Abstract

ZAPATA-MURILLO, Pablo  and  BALDOQUIN DE LA PENA, Maria G.. MODELOS DE LOCALIZAÇÃO DE VEÍCULOS PARA SERVIÇOS MÉDICOS DE EMERGÊNCIA. UM PEDIDO PARA UMA EMPRESA COLOMBIANA. Rev.EIA.Esc.Ing.Antioq [online]. 2018, vol.15, n.29, pp.31-46. ISSN 1794-1237.  https://doi.org/10.24050/reia.v15i29.1211.

A localização da ambulância, em uma certa área de cobertura, é um elemento chave na redução do tempo de espera de um paciente potencial e na iniciação de um serviço de saúde em Serviços Médicos de Emergência (EMS). A área de Pesquisa de Operações, desenvolvendo e resolvendo modelos matemáticos adequados, ajuda a tomar boas decisões no EMS. Propomos duas variantes de um modelo de Programação Linear Inteira Mista para localizar veículos de frotas heterogêneos para suportar diferentes tipos de serviços em atendimento médico de emergência, levando em consideração os requisitos operacionais de uma empresa de serviços de saúde na Colômbia. Os modelos propostos não correspondem exatamente a nenhum dos encontrados na literatura. Os modelos são resolvidos com o solucionador Gurobi e a linguagem de modelagem AMPL e são validados com dados históricos da empresa em estudo e algumas estimativas baseadas em fontes externas. Estes resultados obtidos são comparados usando uma adaptação do conceito de Preparação extraído da literatura para o posicionamento da ambulância, no que se refere à medida da disponibilidade do sistema para a demanda esperada. Os novos resultados mostram que a relevância de cada modelo depende da priorização de serviços e / ou áreas que a empresa considere.

Keywords : Serviços médicos de emergência; logística hospitalar; localização da ambulância; modelos matemáticos; programação linear.

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