Abstract

KUSTER-BOLUDA, Ines; ALDAS-MANZANO, Joaquín; RODRIGUEZ-SANTOS, Mª. Carmen  and  VILA, Natalia. Diferencias cross-culturais na decisão de compra dos jovens europeus. Innovar [online]. 2010, vol.20, n.37, pp.163-178. ISSN 0121-5051.

O presente trabalho foi proposto a partir de dois objetivos principais. Por um lado, pesquisar os antecedentes na decisão de compra dos jovens consumidores europeus de quatro países. Por outro lado, analisar como varia a influência destes antecedentes quando se consideram consumidores de distintas nacionalidades e distintas categorias de produtos. Para desenvolver este estudo realizou-se uma pesquisa online a uma 'amostra de conveniência'. Para tanto, contou-se com a colaboração de cinco universidades que participaram desta rede: uma da França, uma da Alemanha, uma da Itália e duas da Espanha. Deste modo, obteve-se uma amostra final de 295 jovens. Os resultados demonstram que os determinantes do comportamento de compra dos jovens não são únicos, nem universais. Estes determinantes podem ser classificados em três grandes blocos: as características dos produtos, as influências externas do indivíduo, e seus valores pessoais internos.

Keywords : Compra online; comportamento consumidor; jovens; cross-cultural.

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