Resumen

OLABE SANCHEZ, Fernando. Luces y sombras de la comunicación del Real Madrid CF. Reflexiones desde el periodismo deportivo. Signo pensam. [online]. 2015, vol.34, n.67, pp.16-28. ISSN 0120-4823.  https://doi.org/10.11144/Javeriana.syp34-67.lscr.

La influencia en el entorno, las exigencias financieras y una concepción global de la gestión empresarial han originado un cambio en el modelo comunicativo del Real Madrid CF, en lo tocante a su relación con sus stakeholders y en especial con los periodistas deportivos. Se aplicó una metodología cualitativa, una revisión bibliográfica y de información secundaria de fuentes y entrevistas mediante cuestionario a periodistas que cubren la información del club. Los resultados muestran que la gestión comunicativa del club equipara a los periodistas con otros públicos objetivos y que el Departamento de Comunicación se ha convertido en un mecanismo de control que limita el acceso a la información, fiscaliza la información dirigida a los medios y entorpece la labor de los periodistas. En consecuencia, advertimos que las relaciones personales entre ambos actores se han deteriorado y que el comportamiento comunicativo del Club se homogeneiza con sus homólogos de otras competiciones europeas.

Palabras clave : comunicación corporativa; periodismo deportivo; clubes de fútbol; Real Madrid CF.

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