Resumen

QUINTERO ARANGO, Luis Fernando; ZURBARAN ARIAS, Deiwi Jesús  y  PINEROS, Sairi Tatiana. PERCEPÇÃO DOS STAKEHOLDERS DO TURISMO DEVIDO AOS EFEITOS DO COVID-19. CASO DE TERRITÓRIOS MUNICIPAIS EM ANTIOQUIA - COLÔMBIA. Tend. [online]. 2023, vol.24, n.1, pp.1-23.  Epub 01-Oct-2022. ISSN 0124-8693.

As medidas adotadas para conter a propagação do vírus Covid-19 afetaram a economia mundial e em particular o setor do turismo. A paralisação das atividades levou a uma queda drástica em suas operações, impactando também na percepção que os atores do turismo têm no processo de recuperação econômica. A pesquisa buscou identificar a percepção dos atores da cadeia do setor de turismo sobre os impactos gerados pela Covid-19 nos municípios de Jericó e Jardín, localizados no sudoeste de Medellín-Colômbia, com uma abordagem qualitativa e interpretativa que tende a compreender, e interpretar a percepção da realidade dos prestadores de serviços turísticos. O delineamento foi transversal, não experimental, e foi utilizado o método fenomenológico. Os efeitos diretos foram evidenciados principalmente na sustentabilidade e permanência das empresas do setor, na fragilidade financeira e da renda, que gerou desemprego na região. Por fim, as empresas do turismo localizadas nestes dois municípios não dispõem de planos de ação e resposta face a estas ameaças externas, o que leva a decisões como redução de pessoal, encerramento e liquidação de empresas no curto prazo e a sensação de não ter a suporte de instituições públicas.

JEL: L83; M21; M51; M54; O15

Palabras clave : covid-19; gestão; governo local; percepção; setor de serviços; trabalho casual..

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