Introducción

Un trabajo decente y seguro es aquel donde se protegen los derechos laborales, promueve el crecimiento económico inclusivo y propende por la igualdad salarial, sin discriminación de ningún tipo (^{Naciones Unidas, s.f}.). En tiempos de la pandemia de COVID-19 se recurrió a la modalidad de trabajo en casa, el teletrabajo o trabajo remoto como alternativas en la dinámica de la economía mundial, que no es ajena a las garantías en la prevención y atención del riesgo laboral (^{Centro de Estudios Sociales y Laborales, 2020}). Para el caso colombiano, el desarrollo legal en la materia de las modalidades de trabajo asistido con tecnología corresponde al teletrabajo (^{Ley 1221 del 2008}), trabajo en casa (^{Ley 2088 del 2021}) y trabajo remoto (^{Ley 2121 del 2021}), además de la garantía de desconexión laboral (^{Ley 2191 del 2022}). La emergencia sanitaria producto de la pandemia, no necesariamente significó variación de las condiciones laborales establecidas o pactadas al inicio de la relación laboral. En tal escenario, las empresas adoptaron protocolos dada la necesidad de reducir el relacionamiento presencial en las organizaciones (^{Organización Internacional del Trabajo, OIT, 2020}). En consecuencia, muchas empresas tuvieron que reorganizarse y adaptarse para la actividad laboral de esa manera (^{Mehta, 2021}).

Es el caso del sector educativo, el cual afrontó cambios en las modalidades y mediaciones de comunicación, interactividad y enseñanza. Según estimaciones de la Unesco, se evidenció que el cierre temporal afectó aproximadamente a 23.4 millones de estudiantes de educación superior y a 1.4 millones de profesores en América Latina y el Caribe; del orden del 98% de la población de estudiantes y profesores de educación superior en la región (Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina y el Caribe, ^{IESALC, 2020}). Al comienzo se suspendieron las actividades, pero rápidamente se integraron algunas plataformas tecnológicas que permitieron la conectividad entre los actores del sector. Esto conllevó la necesidad de replantear las políticas educativas y la labor docente en todas las áreas, orientada a los escenarios y formas de relacionamiento tecnológico (^{Visacovsky et al., 2021}), incluso bajo la opción de desarrollar las actividades en los hogares (^{Esteche & Gerhad, 2021}), con mediaciones de la modalidad y aprendizaje a distancia, e integrando servicios de apoyo en materias de salud y bienestar de las comunidades educativas (^{Naciones Unidas, s.f}.). Las instituciones de educación superior (IES) transitaron rápidamente de las clases presenciales a los sistemas de aprendizaje en línea, lo que implicó orientar sus procesos administrativos y académicos hacia la virtualización (^{Bedoya-Dorado et al., 2021}).

En general, los docentes mantuvieron la convicción de su labor pese a la falta de recursos (^{Carmona & Morales, 2021}), aunque la nueva experiencia trajo consigo el incremento de la carga de trabajo asignado, entre otros, por la intensificación de cursos orientados a su competencia digital, así como el cambio de percepción de la educación tradicional, debiendo el docente asumir un rol creativo para atender las exigencias de la sociedad (^{Hurtado, 2020}). Un trabajo académico en línea depende no solo de las habilidades en el uso de las tecnologías de la información y comunicación (TIC), sino también de las condiciones tecnológicas y socioeconómicas para el desempeño de los estudiantes desde sus hogares empleando medios digitales (^{Corral & Corral, 2020}). El papel de los docentes en un entorno remoto ha sido imprescindible para el desarrollo de la experiencia de aprendizaje durante la emergencia sanitaria, tanto en modos sincrónicos como asincrónicos (^{Picon et al., 2021}). Los profesores realizaron un ingente esfuerzo al enfrentar el ciclo lectivo, sumado a las preocupaciones, miedos e incertidumbres (^{Russi, 2020}). La pandemia trajo muchas enseñanzas y nuevos retos para la práctica profesoral, al igual que para los gobiernos, las instituciones de educación superior, los educandos, las familias y la sociedad. Vivir esta experiencia otorga mayor significado a la vida e importancia de dignificar al ser humano mediante el trabajo decente y una educación incluyente y con calidad.

Los servicios digitales de conectividad y de contenido debieron expandirse, así como la disponibilidad de aplicaciones que habilitan el trabajo en casa; la educación a distancia, remota o virtual; actualmente denominada “educación híbrida”; la realización de trámites; la interacción social y el esparcimiento de las personas (^{Weller, 2020}). La crisis pandémica es una oportunidad única para revalorizar la importancia de la seguridad y la salud como una de las condiciones fundamentales para el trabajo decente, tal como lo señala la Declaración Tripartita del Centenario de la OIT para el Futuro del Trabajo, puesto que es un aspecto clave a considerar en la activación productiva y en la recuperación económica, a fin de evitar nuevos brotes (^{OIT, 2020}). Incluso, se analizó la eficacia de un programa de educación virtual para brindar aprendizaje justo a tiempo y las mejores prácticas para apoyar a los equipos de hogares de “cuidados a largo plazo” (LTC, por sus siglas en inglés) y los residentes durante la pandemia en Canadá, mediante encuestas cuantitativas y cualitativas para evaluar el alcance, la satisfacción, la autoeficacia, el cambio en la práctica, el impacto en la atención a los residentes y el intercambio de conocimientos (^{Lingum et al., 2021}). También se desarrollaron actividades para promover la conciencia de civismo por medio de una plataforma de educación virtual en eventos sincrónicos en línea, al que asistieron enfermeras, estudiantes de enfermería y otros profesionales sanitarios, utilizando técnicas de ensayo cognitivo y reflexión (^{Opsahl et al., 2021}).

El trabajo dignifica al ser humano y ha de adaptarse a las condiciones particulares de la persona. Los esfuerzos trascienden la concientización y el autocuidado y exigen una respuesta institucional adecuada para favorecer la presencia de factores protectores, así como la adopción de controles efectivos a los riesgos. Por consiguiente, el propio trabajo debe ser un factor protector en la cotidianidad de las personas; es decir, que promueva la salud y no la enfermedad, que permita obtener recursos para generar estabilidad, desarrollo y potenciación de las capacidades individuales y colectivas (^{De Arco Canoles et al., 2019}).

La salud y la enfermedad son construidas y determinadas socialmente. Los impactos derivados de la pandemia por COVID-19 afectaron a todas las personas y en función de la vulnerabilidad, en ese sentido, la reconstrucción de la sociedad pospandemia exige que la salud sea comprendida y practicada como un derecho humano y un bien público garantizado por el Estado (^{Parra & Caza, 2021}). La relación salud-trabajo y los procesos de salud-enfermedad son particulares en función del contexto, sector, procesos, y desempeño de cargos o roles. La sobrecarga laboral del docente, propia de múltiples tareas y poco tiempo para preparar y calificar, sumado a la afectación emocional debido a dificultades en el trabajo colaborativo con sus colegas, desmotivación e indisciplina de los estudiantes y dificultades técnicas relacionadas con la conectividad, equipos y aplicaciones en las clases remotas (^{Oros et al., 2020}), repercutieron en situaciones de desgaste. El denominado tecnoestrés está directamente relacionado con la lentitud en los equipos de cómputo y de comunicaciones empleados. Se ha constatado que el entorno laboral tiene un fuerte impacto en la salud mental de los trabajadores, especialmente en situaciones límites de alta exigencia profesional (^{Montes et al., 2021}). Para contrarrestar tal efecto, adquirieron interés las buenas prácticas en la gestión de las IES y en la seguridad de estudiantes y personal docente e investigador en las universidades, como la definición de estándares en prevención de riesgos orientados a espacios “libres de virus”, y para ejercer el trabajo en casa, incluida la evaluación del desempeño (^{CRUE, 2020}).

En el contexto del sector defensa, la pandemia trajo consigo sobrecarga laboral al estamento policial, producto de las nuevas medidas sanitarias y a la intensificación de jornadas de trabajo (^{Garriga, 2021}). Una interesante estrategia pedagógica de formación policial corresponde a “CuidarE”, la cual concibe el cuidado como trascendente en materia de salud, establecida a partir de dos componentes esenciales: “cuidar” como rol que se le asigna al policía y el sufijo “E” que hace referencia tanto a la categoría estrategia pedagógica, como a la ética dentro de este rol. El cuidado se integra, incluso, al contexto educativo, en el sentido de que los procesos de enseñanza y aprendizaje deben favorecer su interiorización y puesta en contexto por los sujetos (^{Aponte, 2021}). En particular, por las características de la educación policial, es determinante saber emplear estrategias educativas asociadas al uso de las TIC (tecnologías de la información y comunicación), TAC (tecnologías para el aprendizaje y conocimiento), TEP (tecnologías de empoderamiento y participación). Estos recursos impulsan los procesos de enseñanza y aprendizaje, fortaleciendo el uso de mediaciones tecnológicas en el ejercicio docente, además de afianzar el conocimiento y sentido crítico en los educandos (^{Cipagauta et al., 2022}). La virtualidad en la educación implica el uso de equipos, software, tecnologías y redes, además de conceptualizar los roles, desarrollar contenidos y el logro de destrezas evidenciables en los resultados de aprendizaje y competencias (^{Jara-Vaca et al., 2021}).

En general, en el sector de la educación terciaria, incluso en las denominadas fuerzas de seguridad y de policía, se evidenciaron cambios en la dinámica familiar y social, debido a la pérdida de fuentes de ingreso, la limitación en las posibilidades de contacto social y mayor carga de trabajo en casa (^{Rivera, 2020}). Hubo casos como los de jóvenes con enfermedades crónicas, quienes no solo enfrentaron alteraciones en la educación, las rutinas, los pasatiempos y las interacciones con sus compañeros, sino también retos adicionales, como la reducción o la ausencia de contacto cara a cara con los equipos médicos, el blindaje y el aumento de los factores estresantes de pertenecer a grupos “de riesgo” y el aislamiento social (^{Flannery et al., 2021}). La población estudiantil universitaria también afrontó una experiencia estresante que correspondió a la carga académica, el aislamiento y a los horarios de estudio. Ello motivó a las IES a implementar también programas hacia la prevención de la enfermedad y promoción de la salud, orientados a los factores desencadenantes de estrés que se convirtieran en un problema de salud mental (^{Molano-Tobar & Chalapud-Narváez, 2022}); así como la promoción de factores protectores que corresponden al hecho de vivir con la familia, contar con un servicio de salud y no tener que desplazarse del área rural a la urbana para estudiar durante su formación universitaria, brindando así seguridad económica y social. También favorece la actividad y el ejercicio físico, el bajo consumo de sustancias psicoactivas, la mejora en los hábitos de alimentación y sueño, así como las conductas preventivas en salud (^{Escobar-Castellanos et al., 2019}). Por consiguiente, la promoción de la salud requiere acciones específicas para construir políticas saludables, crear ambientes que favorezcan la salud (controlar o eliminar factores de riesgo para la salud), desarrollar habilidades personales, reforzar la acción y participación comunitaria, y reorientar los servicios de salud atendiendo las necesidades culturales para una vida más sana (^{Villarreal, 2020}). Se estudió el efecto del entorno residencial construido en la satisfacción y el rendimiento académico de los estudiantes durante la pandemia COVID-19. Se llevó a cabo en dos países, Kazajstán (KZ) y Noruega (NO), utilizando una amplia encuesta en línea para recopilar datos. Se empleó una evaluación empírica basada en el modelo de ecuaciones estructurales para identificar los vínculos entre la salud, la seguridad y la comodidad de las instalaciones de los estudiantes y el rendimiento y la satisfacción académicos (^{Tleuken et al., 2022}). En Indonesia se realizó una medición integral de la atmósfera educativa de aprendizaje electrónico o en línea de la educación superior durante la pandemia, mediante una encuesta en línea a 162 estudiantes, que consta de 40 ítems que cubren seis factores, que incluyen la efectividad del programa, la calidad de la enseñanza, la ética y el profesionalismo, el apoyo de los estudiantes, la seguridad y la comodidad, y el conocimiento de las reglamentaciones (^{Mirawati et al., 2022}). En la Universidad de West Virginia, en Estados Unidos, también se realizó una encuesta que exploró las experiencias de los estudiantes con el aprendizaje en línea en tres momentos diferentes durante la pandemia, identificando los factores estresantes, los síntomas de salud mental y las respuestas del departamento y la institución. Aunque la comodidad inicial con el aprendizaje en el aula en línea fue baja, los niveles de comodidad aumentaron significativamente a medida que continuó la pandemia (^{Christensen et al., 2023}).

Otro aspecto de especial interés, es el cansancio crónico conocido como Síndrome de Burnout o del “trabajador quemado”, que es el resultado del cansancio emocional y sentimientos de despersonalización, frustración y percepción de deficiencia en la calidad del trabajo. La cuarentena afectó la salud mental y obligó a un rápido aprendizaje en el uso de la tecnología de información y comunicación con una mayor carga. Dicho síndrome es un nivel crónico del estrés laboral que integra agotamiento físico y mental prolongado en el tiempo, pudiendo alterar la autoestima y personalidad (^{Parián, 2020}). En el caso colombiano, se estudió este síndrome y su relación con los niveles de empatía y compasión en profesionales y estudiantes de medicina, desde la percepción y satisfacción con la labor que puedan interferir en el síndrome por desgaste profesional (^{Suárez et al., 2022}). Los estilos de vida saludables, promovidos en el sector de la educación, corresponden a una alimentación saludable, actividad física, manejo del estrés, higiene del sueño, habilidades para la vida, sexualidad segura, salud oral, ocio saludable, y prevención del consumo de sustancias lícitas e ilícitas (^{Calpa et al., 2019}).

Son las universidades responsables de crear las condiciones para que sus campus y entornos sean propicios para la salud integral de las personas en todas sus dimensiones, garantizando la participación de sus grupos de interés y generando nuevos conocimientos relevantes (^{Sánchez-Ordóñez & Gimeno-Navarro, 2022}). En particular, la Universidad Militar Nueva Granada en sus campus en Bogotá y Cajicá, desde mediados de abril de 2020, adoptó el trabajo en casa para los 1026 profesores de cátedra, 161 docentes con la modalidad de vinculación ocasional y 447 profesores de planta, y de estos últimos, 16 en medio tiempo. Fue un reto para los directivos académicos y profesores lograr, mediante el uso de tecnología, suplir las facilidades de reunión presencial. Debe tenerse en cuenta que en el alma mater existen educandos de prey posgrado, que son miembros activos de las fuerzas militares y de la Policía Nacional, o familiares de ellos, especialmente en la formación en estudios a distancia. También, algunos destacados docentes que corresponden al personal jubilado del sector y que en uso de buen retiro imparten docencia dentro de los diferentes programas académicos. Indistintamente de las ventajas de trabajar en casa, donde no es necesario trasladarse a la sede de la Universidad y es posible compartir en familia, se hizo interesante analizar la percepción de seguridad y comodidad a partir de la distinción generacional de la población docente, donde la virtualidad tiende a ser más fluida en los profesores más jóvenes y en ejercicio. Es pertinente conciliar el trabajo profesoral en casa, asistido con tecnologías de la información, comunicación, aprendizaje y conocimiento, con la vida personal y familiar en todo momento que demande, bajo contingencia o no, una vinculación formal de teletrabajo, trabajo remoto o de trabajo en casa. En la presente investigación, se partió de la hipótesis de que los profesores universitarios omitían la aplicación de pautas, principios o procedimientos apropiados para el trabajo en casa; se consultó su percepción y con estos resultados se formularon buenas prácticas en seguridad y confort para la adecuación del espacio y trabajo docente. Los resultados son de utilidad institucional y profesoral, así como de los sectores de la educación y la salud, porque denota la necesidad de adaptación que todos los actores han de aplicar para el cuidado de la salud y ejercicio de un trabajo confortable y seguro.

Materiales y método

En el estudio se consideran elementos propios de la seguridad y el confort: ambiente higiénico, lugar, puesto, tiempos y carga de trabajo, contenido y representación de la tarea, bienestar en el trabajo, y factores individuales y psicosociales intray extralaborales. Dentro del diseño metodológico, se desarrollaron las siguientes actividades:

La fórmula de confiabilidad Alfa de Cronbach es la siguiente :

Los parámetros de la fórmula son los siguientes:

r: valor del coeficiente de Cronbach, obtenido en términos cuantitativos.

k: número de ítems contenido en el cuestionario.

S2i: varianza de los puntajes de cada ítem del cuestionario.

S2t: varianza de los puntajes totales del cuestionario.

Los datos obtenidos correspondieron a las respuestas realizadas por doce docentes con quienes se validó el instrumento, lo que permitió su confiablidad estadística, encontrándose sus variables en un rango de magnitud muy alta, como se puede apreciar en los siguientes resultados (véase Tabla 1).

Tabla 1 Coeficiente Alfa de Cronbach aplicado al instrumento 

Resultados

La investigación permitió analizar la percepción de seguridad y confort que tenía el estamento profesoral al servicio de la Universidad Militar Nueva Granada en tiempos de pandemia, con ocasión de su desempeño docente en casa mediante el uso de tecnologías de la información y comunicación en sesiones sincrónicas con estudiantes. Se compararon quiénes participaban en la modalidad presencial y quiénes se desempeñan en programas académicos en la modalidad distancia; asimismo, se distinguió la particularidad de los grupos etarios entre edades de 25 a 40 años; de 40 a 60 años; y mayores a 60 años de los 200 encuestados. El grupo de encuestados entre 40 y 60 años corresponde al 60% del total de la muestra.

Los directivos académicos entrevistados validaron la experiencia desde su instancia, en cuanto al manejo dado a la gestión académica y docencia en el periodo de trabajo en casa y la posterior alternancia y retorno a la presencialidad. En las Tablas 2 y 3 se consolida el porcentaje de satisfacción de los docentes con cada criterio dado en las categorías, se enfatiza en los grupos etarios jóvenes (entre 20 y menos de 40 años) y a los mayores (más de 60 años) quienes presentaron mayor variación en los resultados frente al total. La población intermedia se comporta similar al promedio de los encuestados.

Tabla 2 Nivel de satisfacción en la respuesta institucional y seguridad y confort 

Tabla 3 Cambios, por categoría, en pandemia por trabajo en casa respecto a la prepandemia 

En la Tabla 4 se presenta la relación comparativa entre hombres y mujeres, donde se relacionan los distractores que más impactaron durante el trabajo en casa.

Tabla 4 Distractores por género durante el trabajo en casa 

Se destacó en el grupo etario joven un mayor grado de insatisfacción en la modalidad presencial, debido a la dificultad vivida de separar las actividades laborales de las domésticas. En la modalidad a distancia, se percibió menor satisfacción respecto a la ayuda solidaria frente a las situaciones personales o de pérdida. El estrés en ambas modalidades aumentó, producto de la carga laboral, el ejercicio simultáneo de labores domésticas y al ruido de fondo, la presencia de mascotas, visitantes y de otras personas en su sitio de trabajo y del exterior, es decir, de la vía pública. Algunos encuestados de la modalidad presencial presentaron incomodidad al no poder interactuar directamente con sus estudiantes. El grupo etario siguiente (mayor a 40 y menor a 60 años), presenta mayor inconformidad en la modalidad presencial, debido a la dificultad de desconectarse del uso del computador u otros recursos tecnológicos, una mayor carga y complejidad del trabajo, falta de acompañamiento en las áreas de bienestar y de seguridad y por ausencia de estímulos y reconocimientos.

Es coincidente el hallazgo en el grupo etario mayor con lo expresado por parte del 81% de directivos académicos entrevistados, quienes apreciaron baja actividad de la respuesta institucional; así como el 90%, el nulo reconocimiento o estímulo dado institucionalmente durante la pandemia. Catalogan excesiva la carga de trabajo de la función directiva. La sobrecarga laboral y familiar les dificultó afrontar situaciones de estrés y de duelo. Destacan como favorable la actualización profesional dada en el uso de tecnologías para el aprendizaje y el conocimiento.

Del conjunto de factores, aquellos que por categoría presentan mayor insatisfacción en el trabajo docente en casa, durante la pandemia, corresponden al bajo estímulo o reconocimiento que le dio la institución, por lo que es marcada la insatisfacción de los docentes presenciales, respecto de aquellos a distancia (resiliencia institucional); la mayor carga y complejidad del trabajo (seguridad y confort) y la disminución de oportunidades de cambio de actividad (tiempo libre).

El distractor más evidente en las mujeres, es la ejecución simultánea de labores domésticas, asumir el papel de cuidadora hacia una persona enferma en casa, atención a visitantes, la presencia de mascota(s) y el cuidado de los hijos. En cambio, en el caso de los hombres, ofreció mayor distracción la presencia de otras personas en el sitio de trabajo y el ruido de fondo por vía pública.

Los factores que más afectaron en tiempos de pandemia durante el trabajo en casa, correspondieron a la menor posibilidad de cambio de actividad (esparcimiento, pausas activas, actividad física, afición) e incremento de la fatiga mental y del sedentarismo. Para los profesores de la modalidad presencial, presentó mayor dificultad poder deslindar las actividades laborales de las domésticas, la sensación de invasión de la privacidad y el bajo rendimiento académico de muchos de sus estudiantes. Aspectos positivos para destacar en docentes en las modalidades a distancia y presencial, correspondieron a la disminución del tiempo diario empleado en el desplazamiento, así como en la calidad en la prestación del servicio docente. En general, percibieron aumento de la seguridad y confort durante el ejercicio de la docencia en casa.

El 32% de los docentes encuestados consideró no contar con la experticia o el conocimiento apropiado de prevención de riesgos en el ejercicio de la docencia en casa; además, mencionaron aspectos que son oportunidades de mejora y que son considerados para plantear las siguientes buenas prácticas.

Son diversas las actividades emprendidas por las IES y sus respectivas administradoras de riesgos laborales en Colombia. Por ejemplo, diferentes sesiones formativas en materia de ergonomía para el ajuste del puesto de trabajo en casa, en oficina y demás espacios educativos (laboratorios, consultorios). En lo psicosocial, talleres y recomendaciones para el manejo del estrés laboral y cotidiano, del duelo y eventuales casos de depresión, siendo todos de buen recibo en la comunidad docente. Entre otros programas de salud preventiva, específicos y pertinentes para los profesores, se encuentran los de conservación de la salud visual y auditiva, manejo y conservación de la voz, salud de la columna vertebral, osteomuscular y ligamentosa, sumado a la prevención de síndromes de trauma acumulativo asociados a la digitación y por permanecer largas jornadas frente a videos terminales, tabletas e incluso teléfonos inteligentes, en sus múltiples tareas de atención a correos institucionales, edición de informes, papers o investigaciones, diseño de guías y materiales de aprendizaje, calificación e interacción sincrónica y asincrónica con estudiantes y demás actividades propias de la docencia, proyección social, investigación e internacionalización.

A partir de la recolección y análisis de la información resultante de las encuestas y entrevistas aplicadas, además de la revisión de literatura especializada, y a los perfiles de docentes en las modalidades de presencial y a distancia de la educación superior y experticia propia de los investigadores, sin agotar las recomendaciones posibles en cada contexto de trabajo en casa, se formularon pautas orientadas a la seguridad y confort para un desempeño saludable y eficiente en el ejercicio docente, las cuales se mencionan en la Tabla 5.

Tabla 5 Pautas para el desempeño saludable en el ejercicio docente 

Discusión

De acuerdo con la revisión en las bases de datos de SCOPUS Y SCIENCE DIRECT, utilizando la siguiente ecuación de búsqueda (safety AND comfort AND education AND pandemics) desde el 2020 hasta este momento, se encontraron seis artículos relacionados con la medición de la seguridad y confort de estudiantes de diferentes modalidades y niveles de educación, pero no se han reportado estudios sobre los docentes. La presente investigación realizó el análisis estadístico de las 200 encuestas aplicadas a profesores y 11 entrevistas estructuradas a directivos académicos. Se evidenció que el proceso de adaptación fue gradual y conveniente en las mejoras que se dieron en las condiciones de trabajo en casa. La Universidad aplicó protocolos y fortaleció el entrenamiento docente, así como múltiples sesiones sincrónicas y mensajes de autocuidado de la salud integral.

En comparación con el caso español, por ejemplo, según el Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (^{Marqués, 2020}), las IES también adoptaron recomendaciones encaminadas a garantizar cierta normalidad en la actividad empresarial y las relaciones laborales durante la actual emergencia sanitaria. En pandemia, como señaló ^{Galvis et al. (2021)}, se evidenció una falta de compromiso en el sector educativo, dado que los profesores en casa no contaban con la dotación mínima de equipos de cómputo, ni adecuado puesto y silla de trabajo y servicios de conectividad. En otros casos, no había suficiente apoyo permanente para su labor. Gremios de docentes en España, como también en Colombia, efectuaron reclamos aludiendo que los docentes y directivos no contaban con los elementos de seguridad necesarios para realizar las tareas ante la significativa sobrecarga laboral, y que tampoco son reconocidos económicamente en sus salarios (^{Visacovsky et al., 2021}). Profesores más jóvenes y con poca experiencia laboral tendieron a padecer niveles más altos de estrés, al no disponer de la pericia necesaria para controlar el trabajo y a sus alumnos. Los profesores mayores se estresaron por las mediaciones tecnológicas que debieron emplear (^{Molina et al., 2019}).

En el escenario colombiano, se pudo contrastar el perfil tecnológico de un docente en la educación virtual, específicamente, los docentes de algunas escuelas de la Policía Nacional de Colombia, quienes tienen el reto de abordar algunas transformaciones que permitan alcanzar el nivel de innovación, donde mejoren el dominio de herramientas tecnológicas requeridas para la producción de objetos de aprendizaje virtuales y de contenidos digitales (^{Cipagauta et al., 2022}).

Son diversas las experiencias que cada alma mater adoptó para atender el reto de la educación en tiempos de pandemia. Algunas reaccionaron de manera rápida, integrando nuevas plataformas para un trabajo docente virtual, sincrónico y asincrónico, y enriquecieron el uso de recursos tecnológicos para la interactividad; otras debieron aplazar temporalmente el periodo académico, mientras fortalecían sus procesos. La Universidad Militar Nueva Granada salió bien librada, al punto que participó en el Plan Padrino del Ministerio de Educación Nacional, mediante el cual, a partir de su fortaleza y experiencia desde la Facultad de Estudios a Distancia, colaboró a otras instituciones de educación superior en mejorar su práctica y conocimiento en la virtualidad educativa.

Conclusiones

El cuerpo profesoral en Colombia, en general, y de la Universidad Militar Nueva Granada, en particular, afrontó la contingencia apelando al trabajo en casa como un reto, porque a la par con familiarizarse con tecnologías de la información y de la comunicación, desarrollaron de manera simultánea competencias para el trabajo sincrónico y asincrónico que permitiera el proceso de enseñanza-aprendizaje de sus educandos.

Han de mantenerse y mejorarse las medidas de prevención en salud para el trabajo docente universitario presencial, a distancia, híbrido, y contingente en casa, así como el fortalecimiento de las habilidades de trabajo asistido con tecnología, como lo son las TIC (tecnologías de la información y comunicación), TAC (tecnologías para el aprendizaje y conocimiento) y TEP (tecnologías de empoderamiento y participación).

El reconocimiento de la presencia de riesgos significativos y adopción de buenas prácticas en la seguridad y confort de los profesores universitarios promueven el trabajo digno y decente en el marco del desarrollo sostenible, y de la responsable promoción de la salud y del bienestar en la comunidad universitaria. La aplicación de buenas prácticas, seguras y confortables, contribuye al bienestar de los profesores e implica, a su vez, un reto para las IES en la promoción de la salud y prevención de la enfermedad y accidentalidad laboral. Igualmente, el presente producto de investigación enriquece la gestión sostenible y la responsabilidad social y ofrece oportunidades de mejora hacia el importante talento humano docente y demás actores de la comunidad académica en general.