Resumen

ROLIM-ENSSLIN, Sandra et al. La evaluación de desempeño como propuesta para gestión de los equipos del programa brasileño "Estrategia de Salud de la Familia" (ESF). Rev. Gerenc. Polit. Salud [online]. 2014, vol.13, n.26, pp.10-25. ISSN 1657-7027.

El presente estudio tuvo por objetivo construir un modelo de evaluación de desempeño para los equipos de la Estrategia de Salud de la Familia de un municipio brasileño, utilizando la metodología Multicriterio de Apoyo a la Decisión Constructivista (MCDA-C) como instrumento de intervención. Para ilustrar la propuesta de gestión de la ESF, cuatro equipos de un mismo municipio del sur de Brasil fueron evaluados. Entre los principales resultados de esta investigación de carácter exploratorio, se destacan: i) el modelo construido es compuesto por siete áreas y diecisiete indicadores que responden por los aspectos que los equipos del programa ESF deben ser evaluados; (ii) los indicadores construidos respetan los principios de la Evaluación para la Gestión de Servicios de Salud; y (iii) la evaluación del desempeño de los cuatro equipos seleccionadas resultó en una puntuación de 76, 93, 103 y 110 puntos.

Palabras clave : public policies; health services administration; family health; health impact assessment; multicriteria methodology; indicators of health services; health services administration; family practice; impacts of health; indicators of health services; administración de los servicios de salud; salud de la familia; evaluación del impacto en la salud; metodología multicriterio; indicadores de servicios; administración de servicios de salud; medicina familiar y comunitaria; impactos en la salud; indicadores de servicios.

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