Resumen

CAMARGO-RAMIREZ, Martha Isabel; FAJARDO-PENA, María Teresa  y  GARCIA-RUEDA, Alexandra. ATENÇÃO DE ENFERMAGEM EM PLANIFICAÇÃO FAMILIAR. Hacia promoc. Salud [online]. 2016, vol.21, n.1, pp.77-90. ISSN 0121-7577.  https://doi.org/10.17151/hpsal.2016.21.1.7.

Objetivo: Determinar a qualidade do cuidado fornecido pelo pessoal de enfermagem às usuárias e a satisfação na atenção. Método: Estudo de caráter quantitativo de alcance descritivo, tipo corte transversal; com 345 usuárias maiores de 14 anos de idade; realizado entre outubro de 2013 a junho de 2014, em uma instituição de primeiro nível de atenção em saúde, na cidade de Bucaramanga. Resultados: Idade mínima 14 anos; o 63,19% (n=218) vive em união livre; idade mínima de inicio de relações sexuais 12 anos e como máximo 25 anos. No 25,8% (n=89) não se garantia a privacidade; o 87,54% (n=302) dos consultórios não contavam com banheiro para usuárias. Não cumprimentam nem se referem ao usuário por o seu nome, no 3,77% (n=13) e o 14,78% (n=51) respectivamente. No 11,59% (n=40) não se explicou o procedimento antes de execução e mais de 90% não deu assessoria em direitos sexuais e reprodutivos. O 50,43% (n=174) dos usuários considerou bom o trato recebido; um 99,66% (n=344) qualificou de boa a excelente a assessoria; o 52,46% (n=181) qualifica como boa a atenção; 97,97% (n=338) e o 99,13%(n=342) recomendam e votariam à instituição. Conclusão: os usuários em geral referem à qualidade como boa na atenção fornecida. Faz-se necessário promover os direitos sexuais e reprodutivos durante a consulta do programa.

Palabras clave : Planificação familiar; anticoncepção; qualidade da atenção de saúde; atenção de enfermagem; saúde reprodutiva.

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