2.1 La clasificación de las Pymes colombianas

En Colombia, las empresas están clasificadas en micro, pequeñas, medianas y grandes empresas; clasificación que estuvo reglamentada en la Ley 590 del 2000 conocida también como la Ley Mi Pymes. Esta se modificó en el año 2004 (Ley 905) y en 2019 se sustituyó por el Decreto MINCIT No. 957 (5 de junio de 2019), este es el que está vigente actualmente (^{Bancóldex, 2021}).

^{Monterrosa (2020)} señala que, con la Ley para el Fomento de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa (la Ley 590), el sector de las Pymes agrupa, según algunos parámetros: las microempresas, las pequeñas empresas y las medianas empresas. Según el número de empleados, las microempresas son aquellas que cuentan con un máximo de 10 trabajadores y con activos totales inferiores a 501 salarios mínimos mensuales legales vigentes (smmlv). Las pequeñas empresas tienen entre 11 y 50 trabajadores, y sus activos totales son mayores a 501 smmlv y menores a 5.001 smmlv. Las más grandes de este grupo son las medianas empresas, que deben tener entre 51 y 200 trabajadores y sus activos totales deben estar entre 5.001 smmlv y 15.000 smmlv.

Para la calificación del tamaño de las Pymes se consideran principalmente: el factor ingreso y el tipo de empresa, características que identifican a este tipo de empresas. En 2022, el Gobierno Nacional expidió el Decreto 957 donde se fijan los rangos de ingresos por actividades ordinarias anuales de los tres tipos de macro-sectores de la economía. En la Tabla 1 se puede ver la clasificación Pymes por el monto de las ventas, cifras establecidas para el año 2022 según las leyes colombianas. Los valores se consideran en pesos equivalentes a clasificación en UVT.

2.2 La planificación financiera estratégica en las Pymes

Para ^{Rojas y Medina (2011)}, la planeación estratégica es el proceso usado por dirigentes y/o gerentes para ordenar los objetivos y las acciones propuestos en el tiempo. De hecho, ambos conceptos, estrategia y planeación, están indisolublemente ligados. Esta relación se da porque tanto el uno como el otro señalan cuál va a ser la secuencia de acciones ordenadas en el tiempo, de forma tal que se pueden abordar uno o varios objetivos hasta alcanzarlos.

^{Barragán (2010)} considera que, para abordar la planificación estratégica a través de sus procesos, es necesario conocer la diferencia entre lo que es la estrategia y lo que es el proceso a través del cual se estructura la estrategia. De manera tal que la estrategia es un conjunto coordinado de programas, bien estructurado, de acciones que señalan la dirección para asegurar una ventaja sostenida a largo plazo; y el proceso es la acción mediante la cual se forma la estrategia, es el conjunto de acciones dispuestas a definir cuál va a ser la estrategia de un negocio u organización, en la cual se incluyen las prioridades y la asignación de recursos, así como los programas de acción generales.

En este orden de ideas, se puede citar a ^{Mar y Pérez (2019)}, quienes consideran que la importancia de las Pymes para la economía de Colombia es fundamental, por lo que es necesario que este tipo de empresas busquen estrategias que les permitan crecer y desarrollarse en su entorno económico. Es decir, implementar las estrategias que contengan tácticas que les proporcionen factores que aumenten su esperanza de vida, debido a que se estima que, en promedio, los emprendimientos tienen una tasa de mortalidad del 80% en los tres primeros años de vida (^{Delgado, 2022}). Por otra parte, el estudio de ^{Monge y Torres (2015)} señala que el 69% de las nuevas empresas no llegan a los 10 años de vida a partir de su creación. En Colombia, el 50% de las MiPymes logran sobrevivir al primer año y solamente el 20% al tercer año (^{Semana, 2015}).

Esta esperanza de vida de la mayoría de las Pymes hace poco probable que estas lleguen a consolidarse en el mercado local o nacional. Las estrategias que se implementen para alargar la esperanza de vida deben considerar diversos factores que atraigan y mantengan a un buen grupo de clientes satisfechos, factores como: las marcas, calidad de los productos y servicios, la atención al cliente, los precios, la buena administración, las promociones de ventas y la planeación. Estos factores y su protección en el mercado hacen que las MiPymes sean más competitivas, atrayendo y accediendo a nuevas oportunidades (^{Galván, 2011}).

Las Pymes son organizaciones que fracasan, principalmente, porque no recurren al uso de herramientas que les ayuden a mejorar su organización, así como a fijarse metas o propósitos. Sin las estrategias apropiadas para el uso de estas herramientas no se aprovechan las oportunidades que se les presentan en el mercado y no afrontan los riesgos a partir de la toma de decisiones acertadas. Las estrategias abarcan la implementación de la innovación y el conocimiento, dos factores en los cuales, por lo general, están fallando las Pymes y que deberían ser la parte medular de tales empresas, porque hacen mover los otros ítems de importancia en las organizaciones (^{Lima, 2012}).

2.3 Las políticas públicas que atienden a las Pymes y sus problemas

Las políticas públicas son la manera como el Estado busca atender las necesidades de la sociedad, básicamente se relacionan con la toma de decisiones y se traducen en normas, instituciones, prestaciones, bienes públicos o servicios, pero, incluso, también en la no acción. Una política pública contiene un proceso que expresa la utilidad que tiene el poder público para canalizar los recursos sociales, procurando satisfacer las necesidades de los ciudadanos, razón por la cual es considerada como un proceso colectivo que tiene el propósito de darle solución a los conflictos generados en la construcción social de lo que son considerados bienes comunes y su administración.

^{Torres y Santander (2013)} señalan que:

(…) la política pública es el resultado de un proceso social, no de un mandato jurídico ni de una decisión administrativa, es, por el contrario, la concreción de unos ideales que se construyen a partir de unas dinámicas sociales que requieren ser interpretadas y llevadas a una toma de decisiones capaces de ser administradas y continuamente revisadas (p. 12).

La importancia económica que representan las Pymes a nivel global ha ocasionado que en varios países se hayan implementado nuevas políticas públicas. Estas tienen el propósito de impulsar el crecimiento y la sostenibilidad de dichas empresas, en función, específicamente, de sus necesidades y características. Tales políticas, por lo general, tienden a alinearse con los propósitos macroeconómicos de la nación, como son: generación de empleo, el crecimiento económico y el incremento de las exportaciones; también se alinean con los objetivos sociales, entre ellos, la redistribución de la renta o ingreso y el mejoramiento de la calidad de vida. Además, tienen que ver con los objetivos de eficiencia comercial, como la eliminación de barreras de acceso al mercado, la corrección de externalidades, la promoción de la innovación y, sobre todo, la reducción de las asimetrías de información (^{Harvie y Lee, 2003}).

^{Bancolombia (2018)} señala que la ventaja de que un emprendimiento sea reconocido como una MiPyme por el Gobierno Colombiano, para impulsar su crecimiento, es que puede acceder a programas de apoyo, donde se incluyen solamente aquellas empresas que cumplen con los criterios establecidos por la Ley MiPymes. Entre los programas más importantes se encuentran:

Por otra parte, y dada su importancia, las MiPymes son el eje de los programas de fortalecimiento y desarrollo empresarial que proponen las cámaras de comercio de las diferentes zonas del país. Con estos programas se busca que los micro, pequeños y medianos empresarios puedan acceder a las convocatorias que se hacen para implementar los sistemas de innovación, de mejoramiento de productividad, procesos de mentoría, entre otros.

2.4 Supervivencia de las Pymes colombianas en tiempo de pandemia

La pandemia de COVID-19 fue un fenómeno que precipitó la tendencia de acontecimientos negativos que se presentan en las sociedades actuales. Han surgido distintas apreciaciones sobre su impacto a la humanidad a nivel global, entre estas están las contradicciones que se producen entre los sistemas productivos y económicos, así como las rupturas producto de las desigualdades sociales que tienen los países en diferentes sectores de la sociedad; los sucesos o acontecimientos negativos tienden a hacerse cada vez más notorios con las consecuencias de este fenómeno sanitario.

La pandemia afectó y continúa afectando a la humanidad, provocó un colapso en la economía de los países y de las comunidades de países como la Unión Europea (UE), la Comunidad Andina de Naciones, MERCOSUR, entre otras. En América Latina, su efecto fue catalogado como exasperante, sobre todo para aquellas personas que trataron y aun tratan de mantener a flote las Pymes, algunas de las cuales se mantienen en situación de inestabilidad o de supervivencia, este escenario fue y ha sido complicado de superar.

Algunos expertos en el área empresarial y financiera como ^{Werner (2020)}, director del Departamento del Hemisferio Occidental del Fondo Monetario Internacional (FMI), señalan que la situación en la región de América Latina y el Caribe, a consecuencia a de la pandemia mundial de COVID-19, tiene perspectivas económicas negativas. ^{Werner (2020)} estimó que para el 2020 la economía de la región se contraería un 9,4%, sin embargo, la CEPAL esperaba que en 2021 se produjera un efecto rebote en las economías latinoamericanas, que podría llevar a un crecimiento promedio del 3,7%. Ante un futuro incierto las Pymes tomaron la decisión de reducir su liquidez y su capital de trabajo, por lo que tuvieron que recurrir al despido de parte de su personal, suspendieron alquileres, así como otros gastos fijos que consideraron no relevantes para mantenerse (^{BBC News Mundo, 2020}).

En el caso de las Pymes, organizaciones que cumplen un importante rol económico en cualquier país, por su aporte al PIB y por la generación de empleo, han sido las más afectadas. Por ejemplo, la Cámara de Comercio de Bogotá (CCB) señaló que, entre enero y agosto del 2020, se liquidaron 37.000 empresas, de esta cifra el 99% eran MiPymes (cp. ^{Pluralidad, 2020}).

Asimismo, la lamentable situación en que se encontraron este tipo de empresas, a causa de la pandemia, fue una preocupación para los gobiernos de la mayoría de los países latinoamericanos. Estos intervinieron tratando de mejorar la situación, pero se encontraron con el problema de que son numerosas. Para citar un caso, según cifras del ^{DANE (2022)}, en Colombia las Pymes representan más del 90% del sector productivo nacional y la coyuntura del COVID-19 es todo un reto cuando se tienen que administrar los recursos para atender al mayor número posible de Pymes, de manera que un buen número de ellas se puedan mantener, por lo menos en un estado de supervivencia y con la probabilidad de poder resurgir.

Por otra parte, el consultor de la ^{CEPAL (2021)}, Roberto Urdaneta, aconsejó que en Latinoamérica se deben diagnosticar las posibilidades de recuperación o readecuación del tipo de negocios que vienen desarrollando las Pymes, así como la utilidad que presentan sus productos y servicios en un escenario de post pandemia.

De igual manera, ^{Orellano et al. (2020)} mencionan en su trabajo que la pandemia del COVID-19 es la causante de las alteraciones negativas registradas a nivel mundial en los últimos años. En el caso de Colombia, el impacto recayó en casi todas sus variables, pero sobre todo en su economía, y de esta, el sector de las Pymes fue unos de los afectados.

Según la Organización Internacional del Trabajo (^{OIT, 2020}), la emergencia sanitaria afectó fuertemente al 72% de las Pymes colombianas. Este escenario produjo entre los propietarios o socios, especialmente familias, un estado de desesperación por la dificultad para seguir operando. Muchos de ellos no consideraron la opción de cerrar, pero decidieron funcionar al más mínimo nivel operativo, para lo cual realizaron reducción del gasto. Para lograr esto comenzaron con el despido de sus empleados, reducir el tiempo de permanencia de sus operaciones, y revisar cuáles actividades les permitían mantenerse. Derivado de la contracción de la producción, se observó que en el mercado laboral colombiano se perdieron más de 1,5 millones de empleos. Esto representó un 4,6% en el incremento del desempleo en tan sólo un año (del 10,6% al 14,9%) (^{PNUD Colombia, 2021}).

“En los momentos de crisis, solo la imaginación es más importante que el conocimiento”. -Albert Einstein

En tiempos de pandemia no todo es negativo, algunas microempresas se beneficiaron de la situación caótica que afectó a la humanidad, por ejemplo, las del sector salud y farmacéutico. Estas tenían los servicios y los productos que demandaba la pandemia, lo que representó una oportunidad para lucrarse. Los pacientes afectados por el COVID-19 generaban una alta demanda de medicamentos y servicios médicos que se prorrogaba en la post-pandemia por las secuelas que deja la enfermedad, esta circunstancia hizo prosperar rápidamente este tipo de empresas. Otro giro económico que se presentó en la pandemia, y que se consideró positivo, fue que algunas personas emprendedoras tomaron la decisión de reinventarse ante la realidad de no tener oportunidad de salvar legalmente su microempresa. Al quedarse sin empleo tuvieron que afrontar la realidad económica por el cierre de las Pymes y buscaron alternativas, por ejemplo volverse comerciantes por su propia cuenta.

La Redacción Económica del diario ^{El Espectador (2020)}, informó que el Gobierno Colombiano creó un programa especial denominado "Unidos por Colombia". Este tenía garantías por $12 billones para darle apoyo a las MiPymes y para que, de esta manera, pudieran enfrentar la difícil situación producto de la pandemia de COVID-19.

El Gobierno Nacional asumió dicho compromiso a través del Fondo Nacional de Garantías (FNG). Con esta acción buscó darle respaldo a cada empresario con el 60% del valor de su crédito, para facilitarle acceso a la liquidez requerida. A este programa tienen acceso las empresas (personas naturales o jurídicas), cuyas ventas lleguen hasta los $51.951 millones. En este grupo de empresas, según la clasificación colombiana (ver Tabla 1), entran la mayoría de las Pymes.

Para 2021, el programa especial “Unidos por Colombia” había respaldado a más de 616 mil empresas y trabajadores independientes. Favoreció con un 92,1% a las MiPymes colombianas, con un 4% a las empresas grandes y un 3,4% a trabajadores independientes (^{CV Noticias, 2021}). Las garantías del FNG para 2021 habían logrado salvaguardar más de 1,2 millones empleos colombianos.

Este programa llegó al 100% de los departamentos y al 99% de los municipios del país. Bogotá representa el 32,7% del total de las garantías ($6,96 billones), seguido por Antioquia con el 16,6% ($3,5 billones), luego el Valle del Cauca con el 9,6% del total ($2 billones), Atlántico con el 5,9% ($1,3 billones) y el resto del país con $7,5 billones” (^{CV Noticias, 2021}, párr. 5).

Las garantías del FNG representan la solución a los problemas de liquidez que aquejan a las empresas, por lo que los diversos sectores de la economía han accedido a dicho beneficio. El sector comercio al mayor y al detal es el que registró la mayor participación, con un 36,5%, luego lo siguen el sector manufactura y el de la construcción, con 15,2% y 8,9%, respectivamente (^{Forbes Staff, 2020}).

3.1 Población y muestra

^{Tamayo (2003)} definen el tamaño de la población como:

La totalidad de un fenómeno de estudio, incluye la totalidad de unidades de análisis o entidades de población que integran dicho fenómeno y que debe cuantificarse para un determinado estudio integrando un conjunto N de entidades que participan de una determinada característica (p. 76).

La población estaría conformada por las Pymes como el sector más afectado, de manera que al tener esta totalidad de la población, es lógico que se deba delimitar una localidad geográfica que contenga una representación de la población objeto de estudio. En esta investigación se consideró el caso del Departamento del Huila, el cual tiene 137.502 (100%) unidades productivas registradas. Entre los municipios que concentran la mayoría están: Neiva con el 38,16% (52.476), Pitalito con el 10,76% (14.801) y Garzón con el 4,75% (6.538). En cuanto al tamaño de las empresas, el 79,55% (109.376) de las empresas matriculadas se clasifican como Microempresa; el 0,52% (721) como Pequeña Empresa; y el 0,09% (125) como Mediana Empresa. El 19,82% (27.248) de las unidades productivas no tenían información relacionada con su tamaño. En promedio, se estima que de las 6.538 empresas del municipio de Garzón, 5.201 son microempresas, 34 pequeñas empresas, 6 medianas y existen 1297 unidades productivas sin información. De manera que la población objeto de estudio estuvo comprendida por las 6.538 empresas que existen en el municipio de Garzón (^{INCP, 2021}).

Por el tamaño de la población es necesario seleccionar una muestra; ^{Ander-Egg (2011)} aportan el criterio de que la muestra, la cual se selecciona de la población de estudio, se calcula mediante procedimientos científicos que reciben el nombre de “muestreo" y “descansa en el principio de que las partes representan el todo y, por lo tanto, refleja las características que definen la población de la cual fue extraída, lo cual nos indica que es representativa” (p. 106).

La muestra seleccionada, por considerarse la más representativa, y por poseer las características administrativas y gerenciales necesarias para este estudio, la conformaron las pequeñas y las medianas empresas del municipio de Garzón (40 en total); se estima que este tipo de unidad productiva es el de mayor relevancia a la hora de realizar los estudios económicos que diagnostican el comportamiento de las empresas del país.

3.2 Técnica e instrumento de recolección de datos

Para efectos de la presente investigación, se utilizará como técnica de recolección de datos el cuestionario. Para ^{Hernández et al. (2010)}, el cuestionario consiste en “un conjunto de preguntas respecto a una o más variables a medir” (p. 276), es el instrumento diseñado para recolectar la información suministrada por las fuentes y que se distribuye entre las variables a estudiar, y la apreciación o respuesta emitida por cada uno de los directivos de las empresas seleccionadas.

3.3 Análisis empírico

La importancia de la planeación estratégica se establece en que para cualquier empresa es fundamental su implementación para hacer más eficiente la gestión gerencial. Para esto es necesaria la visión innovadora de los directores y gerentes, de manera que tengan los lineamientos que permitan analizar el entorno de manera prospectiva. Algo que les va a permitir tomar decisiones acertadas sobre propuestas efectivas que impliquen una competitividad eficaz. Para algunos autores, como ^{Chiavenato (2014)}, la planeación estratégica proporciona las técnicas que sirven para formular y ejecutar las maniobras, con la finalidad de insertar a la organización con su misión en el contexto en el que se encuentra (^{Valenzuela, 2016}).

Del mismo modo, ^{Drucker (2001)} conceptualiza la planificación estratégica como un proceso continuo que, en la práctica, se emplea como medio de capacitación al momento de tomar decisiones en el presente basadas en una mejor perspectiva del futuro. Precisamente, planificar es proponerse idear los objetivos de la empresa, pensando en cómo será en el medio y largo plazo (en el futuro). El criterio que se maneja a nivel gerencial y administrativo es que las dificultades siempre estarán presentes en cualquier tipo de empresa, por lo cual es fundamental que las empresas al momento de realizar planes conozcan la realidad de su situación presente. En el caso de las Pymes, el diseño y aplicación de la planificación estratégica es particularmente crítica debido a que su dueños o gerentes no están capacitados y no se interesan por estarlo.

Las Pymes no son muy dadas a la planificación, por muy básica que esta sea, lo cual no debe ser cuestionado, porque durante su crecimiento y sustancialidad no lo han considerado necesario. Sin embargo, al momento de querer aplicarla encuentran que existen factores que hacen que este proceso resulte difícil, sobre todo con la planificación estratégica. Cuando las Pymes toman la decisión de implementar la planificación estratégica no deben usar los mismos enfoques de los otros tipos de empresa, ya que es necesario considerar que el tamaño es una característica fundamental a la hora de diseñar estrategias. ^{Kantis (1996)} señala que: “La traslación automática de las premisas y conceptos provenientes del campo de las grandes firmas no parece ser una vía capaz de contribuir al fortalecimiento de la gestión estratégica de las pequeñas y medianas empresas” (p. 1).

Ahora bien, por lo general las Pymes se han levantado con una cultura empresarial que generalmente obvia los procedimientos formales que tienen que ver con la planificación estratégica. Estos se imparten en las escuelas tradicionales, de manera que, al enfrentarse a situaciones adversas no disponen del conocimiento necesario para realizar proyecciones precisas que les permitan fijarse metas realizables. Por lo general, las Pymes buscan operar con base en las decisiones y en los proyectos específicos de experiencias personales, esto les ha ido definiendo un accionar de largo plazo, en el cual se combinan etapas de estabilidad y de cambios.

En caso de que a una Pyme se le presenten problemas críticos, que necesariamente tengan que resolverse, debe recurrir a estrategias. ^{Vargas (2020)} aseveró que “La planificación estratégica es una manera intencional y coordinada de enfrentar la mayoría de los problemas críticos, intentando resolverlos en su conjunto y proporcionando un marco útil para afrontar decisiones, anticipando e identificando nuevas demandas” (párr. 18). Será en ese momento cuando el empresario Pyme se interese en aprender sobre planificación estratégica.

Para tratar el caso de la mayoría de los problemas críticos que presentan las Pymes, Pérez (2004; citado en ^{Quintero, 2018}) llevó a cabo un estudio. En este concluye que los diez problemas principales que presentan estas empresas, en un clima económico normal y que afectan su sostenibilidad, son:

a) Subutilización de la capacidad instalada; b) Falta de liderazgo y poca autonomía de los jefes para alcanzar los objetivos; c) Poca dedicación en el proceso de selección e inducción del personal; d) Reducida y desactualizada información sobre temas de actualidad; e) No usan técnicas de planeación de la producción; f) Carecen de tecnología avanzada en procesos; g) Nulos o pocos estudios de mercado; h) Los empleados tienen una baja participación en la planeación de las actividades empresariales; i) Carencia de políticas de motivación para los empleados; y j) No cuentan con las herramientas necesarias mínimas para controlar la contaminación ambiental.

Tales problemas, que se vienen presentando desde hace varios años, convierten a estas empresas en organizaciones débiles, susceptibles a sucumbir ante cualquier cambio. Por dicha situación es que con la llegada de la pandemia en 2020 se estima que el 72% de la Pymes en Colombia se vieron fuertemente afectadas.

La Asociación Colombiana de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (^{ACOPI, 2021}) realizó un estudio donde participaron 18 instituciones universitarias y 4 asociaciones comerciales. Además, participaron la Cámara Colombiana de Universidades, la Cámara de Comercio de Villavicencio y la Cámara de Comercio de Casanare. El estudio se tituló Impacto de la pandemia por COVID-19 sobre las MiPymes en Colombia y el objetivo del informe fue estimar el impacto de la crisis económica generada por el COVID-19 en el empleo, las ventas y en diferentes indicadores económicos y financieros para conocer las principales dificultades que atraviesan las empresas. Para alcanzar el objetivo, los investigadores tuvieron que establecer cuál fue el impacto de la crisis económica producto del COVID-19 en la organización de la empresa. Además, evaluaron más profundamente el tipo de actividad innovadora de la Pyme y su acceso a la financiación.

En este trabajo referencial el método del muestreo fue el estratificado. Los estratos se fijaron de la siguiente manera: a) sector (industria, construcción, comercio y servicios), b) tamaño (micro, pequeñas y medianas empresas) y c) región. De cada estrato se obtuvo una muestra, aplicando el muestreo aleatorio simple. El trabajo de campo se realizó a través de encuestas telefónicas y una plataforma online. La muestra final quedó conformada por 1.342 empresas colombianas (en la Tabla 2 se puede observar la distribución por actividad económica y en por región).

Según los datos suministrados por ^{ACOPI (2021)}, las MiPymes colombianas seleccionadas como muestra de esta investigación, tienen las siguientes características:

Los cuadros y figuras que a continuación se presentan contienen porcentajes (%) obtenidos de las respuestas a los interrogantes que se presentaron en el cuestionario realizado por ^{ACOPI (2021)}, algunas de las respuestas eran de “Sí o No” y otras estaban en una escala de 1 = Total desacuerdo a 5 = Total acuerdo.

En la Tabla 3 se puede observar el impacto de la crisis por la pandemia sobre el empleo considerando el tamaño de la empresa.

Considerando el tamaño de las empresas, en la Tabla 3 se aprecia la evolución del empleo en el periodo 2019-2020. Este es diferente, pero negativo, según el estrato considerado, así se tiene que las medianas empresas disminuyeron un neto del -36,0%, las micro un -34,6%, y las medianas un -34,5%.

En la Tabla 4 se presenta cómo fue el impacto de la crisis de la pandemia sobre las ventas según el tamaño de la empresa.

Según se puede observar en la Tabla 4, el mayor impacto en la caída de las ventas en 2020 lo experimentaron las microempresas, con un 57,0% disminuyendo sus ventas. Si se analiza el saldo de evolución de las ventas, las empresas medianas lograron un -39,7%, la evolución más favorable, sin embargo, tiene signo negativo.

En términos generales, los datos muestran que se han impactado negativamente a todos los indicadores, especialmente el nivel de facturación, donde las empresas se vieron afectadas negativamente en un 70,7%, el grado de importancia fue de 3,45 (escala de 1 a 5). Le sigue el indicador de rentabilidad, donde el 70,2% de las empresas se vieron afectadas negativamente, grado de importancia de 3,60. También fue importante el impacto sobre los indicadores de nivel de deuda, de liquidez y de productividad, los cuales se vieron afectados negativamente el 66,4%, el 69,8% y el 67,9% de las empresas con grado de impacto de 3,37, 3,44 y 3,38, respectivamente. Del mismo modo, se encontró que un 49,9% de las empresas dijeron contener un impacto negativo cuando realizan inversiones (grado de importancia de 3,37). Contrariamente a lo que se esperaba, en el periodo analizado, el 23,6% de las empresas afirmaron que la crisis del COVID-19 propició un impacto que fue positivo sobre su productividad (grado de importancia de 2,61). Así mismo, el 22,6% de las empresas logró tener un impacto positivo en su rentabilidad (intensidad de 3,34) y, en general, al 22,1% de las empresas en su nivel de facturación les afectó positivamente la crisis (intensidad de 3,33).

En la Tabla 5 se muestra cómo la pandemia de COVID-19 afectó la actividad internacional de las empresas según su tamaño.

La crisis generada por el COVID-19 ha tenido graves consecuencias en un contexto global y también ha impactado en los mercados internacionales. En el análisis de las empresas colombianas por tamaño, se encuentra que no hay diferencias estadísticamente significativas en el nivel de facturación al exterior, pero sí para el impacto en el número de países destino, donde las más afectadas fueron las pequeñas organizaciones, con el 62,5% de ellas.

3.5 Presentación de los datos obtenidos con el instrumento de medición propia

Ahora bien, considerando que información aportada por ^{ACOPI (2021)} es bastante general, se tomó la decisión de realizar un análisis sobre el uso de la planificación estratégica como método de supervivencia de las Pymes en tiempo de pandemia. Esto, para estimar si con el uso de tal herramienta se logró minimizar el impacto adverso de la pandemia en las operaciones de dichas unidades productivas.

Como se señaló anteriormente, para recolectar la información precisada, se diseñó un cuestionario donde se consideraron los factores que inciden en las variables declaradas, y con el cual se buscó darle respuesta al problema investigativo: analizar el uso de la planificación estratégica como método de supervivencia de las Pymes en tiempo de pandemia.

Las variables de estudio se encuentran en la Tabla 6.