Resumen

GUISAO-PANIAGUA, Santiago; RINCON-GARCIA, Luis David  y  ARIAS-PEREZ, José. Capacidad de tecnologías de información y desempeño organizacional: efecto mediador de la capacidad de absorción. Cuad. Adm. [online]. 2017, vol.30, n.55, pp.37-65. ISSN 0120-3592.  https://doi.org/10.11144/javeriana.cao30-55.ctido.

El objetivo de este artículo es analizar el efecto mediador de la Capacidad de Absorción (CAB) en la relación entre las Capacidades de Tecnologías de Información (CTI) y el Desempeño Organizacional, particularmente el desempeño financiero (DF) y el desempeño no financiero (DnF). El modelo de hipótesis se contrastó en una muestra de empresas manufactureras y de servicios, para ello, se utilizaron ecuaciones estructurales por el método de mínimos cuadrados parciales. Se encontró que existe una mediación total de CAB en la relación entre CTI y DF, y parcial entre CTI y DnF. En conclusión, para que las CTI logren incidir sobre los resultados empresariales, es necesaria su articulación con habilidades organizacionales blandas como la CAB.

Palabras clave : Tecnologías de información; economía emergente; gestión de conocimiento; estrategia de negocios.

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