Abstract

GUTIERREZ-TORRES, Andrés David  and  MORENO-HERNANDEZ, Laura Mercedes. Correlación entre acciones de permanencia estudiantil y la resonancia de marca en una institución de educación superior. LogosCyT [online]. 2020, vol.12, n.1, pp.85-94. ISSN 2145-594X.  https://doi.org/10.22335/rlct.v12i1.1098.

Se realizó una investigación para identificar la relación entre el valor de marca de acuerdo con el modelo de Keller, Brand Equity basado en el consumidor, y la intención del estudiante de permanecer en la institución donde adelanta sus estudios de pregrado. Se desarrolló un estudio descriptivo correlacional, utilizando un muestreo no probabilístico con 453 participantes que respondieron a una encuesta especialmente diseñada para el estudio, la cual incluyó las variables utilizadas por el Ministerio de Educación Nacional colombiano para medir acciones de permanencia, así como variables afines al modelo de resonancia de marca. Los resultados más relevantes sugieren una asociación positiva entre los procesos de internacionalización y la intención de permanencia en la institución; correlación entre la percepción de las acciones de permanencia y el valor de la marca en las instituciones de educación superior (IES). Asimismo, se evidencia fuerte conexión entre el modelo de resonancia de la marca Keller y el modelo de abandono institucional de Tinto que permite el fortalecimiento de la permanencia y la reducción de la deserción estudiantil.

Keywords : resonancia de marca; psicología del consumidor; permanencia estudiantil; educación superior.

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