Resumen

NAVARRO-ABAL, Yolanda; CLIMENT-RODRIGUEZ, José Antonio  y  LOPEZ-LOPEZ, Mª José. Ansiedad, gestión conductual del conflicto y estrategias de afrontamiento en profesionales de la orientación laboral. Univ. Psychol. [online]. 2017, vol.16, n.4, pp.226-233. ISSN 1657-9267.  https://doi.org/10.11144/javeriana.upsy16-4.agcc.

En el desempeño de sus funciones de atención a personas sin empleo, el orientador laboral se encuentra sometido a diversos y frecuentes estresores generadores de ansiedad; uno de estos estresores son los conflictos. Utilizando una muestra compuesta por 90 orientadores laborales del Servicio de Empleo de Andalucía (España), este estudio pretende poner de manifiesto en qué medida la ansiedad manifestada se encuentra relacionada con los estilos de gestión conductual del conflicto adoptado, y este con las estrategias de afrontamiento al estrés. Los resultados muestran elevados niveles de ansiedad (estado y rasgo) en este colectivo, así como asociaciones importantes entre las estrategias de afrontamiento al estrés en general y los estilos de gestión de conflictos, lo que indica que ambos se encuentran conceptualmente relacionados.

Palabras clave : estrés; ansiedad; orientación laboral; gestión del conflicto.

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