Resumen

MONTERO-YAYA, Karol Liceth; CORTES-OLARTE, Gonzalo Andrés  y  HERNANDEZ-GONZALEZ, Ángel Uriel. Síndrome del burnout en policías de Colombia y su relación con el sistema de beneficios e incentivos. LogosCyT [online]. 2020, vol.12, n.2, pp.32-43.  Epub 05-Oct-2020. ISSN 2145-594X.  https://doi.org/10.22335/rlct.v12i2.1161.

Este artículo expone los resultados del estudio desarrollado en las unidades de la Policía Metropolitana de Bogotá, Cali y Barranquilla, con el propósito de analizar si existe relación entre los criterios a partir de los cuales se diagnostica síndrome de burnout y el sistema de beneficios e incentivos que la Policía Nacional de Colombia ofrece a los uniformados que laboran en la especialidad de vigilancia. Para esto se utilizó un diseño descriptivo correlacional y se trabajó con una muestra de 1817 policías. Entre los instrumentos que se aplicaron se encuentran el inventario Maslach Burnout Inventory-General Survey (MBI-GS) y la Encuesta Institucional de Beneficios e Incentivos; la correlación se realizó mediante la prueba estadística rho de Spearman. No se encontró prevalencia del síndrome de burnout en la población en estudio y más de la mitad de los policías manifestó en el último año haber recibido uno o más beneficios e incentivos. En la correlación se encontró que el único beneficio que logra disminuir los niveles de desgaste emocional y el cinismo son las actividades recreodeportivas; en materia de incentivos, son las felicitaciones en público las que mitigan el desgaste emocional. Se hace necesario y oportuno que se realicen intervenciones psicosociales que permitan reducir los niveles de desgaste emocional y cinismo, con el propósito de mejorar la calidad de vida y el bienestar de los policías, ya que de no hacerlo los niveles de agotamiento emocional y despersonalización podrían aumentar al punto de exacerbar los signos y los síntomas propios del síndrome.

Palabras clave : burnout; cinismo; desgaste emocional; eficacia profesional; incentivos; policía.

        · resumen en Inglés | Portugués     · texto en Español     · Español ( pdf )