Resumen

BELTRAN SALAZAR, Óscar Alberto. Rejeição dos pacientes no cuidado do enfermeiro. Invest. educ. enferm [online]. 2011, vol.29, n.3, pp.343-352. ISSN 0120-5307.

Objetivo. Descrever o significado que os pacientes lhe dão à experiência de recusar o cuidado de enfermagem. Metodologia. Investigação com enfoque fenomenológico realizada em Medellín (Colômbia) em 2009, na que se entrevistaram a profundidade a 12 pessoas adultas entre 27 e 54 anos que estiveram hospitalizadas. Os dados se analisaram segundo o esquema proposto por Cohen, Kahan e Steeves. Resultados. Os pacientes recusam o cuidado de enfermagem quando o pessoal não lhes dá importância, castigam-nos e maltratam, exibem excesso de familiaridade, têm falta de liderança e de conhecimentos, cometem erros ou são descuidados. Conclusão. Os comportamentos dos enfermeiros que não sejam conformes com os princípios disciplinares motivam a rejeição do paciente no cuidado e não contribuem à arte da enfermagem.

Palabras clave : cuidados de enfermagem; humanização da assistência; relaçôes enfermeiro-paciente; pesquisa qualitativa.

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