Resumen

HERNANDEZ-GIL, Cristian  y  CABRERA-SANCHEZ, Andrés. Determinantes estratégicos de la orientación al mercado a partir de la pandemia: revisión panorámica. Revista Investig. Desarro. Innov. [online]. 2023, vol.13, n.1, pp.69-86.  Epub 02-Sep-2023. ISSN 2027-8306.  https://doi.org/10.19053/20278306.v13.n1.2023.16066.

El artículo presenta una revisión panorámica cuyo objetivo es analizar los determinantes estratégicos del concepto de orientación al mercado a partir del inicio de la pandemia Covid-19. Se tomaron como referencia 60 artículos especializados, publicados en bases de datos como Scielo, Dialnet, Scopus y repositorios de revistas indexadas en Colombia, considerando los elementos teóricos previos expuestos a finales del siglo XX. Los resultados presentan la existencia de tres categorías de análisis relacionadas con el marketing digital, el consumidor y el branding y el objetivo de la perdurabilidad. Las conclusiones revelan que la orientación al mercado pretende evolucionar hacia la exploración personalizada de las necesidades de los usuarios y consumidores, desde el manejo eficaz de la información enfocada en la posibilidad de reinvención organizacional, la adaptación al cambio y la constante aplicación del sentido de la innovación.

Palabras clave : gestión; marketing; orientación al mercado; usuario.

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