Abstract

RODRIGUES LIMA JUNIOR, Francisco  and  HSIAO, Michael. Un modelo Hesitant Fuzzy TOPSIS para la evaluación del desempeño de los proveedores. Dyna rev.fac.nac.minas [online]. 2021, vol.88, n.216, pp.126-135.  Epub May 24, 2021. ISSN 0012-7353.  https://doi.org/10.15446/dyna.v88n216.88320.

La evaluación del desempeño de proveedores es un problema de toma de decisiones que involucra métricas cuantitativas y cualitativas. Aunque existen varios modelos que permiten el uso de términos lingüísticos como "bajo" y "alto" para evaluar a los proveedores, ninguno de esos permite la aplicación de expresiones lingüísticas, lo cual es especialmente útil cuando los tomadores de decisiones dudan en expresar sus evaluaciones. Este estudio propone un modelo basado en el método Hesitant Fuzzy TOPSIS para apoyar la evaluación del desempeño de los proveedores. Se realizó una aplicación piloto en una empresa automotriz considerando 8 proveedores y 10 criterios. En comparación con los modelos similares anteriores, el modelo propuesto presenta las siguientes ventajas: permite el uso de expresiones lingüísticas para evaluar el desempeño del proveedor en cada criterio; agrupa a proveedores con niveles similares de desempeño para desarrollar acciones apropiadas; y no limita el número de criterios y proveedores evaluados.

Keywords : evaluación del desempeño del proveedor; método hesitant fuzzy TOPSIS; toma de decisiones multicriterios; gestión de la cadena de suministro.

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