Resumen

BUSTAMANTE-UBILLA, Miguel Alejandro; GRANDON AVENDANO, Maderline Lissette  y  LAPO MAZA, María del Carmen. Caracterização do clima organizacional em hospitais de alta complexidade no Chile. estud.gerenc. [online]. 2015, vol.31, n.137, pp.432-440. ISSN 0123-5923.  https://doi.org/10.1016/j.estger.2015.08.003.

O presente estudo tem por objetivo caracterizar o clima organizacional dentro de dois hospitais de alta complexidade do Chile, determinando as dimensões mais e menos influentes. Para o seu desenvolvimento aplicou-se um questionário que consta de 71 variáveis agrupadas em 14 dimensões, a uma amostra de 561 funcionários. A interpretação dos resultados realizou-se através da análise do valor padronizado médio e sua confiança ratificada mediante o alfa de Cronbach. Do acima exposto, determinou-se que as dimensões que influenciam acima da média foram: identidade, motivação no trabalho e responsabilidade; enquanto as dimensões que mostram um nível de impacto abaixo da média resultaram ser: equipe e distribuição de pessoas e material, gestão de conflitos e comunicação.

Palabras clave : Clima organizacional; Instituições de saúde; Dimensões.

        · resumen en Español | Inglés     · texto en Español     · Español ( pdf )