Resumen

ARTEAGA FLOREZ, Andrea Lorena  y  DE LA ROSA SALAZAR, Diego Marcel. ANÁLISE DE MARKETING EM AS LOJAS E MINI MERCADOS DA CIDADE DE SAN JUAN DE PASTO. Tend. [online]. 2019, vol.20, n.2, pp.93-115. ISSN 0124-8693.  https://doi.org/10.22267/rtend.192002.124.

Este artigo tem como finalidade analisar os aspectos relacionados com o marketing das lojas e mini mercados na cidade de San Juan de Pasto, portanto, este artigo é resultado de uma investigação quantitativa, com o objetivo de explicar a realidade social com um tipo de estudo descritivo e um método dedutivo, por meio de ferramentas para a coleta de informações documentais e uma pesquisa com lojistas nos diferentes bairros da cidade em questão.

O anterior depende da importância que tem as lojas e mini mercados nos consumidores dos diferentes bairros da cidade, que apesar da incursão das lojas de departamento e outros tipos de negócios, ainda gozam de grande prestígio, não apenas pelo papel que eles desempenham no canal, mas também porque constituem uma fonte de subsistência para inúmeras famílias.

Finalmente, são expostas ações de marketing, as quiais visam melhorar a competitividade das lojas e mini mercados de acordo com seus objetivos e também esta informaçõe é constituída para o lojista em uma entrada de informações daquelas variáveis ​​que podem contribuir para gerar maior renda em seus negócios.

JEL: M3, M30, M31, M37

Palabras clave : Marketing; serviço ao cliente; canal de distribuição; lojas e mini mercados..

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