Resumen

CASTANO-RAMIREZ, Anggy Daniela  y  ARIAS-SANCHEZ, Samuel. Efecto de la responsabilidad social corporativa en la reputación de las organizaciones: una revisión sistemática. rev.univ.empresa [online]. 2021, vol.23, n.40, pp.122-146.  Epub 11-Sep-2021. ISSN 0124-4639.  https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.8859.

Responsabilidade social corporativa se entende como a forma responsável de atuação de uma organização para com seus stakeholders ou grupos de interesse. Esta variável tem sido objeto de investigação por gerar valor nas empresas através de ativos intangíveis, como a reputação corporativa, que faz referência à percepção dos grupos sobre a companhia. Apesar da ampla pesquisa realizada, não se encontrou nenhuma revisão que tenha analisado sistematicamente sua relação nas diferentes publicações acessadas. Por este motivo, se fez necessário o desenvolvimento da presente pesquisa, para estudar o efeito que a responsabilidade social corporativa possa ter sobre a reputação. Através de uma metodologia quantitativa se analisaram 19 artigos empíricos, demonstrando uma relação direta e positiva entre ambas as variáveis, na qual também se detectaram a intervenção de outras variáveis mediadoras, como a transparência, idade, confiança na marca, entorno externo, entre outras.

Palabras clave : responsabilidade social corporativa; reputação; intangíveis; revisão sistemática; varáveis mediadoras.

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