Resumen

ZARATE TORRES, Rodrigo  y  MATVIUK, Sergio. La inteligencia emocional y el sector financiero Colombiano. Rev. esc.adm.neg [online]. 2010, n.69, pp.148-165. ISSN 0120-8160.

Il existe un consensus général affirmant que l'Intelligence Émotionnelle est l'habilité que les individus ont de lutter contre les émotions (Salovey et Mayer, 1990 ; Law, Wong et Song, 2004 ; Mayer, Caruso et Salovey, 2000 ; Wong, Law et Wong, 2004; Wong, Wong et Law, 2007) ce qui est aussi voire plus important que le coefficient intellectuel dans le domaine des affaires et dans la carriére professionnelle (Erkus, 2008 ; Goleman, 1995). Peu d'études ont porté sur l'Intelligence Émotionnelle et la majorité de celles existantes ont été effectuées aux Etats-Unis, en Europe ou en Asie. Cet article rapporte les résultats d'une investigation sur l'intelligence émotionnelle des cadres et cadres supérieurs du secteur financier colombien. Pour mener á bien l'investigation, l'instrument développé par Wong et Law (2002) a été utilisé sur un échantillon total de 218 participants. Cet instrument a été approuvé et validé, et il a été conclu qu'il pouvait être utilisé dans les domaines de gestion, de direction et de comportement organisationnel (Aslan et Erkus, 2008). Les résultats suggérent que les cadres du secteur financier colombien savent utiliser leurs émotions, c'est-á-dire qu'ils les dirigent vers des activités constructives et d'amélioration personnelle. Les cadres du secteur financier évaluent et comprennent leurs émotions propres et ils les expriment de maniére naturelle ce qui leur octroient de nombreux avantages. Il a été démontré que les cadres du secteur financier colombien ont des difficultés á se remettre de leurs fluctuations émotionnelles et de leur angoisse professionnelle, et on aussi des difficultés á percevoir et á comprendre les émotions des personnes de leur entourage.

Palabras clave : Intelligence; Émotionnelle; Systéme Financier; colombien; Mesure de l'Intelligence; Émotionnelle.

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