Abstract

ACUNA-HORMAZABAL, Álvaro; MENDOZA-LLANOS, Rodolfo  and  PONS-PEREGORT, Olga. Burnout, engagement y la percepción sobre prácticas de gestión en pandemia por COVID-19 que tienen trabajadores del centro sur de Chile. estud.gerenc. [online]. 2021, vol.37, n.158, pp.104-112.  Epub Mar 19, 2021. ISSN 0123-5923.  https://doi.org/10.18046/j.estger.2021.158.4364.

La pandemia por COVID-19 ha afectado las rutinas laborales y ha generado en las personas estrés o burnout, que puede disminuir por el engagement de los trabajadores. El propósito de esta investigación fue estudiar el burnout, engagement y la percepción de prácticas de gestión en apoyo que tienen los trabajadores en tiempos de pandemia por COVID-19 al enfrentar sus desafíos. El enfoque metodológico fue correlacional-explicativo, con encuestas a 408 trabajadores de una ciudad del centro sur de Chile. Los resultados muestran que existen diferencias por sexo y edad en engagement, pero no en burnout; además, las personas que perciben recibir apoyo presentan puntuaciones mayores de engagement y menores de burnout que quienes no perciben recibir apoyo orientado a prácticas de gestión en contextos inciertos.

Clasificación JEL: J81; M12; M54.

Keywords : burnout; engagement; psicología organizacional positiva; COVID-19.

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