudio de caso

Resumen Introducción / objetivo: es necesario que las instituciones de educación superior aporten en la resolución de problemáticas empresariales y sociales con elementos desde la investigación, el desarrollo tecnológico y la innovación. Objetivo, evaluar las capacidades de innovación en el Grupo de Investigación en Tecnologías Emergentes, Sostenibles e Inteligentes (GITESI) de la Facultad de Ingeniería en la Institución Universitaria de Envigado (IUE). Metodología: enfoque cualitativo con alcance y diseño descriptivo, carácter exploratorio y transversal simple, porque se caracterizó la situación de tiempo en un periodo en específico. Como muestra, líder y los coordinadores de las líneas de investigación del grupo, así como algunos de los investigadores asociados a alguna de las líneas, la recolección de la información se realizó mediante entrevistas en profundidad. Resultados: se obtiene una evaluación de las capacidades de innovación de acuerdo con las categorías definidas en el modelo CIGI, representadas con la herramienta Power BI. Conclusiones: el grupo tiene capacidades de innovación en nivel alto, lo cual permite que los cambios puedan realizarse de manera más rápida, considerando el plan de acción propuesto para el cierre de las brechas. Además, se requiere diversificar las fuentes de gestión de recursos externos para el desarrollo de investigación, desarrollo tecnológico e innovación.

Abstract Introduction / objective: Taking into account the current dynamics, where globalization and economic openness play a fundamental role in the development of countries, it is necessary that higher education institutions contribute to this development with elements from research, technological development and innovation to solving business and social problems. In this sense, the research groups play a relevant role, therefore, the objective of this work is to evaluate the innovation capacities in the Research Group on Emerging, Sustainable and Intelligent Technologies (GITESI) of the Faculty of Engineering at the University Institution from Envigado. Methodology: The study corresponds to the qualitative approach with scope and descriptive design, exploratory character due to the collection of data in primary sources that was carried out in one of the phases of the investigation, the Innovation Capacities tool for CIGI Research groups and simple cross-sectional was used because it was characterized the weather situation in a specific period. The sample was: the leader and the coordinators of the research lines of the group, as well as some of the researchers associated with any of the lines. The information was collected through in-depth interviews. Results: An evaluation of the innovation capacities is obtained according to the categories defined in the CIGI model, these can be seen graphically using the Power BI tool, where the scores obtained are shown. Finally, an action plan is proposed to close the gaps. Conclusions: An evaluation of the innovation capacities is obtained according to the categories defined in the CIGI model, these can be seen graphically using the Power BI tool, where the scores obtained are shown. Finally, an action plan is proposed to close the gaps.

Crecimiento económico inclusivo y comercio internacional en el Perú 2000-2021

Resumen Introduction/Purpose: Inclusive economic growth is a concept that has taken on importance in recent years globally; however, it has scarcely been studied in Peru. This research aims to know if there exists a positive relationship between inclusive economic growth and international trade in Peru in the period 2000-2021. Methodology: Inclusive economic growth was measured using the pillars of growth and development (per capita GDP, labour productivity, employment, and life expectancy) and inclusion (income concentration and poverty) of the Inclusive Development Index (IDI) proposed by the World Economic Forum. The Ordinary Least Squares (OLS) method was used to perform the regressions. Findings: The results show that the growth of International Trade in Peru has a positive relationship with two of the indicators of inclusive economic growth analysed: real GDP per capita and Vulnerable Employment. In contrast, it has a negative relationship with Labour Productivity. There is no statistical significance for the Poverty variable. Furthermore, there is no cointegration between Peruvian International Trade and Life Expectancy at Birth or Income Distribution. Conclusions: Therefore, it is concluded that inclusive economic growth has a positive relationship with Peruvian International Trade. The study focuses on four development pillars and two inclusion pillars, so the analysis will serve to propose policies that promote inclusive economic growth in Peru.

Abstract Introducción/Objetivo: el crecimiento económico inclusivo es un concepto de vital importancia recientemente a escala mundial; sin embargo, apenas se ha estudiado en el Perú. El objetivo es conocer la relación del crecimiento económico inclusivo y el comercio internacional del Perú en el período 2000-2021. Metodología: el crecimiento económico inclusivo se midió utilizando los pilares de crecimiento y desarrollo (PIB per cápita, productividad laboral, empleo y esperanza de vida) e inclusión (concentración del ingreso y pobreza) del índice de desarrollo inclusivo (IDI) propuesto por el Foro Económico Mundial. Para realizar las regresiones se utilizó el método de mínimos cuadrados ordinarios (MCO). Resultados: los resultados evidencian que el crecimiento del comercio internacional del Perú tiene una relación positiva con dos de los siete indicadores del crecimiento económico inclusivo analizados, que son, PIB per cápita real, y empleo vulnerable. En contraparte, posee una relación negativa con la productividad laboral. No se encuentra significancia estadística para la variable pobreza. No existe cointegración entre el comercio internacional peruano y la esperanza de vida al nacer ni la distribución de los ingresos. Conclusiones: por tanto, finalmente concluimos que el crecimiento económico inclusivo es afectado por el crecimiento del comercio internacional peruano. El estudio se enfoca en cuatro pilares de desarrollo y dos pilares de inclusión, por lo que el análisis servirá como apoyo para plantear políticas que fomenten el crecimiento económico inclusivo en el Perú.

El efecto de la banca de relación en las condiciones de acceso al crédito de las PYMEs: Evidencia empírica de Brasil

Abstract Objectives: Small-sized financial institutions stand out in serving SMEs due to their comparative advantages in the use of relationship-based credit. This study explores the impact of the relationship between a small financial institution and SMEs on credit access conditions. Methodology: The research employs the ordinary least square multiple regression method (OLS) on a dataset comprising 194 loan agreements from a small financial institution, which were contracted by 43 SMEs. The dataset includes financial information and records regarding the relationship strength with the creditor from 2015 to 2019. Results: The parameters of the OLS models that measured the association between the cost of credit, credit line available and average maturity with the bank relationship profile showed statistically significant results. Conclusions: The findings suggest that the duration of the banking relationship and the number of services contracted do not significantly affect the cost of credit. However, a noteworthy association is observed between credit concentration within the small-sized bank and higher costs for clients. Additionally, the length of the banking relationship directly influences the credit line available to SMEs. Interestingly, the impact of guarantees offered on credit conditions does not justify long credit transactions. Furthermore, an inverse relationship emerges between the credit rating of SMEs and the credit term.

Resumen Introducción: las instituciones financieras de pequeño tamaño se destacan en el servicio a las PYME por sus ventajas comparativas en el uso del crédito basado en la relación. Este artículo investiga el impacto de la relación entre una pequeña institución financiera y las PYMES en las condiciones de acceso al crédito. Metodología: la investigación emplea el método de regresión lineal múltiple de mínimos cuadrados ordinarios (OLS) en un conjunto de datos que comprende 194 contratos de préstamos de una pequeña institución financiera, contratados por 43 PYMES. El conjunto de datos incluye información financiera y registros de la fortaleza de la relación con el acreedor desde 2015 hasta 2019. Resultados: los parámetros de los modelos OLS que midieron la asociación entre el costo del crédito, la línea de crédito disponible y el plazo del crédito con el perfil de relación bancaria mostraron resultados estadísticamente significativos. Conclusión: los resultados sugieren que la duración de la relación bancaria y el número de servicios contratados no afectan significativamente el costo del crédito. Sin embargo, se observa una asociación destacable entre la concentración de crédito dentro del banco de pequeño tamaño y mayores costos para los clientes. Además, la duración de la relación bancaria influye directamente en la línea de crédito disponible para las PYMES. Así las cosas, el impacto de las garantías ofrecidas en las condiciones de crédito no justifica transacciones de crédito a largo plazo. Además, se evidencia una relación inversa entre la calificación crediticia de las PYMES y el plazo del crédito.

Colombia - Panamá: trazabilidad de un acuerdo de intercambio de información tributaria

Resumen Introducción: en la lucha por contrarrestar la evasión fiscal transfronteriza, los Estados utilizan herramientas para lograr ese objetivo. Una de las principales herramientas son los tratados y convenios que buscan que los contribuyentes no tributen en dos jurisdicciones por la misma transacción y establecer cuál de los Estados firmantes cobra los impuestos sin que ese cobro se produzca dos veces, esencial para la determinación de los tributos asociados a las transacciones de los connacionales involucrados. Objetivo: desde esa perspectiva, la finalidad de este trabajo es hacer el trazado que originó el intercambio parcial de información tributaria entre Colombia y Panamá y determinar la importancia de este en materia impositiva. Metodología: la metodología es cualitativa, normativa y bibliográfica, descriptiva y explicativa, con base en normas tributarias y en estudios previos realizados por diversos investigadores. Resultados: como resultado, se evidencia el inicio de un intercambio de información para el 2019, lo cual condujo al aumento del recaudo tributario. Conclusiones: se concluye que el trazado de las negociaciones es positivo, reflejado en el envío de información por año gravable del 2019 de los nacionales colombianos con activos o actividades económicas en territorio panameño.

Abstract Introduction: In the fight against cross-border tax evasion, States use tools to achieve this goal. One of the main tools are treaties and conventions that seek to ensure that taxpayers are not taxed in two jurisdictions for the same transaction and to establish which of the signatory States collects the taxes without this collection occurring twice, which is essential for the determination of the taxes associated with the transactions of the nationals involved. Objective: From this perspective, the purpose of this paper is to trace the origin of the partial exchange of tax information between Colombia and Panama and to determine its importance in tax matters. Methodology: The methodology is qualitative, normative and bibliographic, descriptive and explanatory, based on tax regulations and previous studies conducted by various researchers. Results: As a result, there is evidence of the beginning of an exchange of information for 2019, which led to an increase in tax collection. Conclusions: It is concluded that the outline of the negotiations is positive, reflected in the sending of information for taxable year 2019 of Colombian nationals with assets or economic activities in Panamanian territory.

Innovación en tiempos de incertidumbre: visión y direccionalidad en sistemas de innovación

Resumen Introducción/objetivo: la sociedad requiere que los esfuerzos en CTI no sólo apunten al crecimiento económico, sino que promuevan la conservación del medio ambiente y la justicia social (la transformación hacia la sostenibilidad). En este sentido, se requiere la construcción de sistemas de innovación orientados a la sostenibilidad (SIS); es decir, que tengan la capacidad de direccionar la transformación de los sistemas sociotécnicos. Este artículo de perspectiva desarrolla una aproximación teórico-práctica para la implementación de sistemas de innovación que incluya las dimensiones de normatividad (direccionalidad) y exploración, que son necesarias para operar tales procesos de transformación. Metodología: el análisis de sistemas y el análisis de decisiones fueron usados como estructura para organizar conceptos y métodos de diferentes corrientes de pensamiento, los cuales fueron sintetizados en este trabajo con el propósito funcional de desarrollar una herramienta en capacidad de proveer a los sistemas de innovación de las dimensiones de normatividad y exploración. Resultados: cuando hablamos de desarrollo sostenible y usamos el concepto de sostenibilidad estamos necesariamente dando una direccionalidad a los sistemas de innovación. Operacionalizar esta función requiere conjugar un análisis normativo -orientado a construir una visión de un futuro sostenible para los actores participantes en el sistema de innovación-, y un análisis exploratorio enfocado en identificar las rutas de transformación con mayor potencial de alcanzar el futuro deseado. Este enfoque metodológico, construido a partir de varias aproximaciones empíricas, es aquí denominado análisis integrado de futuros. Conclusión: este trabajo describe una perspectiva sintética y pragmática para la implementación de SIS. Esta perspectiva es una guia para equipos consultores en su tarea de apoyar a actores y tomadores de decisión en el proceso de formalización/fortalecimiento de estos sistemas, y en la identificación e implementación de los cursos de acción más apropiados para su implementación.

Abstract Introduction: In contemporary society, there is a growing expectation for STI efforts to go beyond economic growth and actively contribute to environmental protection and social justice (transformation towards sustainability). To meet this demand, it is necessary to construct innovation systems that are specifically oriented towards sustainability, facilitating the transformation of sociotechnical systems. This perspective article presents a comprehensive framework that combines theoretical and practical perspectives for implementing innovation systems, incorporating the essential elements of normativity (directionality) and exploration required to drive such transformative processes. Methodology: We formulated a methodological approach that provides innovation systems with normative and exploratory dimensions by synthesizing concepts and methods from several schools of thought, using Systems Analysis and Decision Analysis as conceptual frameworks. Results: Within the context of sustainable development, the principles of sustainability serve as the guiding framework for innovation systems. To successfully implement this approach, it is crucial to integrate both normative analysis, which emphasizes the construction of a shared vision among stakeholders within the innovation system, and exploratory analysis, which aims to identify the most viable transformation pathways for realizing the desired future. Our proposed methodological perspective, referred to as Integrated Futures Analysis, is a step-by-step generalization built upon a synthesis of empirical approaches that combines normative and exploratory analysis. This approach aims to facilitate the understanding and implementation of sustainability-oriented innovation systems. Conclusion: In this article, a synthetic and pragmatic approach to implementing sustainability-oriented innovation systems (SIS) was introduced. The perspective outlined in this article can be effectively employed by consultant teams to aid stakeholders and decision-makers in formalizing and enhancing SIS. Additionally, it helps in identifying the most appropriate actions and methods for implementation of SIS.