Resumen

QUICENO, JAPCY MARGARITA; BAEZ LEON, CARMEN  y  VINACCIA, STEFANO. "FALTA DE CIVISMO" NO SÍTIO DE TRABALHO: "UM NOVO FATOR DE ESTRESSE DE TRABALHO". Act.Colom.Psicol. [online]. 2008, vol.11, n.2, pp.37-46. ISSN 0123-9155.

Neste artigo foi revisado o construto "falta de civismo" no sítio de trabalho. Foi retomada a origem deste construto, as definições, os conceitos, as diferenças com outros construtos de comportamentos contraproducentes no trabalho, o processo de escalada em espiral que pode ocorrer para transformar-se em conflitos de trabalho mais severos, como o mobbing, entre outros. Assim mesmo são mencionadas as características pessoais e organizacionais que levam a promover a "falta de civismo" no sítio de trabalho, as estratégias organizacionais para evitá-lo e as ferramentas e estudos relacionados com este tema até hoje. Por último, se refere ao efeito deste novo construto no bem-estar da pessoa e da empresa por considerar-se um novo fator de estresse de trabalho.

Palabras clave : "falta de civismo" no sítio de trabalho; estresse de trabalho; comportamentos contraproducentes no sítio de trabalho.

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