Abstract

BRAVO-DIAZ, Ángela María; GONZALEZ-MURILLO, Gustavo Adolfo  and  DUQUE-CEBALLOS, Jose Luis. Estratégias de melhoria de design baseadas no diagnóstico do clima organizacional em uma empresa que distribui combustível e alimentos. Entramado [online]. 2018, vol.14, n.1, pp.12-31. ISSN 1900-3803.  https://doi.org/10.18041/entramado.2018v14n1.27127.

Este artigo apresenta o diagnóstico do clima organizacional das oito sedes de uma empresa de distribuição de combustíveis e alimentos a partir da percepção de seus colaboradores, através de um instrumento de medição do clima nas organizações colombianas (IMCOC), desenvolvido pelo professor Carlos Eduardo. Méndez Os resultados indicam um clima favorável, com as relações interpessoais e controlar as dimensões mais importantes, enquanto a cooperação dimensões e tomada de decisão obteve uma classificação neutra e desfavoráveis, respectivamente. Independente do instrumento de medida, estão expostos os resultados de uma pesquisa com questões abertas que permitem identificar os aspectos mais valorizados pelos empregados dentro da empresa, causas de desmotivação, entre outros. Finalmente, diferentes planos de ação são propostos, onde as estratégias de melhoria que cobrem os resultados são descritas.

Classificações JEL: J28

Keywords : Clima organizacional; motivação; percepção; estações de serviço; EDS; IMCOC.

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