Objetivo.

Identificar e compreender os fatores que influem nas relações no contexto do cuidado familiar prestado por mulheres imigrantes internas contratadas.

Métodos.

Estudo qualitativo interpretativo desde uma perspectiva fenomenológica, se utilizaram entrevistas em profundidade, grupos de discussão e observação participante. A unidade de observação a constituem famílias sevilhanas (Espanha) com adultos maiores dependentes a seu cargo e cuidadora imigrante interna contratada. Como unidades de análise se contemplaram: saúde, cuidados, dependência, gênero, etnia, classe social. As categorias se analisaram com o programa informático QSR NUD*ISTVivo9. Após chegar à saturação, se triangularam investigadoras, disciplinas, fontes e técnicas, para validar os resultados.

Resultados.

Como elementos de encontro/choque cultural se encontraram: a linguagem, a religião, a alimentação, a noção espaço-tempo, o nome da cuidadora e as atitudes, tanto da família que contratadora, relacionada com sua classe social, como das cuidadoras.

Conclusão.

As relações interpessoais é o fator mais importante: uma relação baseada no bom trato beneficia a todas as pessoas implicadas. Conhecer estas chaves pode favorecer a qualidade do cuidado profissional enfermeiro prestado à família.

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