Resumo

GARCIA ACEBRON, Constantino; VAZQUEZ CASIELLES, Rodolfo  e  IGLESIAS ARGUELLES, Víctor. La valeur perçue: une application empirique à des clients industriels du secteur de l´énergie électrique et du gaz naturel sur des marchés énergétiques libéralisés. Innovar [online]. 2008, vol.18, n.31, pp.45-60. ISSN 0121-5051.

Cet article vise à approfondir le concept d´appréciation de la valeur perçue. En partant d´une structure multidimensionnelle, nous avons essayé de vérifier lequel des deux modèles (réflexif ou formatif) est celui qui s´ accommode le mieux à la valeur perçue. Nous avons aussi analysé si les concepts obtenus à partir des échelles réflexive et formative sont équivalents ou non, et, par conséquent, s´il existe ou non entre eux des différences significatives. L´analyse empirique porte sur un segment de clients industriels appartenant aux secteurs de l´énergie électrique et du gaz naturel sur le marché énergétique libéralisé espagnol.

Palavras-chave : Valeur perçue; modèle réflexif; modèle formatif; clients industriels; marché énergétique libéralisé.

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