Resumen

MENDOZA-MENDOZA, Adel; DELAHOZ-DOMINGUEZ, Enrique  y  MENDOZA-CASSERES, Daniel. Localisation des locaux commerciaux: une approche de sélection multicritères. Rev. esc.adm.neg [online]. 2019, n.87, pp.207-219. ISSN 0120-8160.  https://doi.org/10.21158/01208160.n87.2019.2446.

La décision du choix de l'emplacement d'un local commercial est stratégique; les différentes alternatives doivent être étudiées en fonction de multiples facteurs pour être considérées comme un processus décisionnel multicritères complexe. Cet article propose une méthodologie pour la sélection de l'emplacement des locaux commerciaux qui intègre un processus de hiérarchie analytique diffuse utilisé pour analyser les critères de sélection selon une technique d’ordre de préférence par similitude avec solution idéale ou TOPSIS, afin de sélectionner la meilleure option de localisation en fonction des critères obtenus selon les alternatives choisies. Nous présenterons une étude de cas dans le but d'illustrer l'applicabilité de la méthodologie proposée entre cinq centres commerciaux selon quatre critères de choix d’emplacement: infrastructure, coût de la location, accessibilité clientèle et potentiel commercial. Les pondérations correspondant à chaque critère sont respectivement de 11,2%, 21,0%, 14,3% et 53,5%. L'applicabilité de la méthodologie est démontrée dans ce cas mais aussi la portée que cette dernière peut avoir dans d'autres secteurs d'activité, car il s’agit d’un moyen fiable et efficace de sélectionner la meilleure option dans un groupe d'alternatives en fonction de différents critères clés de sélection.

Palabras clave : sélection de locaux commerciaux; sélection multicritères; local commercial; espace commercial; infrastructure commerciale; potentiel commercial.

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