Abstract

OSPINA, José Miguel  and  PEREZ, Gabriel. Uma medida de orientação de marketing: desenvolvimento e validação em diferentes culturas. Innovar [online]. 2013, vol.23, n.49, pp.41-50. ISSN 0121-5051.

Por muitas décadas, pesquisadores e praticantes de marketing têm afirmado que a adoção de uma filosofia de orientação ao consumidor é a chave para o desenvolvimento e manutenção da vantagem competitiva sustentável para operação de negócios em um ambiente de alta competitividade. O interesse mostrado não tem sido suficiente para afastar algumas preocupações sobre o domínio da construção e da metodologia usada para medir tal domínio em diferentes contextos culturais. Este artigo examina a confiabilidade e validação de três escalas para medir a orientação de marketing, no contexto internacional de hispanofalantes. Os resultados confirmam aqueles obtidos nas pesquisas anteriores. O estudo das três escalas, quando combinados, sugerem a existência de três dimensões que são medíveis juntos com dezoito itens.

Keywords : Orientação de marketing; estratégia de marketing.

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