Abstract

ACUNA-HORMAZABAL, Álvaro; MENDOZA-LLANOS, Rodolfo  and  PONS-PEREGORT, Olga. Burnout, engagement e percepção das práticas de gestão em uma pandemia de COVID-19 em trabalhadores no centro-sul do Chiles. estud.gerenc. [online]. 2021, vol.37, n.158, pp.104-112.  Epub Mar 19, 2021. ISSN 0123-5923.  https://doi.org/10.18046/j.estger.2021.158.4364.

A pandemia COVID-19 afetou as rotinas de trabalho e gerou estresse ou esgotamento nas pessoas, que pode diminuir devido ao engagement dos trabalhadores. O objetivo desta pesquisa foi estudar o burnout e o engagement dos trabalhadores em tempos de pandemia e sua relação com a percepção das práticas de gestão de apoio ao enfrentamento de desafios. A abordagem metodológica foi correlacional-explicativa, com pesquisas com 408 trabalhadores de uma cidade do centro-sul do Chile. Os resultados mostram que existem diferenças por sexo e idade no envolvimento, mas não no burnout; Além disso, as pessoas que percebem receber suporte têm escores de engagement mais altos e escores de burnout mais baixos do que aquelas que não percebem receber suporte orientado para práticas de gestão em contextos incertos.

Keywords : burnout; engagement; psicologia organizacional positiva; COVID-19.

        · abstract in English | Spanish     · text in Spanish     · Spanish ( pdf )