Resumen

HIGUITA LOPEZ, Daimer. Discurso dominante da direção: reforço negativo às relações humanas. Innovar [online]. 2010, vol.20, n.36, pp.67-78. ISSN 0121-5051.

O artigo apresenta os efeitos sobre as relações humanas de três mensagens emanadas no discurso diretivo e orientadas a conseguir que os empregados contribuam com os objetivos organizacionais. Tais mensagens são: a administração do tempo, a busca da excelência e a separação entre a esfera laboral e a esfera pessoal. Parte-se de considerar a organização contemporânea como coletivo humano e, com apoio da pesquisa empírica, descreve-se a maneira como tal discurso administrativo funcionalista, utilizado em benefício da produção, impacta diretamente na interação social, gerando uma consequência negativa sobre os vínculos sociais entre os trabalhadores de duas empresas colombianas. Consequência que representa uma contradição entre o discurso das Relações Humanas e o da direção.

Palabras clave : Interação social; discurso da direção; estrutura formal; administração do tempo; produtividade; esfera pessoal e laboral.

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