Resumen

CORREA OSPINA, Martha Liliana  y  DIAZ PINZON, Beatriz Helena. CAPACIDADE EM TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E DESEMPENHO ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO NO CONTEXTO COLOMBIANO. Innovar [online]. 2018, vol.28, n.69, pp.99-115. ISSN 0121-5051.  https://doi.org/10.15446/innovar.v28n69.71699.

Ao considerar o contexto colombiano de investimento e adoção de tecnologias de informação (TI) nas micros, pequenas e médias empresas (MPMES), estuda-se a relação entre a capacidade em TI, capacidades organizacionais e desempenho num grupo de MPMES que se dedicam ao comércio de produtos têxteis a fim de identificar se existe vínculo direto ou indireto entre esses conceitos. A partir da análise dos dados coletados em 102 MPMES colombianas, identifica-se uma relação indireta e significativa entre a capacidade em TI e o desempenho organizacional, mediada pela capacidade de gestão de clientes.

Clasificación JEL: L25, M10, M15.

Palabras clave : capacidade en ti; capacidade organizacional; desempenho; MPMES.

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